企業(yè)級ERP系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)合同

企業(yè)級ERP系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：________________________乙方（受托方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：________________________第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”是指甲乙雙方就乙方為甲方提供企業(yè)級ERP系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)事宜所簽訂的書面合同。1.1.2“甲方”是指委托乙方提供企業(yè)級ERP系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)的單位。1.1.3“乙方”是指為甲方提供企業(yè)級ERP系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)的單位。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在企業(yè)級ERP系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。第二章項(xiàng)目內(nèi)容與范圍2.1項(xiàng)目內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供企業(yè)級ERP系統(tǒng)的實(shí)施服務(wù)，包括系統(tǒng)安裝、配置、調(diào)試、培訓(xùn)等。2.1.2乙方應(yīng)保證ERP系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，提高甲方工作效率。2.2項(xiàng)目范圍2.2.1乙方實(shí)施服務(wù)范圍包括但不限于以下方面：a)系統(tǒng)安裝與部署；b)系統(tǒng)配置與調(diào)試；c)甲方人員培訓(xùn)；d)系統(tǒng)上線支持與維護(hù)。第三章實(shí)施時(shí)間與進(jìn)度3.1實(shí)施時(shí)間3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)實(shí)施工作。3.1.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)實(shí)施過程中，根據(jù)甲方需求調(diào)整實(shí)施計(jì)劃，保證項(xiàng)目按期完成。3.2實(shí)施進(jìn)度3.2.1乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)提交實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。3.2.2乙方應(yīng)按照實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，并定期向甲方報(bào)告實(shí)施情況。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)施服務(wù)內(nèi)容、工作量及市場價(jià)格等因素，向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)。4.1.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2支付4.2.1甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照以下方式支付：a)首付款：合同簽訂后支付總金額的____%；b)進(jìn)度款：根據(jù)實(shí)施進(jìn)度分階段支付；c)尾款：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后支付剩余款項(xiàng)。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)對乙方實(shí)施服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出合理建議。5.1.2甲方應(yīng)提供乙方實(shí)施服務(wù)所需的辦公場地、設(shè)施及人員配合。5.1.3甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供實(shí)施服務(wù)，保證項(xiàng)目按期完成。5.2.2乙方應(yīng)對實(shí)施過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。5.2.3乙方應(yīng)保證實(shí)施過程中遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方合法權(quán)益。第六章項(xiàng)目管理與溝通6.1項(xiàng)目管理6.1.1乙方應(yīng)指派一名具備豐富經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備以下條件：a)具備相關(guān)行業(yè)背景及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；b)具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力；c)具備解決項(xiàng)目中出現(xiàn)問題的能力。6.1.2乙方項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。6.2溝通協(xié)調(diào)6.2.1甲乙雙方應(yīng)建立項(xiàng)目溝通機(jī)制，保持溝通暢通，保證項(xiàng)目順利實(shí)施。6.2.2甲方應(yīng)指定一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)與乙方項(xiàng)目經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)，保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。第七章質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1乙方應(yīng)保證實(shí)施服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：a)符合甲方業(yè)務(wù)需求；b)符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；c)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定可靠。7.2質(zhì)量控制7.2.1乙方應(yīng)對實(shí)施過程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，保證項(xiàng)目質(zhì)量。7.2.2乙方應(yīng)在項(xiàng)目驗(yàn)收前進(jìn)行內(nèi)部測試，保證系統(tǒng)功能完善、功能穩(wěn)定。第八章培訓(xùn)與技術(shù)支持8.1培訓(xùn)8.1.1乙方應(yīng)為甲方提供ERP系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方人員熟練掌握系統(tǒng)操作。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能、操作方法、日常維護(hù)等。8.2技術(shù)支持8.2.1乙方應(yīng)為甲方提供ERP系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)故障排查、修復(fù)及升級。8.2.2技術(shù)支持服務(wù)期限為合同簽訂之日起____年。第九章系統(tǒng)維護(hù)與升級9.1系統(tǒng)維護(hù)9.1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的日常維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。9.1.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，及時(shí)解決問題。9.2系統(tǒng)升級9.2.1乙方應(yīng)關(guān)注ERP系統(tǒng)版本更新，及時(shí)向甲方提供升級方案。9.2.2甲方應(yīng)在乙方指導(dǎo)下進(jìn)行系統(tǒng)升級，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。第十章違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任10.1.1乙方未能按照合同約定完成實(shí)施服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。10.1.2甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)逾期付款的違約金。10.2爭議解決10.2.1本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一章知識產(chǎn)權(quán)與保密11.1知識產(chǎn)權(quán)11.1.1乙方保證所提供的ERP系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)文檔等不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。11.1.2甲方對乙方提供的ERP系統(tǒng)享有使用權(quán)，但不得對系統(tǒng)進(jìn)行逆向工程、反編譯或以其他方式破壞系統(tǒng)的完整性。11.2保密11.2.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2.2保密期限自合同終止或解除之日起算，持續(xù)____年。第十二章不可抗力12.1不可抗力12.1.1若因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。12.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、疫情等。12.2法律效力12.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2.2不可抗力事件消失后，雙方應(yīng)共同努力，恢復(fù)合同履行。第十三章合同變更與終止13.1合同變更13.1.1合同履行期間，如需對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽署書面變更協(xié)議。13.1.2任何一方未經(jīng)對方同意，單方面變更合同內(nèi)容均無效。13.2合同終止13.2.1合同履行期間，如一方違反合同規(guī)定，對方有權(quán)要求終止合同。13.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理結(jié)算事宜。第十四章法律適用與管轄14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.1.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)國家利益和社會公共利益。14.2管轄14.2.1本合同的簽訂地、履行地均為中華人民共和國____市。14.2.2雙方因合同履行發(fā)生的爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。第十五章其他約定15.1合同附件15.1.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、技術(shù)支持服務(wù)等。15.2合同副本15.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2.2合同副本具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________