企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移合同

企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移合同合同編號：__________甲方（數(shù)據(jù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________乙方（數(shù)據(jù)接收方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同主體1.1.1本合同由以下雙方簽訂：甲方：__________（以下簡稱“甲方”）乙方：__________（以下簡稱“乙方”）1.1.2甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方將其企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（以下簡稱“CRM系統(tǒng)”）中的數(shù)據(jù)遷移至乙方的服務(wù)器，達(dá)成以下協(xié)議。1.2合同目的1.2.1甲方希望將其CRM系統(tǒng)中的客戶數(shù)據(jù)遷移至乙方的服務(wù)器，以便乙方提供更好的客戶服務(wù)和管理。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字生效之日起算，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二章數(shù)據(jù)遷移2.1數(shù)據(jù)遷移內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)將其CRM系統(tǒng)中的以下數(shù)據(jù)遷移至乙方服務(wù)器：（1）客戶基本信息；（2）客戶交易記錄；（3）客戶服務(wù)記錄；（4）客戶反饋意見。2.2數(shù)據(jù)遷移方式2.2.1甲方應(yīng)提供數(shù)據(jù)遷移所需的技術(shù)接口，并保證乙方能夠順利接入。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)接口文檔，進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移的相關(guān)開發(fā)工作。2.3數(shù)據(jù)遷移時間2.3.1甲方應(yīng)在合同生效之日起____個工作日內(nèi)，完成數(shù)據(jù)遷移準(zhǔn)備工作。2.3.2乙方應(yīng)在接到甲方通知后，立即開始數(shù)據(jù)遷移工作，并在____個工作日內(nèi)完成。第三章數(shù)據(jù)安全與保密3.1數(shù)據(jù)安全3.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證數(shù)據(jù)在遷移過程中和遷移后的安全性。3.1.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)在遷移過程中和遷移后的完整性，不得篡改、丟失或損壞。3.2數(shù)據(jù)保密3.2.1乙方應(yīng)對甲方提供的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。3.2.2乙方應(yīng)對其員工進(jìn)行保密教育，保證員工遵守本合同約定的保密義務(wù)。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約4.1.1甲方未按約定時間提供數(shù)據(jù)遷移所需的技術(shù)接口，導(dǎo)致數(shù)據(jù)遷移工作無法正常進(jìn)行，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。4.2乙方違約4.2.1乙方未按約定時間完成數(shù)據(jù)遷移工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。第五章爭議解決5.1爭議解決方式5.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。5.2爭議期間5.2.1在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第六章數(shù)據(jù)質(zhì)量保證6.1數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性6.1.1甲方應(yīng)保證所提供的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在虛假記錄。6.1.2乙方在數(shù)據(jù)遷移過程中，應(yīng)進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。6.2數(shù)據(jù)一致性6.2.1甲方應(yīng)在數(shù)據(jù)遷移前，保證其CRM系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的一致性。6.2.2乙方應(yīng)采取技術(shù)手段，保證遷移后的數(shù)據(jù)在乙方服務(wù)器上的一致性。6.3數(shù)據(jù)完整性6.3.1甲方應(yīng)保證所遷移的數(shù)據(jù)不缺失關(guān)鍵信息。6.3.2乙方在數(shù)據(jù)遷移過程中，應(yīng)采取必要措施，防止數(shù)據(jù)丟失。第七章技術(shù)支持與服務(wù)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)遷移過程中，提供必要的技術(shù)支持，保證遷移順利進(jìn)行。7.1.2乙方應(yīng)在遷移完成后，提供持續(xù)的技術(shù)支持服務(wù)，解決可能出現(xiàn)的任何技術(shù)問題。7.2服務(wù)響應(yīng)7.2.1乙方應(yīng)在接到甲方的服務(wù)請求后，小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。7.2.2乙方應(yīng)提供7×24小時的緊急服務(wù)響應(yīng)，以處理可能發(fā)生的緊急技術(shù)問題。第八章費(fèi)用與支付8.1費(fèi)用結(jié)算8.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用支付方式，向乙方支付數(shù)據(jù)遷移相關(guān)的費(fèi)用。8.1.2乙方應(yīng)按照實(shí)際完成的數(shù)據(jù)遷移工作量，向甲方開具發(fā)票。8.2支付方式8.2.1甲方支付費(fèi)用時，應(yīng)選擇以下方式之一：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付。8.3支付時間8.3.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，支付合同約定的預(yù)付款。8.3.2甲方應(yīng)在乙方完成數(shù)據(jù)遷移工作并經(jīng)甲方確認(rèn)后，支付剩余款項。第九章合同變更與終止9.1合同變更9.1.1雙方同意，任何一方提出的合同變更，均應(yīng)以書面形式提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。9.1.2合同變更不得影響雙方已經(jīng)形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。9.2合同終止9.2.1雙方同意，在以下情況下，本合同可提前終止：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方發(fā)生重大違約行為，經(jīng)另一方書面催告后仍不改正；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。9.3終止后的處理9.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定的方式，處理已遷移的數(shù)據(jù)和未支付的費(fèi)用。第十章法律適用與管轄10.1法律適用10.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院10.2.1雙方因本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院管轄。第十一章違約賠償11.1違約責(zé)任11.1.1若甲方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.1.2若乙方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2賠償范圍11.2.1違約賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用支出、可得利益損失等。11.2.2雙方應(yīng)友好協(xié)商確定賠償金額，如協(xié)商不成，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。12.1.2雙方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行本合同時應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2不可抗力處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)采取一切合理措施減輕損失。12.2.2不可抗力事件消失后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行本合同。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承13.1合同轉(zhuǎn)讓13.1.1未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.2若一方發(fā)生合并、分立等變更，本合同的權(quán)益和義務(wù)由變更后的主體繼承。13.2合同繼承13.2.1合同繼承應(yīng)符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。13.2.2合同繼承后，繼承人應(yīng)承擔(dān)本合同項下的全部權(quán)利義務(wù)。第十四章一般條款14.1合同完整性14.1.1本合同包括正文及附件，構(gòu)成雙方完整的合同關(guān)系。14.1.2除本合同外，雙方之間就本合同項下的任何補(bǔ)充協(xié)議、附件等均具有同等法律效力。14.2合同備案14.2.1雙方應(yīng)將本合同正本各執(zhí)一份，并報相關(guān)主管部門備案。14.3合同生效14.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十五章附件15.1技術(shù)接口文檔15.1.1技術(shù)接口文檔是本合同的重要組成部