企業(yè)級IT基礎設施規(guī)劃與設計服務合同

企業(yè)級IT基礎設施規(guī)劃與設計服務合同合同編號：__________第一章：合同主體與定義1.1合同主體甲方（服務需求方）：__________（公司名稱）乙方（服務提供方）：__________（公司名稱）1.2定義除非本合同另有規(guī)定，以下術語的定義如下：（1）“IT基礎設施”是指計算機硬件、軟件、網絡設備、存儲設備、數據通信設備以及其他相關的信息技術設備。（2）“規(guī)劃與設計服務”是指乙方根據甲方需求，為其提供的企業(yè)級IT基礎設施的規(guī)劃、設計及實施方案。（3）“知識產權”是指與IT基礎設施規(guī)劃與設計相關的所有專利權、著作權、商標權、商業(yè)秘密等。第二章：服務內容與范圍2.1服務內容乙方根據甲方的需求，提供以下企業(yè)級IT基礎設施規(guī)劃與設計服務：（1）需求分析；（2）基礎設施規(guī)劃；（3）網絡架構設計；（4）硬件設備選型；（5）軟件系統(tǒng)配置；（6）安全策略制定；（7）實施方案編制；（8）項目實施支持。2.2服務范圍乙方向甲方提供的企業(yè)級IT基礎設施規(guī)劃與設計服務，僅限于以下范圍：（1）本合同所涉及的甲方可公開的現有業(yè)務需求；（2）本合同有效期內甲方的業(yè)務發(fā)展需求；（3）本合同約定的服務內容。第三章：服務期限與地點3.1服務期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2服務地點乙方向甲方提供企業(yè)級IT基礎設施規(guī)劃與設計服務的地點為：__________（地址）。第四章：費用與付款4.1費用甲方應支付乙方的企業(yè)級IT基礎設施規(guī)劃與設計服務費為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。4.2付款方式甲方采用以下第____種方式向乙方支付服務費：（1）一次性支付：甲方在合同簽訂后____個工作日內，將服務費支付給乙方；（2）分期支付：甲方按照以下付款計劃向乙方支付服務費：1）合同簽訂后____個工作日內，支付服務費的____%；2）項目實施進度達到____%時，支付服務費的____%；3）項目實施完成并通過驗收后____個工作日內，支付剩余的服務費。第五章：知識產權與保密5.1知識產權（1）乙方保證其提供的規(guī)劃與設計方案不侵犯第三方的知識產權；（2）乙方享有其提供的規(guī)劃與設計方案的所有權及知識產權；（3）甲方對乙方提供的規(guī)劃與設計方案享有使用權，但不得以任何形式向第三方披露、轉讓或許可。5.2保密雙方在簽訂本合同及履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或泄露。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六章：服務保證與驗收6.1服務保證乙方承諾其提供的企業(yè)級IT基礎設施規(guī)劃與設計服務符合以下標準：（1）符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；（2）滿足甲方的業(yè)務需求；（3）保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運行；（4）提供完善的售后服務及技術支持。6.2驗收（1）乙方完成規(guī)劃與設計方案后，應向甲方提交完整的驗收材料；（2）甲方收到驗收材料后，應在____個工作日內組織驗收；（3）如驗收合格，甲方應向乙方出具驗收合格證明；（4）如驗收不合格，乙方應根據甲方提出的整改要求進行整改，直至驗收合格。第七章：違約責任7.1甲方違約如甲方未按照約定時間、金額支付服務費，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：應付款項的____%。7.2乙方違約如乙方未按照約定完成服務內容，或提供服務不符合約定標準，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：合同總金額的____%。第八章：合同的變更與解除8.1合同變更雙方同意，合同的變更需書面簽署，并作為合同的附件。變更內容涉及服務范圍、費用、期限等重要條款的，雙方應重新協(xié)商確定。8.2合同解除（1）雙方經協(xié)商一致，可以解除本合同；（2）一方嚴重違約，導致合同無法履行，另一方有權解除合同；（3）因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方均有權解除合同。第九章：爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；9.2如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章：附則10.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份；10.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；10.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；10.4本合同簽訂后，除非雙方書面同意，否則任何一方不得擅自轉讓合同權利義務。第十一章：技術支持與服務11.1技術支持乙方應在合同有效期內為甲方提供以下技術支持服務：（1）定期對甲方IT基礎設施進行檢查和維護；（2）提供電話、遠程及現場技術支持；（3）針對甲方需求提供技術培訓；（4）協(xié)助甲方處理緊急故障。11.2服務響應乙方應在接到甲方服務請求后，按照以下標準進行響應：（1）緊急故障：2小時內響應；（2）一般故障：4小時內響應；（3）其他服務請求：24小時內響應。第十二章：信息安全和隱私保護12.1信息安全乙方應采取合理措施保證甲方數據安全，防止數據泄露、丟失、損壞等情況發(fā)生。12.2隱私保護乙方承諾在提供服務過程中，尊重并保護甲方的隱私，不泄露甲方任何商業(yè)秘密及個人信息。第十三章：不可抗力13.1不可抗力因素指無法預見、無法避免且對一方或雙方造成重大影響的事件，包括自然災害、戰(zhàn)爭、政策調整等。13.2受不可抗力影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。雙方應協(xié)商采取措施減輕不可抗力帶來的損失。第十四章：通知與送達14.1雙方同意，本合同項下的通知應以書面形式送達對方，并通過以下方式進行：（1）掛號郵寄；（2）快遞公司；（3）郵件；（4）傳真。14.2通知自發(fā)送之日起生效。如一方變更聯系地址、聯系方式，應立即通知對方。第十五章：合同的終止與解除15.1合同終止本合同在以下情況下終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方達成一致，提前終止合同；（3）合同解除。15.2合同解除（1）雙方同意，合同解除需書面簽署；（2）合同解除后，雙方應按約定辦理合同終止手續(xù)，退還已付款項或支付未付款項；（3）合同解除不免除雙方在解除前所承擔