醫(yī)院文化建設(shè)與員工行為規(guī)范管理制度

醫(yī)院文化建設(shè)與員工行為規(guī)范管理制度第一章總則第一條為了加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，規(guī)范醫(yī)院員工的行為，提高醫(yī)院工作效率和服務(wù)質(zhì)量，特訂立本規(guī)章制度。第二條本制度適用于醫(yī)院全體員工，包含醫(yī)生、護(hù)士、行政人員、技術(shù)人員等。第二章醫(yī)院文化建設(shè)第三條醫(yī)院應(yīng)建立和落實(shí)以患者為中心的文化理念，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部文化的樂觀發(fā)展。第四條醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，提高其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，營造良好的醫(yī)療環(huán)境。第五條醫(yī)院應(yīng)定期開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳活動，通過醫(yī)院內(nèi)刊、宣傳欄等渠道，向全體員工傳遞正能量，提倡良好的行為習(xí)慣。第六條醫(yī)院應(yīng)建立醫(yī)患溝通機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，促進(jìn)患者滿意度的提升。第三章員工行為規(guī)范第七條醫(yī)院員工在工作中應(yīng)遵從職業(yè)道德準(zhǔn)則，遵守法律法規(guī)，嚴(yán)守機(jī)密，維護(hù)患者合法權(quán)益。第八條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)保持良好的職業(yè)形象，身著乾凈、衛(wèi)生的工作服，佩戴明確標(biāo)識。第九條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格依照操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)操作流程進(jìn)行醫(yī)療行為，不得隨便更改治療方案，確保患者安全。第十條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)保持良好的職業(yè)操守，不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得接受或索取任何形式的賄賂和回扣。第十一條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)敬重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，充分告知患者病情、治療方案、預(yù)后等相關(guān)信息，引導(dǎo)患者做出自主決策。第十二條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)敬重患者的人格尊嚴(yán)，不得鄙視、羞辱或虐待患者，樂觀關(guān)懷患者，供應(yīng)溫情貼心的服務(wù)。第十三條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依照規(guī)定和程序使用醫(yī)療設(shè)備和藥品，保證其安全有效，不得私自使用或供應(yīng)假冒偽劣產(chǎn)品。第十四條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院訂立的崗位職責(zé)和工作布置，不得擅自更改、拒絕或超范圍工作。第十五條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樂觀參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)溝通活動，提高自身業(yè)務(wù)水平和醫(yī)療技能。第十六條醫(yī)務(wù)人員在工作中發(fā)現(xiàn)同事違反行為規(guī)范或過錯時，應(yīng)當(dāng)及時報告有關(guān)部門，搭配調(diào)查處理工作。第十七條醫(yī)院不得對員工實(shí)施體罰、變相扣工資或任意辭退，應(yīng)保障員工合法權(quán)益。第四章考核和獎懲第十八條醫(yī)院將定期對員工的行為進(jìn)行綜合考核，評價其工作表現(xiàn)和遵守規(guī)章制度的程度。第十九條醫(yī)院將依據(jù)員工的考核結(jié)果，予以相應(yīng)的嘉獎和榮譽(yù)，鼓舞優(yōu)秀員工的發(fā)展。第二十條醫(yī)院將對違反本規(guī)章制度的員工進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，包含批判教育、課題訓(xùn)練、降低績效評級、停職或辭退等措施。第二十一條醫(yī)院將建立健全員工投訴反饋機(jī)制，鼓舞員工樂觀參加，及時處理各類投訴和看法反饋。第五章附則第二十二條對于本規(guī)章制度未能具體規(guī)定的事項(xiàng)，醫(yī)院將依據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行相應(yīng)的增補(bǔ)和解釋。第二十三條本規(guī)章制度自頒布之日起生效，對之前訂立的其他規(guī)