IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)合同

合同編號(hào):

技術(shù)服務(wù)合同

項(xiàng)目名稱(chēng)：

委托方：

（甲方）

受托方：

（乙方）

簽訂時(shí)間：___________________________

簽訂地點(diǎn)：_________________

有效期限：

中華人民共和國(guó)科學(xué)技術(shù)部印制

填寫(xiě)說(shuō)明

一、本合同為中華人民共和國(guó)科學(xué)技術(shù)部印制的技術(shù)服務(wù)合同示

范文本，各技術(shù)合同認(rèn)定登記機(jī)構(gòu)可推介技術(shù)合同當(dāng)事人參照使用。

二、本合同書(shū)適用于一方當(dāng)事人（受托方）以技術(shù)知識(shí)為另一方

（委托方）解決特定技術(shù)問(wèn)題所訂立的合同。

三、簽約一方為多個(gè)當(dāng)事人的，可按各自在合同關(guān)系中的作用等,

在“委托方”、“受托方”項(xiàng)下（增頁(yè)）分別排列為共同委托人或共同

受托人。

四、本合同書(shū)未盡事項(xiàng)，可由當(dāng)事人附頁(yè)另行約定，并作為本合

同的組成部分。

五、當(dāng)事人使用本合同書(shū)時(shí)約定無(wú)需填寫(xiě)的條款，應(yīng)在該條款處

注明“無(wú)”等字樣。

技術(shù)服務(wù)合同

委托方（甲方）：

住所地：

法定代表人：_______________________________________

項(xiàng)目聯(lián)系人：___________________________________________

聯(lián)系方式：

通訊地址：_

電話：―傳真：0

電子信箱：L____________________________

受托方（乙方）：—

住所地：_

法定代表人：__________________________________

項(xiàng)目聯(lián)系人：_______________________________________

聯(lián)系方式：_

通訊地址：_

電話：—

傳真：_________________

電子信箱：_

本合同甲方委托乙方就IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維項(xiàng)目進(jìn)行的專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)

服務(wù)，并支付相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)報(bào)酬。雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充

分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，

達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。

第一條：甲方委托乙方進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容如下：

1.技術(shù)服務(wù)的目標(biāo)：①承擔(dān)公司網(wǎng)絡(luò)管理、機(jī)房場(chǎng)地管理、視

頻會(huì)議管理、IT技術(shù)支持等工作。保障公司的辦公網(wǎng)絡(luò)、核心機(jī)房、

視頻會(huì)議系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。②協(xié)助科技信息處完成IT基礎(chǔ)設(shè)施工程

建設(shè)類(lèi)項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)、實(shí)施等工作。③監(jiān)控及管理野外衛(wèi)星小站系

統(tǒng)，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持，保障野外一線的衛(wèi)星通信。④配合中國(guó)

集團(tuán)完成的信息安全建設(shè)相關(guān)工作。

2.技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容：

(1)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維

①網(wǎng)絡(luò)故障處理與網(wǎng)絡(luò)接入管理：承擔(dān)區(qū)域內(nèi)用戶(hù)辦公網(wǎng)絡(luò)的

故障排查和處理，以及用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)接入工作。

②網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理：負(fù)責(zé)公司區(qū)域接入層以上網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常管

理、故障處理及口常巡檢。

③專(zhuān)線鏈路管理：負(fù)責(zé)公司外地區(qū)骨干網(wǎng)鏈路及二級(jí)單位接入

路由器的管理，包括日常監(jiān)控、配置與維護(hù)工作。指導(dǎo)各地區(qū)網(wǎng)絡(luò)管

理員對(duì)本地區(qū)網(wǎng)絡(luò)的管理、建設(shè)和故障處理。

④Internet出口管理：負(fù)責(zé)公司的互聯(lián)網(wǎng)出口設(shè)備及鏈路管理,

處理出口鏈路及設(shè)備的各種故障，保障出口鏈路使用的可靠性及可用

性。

⑤IP地址管理：管理和分配局域網(wǎng)IP地址。

⑥門(mén)禁系統(tǒng)維護(hù)：負(fù)責(zé)公司總部機(jī)關(guān)樓門(mén)禁系統(tǒng)的授權(quán)、變更、

注銷(xiāo)等日常工作，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行中的日常維護(hù)和故障處理。

⑦運(yùn)維值班工作：安排運(yùn)維工程師工作日早7:00.8:00、周末及

節(jié)假日8小時(shí)值班制度，監(jiān)控公司辦公網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)故障及

時(shí)申報(bào)并協(xié)同技術(shù)人員處理。

(2)機(jī)房管理

*核心機(jī)房指公司417網(wǎng)絡(luò)機(jī)房和ERP機(jī)房。

①核心機(jī)房配電管理：負(fù)責(zé)機(jī)房市電接入、UPS日常管理及巡

檢，日常保養(yǎng)維護(hù)，負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備運(yùn)行的配電管理，保障機(jī)房供電系

統(tǒng)可靠運(yùn)行。

②核心機(jī)房空調(diào)管理：負(fù)責(zé)機(jī)房空調(diào)的日常巡檢、保養(yǎng)保護(hù)。

③核心機(jī)房監(jiān)控管理：負(fù)責(zé)417及ERP機(jī)房的門(mén)禁系統(tǒng)管理工

作。負(fù)責(zé)ERP機(jī)房視頻監(jiān)控系統(tǒng)的管理工作。

④核心機(jī)房消防管理：負(fù)責(zé)核心機(jī)房氣體滅火系統(tǒng)的口常管理

工作，保障消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

⑤核心機(jī)房日常巡檢、保潔：對(duì)機(jī)房環(huán)境進(jìn)行FI檢及FI常保潔等

工作，保障機(jī)房環(huán)境整潔衛(wèi)生。

⑥地區(qū)機(jī)房維護(hù)：負(fù)責(zé)地區(qū)90個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間日常消防、配電、

空調(diào)的檢查及日常保潔維護(hù)等工作。

⑦機(jī)房設(shè)備管理：承擔(dān)機(jī)房的設(shè)備管理，包括設(shè)備出入登記，設(shè)

備標(biāo)識(shí)制作，設(shè)備統(tǒng)計(jì)等工作。配合系統(tǒng)管理員完成服務(wù)器的上架、

加載電源、網(wǎng)絡(luò)接入工作。

(3)視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)維管理

負(fù)責(zé)視頻會(huì)議系統(tǒng)(含集團(tuán)分會(huì)場(chǎng)設(shè)備)的日常維護(hù)與管理，提

前做好與各分會(huì)場(chǎng)的調(diào)試工作，全程管理和調(diào)度視頻會(huì)議的召開(kāi)，保

證視頻會(huì)議按時(shí)順利舉行。

(4)IT技術(shù)支持

對(duì)各地區(qū)辦公網(wǎng)用戶(hù)提供電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等手段的IT技

術(shù)支持，負(fù)責(zé)總部機(jī)關(guān)及機(jī)關(guān)附屬單位用戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)桌面維護(hù)工作。

(5)信息安全管理

負(fù)責(zé)桌面安全系統(tǒng)SEPU、VRV的管理與維護(hù)，以及網(wǎng)絡(luò)安全

策略的部署實(shí)施工作。

(6)衛(wèi)星小站管理和維護(hù)

負(fù)責(zé)衛(wèi)星小站的日常運(yùn)行維護(hù)，提供遠(yuǎn)程及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持工作,

并對(duì)衛(wèi)星鏈路內(nèi)使用的語(yǔ)音通訊、視頻會(huì)議等系統(tǒng)的運(yùn)行提供相應(yīng)的

技術(shù)支持。在電話、遠(yuǎn)程、通知固安主站協(xié)助均無(wú)法解決衛(wèi)星小站的

通訊問(wèn)題時(shí)，運(yùn)維人員3天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。

3.技術(shù)服務(wù)的方式：①使用網(wǎng)絡(luò)管理中的VLAN、STP、MP、

ROUTING等技術(shù),通過(guò)R常巡檢監(jiān)控以及值班制度來(lái)保證辦公網(wǎng)絡(luò)

的高可靠性和可用性。②通過(guò)調(diào)研、方案設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)集成的方式完成

IT基礎(chǔ)設(shè)施工程建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。③使用衛(wèi)星通訊、微波、IP語(yǔ)音以

及軟視頻等技術(shù)，結(jié)合的實(shí)際情況，通過(guò)管理手段和H常的巡檢監(jiān)控

來(lái)滿(mǎn)足野外數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻等信號(hào)的傳輸需求。

第二條：乙方應(yīng)按下列要求完成技術(shù)服務(wù)工作：

1.技術(shù)服務(wù)地點(diǎn)：—

2.技術(shù)服務(wù)期限：自20年1月1日起，到20年12月31日

止。

3.技術(shù)服務(wù)進(jìn)度：完成全年的運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目

4.技術(shù)服務(wù)質(zhì)量及考核要求：

(1)項(xiàng)目經(jīng)理及骨干人員必須在辦公。

(2)提交全年運(yùn)維計(jì)劃。

(3)提供7*24小時(shí)的辦公網(wǎng)絡(luò)服務(wù)響應(yīng)。

(4)提供(機(jī)關(guān)及機(jī)關(guān)附屬單位)30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的IT技術(shù)

支持服務(wù)。

(5)保障公司骨干鏈路暢通，年度骨干網(wǎng)絡(luò)故障(非運(yùn)營(yíng)商原

因)不超過(guò)4次。

(6)保障公司視頻會(huì)議系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

(7)按時(shí)提交巡檢記錄、事件記錄、變更記錄、故障報(bào)告、項(xiàng)

目周報(bào)、月報(bào)、內(nèi)控相關(guān)表單等交付物。

第三條：為保證乙方有效進(jìn)行技術(shù)服務(wù)工作，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提

供下列工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：

1.提供技術(shù)資料：

(1)運(yùn)維管理的各種技術(shù)資料

(2)IT基礎(chǔ)設(shè)施工作相關(guān)的技術(shù)資料

2.提供工作條件：

(1)衛(wèi)星設(shè)備安裝場(chǎng)所，并責(zé)成專(zhuān)人妥善保管衛(wèi)星設(shè)備；

(2)安全、有效的衛(wèi)星小站配電系統(tǒng)。_________________

3.甲方提供上述工作條件和協(xié)作事項(xiàng)的時(shí)間及方式：20^3

月5日前，提供電子或紙質(zhì)資料。

第四條：甲方向乙方支付技術(shù)服務(wù)報(bào)酬及支付方式為：

1.技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額為：人民幣萬(wàn)元整（￥）。

2.支付方式：付款分三次進(jìn)行，憑付款發(fā)票通過(guò)銀行付款。

A、合同簽訂一個(gè)月內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的30%,即

人民幣大寫(xiě)萬(wàn)元整（￥0,000元）。

B、6月30日，甲方向乙方支付合同總金額的40%,即人民幣

大寫(xiě)：兀整（￥000兀）。

C、項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格之后一個(gè)月內(nèi)，甲方向乙方支付合同款總

金額的30%,即人民幣大寫(xiě)：萬(wàn)元整（￥,000元）。

乙方開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)、地址和帳號(hào)為：

開(kāi)戶(hù)銀行：

地址：—

帳號(hào)：_

第五條：雙方確定因履行本合同應(yīng)遵守的保密義務(wù)如下：

甲方：

1.保密內(nèi)容（包括技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息）：無(wú)

2.涉密人員范圍：_________無(wú)________________________

3.保密期限：_____________無(wú)________________________

4.泄密責(zé)任：_______________無(wú)_________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________O

乙方：

1.保密內(nèi)容（包括技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息）:對(duì)甲方提供的技術(shù)

資料、數(shù)據(jù)、成果（包括技術(shù)文檔和軟件）等負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)甲

方許可不得轉(zhuǎn)讓、泄露給任何第三方。

2.涉密人員范圍：參加本項(xiàng)目乙方所有人員。

3.保密期限：3^o

4.泄密責(zé)任：乙方對(duì)其在履行本合同的過(guò)程中所涉及的甲方

的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)文檔負(fù)有保密義務(wù)。如因乙方人員的責(zé)任造成甲方

商業(yè)機(jī)密失密，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并有權(quán)要求乙方賠償由此

而給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。

第六條：本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確定。

但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出變更合同權(quán)利與義務(wù)的

請(qǐng)求，另一方應(yīng)當(dāng)在其日內(nèi)予以答復(fù);逾期未予答復(fù)的，視為同意：

1.項(xiàng)目功能范圍與合同不符___________________________

2._______________________________________________

3._______________________________________________

4._______________________________________________

第七條：雙方確定以下列標(biāo)準(zhǔn)和方式對(duì)乙方的技術(shù)服務(wù)工作成果

進(jìn)行驗(yàn)收:

1.乙方完成技術(shù)服務(wù)工作的形式：提供滿(mǎn)足合同內(nèi)容的工技

術(shù)服務(wù)。

2.技術(shù)服務(wù)工作成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：技術(shù)服務(wù)或技術(shù)培訓(xùn)按

雙方商定標(biāo)準(zhǔn)。

3?技術(shù)服務(wù)工作成果的驗(yàn)收方法：采用雙方協(xié)商方式驗(yàn)收,

由甲方組織的項(xiàng)目驗(yàn)收組出具服務(wù)或者培訓(xùn)項(xiàng)目驗(yàn)收證明。

4.驗(yàn)收的時(shí)間和地點(diǎn)：年終在進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。

第八條：雙方確定：

1.在本合同有效期內(nèi)，甲方利用乙方提交的技術(shù)服務(wù)工作成

果所完成的新的技術(shù)成果，歸雙（甲、雙）方所有。

2.在本合同有效期內(nèi)，乙方利用甲方提供的技術(shù)資料和工作

條件所完成的新的技術(shù)成果，歸雙（乙、雙）方所有。

第九條：雙方確定，按以下約定承擔(dān)各自的違約責(zé)任：

違反本合同約定，違約方應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)合同法》有

關(guān)條款的規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

（一）違反本合同第一、二條約定，乙方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任:

乙方向甲方交納違約賠償金，按照合同總額的百分之三十計(jì)算。

（二）違反本合同第三、四、五條約定，甲方應(yīng)承擔(dān)以下違約

責(zé)任：甲方向乙方交納違約賠償金，按合同總額的百分之三十計(jì)算。

第十條：雙方確定，在本合同有效期內(nèi)，甲方指定為甲方

項(xiàng)目聯(lián)系人，乙方指定為乙方項(xiàng)目聯(lián)系人。項(xiàng)目聯(lián)系人承擔(dān)以

下責(zé)任：

1.組織甲、乙雙方人員成立聯(lián)合項(xiàng)目組;______________

2.協(xié)助解決項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中問(wèn)題;_______________________

3.監(jiān)督合同整體執(zhí)行情況。_____________________________

一方變更項(xiàng)目聯(lián)系人的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)以書(shū)面形式通知另一方，未及

時(shí)通知并影響本合同履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第十一條：雙方確定，出現(xiàn)下列情形，致使本合同的履行成為不

必要或不可能的，可以解除本合同：

1.發(fā)生不可抗力;

2.

3.

第十二條：雙方因履行本合同而發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商、調(diào)解解

決。協(xié)商、調(diào)解不成的，確定按以下第1種方式處理:

1.提交北京仲裁委員會(huì)仲裁；

2.依法向人民法院起訴。

第十三條：雙方確定：本合同及相關(guān)附件中所涉及的有關(guān)名詞

和技術(shù)術(shù)語(yǔ)，其定義和解釋如下：

1.__________________________________

2.___________________________________________________

3.__________________________________________________

4.__________________________________________________

5.__________________________________________________

第十四條：與履行本合同有關(guān)的下列技術(shù)文件，經(jīng)雙方確認(rèn)

后，_________無(wú)____________為本合同的組成部分：

1.技術(shù)背景資料：;

2.可行性論證報(bào)告：；

3.技術(shù)評(píng)價(jià)報(bào)告：；

4.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：；

5.原始設(shè)計(jì)和工藝文件：;

6.其他：;

第十五條：雙方約定本合同其他相關(guān)事項(xiàng)為：

1.甲方如未就乙方管理及運(yùn)維工作提供必要支持，致使乙方無(wú)

法正常完成運(yùn)維管理工作的，甲方承擔(dān)責(zé)任及后果。_______________

2.乙方對(duì)其在履行本合同的過(guò)程中所涉及的甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安

全和完整負(fù)有責(zé)任。如因乙方人員的故意或過(guò)失造成甲方的相關(guān)損失,

乙方應(yīng)負(fù)責(zé)并對(duì)由此造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任

第十六條：本合同一式四份,具有同等法律效力。

第十七條：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

甲方：有限責(zé)任公司（蓋章）

法定代表人/委托代理人：（簽名）

年月H

乙方：息技術(shù)有限責(zé)任公司（蓋章）

法定代表人/委托代理人：（簽名）

年月日

印花稅票粘貼處:

（以下由技術(shù)合同登記機(jī)構(gòu)填寫(xiě)）

合同登記編號(hào)：

1.申請(qǐng)登記人：_________________________________________

2.登記材料：（1）___________________________________

（2）

（3）

3.合同類(lèi)型：___________________________________________

4.合同交易額：________________________________________

5.技術(shù)交易額：________________________________________

技術(shù)合同登記機(jī)構(gòu)（印章）

經(jīng)辦人：

年月日

附件1:項(xiàng)目人員安排

序性年

姓名單位職稱(chēng)專(zhuān)業(yè)主要工作

號(hào)別齡

1

2