專升本（管理學(xué)）模擬試卷6（共437題）

專升本（管理學(xué)）模擬試卷6（共9套）（共437題）專升本（管理學(xué)）模擬試卷第1套一、單項(xiàng)選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)1、對(duì)管理的理解，中西方學(xué)者都有許多不同的看法，其中“管理就是決策”是哪位著名學(xué)者的觀點(diǎn)()A、羅B、法約爾C、孔茨D、西蒙標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西蒙提出“管理過程就是決策的過程”。2、下列關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的是()A、物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層糕懿鈦畚酶浦．層幫馘．葭琺j’B、制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)C、精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵D、制度層是物質(zhì)層和精神層的載體標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：本題考查企業(yè)文化的三層表現(xiàn)形式的關(guān)系，制度層規(guī)范和制約著精神層和物質(zhì)層的建設(shè)，物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵，物質(zhì)層是制度層和精神層的載體。3、計(jì)劃工作應(yīng)當(dāng)是()A、基層職工的工作B、組織內(nèi)普遍性的工作C、計(jì)劃人員的工作D、高層管理人員的工作標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：本題考查計(jì)劃性質(zhì)中的普遍性，計(jì)劃的性質(zhì)是重要考點(diǎn)，可以對(duì)其中的各種性質(zhì)單獨(dú)做考查也可以以簡(jiǎn)單的方式全部考查。4、下列選項(xiàng)不屬于企業(yè)基本價(jià)值活動(dòng)的是()A、生產(chǎn)作業(yè)B、輸入物流C、輸出物流D、人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：本題考查企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)的知識(shí)點(diǎn)，基本活動(dòng)包括：輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售、服務(wù)。5、通過會(huì)議的形式，邀集有關(guān)專家就某一問題暢所欲言，從中收集決策方案或評(píng)估方案的方法是()A、德爾菲技術(shù)B、層次分析法C、名義小組技術(shù)D、頭腦風(fēng)暴法標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：本題考查頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是：針對(duì)解決的問題，通過會(huì)議的形式邀請(qǐng)有關(guān)專家或人員聚在一起，敞開思路、暢所欲言，尋找多種決策思路。6、下面關(guān)于分權(quán)和授權(quán)的觀點(diǎn)不正確的說法是()A、分權(quán)的途徑有制度分權(quán)與授權(quán)B、授權(quán)是將權(quán)力委任給某個(gè)下屬C、長(zhǎng)期的授權(quán)可能制度化D、制度分權(quán)是將權(quán)力分配給某個(gè)下屬標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：D項(xiàng)，制度分權(quán)是將權(quán)力分配給某個(gè)職位，而不是某個(gè)下屬。7、過分的集權(quán)有很多弊端，下列不屬于其弊端的是()A、降低決策質(zhì)量B、不利于決策的統(tǒng)一C、使組織的適應(yīng)能力減弱D、降低組織成員的工作熱情標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：過分集權(quán)的弊端包括：①降低決策質(zhì)量；②降低組織的適應(yīng)能力；③降低組織成員的工作熱情。8、變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段是組織變革的()A、解凍階段B、變革階段C、再凍結(jié)階段D、強(qiáng)化階段標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：變革的三個(gè)階段：解凍階段是變革前的心理準(zhǔn)備階段；變革階段是行為轉(zhuǎn)換階段；再凍結(jié)階段是行為強(qiáng)化階段。9、下面關(guān)于政策、程序和規(guī)則的說法不正確的是()A、規(guī)范沒有酌情處理的余地B、政策有酌情處理的余地C、規(guī)則通常是最簡(jiǎn)單形式的政策D、實(shí)踐工作中程序常表現(xiàn)為規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：本題考查的是對(duì)孔茨的計(jì)劃的層次中的4、5、6三層的比較區(qū)分，C項(xiàng)的表述錯(cuò)誤，規(guī)則是最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃，而不是政策。10、在組織規(guī)模一定情況下，管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是()A、反比例關(guān)系B、無比例關(guān)系C、結(jié)構(gòu)比例關(guān)系D、正比例關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：關(guān)于管理幅度、管理層次間的問題，要注意以下考點(diǎn)：①組織層級(jí)化設(shè)計(jì)的核心任務(wù)是確定完成任務(wù)需要設(shè)計(jì)的層級(jí)數(shù)目；②有效的管理幅度是決定組織中層級(jí)數(shù)目的最基本因素；③管理幅度與管理層級(jí)的關(guān)系：在組織規(guī)模既定的前提下，兩者呈反比例關(guān)系。11、某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長(zhǎng)1人，車間主任4人，班組長(zhǎng)18人，職能科長(zhǎng)3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時(shí)，廠長(zhǎng)的管理幅度為()A、4B、7C、22D、23標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：本題考查對(duì)管理幅度的理解。管理幅度是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量?！败囬g主任、職能科長(zhǎng)”是最直接有效的，“班組長(zhǎng)”歸“車間主任”直接管理，“科員”歸“職能科長(zhǎng)”直接統(tǒng)轄，以維護(hù)“統(tǒng)一指揮的原則”。4(車間主任)+3(職能科長(zhǎng))=7，即為廠長(zhǎng)的管理幅度。12、以下關(guān)于非正式溝通的選項(xiàng)錯(cuò)誤的是()A、信息交流速度快B、信息容易失真C、信息較為準(zhǔn)確D、溝通效率較高標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：本題是對(duì)非正式溝通的知識(shí)點(diǎn)的考查。13、企業(yè)通過加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額屬于()A、市場(chǎng)開發(fā)B、市場(chǎng)滲透C、產(chǎn)品開發(fā)D、多角化經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：本題考查戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略類型。14、下列情況下，適合使用單向溝通的是()A、時(shí)間比較充裕，但問題比較棘手B、下屬不易接受解決問題的方案C、上級(jí)缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事D、下屬能對(duì)解決問題提供有價(jià)值的信息和建議標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：A選項(xiàng)中“時(shí)間比較充?！碧峁┝穗p向溝通的條件，“但問題比較棘手”，這里好多人會(huì)被“但”的轉(zhuǎn)折誘導(dǎo)了，問題比較棘手更需要穩(wěn)妥的雙向溝通，所以這里不是轉(zhuǎn)折而是進(jìn)一步的加強(qiáng)。B選項(xiàng)中“下屬不接受方案”所以需要雙向的交流予以解決。C選項(xiàng)中由于上級(jí)的情況決定了沒辦法進(jìn)行雙向溝通。D選項(xiàng)中“下屬能提供有價(jià)值的意見”所以應(yīng)該進(jìn)行雙向溝通，聽取下屬的建議。15、當(dāng)組織中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某個(gè)職務(wù)在一定時(shí)期內(nèi)空缺時(shí)，可讓受訓(xùn)者暫時(shí)擔(dān)任這項(xiàng)工作，這屬于()A、工作輪換B、設(shè)置助理職務(wù)C、彼得現(xiàn)象D、臨時(shí)職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：設(shè)置臨時(shí)性職務(wù)要使受訓(xùn)者體驗(yàn)和鍛煉在空缺職位上的工作情景，充分展示其個(gè)人能力，避免“彼得現(xiàn)象”的發(fā)生。16、激勵(lì)理論中的雙因素理論，關(guān)于保健因素說法正確的是()A、保健因素能預(yù)防和減少員工的不滿，但不能使其對(duì)工作非常滿意B、保健因素最大的作用是確保員工的生理與心理健康C、保健因素的滿足，能使員工對(duì)工作非常滿意D、保健因素的滿足，有助于員工潛力的發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：本題考查對(duì)雙因素理論中保健因素的了解。17、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式適用于()A、高任務(wù)、高關(guān)系B、高任務(wù)、低關(guān)系C、低任務(wù)、高關(guān)系D、低任務(wù)、低關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：本題考查對(duì)領(lǐng)導(dǎo)生命周期的理解。推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式適用于高任努、高關(guān)系。18、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為16萬元，單位變動(dòng)成本為1萬元，每臺(tái)售價(jià)12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是()A、60臺(tái)B、70臺(tái)C、80臺(tái)D、90臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：本題考查決策的定量分析方法中的盈虧分析。關(guān)手這個(gè)考點(diǎn)，要牢記以下公式：①盈虧平衡點(diǎn)的銷售量=固定成本／(單位售價(jià)—單位變動(dòng)成本)；19、下列哪種正強(qiáng)化方式更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)()A、連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化B、連續(xù)的、不固定的正強(qiáng)化C、間斷的、不固定的正強(qiáng)化D、間斷的、固定的正強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：激勵(lì)的強(qiáng)化理論認(rèn)為，正強(qiáng)化既可以是連續(xù)的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強(qiáng)化更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。20、某企業(yè)到了2月底，發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計(jì)劃才完成50％，便采取日夜輪班生產(chǎn)來平衡實(shí)際與計(jì)劃之間的偏差；發(fā)現(xiàn)乙新產(chǎn)品供大于求，價(jià)格下降，這時(shí)決定立即減少或停止這種新產(chǎn)品的生產(chǎn)，這些措施()A、均屬于前饋控制B、均屬于反饋控制C、前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D、前者屬反饋控制，后者屬前饋控制標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：本題考查對(duì)控制類型的認(rèn)識(shí)，按控制的環(huán)節(jié)分類，控制可分為前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制。要注意對(duì)三大控制內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)、理解。二、多項(xiàng)選擇題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)21、戴爾認(rèn)為衡量集權(quán)與分權(quán)程度的主要標(biāo)志有()標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：戴爾提出的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：①較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度就越大；②較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大；③較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權(quán)程度就越大；④較低的管理層次做出的決策審核越少，分權(quán)程度就越大。22、企業(yè)環(huán)境可分為一般環(huán)境和特定環(huán)境兩部分，其中屬于特定環(huán)境的有()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：要注意掌握一般環(huán)境(PEST分析)、特殊環(huán)境的內(nèi)容以及它們對(duì)企業(yè)的影響。23、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)包括標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)及組織中各部門的職能和職權(quán)，明確組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍并編制職務(wù)說明書。24、企業(yè)解聘的方式主要有()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：企業(yè)解聘的方式有解雇、臨時(shí)解雇、自然減員、調(diào)換崗位、縮短工作周、提前退休。25、大型組織與小型組織在組織結(jié)構(gòu)上的區(qū)別主要體現(xiàn)在()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：大型組織與小型組織的區(qū)別主要體現(xiàn)在規(guī)范化程度(由強(qiáng)到弱)、集權(quán)化程度(由弱到強(qiáng))、復(fù)雜化程度(由強(qiáng)到弱)和人員結(jié)構(gòu)比例(大型組織管理人員多于小型組織)。26、根據(jù)期望理論，影響激勵(lì)水平的基本因素有()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,E知識(shí)點(diǎn)解析：根據(jù)期望理論，員工在工作中的積極性或努力程度(激勵(lì)力)是效價(jià)和期望值的乘積，所以影響激勵(lì)水平的基本因素有效價(jià)和期望值。27、馬斯洛需要層次理論的主要觀點(diǎn)有()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D知識(shí)點(diǎn)解析：本題考查對(duì)內(nèi)容型激勵(lì)理論中的馬斯洛需要層次論的認(rèn)識(shí)。需要層次理論的基本內(nèi)容：①生理的需要；②安全的需要；③社交的需要；④尊重的需要；⑤自我實(shí)現(xiàn)的需要。需要層次理論的基本觀點(diǎn)：①五種需要像階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，但這樣的次序不是完全固定的，可以完全變化，也有各種例外情況；②一般來說，某一層次的需要相對(duì)滿足了，就會(huì)向高一層次發(fā)展，追求更高層次的需要就成為驅(qū)動(dòng)行為的動(dòng)力；③馬斯洛把人的需要分為低級(jí)需要和高級(jí)需要；④同一時(shí)期，一個(gè)人可能有幾種需要，但每一時(shí)期總有一種需要占支配地位，對(duì)行為起決定作用，這一需要稱為主導(dǎo)需要；⑤一個(gè)國(guó)家多數(shù)人的需要層次結(jié)構(gòu)，是同這個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、科技發(fā)展水平、文化背景，以及人們受教育的程度直接相關(guān)的。28、控制工作的基本環(huán)節(jié)包括()標(biāo)準(zhǔn)答案：B,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：控制工作的基本環(huán)節(jié)包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差。29、關(guān)于組織文化，下列說法正確的有()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C知識(shí)點(diǎn)解析：組織文化是管理理論發(fā)展的一大里程碑，對(duì)其概念、層次、功能、塑造途徑等要熟練掌握。30、下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)與管理，說法錯(cuò)誤的有()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D知識(shí)點(diǎn)解析：本題主要考查領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系。三、簡(jiǎn)答題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)31、簡(jiǎn)述決策的影響因素。標(biāo)準(zhǔn)答案：決策的影響因素包括：(1)環(huán)境因素(環(huán)境的穩(wěn)定性、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、買賣雙方在市場(chǎng)的地位)(2)組織自身的因素(組織文化、組織的信息化程度、組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式)。(3)決策問題的性質(zhì)(問題的緊迫性、問題的重要性)。(4)決策主體的因素(個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、個(gè)人能力、個(gè)人價(jià)值觀、決策群體的關(guān)系融洽程度)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析32、簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的基杰原則。標(biāo)準(zhǔn)答案：組織設(shè)計(jì)的基本原則主要有：專業(yè)化分工原則(最基本原則)；統(tǒng)一指揮原則；控制幅度原則；權(quán)責(zé)對(duì)等原則；柔性經(jīng)濟(jì)原則。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析33、戰(zhàn)略直接關(guān)系著組織的興衰成敗，簡(jiǎn)述戰(zhàn)略的作用。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)戰(zhàn)略有利于組織明確發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)。(2)戰(zhàn)略計(jì)劃有利于合理配置組織資源。(3)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施有利于組織獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(4)戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，動(dòng)態(tài)平衡內(nèi)外條件的有力工具。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析34、簡(jiǎn)述麥格雷戈的X理論的內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)答案：X理論是基于古典管理理論中“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)而提出的，主要觀點(diǎn)有：(1)員工天性好逸惡勞，只要可能，就會(huì)躲避工作。(2)以自我為中心，漠視組織要求。(3)員工只要有可能就會(huì)逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性。(4)不喜歡工作，需要對(duì)他們采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法，迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。相對(duì)應(yīng)的管理方式應(yīng)當(dāng)是：(1)以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和完成任務(wù)為中心，強(qiáng)調(diào)命令和權(quán)威。(2)強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密的組織和嚴(yán)格的規(guī)章制度。(3)以物質(zhì)激勵(lì)作為主要激勵(lì)手段，將嚴(yán)厲的懲罰作為有效的管理方式。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析四、論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)35、聯(lián)系實(shí)際論述有效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特性。標(biāo)準(zhǔn)答案：領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者具有某些共同的特性，但領(lǐng)導(dǎo)者有這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過努力學(xué)習(xí)和在實(shí)踐中的長(zhǎng)期艱苦鍛煉，才能逐漸成為有效領(lǐng)導(dǎo)者的。作為有效的領(lǐng)導(dǎo)者，一般具有以下幾個(gè)方面的共同特性：(1)努力進(jìn)取，渴望成功。(2)具有強(qiáng)烈的權(quán)力欲望。(3)正直誠(chéng)信，言行一致(4)充滿自信。(5)追求知識(shí)和信息。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在上述各個(gè)特性方面，發(fā)展不可能完全均衡，因而形成了領(lǐng)導(dǎo)者各自的個(gè)性和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。權(quán)力欲和自信心特強(qiáng)的人可能更易于走向集權(quán)；反之則更樂于實(shí)行民主。特別重視正直誠(chéng)信、渴望成功的人，可能更愿意采取務(wù)實(shí)的事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；知識(shí)和信息方面特強(qiáng)的人，可能更傾向于進(jìn)行戰(zhàn)略思維。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析五、案例分析題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)王宏發(fā)是宏遠(yuǎn)紡織品公司的總裁，一份剛送到他辦公桌上的問題報(bào)告把他搞糊涂了。印染廠的經(jīng)理張向榮抱怨，那位直接受總裁指揮的總公司的采購(gòu)部經(jīng)理趙騰飛買下了不合格的紡織品，并已運(yùn)貨到廠。張向榮說：“我特別關(guān)照總公司采購(gòu)部經(jīng)理，從那個(gè)供應(yīng)商買來的紡織品把我們的生產(chǎn)工序搞亂了，以后別買它了?！蓖鹾臧l(fā)問：“那你為什么不來告訴我呢?”張向榮說：“我以為直接對(duì)趙騰飛講了，就不用繞圈子做官樣文章了。再說，我讓印染車間主任打過電話給那家供應(yīng)廠商，叫他們以后別再運(yùn)這種貨了?！蓖鹾臧l(fā)說：“是嗎?我們和那家供應(yīng)商已訂了采購(gòu)合同，他們對(duì)此會(huì)特別敏感，你這樣做真讓我們處境難堪。以后，讓采購(gòu)部經(jīng)理來決定我們買哪家的，你別直接給供應(yīng)商打電話，那是采購(gòu)部經(jīng)理的責(zé)任?！睆埾驑s說：“那個(gè)電話不是我打的，是印染車間主任打的?！闭?qǐng)結(jié)合案例回答以下問題：36、請(qǐng)用管理學(xué)的相關(guān)原理說明印染廠經(jīng)理張向榮的做法和認(rèn)識(shí)有哪些不妥，為什么?標(biāo)準(zhǔn)答案：張向榮有兩點(diǎn)錯(cuò)，一是在發(fā)現(xiàn)問題之后，有責(zé)任根據(jù)組織的指揮線和組織的工作程序要求直接向總裁匯報(bào)情況，并且要及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰，而不應(yīng)該采用橫向協(xié)調(diào)的方法去處理。二是張向榮應(yīng)對(duì)自己下屬的行為負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，當(dāng)下屬的做法不妥影響企業(yè)整體形象的時(shí)候，應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)及時(shí)采取糾正的措施。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析37、通過上述案例可以看出，科學(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則?標(biāo)準(zhǔn)答案：從以上案例中發(fā)生的問題，我們不難看出，科學(xué)的組織設(shè)計(jì)是非常重要的?？茖W(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的原則有：專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責(zé)對(duì)等原則、柔性經(jīng)濟(jì)原則。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析六、判斷題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)38、管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)靜態(tài)的協(xié)作過程。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過程。39、統(tǒng)—領(lǐng)導(dǎo)就是指組織內(nèi)每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級(jí)并接受他的命令。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)是指凡目標(biāo)相同的活動(dòng)，只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)計(jì)劃。統(tǒng)一指揮是指組織內(nèi)每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級(jí)并接受他的命令。40、行為決策理論是基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)提出的，該理論認(rèn)為，應(yīng)從經(jīng)濟(jì)的角度看待決策問題，也就是決策的目的是為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：古典決策理論是基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)提出的，該理論認(rèn)為，應(yīng)從經(jīng)濟(jì)的角度看待決策問題，也就是決策的目的是為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益。41、目標(biāo)是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志。A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：目的或使命指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用和所處的地位。它決定組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志。42、波士頓矩陣法中，對(duì)于“幼童”的業(yè)務(wù)應(yīng)該放棄。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：對(duì)于“幼童”型業(yè)務(wù)，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務(wù)投入必要的資金，以提高市場(chǎng)份額，使其向“明星”轉(zhuǎn)變；如果判斷它不能轉(zhuǎn)化成“明星”型，應(yīng)忍痛割愛，及時(shí)放棄該領(lǐng)域。43、參謀關(guān)系是伴隨著直線關(guān)系而產(chǎn)生的。組織的規(guī)模越大，活動(dòng)越復(fù)雜，參謀人員的作用就要越重要，參謀的數(shù)量就越多，從而參謀與直線的關(guān)系就越復(fù)雜。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析44、采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：采用工作轉(zhuǎn)換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力。45、多年來理論界對(duì)組織沖突的看法褒貶不一，其中傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為沖突對(duì)組織有益，而且是無害的。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：多年來理論界對(duì)組織沖突的看法褒貶不一，其中傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為沖突對(duì)組織無益，而且是有害的。46、有些從某一職位上退下來的人常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)是非正式權(quán)力。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：有些從某一職位上退下來的人常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)是正式權(quán)力。47、與非正式組織相比，正式組織的重要標(biāo)準(zhǔn)是情感。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：正式組織的標(biāo)準(zhǔn)是效率；非正式組織的標(biāo)準(zhǔn)是情感。專升本（管理學(xué)）模擬試卷第2套一、單項(xiàng)選擇題(本題共25題，每題1.0分，共25分。)1、被稱為“管理過程理論之父”的是()A、孔茨B、泰羅C、法約爾D、韋伯標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：法約爾是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為“管理過程理論之父”。2、提出“有限理性”標(biāo)準(zhǔn)和“滿意度”原則的決策理論是()。A、古典決策理論B、行為決策理論C、回溯決策理論D、現(xiàn)代決策理論標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：行為決策理論由諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者赫伯特．A．西蒙提出。他在《管理行為》中指出，理性的和經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)都無法確切地說明管理的決策過程，進(jìn)而提出了“有限理性”標(biāo)準(zhǔn)和“滿意度”原則。3、當(dāng)你能夠尊重他人的權(quán)利，置多數(shù)人的意見于不顧，支持不相干的價(jià)值觀和權(quán)利的時(shí)候，你的道德已經(jīng)發(fā)展到了()A、秩序?qū)哟蜝、原則層次C、前慣例層次D、管理層次標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：道德發(fā)展共分為三不層次六個(gè)階段，最高層次為原則層次。在這一層次，個(gè)人試圖在組織或社會(huì)的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則。題干所述正是第五個(gè)階段的定義，這一階段屬于原則層次。4、“人們從事工作，會(huì)有各種各樣的動(dòng)機(jī)，而每個(gè)人的動(dòng)機(jī)又各不相同。你必須知道你所接觸的每個(gè)人的不同動(dòng)機(jī)，以便掌握和開啟發(fā)揮每個(gè)人潛能的鑰匙。”這說明管理人員必須進(jìn)行()A、授權(quán)B、激勵(lì)C、人員配備D、溝通標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析5、能夠防止“彼得現(xiàn)象”產(chǎn)生的管理人員的培訓(xùn)方法是()A、設(shè)置代理職務(wù)B、設(shè)立助理職務(wù)C、工作輪換D、工作豐富化標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析6、小張工作積極性很高但能力有限，最適合的領(lǐng)導(dǎo)方式是()A、命令型B、推銷型C、參與型D、授權(quán)型標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：本題考查領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的領(lǐng)導(dǎo)方式。小張工作積極性高而能力有限，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)同時(shí)提倡指導(dǎo)行為與支持行為，此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)方式為推銷型。7、以菲德勒作為主要代表人物的學(xué)派是()A、管理過程學(xué)派B、社會(huì)總統(tǒng)學(xué)派C、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派D、權(quán)變理論學(xué)派標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析8、對(duì)于生產(chǎn)車間的班長(zhǎng)而言，其管理技能側(cè)重于()A、技術(shù)技能B、概念技能C、人際技能D、操作技能標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：本題考查管理者的技能。類似生產(chǎn)車間班長(zhǎng)這種基層管理者，其管理技能傾重于技術(shù)技能。9、如果你是公司總經(jīng)理，你最有可能授予哪類人以決策和行動(dòng)的權(quán)力()A、參謀人員B、直線人員C、咨詢?nèi)藛TD、一線員工標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：本題考查授權(quán)。本題中，將平行權(quán)力授予咨詢?nèi)藛T最為妥當(dāng)，也可以解決授權(quán)過程中引起的下屬人員不滿問題。10、某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長(zhǎng)1人，車間主任4人，班組長(zhǎng)18人，職能科長(zhǎng)3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時(shí)，廠長(zhǎng)的管理幅度為()A、4B、7C、22D、23標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析11、亞當(dāng)．斯密在《國(guó)富論》中強(qiáng)調(diào)了()A、人際關(guān)系的重要性B、決策的童要性C、旁動(dòng)分工的重要性D、計(jì)劃的重要性標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析12、()主要貢獻(xiàn)是提出了“理想的行政組織體系”理論。A、巴納德B、泰羅C、甘特D、韋伯標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：韋伯提出了了“理想的行政組織體系”理論。13、某企業(yè)在某產(chǎn)品成功推向女性市場(chǎng)之后，又先后將與該產(chǎn)品相關(guān)的系列產(chǎn)品推向市場(chǎng)。該企業(yè)所采用的這種戰(zhàn)略被稱為()A、市場(chǎng)擴(kuò)展戰(zhàn)略B、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略C、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略D、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析14、管理者的權(quán)威由()構(gòu)成。A、才能與知識(shí)B、決策力與影響力C、權(quán)力與威信D、品德與智力標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析15、下列選項(xiàng)中，屬于管理者扮演的決策角色是()A、企業(yè)家B、聯(lián)絡(luò)者C、傳播者D、領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：決策角色是指管理者負(fù)責(zé)做出組織的決策，以便讓工作小組按照既定的路線行事，并分配資源以保證小組計(jì)劃的實(shí)施。它包括企業(yè)家角色、干擾應(yīng)對(duì)者角色、資源分配者角色和談判者角色。16、不利于分權(quán)的因素主要有()A、組織規(guī)模的大B、組織活動(dòng)的分散C、培訓(xùn)管理人員的需要D、維護(hù)政策和命令統(tǒng)一性的要求標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：維護(hù)政策和命令統(tǒng)—性顯然有利于集權(quán)，集權(quán)最容易達(dá)到管理目標(biāo)的一致性，從而利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。17、決策樹適合下列哪種類型的決策()A、確定型決策B、非確定型決策C、風(fēng)險(xiǎn)型決策D、以上皆是標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：本題考查決策的方法。風(fēng)險(xiǎn)型決策的常用方法是決策樹法。決策樹法是根據(jù)邏輯關(guān)系將決策問題繪制成一個(gè)樹狀圖，按照從樹梢到樹根的順序，逐步計(jì)算各結(jié)點(diǎn)的期望值，然后根據(jù)期望值準(zhǔn)則進(jìn)行決策的方法。18、存管理中決策是()A、高層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)B、高層和中層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)C、高層主管和參謀人員所承擔(dān)的任務(wù)D、每一位管理人員都可能要從事的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析19、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)下的激勵(lì)理論認(rèn)為()A、員工受到尊敬后會(huì)被激勵(lì)B、員工得到足夠報(bào)酬則會(huì)努力工作C、被激勵(lì)的員工會(huì)感到滿意D、精神上的激勵(lì)比物質(zhì)報(bào)酬更能收到好的效果標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：“經(jīng)濟(jì)人”又稱為“理性經(jīng)濟(jì)人”、“實(shí)利人”，該理論認(rèn)為，人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，工作動(dòng)機(jī)是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。20、下列四種管理職能按時(shí)間順序排列，最符合邏輯的是()A、計(jì)劃、控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織B、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制D、計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：按照一般邏輯，管理的四項(xiàng)職能應(yīng)是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。21、需要層次理論、ERG理論、成就需要論和雙因素理論，這四種激勵(lì)理論屬于()A、內(nèi)容型激勵(lì)理論B、過程型激勵(lì)理論C、行為改造型激勵(lì)理論D、綜合型激勵(lì)理論標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：所謂內(nèi)容型激勵(lì)理論，是指針對(duì)激勵(lì)的原因與起激勵(lì)作用的因素的具體內(nèi)容進(jìn)行研究的理論。這種理論著眼于滿足人們需要的內(nèi)容。同時(shí)，考生應(yīng)注意區(qū)分其他幾種激勵(lì)理論。22、()提出了一般管理的14條原則。A、法約爾B、梅奧C、赫茲伯格D、亞當(dāng)斯標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析23、越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于()A、戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的B、戰(zhàn)術(shù)的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的C、戰(zhàn)略的、常規(guī)的、肯定的D、戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、肯定的標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：本題考查管理者的層次。高層管理者所做的決策較宏觀、戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)、非常規(guī)；較低層次管理者所做決策較微觀、戰(zhàn)術(shù)、常規(guī)、低風(fēng)險(xiǎn)。24、在組織規(guī)模已定時(shí)，管理幅度與管理層次成（）關(guān)系。A、正比例B、反比例C、相關(guān)性D、不相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：在組織規(guī)模已定時(shí)，管理幅度與管理層次成反比例關(guān)系。25、某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50％的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)以后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式（）A、正強(qiáng)化B、負(fù)強(qiáng)化C、懲罰D、忽視標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：負(fù)強(qiáng)化是指懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾。二、多項(xiàng)選擇題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)26、下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)與管理，說法錯(cuò)誤的有（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D知識(shí)點(diǎn)解析：本題主要考查領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系。27、組織所采取的傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)估方法有()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：組織所采取的傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)估方法主要有：個(gè)人自我評(píng)價(jià)法、小組評(píng)議法、工作標(biāo)準(zhǔn)法、業(yè)績(jī)表評(píng)估法、排列評(píng)估法、平行對(duì)比評(píng)估法等。28、管理者道德行為的影響因素主要有()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：管理道德一般受以下五種因素影響：道德發(fā)展階段、個(gè)人特征、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、問題強(qiáng)度。29、財(cái)務(wù)控制中的比率分析包括()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：本題屬于識(shí)記題目。30、下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系的說法正確的是()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析31、3C的環(huán)境是指()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析32、目標(biāo)管理的缺點(diǎn)有()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：目標(biāo)管理的缺點(diǎn)和問題：①目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定存在；②目標(biāo)設(shè)置困難；③目標(biāo)的制定很費(fèi)時(shí)間；④強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)；⑤目標(biāo)管理的思想較難統(tǒng)一。33、控制工作的基本環(huán)節(jié)包括()標(biāo)準(zhǔn)答案：B,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：控制工作的基本環(huán)節(jié)包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差。34、計(jì)劃工作的基本特征有()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析35、影響國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的文化環(huán)境包括（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D知識(shí)點(diǎn)解析：影響國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的文化環(huán)境有：(1)權(quán)力距離；(2)不確定性的避免；(3)個(gè)人主義或集體主義；(4)男性化或女性化。三、名詞解釋(本題共5題，每題1.0分，共5分。)36、標(biāo)桿控制標(biāo)準(zhǔn)答案：標(biāo)桿控制是以在某一項(xiàng)指標(biāo)或某一方面實(shí)踐中競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的企業(yè)或行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)或組織內(nèi)的某部門作為基準(zhǔn)，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)管理措施或相關(guān)實(shí)踐的實(shí)際狀況與這些基準(zhǔn)進(jìn)行定量化的評(píng)價(jià)、比較，在此基礎(chǔ)上制定、實(shí)施改進(jìn)的策略和方法，并持續(xù)不斷反復(fù)進(jìn)行的一種管理方法。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析37、非正式組織標(biāo)準(zhǔn)答案：企業(yè)成員在共同的工作過程中，相互間必然產(chǎn)生共同的感情、態(tài)度和傾向，形成共同的行為準(zhǔn)則和慣例。這就構(gòu)成一個(gè)體系，稱為非正式組織。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析38、風(fēng)險(xiǎn)型決策標(biāo)準(zhǔn)答案：風(fēng)險(xiǎn)型決策：也稱隨機(jī)決策，在這類決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)的發(fā)生，每個(gè)方案只有一個(gè)確定的結(jié)果，最終選擇哪個(gè)方案取決于各個(gè)方案結(jié)果的直接比較。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析39、動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織標(biāo)準(zhǔn)答案：動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織：是一種以項(xiàng)目為中心，通過與其他組織建立研發(fā)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷等業(yè)務(wù)合同網(wǎng)，有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長(zhǎng)的協(xié)作型組織形式。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析40、計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)答案：計(jì)劃：從名詞意義上說，計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的；在未來一定時(shí)期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。從動(dòng)詞意義上說，計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析四、簡(jiǎn)答題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)41、簡(jiǎn)述戰(zhàn)略的作用。標(biāo)準(zhǔn)答案：戰(zhàn)略直接關(guān)系著組織的興衰成敗，在整個(gè)組織體系中有著極為重要的作用。戰(zhàn)略的作用體現(xiàn)在戰(zhàn)略的制定與實(shí)施上。其主要包括以下幾個(gè)方面：①戰(zhàn)略有利于組織明確發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)。②戰(zhàn)略計(jì)劃有利于合理配置組織資源。③戰(zhàn)略的制定與實(shí)施有利于組織獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。④戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、動(dòng)態(tài)平衡內(nèi)外條件的有力工具。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析42、簡(jiǎn)述核心能力必須具備的五個(gè)條件。標(biāo)準(zhǔn)答案：①不是單一的技術(shù)或技能，而是一組相關(guān)技術(shù)和技能的整合。②不是物理性資產(chǎn)。③必須能創(chuàng)造顧客看中的關(guān)鍵價(jià)值。④與對(duì)手相比，競(jìng)爭(zhēng)上具有獨(dú)特性。⑤超越特定的產(chǎn)品或部門范疇，從而為企業(yè)提供邁向新市場(chǎng)的通道。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析43、簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)的要求。標(biāo)準(zhǔn)答案：績(jī)效考評(píng)的要求包括：(1)考評(píng)指標(biāo)要客觀，指標(biāo)的含義要準(zhǔn)確、具體，盡可能定量化；(2)考評(píng)方法要可行，考評(píng)項(xiàng)目要適中，考評(píng)的結(jié)果客觀可靠，要明確所采用方法的目的與意義；(3)考評(píng)時(shí)間要適當(dāng)；(4)考評(píng)結(jié)果要反饋并公開。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析44、簡(jiǎn)述高聳型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)高聳型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：①管理幅度較小，主管有充分時(shí)間和精力對(duì)下屬進(jìn)行直接指導(dǎo)。②層級(jí)之間的關(guān)系也比較緊密，有利于工作任務(wù)的銜接。③層次多，能為下屬提供較多的晉升機(jī)會(huì)，促進(jìn)其積極努力工作。(2)高聳型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：①管理層次多，管理、溝通費(fèi)用高。②信息傳遞層次多、速度慢，容易發(fā)生失真和誤解。③權(quán)力集中存上層，下屬的自主性、積極性、創(chuàng)造性小。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析五、論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)45、根據(jù)需要層次理論，歸納總結(jié)激勵(lì)他人的基本方法。標(biāo)準(zhǔn)答案：需要層次論的主要內(nèi)容：(1)生理需要：食物、水、住所、性滿足以及其他方面的生理需要。(2)安全需要：保護(hù)自己免受身體和情感傷害的需要。(3)社會(huì)需要：友誼、愛情、歸屬及再給接納方面的需要。(4)尊重需要：內(nèi)部尊重包括自尊、自主、成就感，而外部尊重包含地位、認(rèn)可、關(guān)注等。(5)自我實(shí)現(xiàn)需要：成長(zhǎng)與發(fā)展，發(fā)揮自身潛能、實(shí)現(xiàn)自我理想的需要。這是一種追求個(gè)人能力極限的內(nèi)驅(qū)力。馬斯洛理論有兩個(gè)基本論點(diǎn)：(1)人是有需要的動(dòng)物，已經(jīng)得到滿足的需要不能再起激勵(lì)的作用。(2)人的需要具有層次性，只有前一層需要得到滿足后，另一層需要才出現(xiàn)。根據(jù)需求層次理論，在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)注意：(1)激勵(lì)員工時(shí)要針對(duì)員工的需求給予合理的報(bào)酬，并且獎(jiǎng)勵(lì)品必須能在一定程度上滿足員工的需求。首先，管理者要了解員、工希望從工作中得到什么，即要了解員工的需求，據(jù)此我們才能確定合適的獎(jiǎng)品。(2)工作目標(biāo)應(yīng)具有一定的挑戰(zhàn)性，人們?cè)谕瓿梢欢y度的工作任務(wù)后，會(huì)有一定的成就感，可以滿足他們的尊重或自我實(shí)現(xiàn)的需要。(3)通過教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工自我激勵(lì)的能力。員工的工作熱情和工作積極性通常與他們的自身素質(zhì)有極大的關(guān)系。一般而言，自信心和進(jìn)取心越強(qiáng)，比較注重高層次的需求，因此，這樣的員工容易自我激勵(lì)，表現(xiàn)出高昂的士氣和工作熱情，從而增強(qiáng)其自我激勵(lì)的能力，這是管理者激勵(lì)和引導(dǎo)下屬行為的一種重要手段。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析六、案例分析題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)通用電氣的全員決策美國(guó)通用電氣公司是一家集團(tuán)公司，1981年杰克.韋爾奇接任總裁后，認(rèn)為公司管理太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少，“工人們對(duì)自己的工作比老板清楚得多，經(jīng)理們最好不要橫加干涉”。為此，他實(shí)行了“全員決策"制度，使那些平時(shí)沒有機(jī)會(huì)互相交流的職工、中層管理人員都能出席決策討論會(huì)?！叭珕T決策”的開展打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了煩瑣程序。實(shí)行了“全員決策”，使公司在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下取得巨大進(jìn)展。他本人被譽(yù)為全美最優(yōu)秀的企業(yè)家之一。杰克.韋爾奇的“全員決策”有利于避免企業(yè)中的權(quán)力過分集中這一弊端。讓每一個(gè)員工都體會(huì)到自己也是企業(yè)的主人，從而真正為企業(yè)的發(fā)展著想，絕對(duì)是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)家的妙招。如果你希望部屬全體支持你，你就必須讓他們參與，而且越早越好。46、“全員決策”有哪些優(yōu)點(diǎn)?標(biāo)準(zhǔn)答案：“全員決策”的優(yōu)點(diǎn)主要有：①有利于避免企業(yè)中的權(quán)力過分集中，打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了煩瑣程序。②能調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工真正為企業(yè)的發(fā)展著想。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析47、通用電氣的“全員決策"為什么能取得成功?請(qǐng)結(jié)合所學(xué)的管理理論進(jìn)行解釋。標(biāo)準(zhǔn)答案：通用電氣的“全員決策’’取得成功的原因主要有：①“全員決策”能更好地滿足決策對(duì)信息的要求。信息是決策的基礎(chǔ)，管理者在決策時(shí)離不開信息，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平。發(fā)動(dòng)全體員工參與決策，使決策所需要的信息在數(shù)量和質(zhì)量上都更容易得到保證，從而提高決策的水平。②“全員決策”提高了員工對(duì)決策的滿意程度，使作出的決策更好地被理解和接受，從而更好地得以執(zhí)行。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析七、填空題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)48、企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略是__________戰(zhàn)略。標(biāo)準(zhǔn)答案：成本領(lǐng)先知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析八、判斷題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)49、公司的政策、人際關(guān)系、工作上的成就感都屬于保健因素。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析專升本（管理學(xué)）模擬試卷第3套一、單項(xiàng)選擇題(本題共25題，每題1.0分，共25分。)1、最先主張把計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開的管理學(xué)家是（）A、法約爾B、孔茨C、西蒙D、泰羅標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：計(jì)劃與執(zhí)行職能相分離屬于泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容之一。2、控制過程實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)()A、信息傳遞過程B、信息反饋過程C、信息加工過程D、信息輸出過程標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：控制過程實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)信息反饋過程。3、對(duì)所有層次的管理者來說，重要性大體相同的管理技能是（）A、技術(shù)技能B、人際技能C、概念技能D、管理技能標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：羅伯特·卡茨認(rèn)為，管理者必須具備技術(shù)技能、人際技能和概念技能三類技能。其中，人際技能對(duì)所有層次的管理者重要性大致相同。4、新思維廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐該公司的業(yè)務(wù)要求()。A、直線制B、職能制C、二維矩陣制D、事業(yè)部制標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析5、為了使員工通過不斷學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)和新方法、從而達(dá)到新的工作目標(biāo)要求所進(jìn)行的不脫產(chǎn)培訓(xùn)是()A、新來員工培訓(xùn)B、提升培訓(xùn)C、離職培訓(xùn)D、在職培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：在職培訓(xùn)又叫不脫產(chǎn)培訓(xùn)，工作輪換和實(shí)習(xí)是兩種常見的在職培訓(xùn)。6、下述關(guān)于計(jì)劃工作的認(rèn)識(shí)中，哪種觀點(diǎn)是正確的()A、計(jì)劃職能是各級(jí)、各部門管理人員的一個(gè)共同職能B、從事計(jì)劃工作要求有豐富的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，因此，它是專屬高層主管的職能C、制訂計(jì)劃是組織中的計(jì)劃部門特有的職能D、計(jì)劃職能是直線部門主管的特有工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析7、企業(yè)為確保供應(yīng)穩(wěn)定，進(jìn)入供應(yīng)商所在行業(yè)和市場(chǎng)，這屬于()戰(zhàn)略。A、前向一體化B、后向一體化C、橫向一體化D、縱向一體化標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析8、專注于產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，充分合理地利用專有資產(chǎn)，提高專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的效率水平，有利于“多面手”式人才的成長(zhǎng)，是部門化形式中的()A、產(chǎn)品或服務(wù)部門化B、地域部門化C、職能部門化D、顧客部門化標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：產(chǎn)品或服務(wù)部門化的優(yōu)點(diǎn)主要是：各部門專注于產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，并且充分合理地利用專有資產(chǎn)，提高專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的效率水平，這不僅有助于促進(jìn)不同產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目間的合理競(jìng)爭(zhēng)，而且有助于比較不同部門對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，有助于決策部門加強(qiáng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的指導(dǎo)和調(diào)整。另外，這種劃分方式也為“多面手”式的管理人才提供了較好的成長(zhǎng)條件。9、下面關(guān)于政策、程序和規(guī)則的說法不正確的是()A、規(guī)則沒有酌情處理的余地B、政策有酌情處理的余地C、規(guī)則通常是最簡(jiǎn)單形式的政策D、實(shí)踐工作中程序常表現(xiàn)為規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：本題考察的是對(duì)孔茨的計(jì)劃的層次中4、5、6三層的比較區(qū)分，C項(xiàng)的表述錯(cuò)誤，規(guī)則是最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃而不是政策。10、下列()屬于加強(qiáng)型戰(zhàn)略。A、產(chǎn)品開發(fā)B、成本領(lǐng)先C、戰(zhàn)略聯(lián)盟D、清算戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析11、某商場(chǎng)決定進(jìn)行工資改革，售貨員的工資由原來的固定工資改為按完成銷售額的一定比例計(jì)提工資，從而達(dá)到激勵(lì)員工的效果。這項(xiàng)改革主要利用了()A、雙因素理論B、期望理論C、公平理論D、強(qiáng)化理論標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析12、任何組織都要經(jīng)歷一個(gè)從形成、成長(zhǎng)、成熟到衰退的生命周期。在組織生命周期的各個(gè)階段，計(jì)劃工作的重點(diǎn)也不一樣。組織處于成熟期時(shí)的重點(diǎn)是()A、方向性、指導(dǎo)性B、長(zhǎng)期性、具體的可操作性C、操作性D、短期的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：當(dāng)組織處于成熟期的時(shí)候，組織的計(jì)劃應(yīng)該更多的是長(zhǎng)期性的、具體的和能夠操作的。13、如果在可供選擇的方案中存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，而且哪種狀態(tài)最終會(huì)發(fā)生是不確定的，但每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性即概率打小是可以估計(jì)的，那么這類決策就屬于()A、確定型決策B、安全型決策C、確定型決策D、風(fēng)險(xiǎn)型決策標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：如果決策問題涉及的條件中有些是隨機(jī)因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為風(fēng)險(xiǎn)型決策。14、在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)的控制工作是()A、前饋控制B、同期控制C、間接控制D、反饋控制標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后，對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。15、關(guān)于管理中的例外原則，以下哪種理解最為合適()。A、上級(jí)將一般日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)去處理，自己只從事重大的、非程序化問題的決策B、上級(jí)只接受下級(jí)關(guān)于超出標(biāo)準(zhǔn)的例外情況的報(bào)告C、上級(jí)將一般的日常事務(wù)全權(quán)交由下級(jí)獨(dú)立處理，自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決定和監(jiān)督權(quán)D、上級(jí)在授予下級(jí)日常事務(wù)處理權(quán)的同時(shí)，保留對(duì)其執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督權(quán)，然后集中精力處理例外事件標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析16、“5W1H”所描述的是()職能的內(nèi)容。A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析17、采取主攻某個(gè)特殊的細(xì)分市場(chǎng)或某一種特殊的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是()。A、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B、差別化戰(zhàn)略C、集中化戰(zhàn)略D、擴(kuò)張戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析18、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)下的激勵(lì)理論認(rèn)為()A、員工受到尊敬后會(huì)被激勵(lì)B、員工得到足夠報(bào)酬則會(huì)努力工作C、被激勵(lì)的員工會(huì)感到滿意D、精神上的激勵(lì)比物質(zhì)報(bào)酬更能收到好的效果標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：“經(jīng)濟(jì)人”又稱為“理性經(jīng)濟(jì)人”、“實(shí)利人”，該理論認(rèn)為，人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，工作動(dòng)機(jī)是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。19、根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂未來計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來。這種計(jì)劃方法被稱為()A、滾動(dòng)計(jì)劃法B、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)C、目標(biāo)管理法D、戰(zhàn)略計(jì)劃法標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：題干為滾動(dòng)計(jì)劃法的定義。20、控制的最高境界是()A、直接控制B、前饋控制C、過程控制D、反饋控制標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：前饋控制是控制的最高境界。21、公平理論的提出者是()A、弗魯姆B、亞當(dāng)斯C、麥克利蘭D、亞當(dāng)．斯密標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：亞當(dāng)斯是公平理論的提出者，考生應(yīng)把握管理學(xué)中提到的學(xué)者及其主要觀點(diǎn)。22、美國(guó)管理學(xué)家布萊克和穆頓認(rèn)為最有效的領(lǐng)導(dǎo)類型是()。A、貧乏型B、中間型C、團(tuán)隊(duì)型D、俱樂部型標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析23、()道德觀認(rèn)為，能給行為所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的。A、功利主義B、權(quán)利至上C、公平公正D、社會(huì)契約標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：功利主義道德觀認(rèn)為，能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的。24、不確定型決策方法中不包括()A、大中取大法B、小中取大法C、最小最大后悔值法D、盈虧平衡分析法標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：不確定型決策方法包括大中取大法、小中取大法、最小最大后悔值法。盈虧平衡分析法是確定型決策的計(jì)算方法。25、在管理的各項(xiàng)工作中，屬于領(lǐng)先地位的工作是（）A、計(jì)劃工作B、控制工作C、組織工作D、領(lǐng)導(dǎo)工作標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：計(jì)劃工作居于領(lǐng)先地位。二、多項(xiàng)選擇題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)26、下列不屬于離職培訓(xùn)的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,E知識(shí)點(diǎn)解析：離職培訓(xùn)是指為了使員工能夠適應(yīng)新的工作崗位要求而讓員工離開工作崗位一段時(shí)間，專心致志于一些職外培訓(xùn)。最常見的離職培訓(xùn)方式包括教室教學(xué)、影片教學(xué)以及模擬演練等。27、組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容主要包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容主要包括：職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)和職權(quán)結(jié)構(gòu)。28、控制工作的基本環(huán)節(jié)包括()標(biāo)準(zhǔn)答案：B,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：控制工作的基本環(huán)節(jié)包括確立標(biāo)準(zhǔn)，衡量績(jī)效和糾正偏差。29、產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營(yíng)制度、管理制度這三者之間的關(guān)系是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營(yíng)制度、管理制度這三者之間的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。一般來說，一定的產(chǎn)權(quán)制度決定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)制度；在產(chǎn)權(quán)制度不變的情況下，企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)方式可以不斷進(jìn)行調(diào)整；在經(jīng)營(yíng)制度不變時(shí)，具體的管理規(guī)則和方法也可以不斷改進(jìn)：管理制度的改進(jìn)一旦發(fā)展到一定程度，則會(huì)要求經(jīng)營(yíng)制度作相應(yīng)的調(diào)整。經(jīng)營(yíng)制度的不斷調(diào)整，必然會(huì)引起產(chǎn)權(quán)制度的革命。30、在“當(dāng)?shù)鼗膲毫Φ汀钡那闆r下，可能采取的全球競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析31、影響管理幅度的因素主要包括()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：影響管理幅度的因素：①主管與下屬的工作能力；②工作內(nèi)容與性質(zhì)：主管所處的管理層次、下屬工作的相似性、計(jì)劃的完善程度和非管理性事務(wù)的多少；③工作條件：助手的配備情況、信息手段的配備情況和工作地點(diǎn)的相近性；④工作環(huán)境。32、上行溝通的主要障礙有()標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析33、領(lǐng)導(dǎo)定義包括的三個(gè)要素是()標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析34、“質(zhì)量管理之父”有()標(biāo)準(zhǔn)答案：C,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析35、政策指導(dǎo)矩陣劃分的兩個(gè)維度是()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析三、名詞解釋(本題共5題，每題1.0分，共5分。)36、期望值標(biāo)準(zhǔn)答案：期望值是指人們對(duì)自己能夠順利完成某項(xiàng)工作可能性的估計(jì)，即對(duì)工作目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)概率的估計(jì)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析37、感召性權(quán)力標(biāo)準(zhǔn)答案：感召性權(quán)力是指由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有吸引別人的個(gè)性、品德、作風(fēng)而引起人們的認(rèn)同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析38、職權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：職權(quán)是指組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動(dòng)及行為的決定權(quán)，一旦下達(dá)，下屬必須服從。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析39、管理幅度標(biāo)準(zhǔn)答案：管理幅度也稱組織幅度，是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析40、授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：授權(quán)：指組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵(lì)員工努力工作，而把權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析四、簡(jiǎn)答題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)41、簡(jiǎn)述計(jì)劃的性質(zhì)。標(biāo)準(zhǔn)答案：計(jì)劃工作的基本特性可以概括為以下五個(gè)方面：(1)目的性，計(jì)劃工作為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)。（2)首位性：計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁、是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。（3）普遍性：計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性。（4）效率性，計(jì)劃工作要追求效率。(5)創(chuàng)造性，計(jì)劃是針對(duì)問題、新變化、新機(jī)會(huì)做出的決定與安排，因而是一個(gè)創(chuàng)造性的管理過程。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析42、簡(jiǎn)述管理幅度與管理層次的關(guān)系。標(biāo)準(zhǔn)答案：管理幅度也稱管理跨度，是指_名管理人員直接有效地指揮下級(jí)人員的數(shù)量。管理層次也稱組織層次，指從最高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)到最低一級(jí)管理組織的各個(gè)職務(wù)等級(jí)。一般來說，在組織規(guī)模既定情況下，管理幅度與層次成反比例的關(guān)系。管理幅度越大，管理層次就越少；反之，管理幅度越小，管理層次就越多。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析43、簡(jiǎn)述管理道德發(fā)展的三個(gè)層次六個(gè)階段。標(biāo)準(zhǔn)答案：第一層次為前慣例階段。它包括：“遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰”和“只有符合你的直接利益時(shí)才遵守規(guī)則”兩個(gè)階段。第二層次為慣例階段。它包括：“做你周圍的人所期望的事”和“通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常秩序”兩個(gè)階段。第三層次為原則階段。它包括：“尊重他人的權(quán)利，置多數(shù)人的意見于不顧，支持不相干的價(jià)值觀和權(quán)利”和“遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”兩個(gè)階段。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析44、管理的性質(zhì)是什么?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)管理的二重性，即自然屬性和社會(huì)屬性。這是馬克思主義的基本觀點(diǎn)。首先，管理是生產(chǎn)社會(huì)化引起的，因此具有同生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性。其次，管理又是與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的一種“監(jiān)督勞動(dòng)”，具有同社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。(2)管理的科學(xué)性。管理作為一個(gè)活動(dòng)過程，其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律，要用科學(xué)的方法論來分析問題和解決問題。(3)管理的藝術(shù)性。藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是管理的實(shí)踐性。它強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活地運(yùn)用這些知識(shí)和技能的技巧和訣竅。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析五、論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)45、結(jié)合實(shí)際說明企業(yè)制定戰(zhàn)略的重要性。標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)企業(yè)戰(zhàn)略的重要性。企業(yè)戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命和目標(biāo)對(duì)所要采取的行動(dòng)方針和資源使用方向的一種總體項(xiàng)目。一般說來，戰(zhàn)略具有對(duì)抗的含義，它總是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)及其正在和可能采取的行動(dòng)而制定的。(2)制定戰(zhàn)略是組織戰(zhàn)略管理的一個(gè)主要環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略制定通常包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)以及戰(zhàn)略部署和展開等環(huán)節(jié)。(3)戰(zhàn)略分析是對(duì)組織內(nèi)外部環(huán)境所做出的分析判斷，以便發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅，以及內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。(4)在戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。首先要重新明確企業(yè)的使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略，為了保證戰(zhàn)略實(shí)施上的可操作性，需要進(jìn)一步展開為項(xiàng)目、程序、規(guī)則和預(yù)算等。與此同時(shí)企業(yè)還要進(jìn)行戰(zhàn)略選擇。(5)結(jié)合實(shí)際說明。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析六、案例分析題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)通用電氣的全員決策美國(guó)通用電氣公司是一家集團(tuán)公司，1981年杰克.韋爾奇接任總裁后，認(rèn)為公司管理太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少，“工人們對(duì)自己的工作比老板清楚得多，經(jīng)理們最好不要橫加干涉”。為此，他實(shí)行了“全員決策"制度，使那些平時(shí)沒有機(jī)會(huì)互相交流的職工、中層管理人員都能出席決策討論會(huì)。“全員決策”的開展打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了煩瑣程序。實(shí)行了“全員決策”，使公司在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下取得巨大進(jìn)展。他本人被譽(yù)為全美最優(yōu)秀的企業(yè)家之一。杰克.韋爾奇的“全員決策”有利于避免企業(yè)中的權(quán)力過分集中這一弊端。讓每一個(gè)員工都體會(huì)到自己也是企業(yè)的主人，從而真正為企業(yè)的發(fā)展著想，絕對(duì)是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)家的妙招。如果你希望部屬全體支持你，你就必須讓他們參與，而且越早越好。46、“全員決策”有哪些優(yōu)點(diǎn)?標(biāo)準(zhǔn)答案：“全員決策”的優(yōu)點(diǎn)主要有：①有利于避免企業(yè)中的權(quán)力過分集中，打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了煩瑣程序。②能調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工真正為企業(yè)的發(fā)展著想。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析47、通用電氣的“全員決策"為什么能取得成功?請(qǐng)結(jié)合所學(xué)的管理理論進(jìn)行解釋。標(biāo)準(zhǔn)答案：通用電氣的“全員決策’’取得成功的原因主要有：①“全員決策”能更好地滿足決策對(duì)信息的要求。信息是決策的基礎(chǔ)，管理者在決策時(shí)離不開信息，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平。發(fā)動(dòng)全體員工參與決策，使決策所需要的信息在數(shù)量和質(zhì)量上都更容易得到保證，從而提高決策的水平。②“全員決策”提高了員工對(duì)決策的滿意程度，使作出的決策更好地被理解和接受，從而更好地得以執(zhí)行。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析七、填空題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)48、______是雙方或多方為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)就有關(guān)條件達(dá)成協(xié)議的過程。標(biāo)準(zhǔn)答案：談判知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析八、判斷題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)49、傳統(tǒng)式權(quán)威的基礎(chǔ)是“法律”或“處于掌權(quán)地位的那些人……發(fā)布命令的權(quán)力”。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：傳統(tǒng)式權(quán)威的基礎(chǔ)是先例和慣例；理性—合法的權(quán)威的基礎(chǔ)是“法律”或“處于掌權(quán)地位的那些人……發(fā)布命令的權(quán)力”。專升本（管理學(xué)）模擬試卷第4套一、單項(xiàng)選擇題(本題共25題，每題1.0分，共25分。)1、責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的，這是組織工作中的()A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則B、分工協(xié)作原則C、目標(biāo)任務(wù)原則D、平衡原則標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：在組織設(shè)計(jì)的原則中，責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則要求責(zé)任、權(quán)利、利益三者之間不可分割，三者必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。2、從歷史的觀點(diǎn)看，企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了四個(gè)時(shí)期的發(fā)展，追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化同時(shí)又要保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利，這屬于()的價(jià)值觀。A、工業(yè)化初期B、工業(yè)化中期C、工業(yè)化后期D、后工業(yè)化時(shí)期標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展分為四個(gè)階段：工業(yè)化初期追求股東利潤(rùn)最大化，社會(huì)責(zé)任較小；工業(yè)化中期追求企業(yè)利潤(rùn)最大化兼顧員工利益，社會(huì)責(zé)任?。还I(yè)化后期追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值撮大化，社會(huì)責(zé)任大；后工業(yè)化時(shí)期追求企業(yè)相關(guān)利益價(jià)值最大化同時(shí)要保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利，社會(huì)責(zé)任較大。3、企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于（）A、前向一體化B、后向一體化C、橫向一體化D、戰(zhàn)略聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：后向一體化是指企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制。4、把股東利潤(rùn)最大化作為企業(yè)唯一目標(biāo)的企業(yè)價(jià)值觀發(fā)展階段是（）A、工業(yè)化初期B、工業(yè)化中期C、工業(yè)化后期D、后工業(yè)化時(shí)期標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：在工業(yè)化初期，企業(yè)目標(biāo)是股東利潤(rùn)最大化。5、某民營(yíng)企業(yè)老總覺得，自己的企業(yè)之所以能夠從無到有，存短短的8年時(shí)間里迅速發(fā)展壯大，最終成為行業(yè)排名第一的企業(yè)，主要是因?yàn)樽约憾啻纬薪恿艘恍┨貏e客戶提出的許多同行廠家均不愿承接的業(yè)務(wù)。據(jù)事后分析，當(dāng)初該企業(yè)承接的這些業(yè)務(wù)要么數(shù)量較少，要么價(jià)格太低，要么交貨期或質(zhì)量要求太高，先被同行中許多有實(shí)力與品牌影響的廠家認(rèn)為無利可圖而放棄，再由客戶找上門來的。通過這一企業(yè)發(fā)展事例，可以得出結(jié)論()A、一個(gè)企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在于要敢于做人家不敢做的事B、選擇好的業(yè)務(wù)切入點(diǎn)對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展意義重大C、在迅速變化的環(huán)境中抓住市場(chǎng)機(jī)遇是企業(yè)頭等大事D、積累能夠滿足客戶各類要求的能力是企業(yè)成功關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析6、職能型組織結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)點(diǎn)是()A、能夠充分發(fā)揮專業(yè)分工的作用，提高企業(yè)的效率B、加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)才與專用設(shè)備的利用率C、每個(gè)下級(jí)能夠得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo)，管理工作深入細(xì)致D、命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是既能保證指揮命令的統(tǒng)一性，又能發(fā)揮各專業(yè)人員和部門的專長(zhǎng)，缺點(diǎn)是協(xié)調(diào)配合有困難，職能部門之間分工不清，推諉扯皮，效率低，職能部門容易出現(xiàn)職權(quán)越位等問題。7、馬斯洛的需要層次理論的五個(gè)層次由低到高依次是()A、生理一安全一社交一尊重一自我實(shí)現(xiàn)B、生理一安全一尊重一社交一自我實(shí)現(xiàn)C、自我實(shí)現(xiàn)一尊重一社交一生理一安全D、社交一尊重一自我實(shí)現(xiàn)一安全一生理標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：本題考查馬斯洛需要層次理論。五個(gè)層次的需要由低到高依次是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。8、“只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵”，這句話最確切地體現(xiàn)了管理職能的()A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析9、程序控制的特點(diǎn)是()A、控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時(shí)間t的函數(shù)B、控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對(duì)象所跟蹤的先行量的函數(shù)C、控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是過去時(shí)刻已達(dá)狀態(tài)kt的函數(shù)D、控制標(biāo)準(zhǔn)Z值由某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：程序控制的特點(diǎn)是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時(shí)間t的函數(shù)。10、道德通常是指那些用來()的規(guī)則或原則。A、明辨是非B、糾正行為C、公正賞罰D、維護(hù)正義標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析11、管理的二重性是指（）A、科學(xué)性和藝術(shù)性B、自然屬性和社會(huì)屬性C、技術(shù)性和人文性D、實(shí)踐性和藝術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：管理的二重性是指管理的自然屬性和社會(huì)屬性。12、在“天、地、彼、己”中，“地”是指()。A、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所處的行業(yè)環(huán)境B、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、企業(yè)自身?xiàng)l件D、外部一般環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析13、在一個(gè)企業(yè)的每周一次的部門經(jīng)理例會(huì)上，你認(rèn)為最好的溝通方式應(yīng)該是()A、全通道式溝通B、環(huán)式溝通C、鏈?zhǔn)綔贤―、輪式溝通標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：在該例會(huì)上，所有人之間都可溝通，這是全通道式溝通的特征。14、有位著名的管理學(xué)者曾說：“醫(yī)生如果不掌握科學(xué)，幾乎跟巫醫(yī)一樣。高級(jí)管理者如果不具備管理科學(xué)知識(shí)，也只能碰運(yùn)氣、憑直覺或者照老經(jīng)驗(yàn)辦事。”這句話說的是()A、管理的準(zhǔn)確性B、管理的科學(xué)性C、管理的嚴(yán)密性D、管理的二重性標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：本題考查管理的科學(xué)性與藝杰性。管理的科學(xué)性指的是它的客觀規(guī)律性。15、王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理?？紤]到自己的資歷、經(jīng)驗(yàn)等，他采取了較為寬松的管理方式。試分析，下列哪一種情況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果()。A、企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱B、企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力強(qiáng)C、企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱D、企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析16、一個(gè)科學(xué)的組織變革過程需要經(jīng)過解凍、變革、再凍結(jié)這三個(gè)有機(jī)聯(lián)系的過程。請(qǐng)問以下哪一項(xiàng)活動(dòng)最有可能反映一個(gè)特定的解凍行為()A、公司董事會(huì)召開專門會(huì)議針對(duì)近來出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，效益下滑的情況溝通思想，打破沉悶，再次激發(fā)企業(yè)活力B、公司總經(jīng)理召開一個(gè)各層次員工參加的座談會(huì)，對(duì)近期公司運(yùn)作中所出現(xiàn)的一些日常管理問題進(jìn)行反思檢討C、公司總經(jīng)理簽發(fā)了一份有省政府領(lǐng)導(dǎo)親筆批示的傳真件給公司所有部門。該傳真件是一篇報(bào)道，披露由于本公司產(chǎn)品質(zhì)量而導(dǎo)致一起重大人員傷亡事故D、公司專門設(shè)立了一個(gè)新的機(jī)構(gòu)，集中解決近幾年來公司一些懸而未決的重大問題標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析17、聯(lián)想集團(tuán)提出：“為客戶提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、高效、豐富多彩；為社會(huì)文明進(jìn)步服務(wù)，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間；為股東回報(bào)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。”這體現(xiàn)了()A、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任B、企業(yè)的使命C、企業(yè)的戰(zhàn)略D、企業(yè)的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：使命又稱目的，指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用和所處的地位。它決定組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志。18、技術(shù)技能是指運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力。技術(shù)技能對(duì)于()最重要。A、基層管理B、中層管理C、高層管理D、高層管理標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：技術(shù)技能對(duì)于一線監(jiān)管人員而言是至關(guān)重要的，高層管理人員對(duì)技術(shù)技能的需要最少。19、能夠保持組織獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)能力的資源是()。A、人力B、物力C、財(cái)力D、信息標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析20、能夠防止“彼得現(xiàn)象”的產(chǎn)生的管理人員的培訓(xùn)方法是()A、設(shè)置代理職務(wù)B、設(shè)立助理職務(wù)C、工作輪換D、工作豐富化標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：本題考查管理人員培訓(xùn)的方法。設(shè)置臨時(shí)代理職務(wù)能有效防止“彼得現(xiàn)象”的發(fā)生。21、英文縮寫TQC在管理學(xué)中的含義是()。A、全部質(zhì)量數(shù)據(jù)B、質(zhì)量概況C、全面質(zhì)量管理D、全部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析22、在管理學(xué)上，人們基于相互聯(lián)系的需要而自發(fā)地建立的社會(huì)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)叫做()A、非正式組織B、群體C、非正式網(wǎng)絡(luò)D、小集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：本題考查非正式組織的含義。非正式組織是人們?cè)诠餐ぷ骰蚧顒?dòng)中，由于具有共同的興趣和愛好，以共同的利益和需要為基礎(chǔ)而自發(fā)形成的團(tuán)體。23、彼得.圣吉在《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中提出了五項(xiàng)修煉，下列不屬于五項(xiàng)修煉的內(nèi)容的是()A、超越自我B、改善共同愿景C、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D、系統(tǒng)思考標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：彼得.圣吉提出的學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能包括：①超越自我；②改變心智模式；③建立共同愿景；④團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；⑤系統(tǒng)思考。24、在整個(gè)管理工作中處于首要位置的是()A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：本題考查計(jì)劃的首位性，計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)和控制的管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。25、下面哪個(gè)理論關(guān)注下屬的成熟度（）A、管理方格B、路徑—目標(biāo)理論C、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D、菲德勒權(quán)變理論標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論關(guān)注下屬的成熟度。二、多項(xiàng)選擇題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)26、下列屬于求解不確定型決策的方法是()標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，D，E知識(shí)點(diǎn)解析：本題考查求解不確定型決策的方法，包括小中取大法、大中取大法，最小最大后悔值法、等概率法。量本利分析法屬于求解確定型決策的方法。27、根據(jù)需要層次論，下列屬于自我實(shí)現(xiàn)需要范疇的有（）標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，A項(xiàng)屬于社交的需要，B項(xiàng)屬于尊重的需要，C、D、E三項(xiàng)屬于自我實(shí)現(xiàn)的需要。28、根據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的分類的控制類型包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制(同期控制)、反饋控制屬于按照時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的分類。29、下列說法中屬于X理論觀點(diǎn)的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E知識(shí)點(diǎn)解析：D項(xiàng)屬于成就需要理論，其他四項(xiàng)均為X理論觀點(diǎn)。30、領(lǐng)導(dǎo)情景論主要包括（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：領(lǐng)導(dǎo)情景論又稱權(quán)變理論，主要包括菲德勒權(quán)變理論、路徑—目標(biāo)理論和領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。31、電子媒介溝通包括()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析32、A、B兩人都是同一個(gè)企業(yè)的職工，兩人橫向比較結(jié)果是QA／IA＞QB／IB，則B可能的表現(xiàn)是()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析33、根據(jù)期望理論，影響激勵(lì)水平的基本因素有()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析34、古典管理理論的代表人物有（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析35、下列屬于孔茨計(jì)劃層次體系內(nèi)容的有（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D，E知識(shí)點(diǎn)解析：孔茨和韋里克從抽象到具體把計(jì)劃分為一種層次體系：(1)目的或使命；(2)目標(biāo)；(3)戰(zhàn)略；(4)政策；(5)程序；(6)規(guī)則；(7)方案；(8)預(yù)算。三、名詞解釋(本題共5題，每題1.0分，共5分。)36、統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)答案：統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)也叫歷史性標(biāo)準(zhǔn)，是以分析反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)在歷史各個(gè)時(shí)期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為未來活動(dòng)建立的標(biāo)準(zhǔn)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析37、績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)答案：績(jī)效評(píng)估是指組織定期對(duì)個(gè)人或群體小組的工作行為及業(yè)績(jī)進(jìn)行考察、評(píng)估和測(cè)度的一種正式制度。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析38、職權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：職權(quán)是指組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動(dòng)及行為的決定權(quán)，一旦下達(dá)，下屬必須服從。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析39、古典管理理論標(biāo)準(zhǔn)答案：古典管理理論：它形成于19世紀(jì)末和20世紀(jì)初的美歐，它是以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)的、以物為中心的“物本”管理理論，它認(rèn)為經(jīng)濟(jì)利益是驅(qū)動(dòng)員工提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的主要?jiǎng)恿Γ谘芯糠椒ㄉ蟼?cè)重于從靜態(tài)的觀點(diǎn)分析管理活動(dòng)的一般規(guī)律。代表性的理論主要有泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的組織管理理論和韋伯的行政組織體系理論等。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析40、期望值標(biāo)準(zhǔn)答案：期望值是指人們對(duì)自己能夠順利完成某項(xiàng)工作可能性的估計(jì)，即對(duì)工作目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)概率的估計(jì)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析四、簡(jiǎn)答題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)41、簡(jiǎn)述標(biāo)桿控制的作用和缺陷。標(biāo)準(zhǔn)答案：標(biāo)桿控制的作用：通過設(shè)立挑戰(zhàn)和趕超對(duì)象，并以最關(guān)鍵或最薄弱的因素作為改進(jìn)內(nèi)容，標(biāo)桿控制以此來全面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。標(biāo)桿控制的缺陷：標(biāo)桿管理和控制容易導(dǎo)致企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略趨同；標(biāo)桿控制容易使企業(yè)陷入“落后—標(biāo)桿—又落后—再標(biāo)桿”的“標(biāo)桿管理陷阱”之中。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析42、簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)答案：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)：①辦好企業(yè)．把企業(yè)做強(qiáng)、做大、做久。②企業(yè)一切的經(jīng)營(yíng)管理行為應(yīng)符合道德規(guī)范。③社區(qū)福利投資。④支持社會(huì)慈善事業(yè)。⑤自覺保護(hù)自然環(huán)境。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析43、對(duì)管理人員的培訓(xùn)可以采用哪些方法?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)工作輪換，包括管理工作輪換與非管理工作輪換；(2)設(shè)置助理職務(wù)，在一些較高的管理層次設(shè)立助理職務(wù)，不僅可以減輕主要負(fù)責(zé)人的負(fù)擔(dān)，使之從繁忙的日常管理中脫出身來，專心致力于重要問題的考慮和處理，而且具有培訓(xùn)待提拔管理人員的好處；(3)臨時(shí)職務(wù)，當(dāng)組織中某個(gè)主管由于出差、生病或度假等原因而使某個(gè)職務(wù)在一定時(shí)期內(nèi)空缺時(shí)(當(dāng)然組織也可有意識(shí)地安排這種空缺)，則可考慮讓受培訓(xùn)者臨時(shí)擔(dān)任這項(xiàng)工作。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析44、簡(jiǎn)述消除組織變革阻力的管理對(duì)策。標(biāo)準(zhǔn)答案：消除組織變革阻力的管理對(duì)策包括：①客觀分析變革的推動(dòng)力和阻力的強(qiáng)弱；②創(chuàng)新組織文化；③創(chuàng)新策略方法和手段。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析五、論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)45、聯(lián)系實(shí)際論述管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素。標(biāo)準(zhǔn)答案：（1）工作能力，這主要從主管的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力，以及下屬具備所需的各種能力來分析。（2）工作的內(nèi)容和性質(zhì)。這主要從主管所處的管理層次，下屬工作的相似性、計(jì)劃的完善程度和非管理事務(wù)的多少幾個(gè)方面來分析。（3）工作條件。這主要從助手的配備情況、信息手段的配備情況和工作地點(diǎn)的相近性幾個(gè)方面來分析。（4）工作環(huán)境。組織環(huán)境穩(wěn)定與否會(huì)影響組織活動(dòng)內(nèi)容和政策的調(diào)整頻度與幅度。環(huán)境越不穩(wěn)定，各層次主管的管理幅度就越受限制。（5）聯(lián)系實(shí)際。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析六、案例分析題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)通用電氣的全員決策美國(guó)通用電氣公司是一家集團(tuán)公司，1981年杰克.韋爾奇接任總裁后，認(rèn)為公司管理太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少，“工人們對(duì)自己的工作比老板清楚得多，經(jīng)理們最好不要橫加干涉”。為此，他實(shí)行了“全員決策"制度，使那些平時(shí)沒有機(jī)會(huì)互相交流的職工、中層管理人員都能出席決策討論會(huì)。“全員決策”的開展打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了煩瑣程序。實(shí)行了“全員決策”，使公司在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下取得巨大進(jìn)展。他本人被譽(yù)為全美最優(yōu)秀的企業(yè)家之一。杰克.韋爾奇的“全員決策”有利于避免企業(yè)中的權(quán)力過分集中這一弊端。讓每一個(gè)員工都體會(huì)到自己也是企業(yè)的主人，從而真正為企業(yè)的發(fā)展著想，絕對(duì)是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)家的妙招。如果你希望部屬全體支持你，你就必須讓他們參與，而且越早越好。46、“全員決策”有哪些優(yōu)點(diǎn)?標(biāo)準(zhǔn)答案：“全員決策”的優(yōu)點(diǎn)主要有：①有利于避免企業(yè)中的權(quán)力過分集中，打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了煩瑣程序。②能調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工真正為企業(yè)的發(fā)展著想。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析47、通用電氣的“全員決策"為什么能取得成功?請(qǐng)結(jié)合所學(xué)的管理理論進(jìn)行解釋。標(biāo)準(zhǔn)答案：通用電氣的“全員決策’’取得成功的原因主要有：①“全員決策”能更好地滿足決策對(duì)信息的要求。信息是決策的基礎(chǔ)，管理者在決策時(shí)離不開信息，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平。發(fā)動(dòng)全體員工參與決策，使決策所需要的信息在數(shù)量和質(zhì)量上都更容易得到保證，從而提高決策的水平。②“全員決策”提高了員工對(duì)決策的滿意程度，使作出的決策更好地被理解和接受，從而更好地得以執(zhí)行。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析七、填空題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)48、______________大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為方式研究的結(jié)論是，員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關(guān)，而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關(guān)。標(biāo)準(zhǔn)答案：密歇根知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析八、判斷題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)49、“帕金森定律”認(rèn)為，受到激勵(lì)的管理者往往傾向增加更多的管理者。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：正確知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析專升本（管理學(xué)）模擬試卷第5套一、單項(xiàng)選擇題(本題共25題，每題1.0分，共25分。)1、雙因素理論的提出者是()。A、弗羅姆B、赫茨伯格C、馬斯洛D、亞當(dāng)斯標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：雙因素激勵(lì)理論也叫“保健激勵(lì)理論”，是美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克.赫茨伯格于20世紀(jì)50年代后期提出的。2、泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問題是()。A、提高工資B、使用標(biāo)準(zhǔn)化工具C、實(shí)行職能工長(zhǎng)制D、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析3、下面哪一理論可以最恰當(dāng)?shù)亟忉尅拔镆灶惥?，人以群分?)A、X、Y理論B、非正式組織理論C、需求層次理論D、組織變革理論標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析4、管理系統(tǒng)中，最能動(dòng)、最關(guān)鍵的要素是()A、管理目標(biāo)B、管理主體C、管理對(duì)象D、管理環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：本題目考查對(duì)管理機(jī)制的理解，屬識(shí)記內(nèi)容。5、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑?qiáng)調(diào)()的重要性。A、組織B、計(jì)劃C、預(yù)防D、領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析6、主管人員配備的根據(jù)