2024年物業(yè)經(jīng)理工作總結(jié)參考樣本（四篇）

第2頁共2頁2024年物業(yè)經(jīng)理工作總結(jié)參考樣本在過去的____年中，我引領公司全體職員和干部，以創(chuàng)建"頂級物業(yè)管理公司"為宗旨，秉持艱苦奮斗的精神，全力以赴地工作，不斷強化管理，規(guī)范業(yè)務運營，擴大市場范圍，提升服務品質(zhì)，有效地完成了公司的各項任務。以下是我的述職概述：一、強化學習，提升自我素質(zhì)我致力于個人能力的提升，積極參與學習，以增強自身的職業(yè)素養(yǎng)。二、盡職盡責，確保工作成效我全力以赴地執(zhí)行職責，致力于提供優(yōu)質(zhì)的工作成果。三、嚴于律己，塑造良好形象在日常工作中，我以高標準要求自己，以身作則，尊重并團結(jié)同事，堅決避免一言堂和特權(quán)行為，嚴格遵守廉潔自律規(guī)定。對于敏感問題如采購、人員任用、合同簽訂等，我遵循"工作人員具體操作，分管領導嚴格審核，主要領導最終負責"的原則，確保公正透明。四、____年的工作目標完成情況____年以來，得益于全體員工的共同努力，我們成功達成了所有工作目標。小區(qū)創(chuàng)建方面，清苑小區(qū)被評為局級優(yōu)秀住宅小區(qū)，雅苑則榮獲省級優(yōu)秀住宅小區(qū)稱號，____年雅苑更晉升為國家示范住宅小區(qū)，清苑和舒苑兩個小區(qū)在省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗收中表現(xiàn)出色。此外，我們還實現(xiàn)了基層建設目標，創(chuàng)建了多個示范單位，并保持歷年成本指標不超。五、外拓市場取得顯著進展____年，我們籌集資金成立了"玉山綜合服務公司"，以家政服務中心為依托，____年公司外拓物業(yè)管理收入顯著增長。六、居民滿意度持續(xù)保持高位多年來，我們的居民綜合滿意率始終保持在____%以上，體現(xiàn)了我們服務的高質(zhì)量。在未來的日子里，我將繼續(xù)與團隊共同努力，推動公司向更高目標邁進。2024年物業(yè)經(jīng)理工作總結(jié)參考樣本（二）夜間施工自____點持續(xù)至____點，采取策略如分包小段工程及對高強度工作提供獎勵，以激發(fā)工人積極性。夜間作業(yè)主要安排如排渣、砼澆筑等粗重任務，充分利用夜間時間。材料供應確保充足，精確規(guī)劃以滿足現(xiàn)場需求。技術(shù)上，鑒于年初氣溫低，為縮短砼凝結(jié)時間，項目部購入早強劑，按規(guī)范調(diào)整配合比。早強劑的使用使砼初凝時間顯著縮短2~____小時，也相應減少了樓板底模的拆除時間。經(jīng)過不斷的數(shù)據(jù)收集、問題分析和計劃調(diào)整，最后一棟A____號樓施工時，實際進度已與計劃基本吻合，顯著縮短了總工期。然而，頻繁的計劃調(diào)整影響了施工連續(xù)性，人力和機械長時間高負荷運作，可能導致效率下降，如人員士氣低落、工具損壞率增加等問題，這些因素在一定程度上減緩了施工進度。三、精益求精，鑄造信譽二次結(jié)構(gòu)雖規(guī)模較小，但質(zhì)量標準不容妥協(xié)，必須打造優(yōu)質(zhì)工程。施工過程中，項目部著重于前期交底和質(zhì)量控制。以鋼筋工程為例，植筋前對非專業(yè)人員進行詳細交底和培訓，確保技術(shù)要求達標，作業(yè)過程中進行抽檢，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。二次結(jié)構(gòu)的質(zhì)量控制關(guān)鍵點包括結(jié)構(gòu)安全（如模板安裝、植筋、鋼筋綁扎、焊接、砼配合比、澆筑振搗等）和建筑適用性（如墻面抹灰空鼓、開裂控制、地面面層壓光、天棚刮漿開裂控制等）。項目部在施工前實施預控措施，細化施工方案，如優(yōu)化模板拼縫控制，翻新多層板減少拼縫縫隙，嚴格遵循實驗室的砼配合比，對二次施工墻面進行抹灰找平，地面接茬處增加打磨處理等。這些精細化管理措施贏得了業(yè)主的高度認可。四、控制成本，創(chuàng)造效益A7~A____號樓二次結(jié)構(gòu)及改造工程，實際成本為812,____元，合同總價為萬元，已撥付工程款為萬元，占總造價的____%。申請結(jié)算金額為萬元，其中人工507,____元，水泥52,____元，砂子石子37,____元，空心磚4,____元，鋼筋50,____元，五金工器具35,____元，施工用電20,____元，大白施工100,____元，試驗費6,____元，簽證和設計變更費用為____元，趕工費為____元。項目部堅持節(jié)約務實，嚴格管理資金和資產(chǎn)，通過精確估算工程量，及時處理簽證和變更，有效控制了成本。例如，針對墻體拆除、墻面抹灰、地面面層砼工程量增加和趕工費等，及時向甲方提出簽證申請并獲得批準。五、經(jīng)驗與教訓“東港第”一期工程歷經(jīng)____年，于____年完成工程移交和結(jié)算，展示了我方的合同執(zhí)行力，成功交付了又一精品工程。在施工管理、質(zhì)量、安全、進度和合同履行等多方面，我們贏得了業(yè)主的高度評價。這些成就得益于項目管理的精細化，從進度計劃、崗位責任到制度規(guī)章，精細化管理明確了責任，減少了管理混亂和疏漏，提升了管理效率，降低了風險，確保了成本目標的實現(xiàn)。六、下半年規(guī)劃下半年，“東港第”項目將進入保修階段，各專業(yè)將設立專人負責維修，全力配合業(yè)主的銷售工作。同時，我們將積極與業(yè)主溝通，做好工程款回收。剩余人員將妥善安排，并為新項目做好準備，隨時準備投入新的建設任務。2024年物業(yè)經(jīng)理工作總結(jié)參考樣本（三）我系銀都集團所聘之物業(yè)管理公司經(jīng)理，自____月____日正式入職以來，歷經(jīng)____個月的試用期，始終秉持實事求是、公平公正之工作理念，視公司如己家，秉承“公司興，我尤榮”之精神，全力推進物業(yè)管理公司的各項管理工作，確保公司運營步入正軌，實現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)范化與高效化運作。在此期間，我積極協(xié)調(diào)各方資源，優(yōu)化公共關(guān)系，與地產(chǎn)公司及銷售部緊密配合，共同推動各項工作的順利開展。具體工作成效及規(guī)劃如下：一、試用期主要工作成就概覽：A.歷經(jīng)兩月之精心籌備與規(guī)范調(diào)整，成功構(gòu)建起銀都物業(yè)管理公司內(nèi)部管理體系，確保各項管理制度與規(guī)定精準落地至每個崗位、每個時段及每位責任人，有效強化了勞動紀律，提振了工作態(tài)度，顯著提升了工作效率。B.精心組織物業(yè)管理專業(yè)知識培訓，旨在增強員工服務意識，明確物業(yè)管理之核心在于服務，通過服務彰顯管理價值，進而實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益與管理效益的同步增長。C.堅持開源節(jié)流原則，將公司利益置于首位，著眼長遠，積極探索成本控制與增收途徑，充分利用每一寸土地資源，物盡其用，人盡其才，努力為物業(yè)管理公司創(chuàng)造更多利潤。D.秉持團結(jié)協(xié)作精神，以和藹可親、平易近人之態(tài)度，靈活應對日常事務，積極協(xié)調(diào)各部門間公共關(guān)系，全力配合地產(chǎn)公司、銷售部及集團商務部的工作需求，虛心聽取各方意見，及時糾正工作偏差，持續(xù)優(yōu)化管理機制。E.加強對管理區(qū)域、裝修活動、人員進出及二次裝修違規(guī)行為的監(jiān)督與管理，確保濱江大道等區(qū)域的管理水平持續(xù)提升，獲得各級領導的高度評價。同時，注重綠化維護與環(huán)境衛(wèi)生，充分展現(xiàn)銀都濱江新城的良好形象，為公司房屋銷售奠定堅實基礎。F.注重與業(yè)主、客戶的溝通與交流，積極處理各類投訴，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，贏得了廣大業(yè)主的廣泛贊譽。G.勤勉盡責，以身作則，犧牲個人休息時間，加強巡查與指導，確保公司運營秩序井然，充分體現(xiàn)人性化管理在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。二、工作反思與改進策略：A.針對性格急躁、過于堅持原則的問題，我將努力改正，以更加平和與靈活的方式處理工作中的問題。B.為避免個人思想考慮不周的情況，我將更加注重全面權(quán)衡利弊，三思而后行。C.針對態(tài)度不夠嚴肅的問題，我將端正態(tài)度，嚴肅紀律，以身作則，為員工樹立良好榜樣。D.對于因事務繁忙導致任務延誤的情況，我將優(yōu)化時間管理，確保及時完成領導交辦的各項任務。三、未來工作規(guī)劃：A.致力于推動銀都物業(yè)管理公司向更加正規(guī)化的管理道路邁進。B.弘揚銀都企業(yè)文化，著力打造具有影響力的物業(yè)管理品牌。C.進一步完善內(nèi)部管理制度，提升員工素質(zhì)，展現(xiàn)企業(yè)良好形象。D.堅決完成上級下達的各項任務及非工作任務，全力維護公司利益。E.拓寬經(jīng)營思路，合理經(jīng)營，努力創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益。四、對部門及公司工作的建議與展望：A.建議公司任用賢才，優(yōu)化管理機制，以激發(fā)團隊活力與創(chuàng)造力。B.強調(diào)實事求是、公平公正的原則，確保公司各項決策科學、合理。C.倡導結(jié)合實際、人性化管理，營造和諧、積極向上的工作氛圍。2024年物業(yè)經(jīng)理工作總結(jié)參考樣本（四）光陰如梭，時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間，____年即將成為過去。自____年____月____日加入萬閱城項目以來，我深受公司領導在工作上的支持、關(guān)心和指導，使我得以在管理、技術(shù)等多個領域積累了寶貴的實踐經(jīng)驗，為我在萬閱城項目的工作奠定了堅實的基礎。對此，我深感感激，并向公司領導表達我最誠摯的謝意。以下是我對工作情況的總結(jié)報告：一、____年工作回顧與總結(jié)1、自我提升，積極適應新的工作環(huán)境，強化管理與技術(shù)知識的學習2、嚴于律己，塑造良好的管理形象在物業(yè)管理工作實踐中，我始終堅持以身作則，認真聽取并尊重每位員工的意見，團結(jié)協(xié)作，堅決避免個人獨斷和特權(quán)行為，以公正廉潔的作風樹立起一個值得信賴的管理者的形象。3、強化日常管理，提高物業(yè)服務品質(zhì)4、妥善處理業(yè)主投訴，確保問題得到解決并進行有效回訪客服中心作為業(yè)主與我們之間的橋梁，始終以專業(yè)和耐心對待每一次投訴，詳細記錄并及時反饋，確保問題得到妥善解決。通過定期回訪和責任落實，我們不僅加強了與業(yè)主的溝通，也提升了服務水準。5、物業(yè)費收取工作的改進1、部門管理存在的問題亟待解決部門管理人員的服務意識、業(yè)務能力、會議執(zhí)行和團隊協(xié)作等方面存在不足，項目部將通過加強培訓，致力于打造學習型服務團隊，以提升整體服務水平。2、提升管理人員應對突發(fā)事件的能力針對今年服務投訴、文明城市建設、換熱站運行費用等問題，應急預案的培訓和突發(fā)事件的處理能力需要進一步加強，以滿足業(yè)主日益增長的需求。3、改進管理模式，提升管理效率我將持續(xù)自我提升，改進管理方式，以前瞻性的視角審視和優(yōu)化管理流程，鼓勵員工提出建設性意見，共同提升項目管理水平。4、加強物資管理，減少浪費，降低成本物資浪費現(xiàn)象需要得到重視，我們將強化物資管理工作，避免不必要的支出，實現(xiàn)成本的有效控制。5、提高客服服務意識，解決工程遺留問題，提升收繳率我們將通過培訓提升客服人員的服務意識，統(tǒng)一服務標準，主動與業(yè)主溝通，及時處理工程遺留問題，以提高