社會(huì)工作綜合能力初級(jí)模擬74

社會(huì)工作綜合能力初級(jí)模擬74一、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.

社會(huì)服務(wù)方案的策劃分為多個(gè)步驟，在問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析階段，社會(huì)工（江南博哥）作者應(yīng)首先確定要解決的全面性問(wèn)題，其次列明形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題”，最后逐一列明造成這些明確問(wèn)題的原因。這種認(rèn)識(shí)方法屬于______。A.問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表B.分支法C.推論法D.問(wèn)卷法正確答案：B[解析]問(wèn)題認(rèn)識(shí)主要是要認(rèn)識(shí)需要解決的社會(huì)問(wèn)題。認(rèn)識(shí)方法有兩種：一是“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”；二是“分支法”。在分支法中，社會(huì)工作者應(yīng)首先確定要解決的全面性問(wèn)題，如老人被家屬虐待問(wèn)題；其次是列明形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題”，如虐待老人的家屬缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對(duì)家屬有高度的依賴(lài)，虐待老人的家屬有情緒問(wèn)題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務(wù)不足等；最后逐一列明造成這些明確問(wèn)題產(chǎn)生的原因是什么。

2.

玲玲從普通高中轉(zhuǎn)入重點(diǎn)高中后，學(xué)習(xí)壓力驟增，成績(jī)明顯下降，周?chē)耐瑢W(xué)對(duì)她比較冷淡，她覺(jué)得沒(méi)臉見(jiàn)人，常常逃學(xué)，甚至還有過(guò)輕生的念頭。根據(jù)危機(jī)介入理論，玲玲目前面臨______。A.特殊生活經(jīng)歷危機(jī)B.情感危機(jī)C.普通生活經(jīng)歷危機(jī)D.信任危機(jī)正確答案：C[解析]就個(gè)人生活的影響而言，危機(jī)通?？梢詣澐譃閮深?lèi)，即普通生活經(jīng)歷的危機(jī)和特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)。普通生活經(jīng)歷的危機(jī)是指每個(gè)人在成長(zhǎng)過(guò)程中必然遭遇的困難，如上學(xué)、工作、戀愛(ài)、結(jié)婚、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)父母及退休等，它們本身就是個(gè)人成長(zhǎng)的組成部分。特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)和普通生活經(jīng)歷的危機(jī)不同，它只是特殊人群遭遇的困難，如家庭破裂、戰(zhàn)爭(zhēng)和自然災(zāi)害等，這種類(lèi)型的危機(jī)通常會(huì)給受害者造成嚴(yán)重的不良后果，甚至導(dǎo)致長(zhǎng)期的生理、心理或者社會(huì)功能的損害。

3.

關(guān)于定性研究特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是______。A.定性研究性注重研究問(wèn)題的普遍性B.定性研究盡量將研究對(duì)象視為自己人C.定性研究采用控制性手法收集相關(guān)資料D.定性研究必須以理論為依托并形成假設(shè)正確答案：B[解析]定性研究把自然情境作為資料源泉，花費(fèi)相當(dāng)多時(shí)間深入到具體情境中，研究者對(duì)自己的行為及與研究對(duì)象之間的關(guān)系進(jìn)行動(dòng)態(tài)反思和調(diào)適，盡量設(shè)法把被研究對(duì)象視為自己人。

4.

習(xí)近平總書(shū)記在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)上所作的報(bào)告提出“堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題”，社會(huì)工作應(yīng)該積極響應(yīng)黨和國(guó)家的號(hào)召并做出新貢獻(xiàn)。根據(jù)十九大精神，在保障和改善民生方面，更能發(fā)揮社會(huì)工作優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域是______。A.勞有所得，為下崗人員創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)B.病有所醫(yī)，為患病人士提供咨詢(xún)治療C.弱有所扶，為困境群體提供社會(huì)服務(wù)D.幼有所育，為學(xué)前兒童提供文化教育正確答案：C[解析]本題考查社會(huì)工作的含義，即其主要工作領(lǐng)域。四個(gè)選項(xiàng)中，就業(yè)、醫(yī)療和教育社會(huì)工作都有參與，但主要的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域在為困境群體提供社會(huì)服務(wù)。

5.

關(guān)于社區(qū)工作中社會(huì)策劃模式的說(shuō)法正確的是______。A.社會(huì)工作者是制定方案和采取行動(dòng)的專(zhuān)家B.社會(huì)策劃模式體現(xiàn)的是一種由下而上的改變C.注重過(guò)程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D.居民骨干是制定方案和采取行動(dòng)的專(zhuān)家正確答案：A[解析]在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者是技術(shù)專(zhuān)家和方案實(shí)施者。選項(xiàng)B、C、D都反映的是地區(qū)發(fā)展模式的特征。

6.

社會(huì)工作者組織城南社區(qū)的外來(lái)務(wù)工者家庭開(kāi)展自助互助服務(wù)，并組織部分家庭來(lái)參觀(guān)情況相似的城北社區(qū)。參觀(guān)時(shí)，代表們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)出售二手兒童圖書(shū)和玩具的店鋪，覺(jué)得自己的社區(qū)也需要一個(gè)這樣的店鋪。從需要的產(chǎn)生來(lái)看，城南社區(qū)的家庭對(duì)于二手兒童圖書(shū)和玩具店鋪的需要屬于______。A.規(guī)范性需要B.感覺(jué)性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要正確答案：D[解析]比較性需要指需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。例如，一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類(lèi)似的人卻沒(méi)有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況便會(huì)產(chǎn)生新的需要，這種與其他個(gè)人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要稱(chēng)為比較性需要，比較性需要可以由居民提出，也可以由專(zhuān)家提出。

7.

小組工作評(píng)估因小組類(lèi)型、評(píng)估目的和評(píng)估方式的不同而不同，但一般來(lái)說(shuō)有一定的流程。下列______屬于在建立各評(píng)估要素之間聯(lián)系之前應(yīng)該做的事情。A.評(píng)估體系的建立B.實(shí)施評(píng)估C.評(píng)估后審核D.撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告正確答案：A[解析]評(píng)估的一般流程是制定評(píng)估方案、建立評(píng)估體系、建立各評(píng)估要素之間的聯(lián)系、實(shí)施評(píng)估。

8.

易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴(lài)或反抗權(quán)威等人格特征的家庭教養(yǎng)模式是______。A.專(zhuān)制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型正確答案：A[解析]家長(zhǎng)缺少愛(ài)心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專(zhuān)制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)模式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴(lài)或反抗權(quán)威等人格特征。

9.

“若無(wú)特殊說(shuō)明，每個(gè)問(wèn)題只能選擇一個(gè)答案”，屬于問(wèn)卷的______。A.指導(dǎo)語(yǔ)B.標(biāo)題C.封面信D.問(wèn)題和答案正確答案：A[解析]“指導(dǎo)語(yǔ)”主要說(shuō)明問(wèn)題細(xì)節(jié)及回答要求，如“請(qǐng)您在合適的答案號(hào)碼上畫(huà)圈、打鉤或在橫線(xiàn)上填寫(xiě)”。

10.

某醫(yī)院社會(huì)工作者小張與服務(wù)對(duì)象王某深入接觸后得知，王某因不堪病痛折磨產(chǎn)生了自殺念頭，小張應(yīng)采取的做法是______。A.根據(jù)保密原則，不向任何人透露王某的自殺想法B.根據(jù)自決原則，不再勸說(shuō)王某放棄自殺的念頭C.立即通知王某的家屬和主治醫(yī)生，做好防范措施D.暗示王某的家屬和主治醫(yī)生王某有異常情況要加以關(guān)注正確答案：C[解析]在社會(huì)工作實(shí)踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則，社會(huì)工作者不僅有義務(wù)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的生命，也有義務(wù)保護(hù)其他所有人的生命。在服務(wù)過(guò)程中，如服務(wù)對(duì)象所陳述的個(gè)人隱秘資料中涉及第三方利益相關(guān)者的生命安全，社會(huì)工作者則有義務(wù)將相關(guān)信息知會(huì)第三方利益相關(guān)者，以確保其生命財(cái)產(chǎn)的安全，并提前做好相應(yīng)的預(yù)防和準(zhǔn)備。

11.

定性研究是基于______方法論。A.實(shí)證主義B.人文主義C.敘事主義D.反實(shí)證主義正確答案：D[解析]定性研究以反實(shí)證主義方法論為基礎(chǔ)，注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。

12.

社會(huì)工作者要為癌癥晚期患者家屬舉辦一個(gè)小組，小組的主要任務(wù)是引導(dǎo)小組成員交流照顧癌癥患者的經(jīng)歷，表達(dá)感受，釋放壓力，建立起互相信任的共同體關(guān)系。此小組類(lèi)型是______。A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.治療小組正確答案：C[解析]支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。根據(jù)題干，社會(huì)工作者要為癌癥晚期患者家屬舉辦一個(gè)小組，小組的主要任務(wù)是引導(dǎo)小組成員交流照顧癌癥患者的經(jīng)歷，表達(dá)感受，釋放壓力，建立起互相信任的共同體關(guān)系，屬于支持小組。

13.

社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)策劃模式開(kāi)展社區(qū)工作，與社區(qū)照顧、地區(qū)發(fā)展模式相比，其特點(diǎn)是______。A.重視居民中社區(qū)領(lǐng)袖的培養(yǎng)B.注重建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)C.注重社區(qū)居民社會(huì)行動(dòng)的參與D.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則正確答案：D[解析]社會(huì)策劃模式有以下特點(diǎn)：①注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；②強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題；③注重自上而下的改變；④指向社區(qū)未來(lái)變化。

14.

社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略強(qiáng)調(diào)完整地執(zhí)行一個(gè)策劃過(guò)程，在完成“了解服務(wù)機(jī)構(gòu)使命和目標(biāo)”這一工作步驟后，需要對(duì)環(huán)境和形勢(shì)進(jìn)行分析，其分析的重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)是______。A.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和不足B.現(xiàn)行服務(wù)手段的利與弊C.社區(qū)需求的界定和評(píng)估D.方案面對(duì)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)正確答案：D[解析]在分析環(huán)境和形勢(shì)步驟中，社會(huì)工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)方面的資料，了解對(duì)新計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要。此外，還要考慮如何獲得財(cái)政支持和人力支持，并預(yù)測(cè)整體環(huán)境的改變和發(fā)展趨勢(shì)，了解新計(jì)劃可能面對(duì)的機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)和障礙。

15.

社會(huì)工作者王磊擬對(duì)社區(qū)居民的滿(mǎn)意度進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，下列做法中，符合問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則的是______。A.答題者的答題結(jié)果會(huì)因?yàn)榇痤}時(shí)間、空間和對(duì)象變化而變化B.問(wèn)卷全部設(shè)計(jì)為問(wèn)答題形式，全部答完需要1～2小時(shí)C.根據(jù)答題對(duì)象和問(wèn)卷設(shè)計(jì)框架，設(shè)計(jì)幾份不同版本的問(wèn)卷D.不必考慮研究的目的和類(lèi)型正確答案：C[解析]定量研究需要考慮信效度，排除選項(xiàng)A；問(wèn)卷題量不宜過(guò)多，否則會(huì)影響答題質(zhì)量，1～2小時(shí)太長(zhǎng)，排除選項(xiàng)B；問(wèn)卷需要考慮研究的目的和類(lèi)型，排除選項(xiàng)D。

16.

某社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者在張某的家訪(fǎng)中得知，他是最近發(fā)生的一起盜竊案的作案者。社會(huì)工作者最適宜的處理方法是______。A.根據(jù)保密原則，為張某保密B.勸說(shuō)張某到公安局自首C.直接向案發(fā)地居委會(huì)舉報(bào)D.勸說(shuō)張某將所盜財(cái)物悄悄返還失主正確答案：B[解析]面對(duì)情、理、法的沖突，要在遵守法律的前提下，盡最大可能維護(hù)案主的權(quán)益。

17.

下列社會(huì)工作直接服務(wù)中，體現(xiàn)維持社會(huì)秩序功能的是______。A.為某失獨(dú)老人提供上門(mén)送餐服務(wù)B.為某企業(yè)員工提供職業(yè)生涯輔導(dǎo)C.為某外來(lái)務(wù)工人員子女提供課外輔導(dǎo)D.為某地社區(qū)失業(yè)青年提供適合的職業(yè)培訓(xùn)正確答案：D[解析]良好的社會(huì)秩序是社會(huì)各部分關(guān)系協(xié)調(diào)、社會(huì)穩(wěn)定的狀態(tài)，它是任何社會(huì)都極力追求的。良好的社會(huì)秩序來(lái)自國(guó)泰民安，而社會(huì)不穩(wěn)定甚至動(dòng)亂，則源于社會(huì)矛盾，特別是因貧困而形成的社會(huì)問(wèn)題的積累。社會(huì)工作在最一般的意義上來(lái)說(shuō)是具體解決社會(huì)問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)，對(duì)有困難人群?jiǎn)栴}的解決不但可以給他們以實(shí)際的幫助，而且會(huì)有助于社會(huì)穩(wěn)定。社會(huì)工作通過(guò)提供服務(wù)而間接地起到社會(huì)管理的功能。選項(xiàng)D為某地社區(qū)失業(yè)青年提供適合的職業(yè)培訓(xùn)是為了協(xié)調(diào)社會(huì)各部分關(guān)系，從而維護(hù)社會(huì)秩序的穩(wěn)定狀態(tài)。

18.

社會(huì)工作者在與居民維持對(duì)話(huà)過(guò)程中，積極主動(dòng)地發(fā)問(wèn)、理解和測(cè)試。社會(huì)工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會(huì)到居民的感受。以上描述的是______技巧的內(nèi)容。A.聆聽(tīng)B.同理心C.分享感受D.體諒正確答案：B[解析]社會(huì)工作者在與居民維持對(duì)話(huà)過(guò)程中，可以運(yùn)用多種技巧，如聆聽(tīng)、同理心、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。聆聽(tīng)是要求社會(huì)工作者認(rèn)真傾聽(tīng)；同理心與聆聽(tīng)關(guān)系密切，是積極主動(dòng)地發(fā)問(wèn)、理解和測(cè)試。同理心技巧強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠感受到居民的感覺(jué)。

19.

社會(huì)工作的基本對(duì)象不包括______。A.孤兒B.婦女C.無(wú)依無(wú)靠的老人D.精神病患者正確答案：B[解析]從發(fā)展較快國(guó)家和地區(qū)的實(shí)踐看，社會(huì)工作首先幫助的都是社會(huì)上最邊緣、最困難、從道義上來(lái)講最需要幫助的人。這些人包括：①孤兒、無(wú)依無(wú)靠的老人和殘疾人；②精神病患者；③因失業(yè)而淪為生存困難者。所以本題選B。

20.

在某小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)組員小菲性格內(nèi)向，從不主動(dòng)發(fā)言。小張每次在小組活動(dòng)時(shí)都會(huì)尋找合適的機(jī)會(huì)引導(dǎo)小菲發(fā)言。小菲發(fā)言時(shí)，小張會(huì)投以溫暖和支持的目光，并不時(shí)地點(diǎn)頭，有時(shí)還說(shuō)：“嗯，不錯(cuò)!”在上述過(guò)程中，小張采用的技巧是______。A.鼓勵(lì)B.重述C.摘述D.聚焦正確答案：A[解析]在小組討論中，對(duì)某些比較內(nèi)向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼該成員發(fā)言，而是要時(shí)刻關(guān)注，投以鼓勵(lì)的眼光，等他們獲得了勇氣再發(fā)言。對(duì)他們的發(fā)言，社會(huì)工作者可以重復(fù)他們的意見(jiàn)，對(duì)正確的方面給予積極的鼓勵(lì)，樹(shù)立起他們的信心和安全感。選項(xiàng)A使用的是鼓勵(lì)的技巧。

21.

社會(huì)工作者錢(qián)某參加社會(huì)工作僅一個(gè)月，她近期要對(duì)其負(fù)責(zé)的社區(qū)進(jìn)行調(diào)查。她應(yīng)在接觸居民、展開(kāi)話(huà)題后，把談話(huà)維持在居民可以______的水平上。A.討論B.了解C.學(xué)習(xí)D.提升正確答案：B[解析]展開(kāi)話(huà)題是社區(qū)的社會(huì)工作者在接觸居民時(shí)的技巧重點(diǎn)之一。在取得居民同意的情況下，社區(qū)的社會(huì)工作者要迅速進(jìn)入熱身階段。熱身階段主要目的是讓居民松弛，因此這時(shí)候要避免直接問(wèn)一些敏感的話(huà)題，而是要提一些較普通、容易回答的問(wèn)題，也可以用周?chē)h(huán)境和正在發(fā)生的事情展開(kāi)話(huà)題，如談?wù)撜谧龉φn的子女的情況，稱(chēng)贊居民家里家居布置、清潔等，以拉近彼此的距離。社區(qū)的社會(huì)工作者應(yīng)把談話(huà)維持在居民可以了解的水平上，雙方對(duì)話(huà)的層次也可隨著情景和興趣逐步提升。

22.

下列關(guān)于倫理難題基本處理原則的表述，正確的是______。A.保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則B.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)不同意見(jiàn)屬于真誠(chéng)原則的體現(xiàn)C.隱私保密原則先于最小傷害原則D.應(yīng)給不同服務(wù)對(duì)象提供相同的服務(wù)資源正確答案：A[解析]保護(hù)生命永遠(yuǎn)是社會(huì)工作服務(wù)中的第一原則。

23.

社會(huì)工作者劉騰剛參加社區(qū)的社會(huì)工作，最近他經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)社區(qū)居民、拜訪(fǎng)社區(qū)居委會(huì)主任、參與社區(qū)內(nèi)的重要會(huì)議和活動(dòng)，這些都是他了解社區(qū)內(nèi)______的重要渠道。A.資源B.權(quán)力結(jié)構(gòu)C.人口狀況D.地理環(huán)境正確答案：B[解析]訪(fǎng)問(wèn)社區(qū)居民、拜訪(fǎng)社區(qū)居委會(huì)主任、參與社區(qū)內(nèi)的重要會(huì)議和活動(dòng)都是了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)的渠道。

24.

關(guān)于社會(huì)工作要素的說(shuō)法，正確的是______。A.社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)是通過(guò)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育養(yǎng)成的B.社會(huì)工作者的素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力直接影響服務(wù)成效C.社會(huì)工作的主要目的是幫助貧困人群D.助人活動(dòng)是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供的單向支持活動(dòng)正確答案：B[解析]社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)是通過(guò)專(zhuān)業(yè)教育形成的，在服務(wù)實(shí)踐中養(yǎng)成的，因此選項(xiàng)A錯(cuò)誤。社會(huì)工作的主要目的是幫助有需要的人實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境之間的和諧發(fā)展，因此選項(xiàng)C錯(cuò)誤。對(duì)于助人活動(dòng)，不能將其簡(jiǎn)單理解為社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的單向支持，實(shí)際上，助人活動(dòng)是雙方圍繞解決困難和問(wèn)題而展開(kāi)的持續(xù)互動(dòng)，因此選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

25.

一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的______。A.公共關(guān)系動(dòng)機(jī)B.稅法政策動(dòng)機(jī)C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)機(jī)D.社會(huì)聯(lián)誼動(dòng)機(jī)正確答案：B[解析]繳納稅款的額度也會(huì)影響公司的捐款行為，一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款，這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的稅法政策動(dòng)機(jī)。

26.

個(gè)案服務(wù)工作中，所謂評(píng)估是指對(duì)個(gè)案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評(píng)定，它的主要內(nèi)容不涉及______。A.服務(wù)對(duì)象的改變狀況B.服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意程度C.工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度D.服務(wù)介入工作的人力、物力和其他資源的投入正確答案：B[解析]所謂評(píng)估是指對(duì)個(gè)案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評(píng)定。它的主要內(nèi)容涉及三個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象的改變狀況，包括哪些方面得到了改善、哪些方面沒(méi)有得到改善以及改善的程度；②工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，包括哪些工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了、哪些工作目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)以及實(shí)現(xiàn)的程度；③服務(wù)介入工作的人力、物力和其他資源的投入，包括服務(wù)介入的人員、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)以及其他資源等。

27.

關(guān)于社會(huì)工作研究方法論的說(shuō)法，正確的是______。A.實(shí)證主義方法論認(rèn)為社會(huì)現(xiàn)象具有不可重復(fù)性B.馬克思主義方法論強(qiáng)調(diào)研究過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)性和實(shí)踐性C.建構(gòu)主義方法論認(rèn)為研究對(duì)象對(duì)事實(shí)的建構(gòu)是恒定不變的D.反實(shí)證主義方法論強(qiáng)調(diào)應(yīng)從人們的客觀(guān)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)認(rèn)識(shí)社會(huì)正確答案：B[解析]實(shí)證主義方法論認(rèn)為，社會(huì)研究對(duì)象與自然科學(xué)研究對(duì)象者是純客觀(guān)的，它們不依賴(lài)于研究者而獨(dú)立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律，因此選項(xiàng)A錯(cuò)誤。建構(gòu)主義方法論認(rèn)為，社會(huì)問(wèn)題要經(jīng)歷一個(gè)建構(gòu)過(guò)程，某種現(xiàn)象從浮現(xiàn)到被視為問(wèn)題是復(fù)雜的建構(gòu)過(guò)程，它取決于人們對(duì)何謂正常的界定，而且不同人對(duì)同一問(wèn)題有不同建構(gòu)，因此選項(xiàng)C錯(cuò)誤。反實(shí)證主義方法論反對(duì)從自然科學(xué)中尋找可以運(yùn)用于人文科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的方法，提出了從個(gè)人的主觀(guān)動(dòng)機(jī)或體驗(yàn)中尋找認(rèn)識(shí)社會(huì)的方法，因此選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

28.

社會(huì)工作者老陸發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居家養(yǎng)老志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)沈大爺有時(shí)候不能及時(shí)將老人的需求變化反饋給志愿者，造成雙方的不便。老陸向沈大爺了解情況，得知他最近因忙于安排協(xié)調(diào)服務(wù)隊(duì)的所有人手和工作，有些顧此失彼。從居民骨干培養(yǎng)的角度看，老陸應(yīng)該幫助沈大爺______。A.提升民主協(xié)商能力B.學(xué)習(xí)資源動(dòng)員技巧C.增強(qiáng)行政管理能力D.灌輸當(dāng)家做主理念正確答案：C[解析]居民骨干中相當(dāng)部分的人缺乏管理知識(shí)，依靠熱情工作，不懂得權(quán)責(zé)分工，將許多工作集中在自己身上，這會(huì)造成分工不明、權(quán)責(zé)不清，導(dǎo)致居民骨干之間出現(xiàn)摩擦和工作效率低下等情況。社會(huì)工作者應(yīng)加強(qiáng)居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識(shí)，讓他們認(rèn)識(shí)到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。

29.

社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)的是______。A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏正確答案：A[解析]社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。過(guò)程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

30.

關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的說(shuō)法，正確的是______。A.并非是在專(zhuān)業(yè)、職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來(lái)的B.社會(huì)福利理念及實(shí)施奠定了社會(huì)工作實(shí)踐的基本價(jià)值觀(guān)C.中國(guó)文化與深受西方文化體系影響的社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)難以融合D.傳統(tǒng)文化中的“大同”思想與西方社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)中發(fā)掘個(gè)人潛能相矛盾正確答案：B[解析]社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)是在專(zhuān)業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來(lái)的一整套對(duì)人、對(duì)事和對(duì)專(zhuān)業(yè)等的總體判斷與核心理念，因此選項(xiàng)A錯(cuò)誤。在理想上，中國(guó)傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)的“大同”和現(xiàn)代政府所強(qiáng)調(diào)的“共同富?！薄昂椭C與發(fā)展”等理念，同西方社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)所主張的推進(jìn)總體福利進(jìn)步和實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能的提升并不矛盾，中國(guó)文化的很多元素同西方社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)并非是對(duì)立的；相反，二者之間在一定程度上仍可以進(jìn)行融合，彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，因此選項(xiàng)C、D錯(cuò)誤。

二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。)1.

社會(huì)工作者小李計(jì)劃向某社區(qū)基金會(huì)申請(qǐng)項(xiàng)目資助。在項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)中，小李應(yīng)說(shuō)明的內(nèi)容有______。A.申請(qǐng)項(xiàng)目的意義和重要性B.項(xiàng)目的具體實(shí)施過(guò)程及預(yù)期效果C.項(xiàng)目預(yù)算構(gòu)成和經(jīng)費(fèi)使用途徑D.基金會(huì)的評(píng)委構(gòu)成及其資助偏好E.向資助方及相關(guān)人士的交代方法正確答案：ACE[解析]如果機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來(lái)自政府購(gòu)買(mǎi)或基金會(huì)資助，一般要寫(xiě)項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)，因?yàn)檎?、基金?huì)對(duì)機(jī)構(gòu)的資助常常是以項(xiàng)目的形式出現(xiàn)的。機(jī)構(gòu)要想從政府、基金會(huì)獲得經(jīng)費(fèi)支持，在項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)中要說(shuō)明以下內(nèi)容：①向政府或基金會(huì)申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義或申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)的目的，其用途要符合社會(huì)福利或社會(huì)公益目標(biāo)，符合政府或基金會(huì)的資助目標(biāo)；②要說(shuō)明資助的重要性，即這筆資助對(duì)于項(xiàng)目對(duì)象的必要性；③說(shuō)明資助額及申請(qǐng)這一數(shù)量資助的原因，需要列出較細(xì)致的項(xiàng)目預(yù)算；④要說(shuō)明怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運(yùn)用于機(jī)構(gòu)的服務(wù)；⑤要說(shuō)明使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果；⑥要說(shuō)明使用這筆資助的社會(huì)交代的方法，即如何向資助者報(bào)告資助項(xiàng)目的結(jié)果。服務(wù)項(xiàng)目不同、資助方不同，項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)的寫(xiě)法也略有不同，但上述幾個(gè)方面是必須要說(shuō)清楚的。

2.

學(xué)校社會(huì)工作者為剛?cè)雽W(xué)的外來(lái)務(wù)工人員子女提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括講授人際關(guān)系技巧，協(xié)助他們與其他同學(xué)建立伙伴關(guān)系，促進(jìn)他們成為班級(jí)的一員；輔導(dǎo)學(xué)業(yè)和培養(yǎng)興趣，幫助他們建立自信，獲得同學(xué)的認(rèn)可。該服務(wù)直接滿(mǎn)足了外來(lái)務(wù)工人員子女的______需要。A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛(ài)需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要正確答案：CD[解析]建立伙伴關(guān)系屬于歸屬與愛(ài)的需要，幫助他們建立自信和獲得同學(xué)的認(rèn)可屬于尊重的需要。

3.

現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，大眾傳媒通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、微平臺(tái)傳播各類(lèi)信息，具有速度快、范圍廣、影響大的特征，對(duì)人類(lèi)行為產(chǎn)生了重要影響。下列屬于大眾傳媒對(duì)人類(lèi)行為影響的是______。A.確立行為標(biāo)準(zhǔn)B.增強(qiáng)受眾的固有觀(guān)念和行為C.引導(dǎo)人們的行為D.使受眾改變其原有立場(chǎng)E.通過(guò)社會(huì)規(guī)范，對(duì)成員具有約束作用正確答案：BCD[解析]大眾傳媒對(duì)人類(lèi)行為的影響包括五個(gè)方面：第一，可以為受眾提供支持其固有立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和行為的有關(guān)信息，從而增強(qiáng)受眾的固有觀(guān)念和行為；第二，在爭(zhēng)議不大且沒(méi)有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復(fù)傳播內(nèi)容，就能直接改變受眾的行為；第三，大眾傳媒可以使受眾改變其原有的立場(chǎng)；第四，可以提供信息引導(dǎo)人們的行為；第五，為受眾提供行為規(guī)范，供他們選擇。

4.

某服務(wù)對(duì)象向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老王抱怨社會(huì)工作者小李工作不太細(xì)心，有一次家訪(fǎng)還遲到了半小時(shí)。在督導(dǎo)面談中，小李也談到最近感覺(jué)工作任務(wù)多，時(shí)間不夠用，工作壓力太大，有時(shí)晚上失眠，經(jīng)常提不起精神。從教育性督導(dǎo)角度看，為緩解小李的壓力，老王適宜采取的做法有______。A.告訴小李與服務(wù)對(duì)象溝通的策略和技巧B.幫助小李進(jìn)行壓力管理訓(xùn)練，學(xué)習(xí)放松技巧C.指導(dǎo)小李做好時(shí)間管理，合理安排工作優(yōu)先次序D.協(xié)助小李識(shí)別和處理服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的焦慮情緒E.給予小李情感關(guān)懷和心理支持，并鼓勵(lì)其繼續(xù)投入工作正確答案：ACD[解析]教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括；①教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)：②教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)；③教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)；④教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)；⑤教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)；⑥提供專(zhuān)業(yè)性“建議和咨詢(xún)”。選項(xiàng)B、E是關(guān)于督導(dǎo)對(duì)象本身的情緒和心理需要的內(nèi)容，屬于支持性督導(dǎo)。

5.

在進(jìn)行小組需求評(píng)估時(shí)，一般要注意的事項(xiàng)包括______。A.利用多渠道收集資料B.避免給組員貼上診斷性標(biāo)簽C.掌握好小組進(jìn)程D.明確評(píng)估重點(diǎn)E.貫穿于整個(gè)小組過(guò)程中正確答案：ABD[解析]在需求評(píng)估時(shí)，一般需要注意以下幾點(diǎn)：第一，利用多種渠道收集資料，以保證資料的客觀(guān)性和準(zhǔn)確性；第二，避免在需求評(píng)估中，給組員貼上診斷性標(biāo)簽，特別是在使用一些標(biāo)準(zhǔn)化量表時(shí)，尤其要注意這一點(diǎn)；第三，明確評(píng)估重點(diǎn)，在某些小組中應(yīng)將評(píng)估重點(diǎn)放在現(xiàn)在，而在另一些小組中評(píng)估重點(diǎn)既放在現(xiàn)在又關(guān)注過(guò)去，這完全取決于小組的性質(zhì)。

6.

問(wèn)題和答案是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的核心。下列符合問(wèn)題和答案設(shè)計(jì)的技術(shù)要領(lǐng)的有______。A.你目前享受何醫(yī)療保險(xiǎn)待遇?

①公費(fèi)醫(yī)療；②職工醫(yī)療保險(xiǎn)；③居民醫(yī)療保險(xiǎn)；④新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)；

⑤其他(請(qǐng)說(shuō)明)；⑥沒(méi)有醫(yī)療保險(xiǎn)B.您不抽煙，對(duì)嗎?

①是；②不是；③保密C.總的來(lái)說(shuō)，您認(rèn)為您個(gè)人對(duì)改善這個(gè)社區(qū)的影響程度是多少?

①影響很大；②沒(méi)有影響；③不知道；④影響很小D.在過(guò)去三個(gè)月中，您去醫(yī)院看病幾次?

①?zèng)]有去過(guò)；②1～2次；③3～4次；④5次及以上E.您的