企業(yè)社交媒體使用和管理制度

企業(yè)社交媒體使用和管理制度1.前言本制度旨在規(guī)范和管理企業(yè)員工在社交媒體平臺(tái)上的使用行為，確保員工在使用社交媒體時(shí)遵守法律法規(guī)、不損害企業(yè)利益和聲譽(yù)，提高員工的社交媒體素養(yǎng)和維護(hù)企業(yè)形象。2.適用范圍本制度適用于全體企業(yè)員工和與企業(yè)有合作關(guān)系的人員。3.定義社交媒體：指通過網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)通訊工具，供用戶進(jìn)行信息溝通、內(nèi)容共享和互動(dòng)的平臺(tái)。企業(yè)賬號(hào)：指由企業(yè)在社交媒體平臺(tái)上開設(shè)并管理的官方賬號(hào)。私人賬號(hào)：指員工在個(gè)人名義下的社交媒體賬號(hào)。4.必需原則4.1合法合規(guī)員工在使用社交媒體時(shí)，應(yīng)遵守法律法規(guī)和社交媒體平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。不得利用社交媒體從事非法、違反社會(huì)道德和倫理的行為，或傳播違法、不良信息。嚴(yán)禁惡意攻擊他人、侵害他人隱私或造成他人損害。4.2敬重公司利益員工在社交媒體上的言論和行為應(yīng)當(dāng)符合公司的價(jià)值觀和利益。不得泄露未經(jīng)授權(quán)的商業(yè)機(jī)密、公司內(nèi)部信息以及負(fù)面評(píng)價(jià)公司、同事或合作伙伴。4.3維護(hù)個(gè)人和企業(yè)形象員工在社交媒體上的言論和行為應(yīng)當(dāng)遵從公共道德，并注意本身的形象和言行對(duì)企業(yè)形象的影響。在個(gè)人賬號(hào)上發(fā)表與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容時(shí)，應(yīng)明確標(biāo)注個(gè)人立場，避開給他人造成誤會(huì)。4.4保護(hù)隱私權(quán)和個(gè)人信息員工不得未經(jīng)授權(quán)，發(fā)布他人的隱私信息或個(gè)人敏感信息。員工不得濫用社交媒體取得他人的個(gè)人信息。5.使用規(guī)定5.1員工個(gè)人賬號(hào)使用員工可以在個(gè)人賬號(hào)上自由發(fā)布和共享個(gè)人生活、觀點(diǎn)和興趣喜好的內(nèi)容，但必需自發(fā)遵守本制度及相關(guān)規(guī)定。員工在個(gè)人賬號(hào)上發(fā)布與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容時(shí)，應(yīng)清楚標(biāo)明個(gè)人立場，不得冒充企業(yè)發(fā)表言論。員工不得使用個(gè)人賬號(hào)發(fā)布、傳播違法信息、政治敏感信息、不實(shí)信息和具有攻擊性的言論。5.2員工企業(yè)賬號(hào)使用員工在使用企業(yè)賬號(hào)時(shí)必需遵從公司授權(quán)和相關(guān)操作指南。員工不得未經(jīng)授權(quán)使用企業(yè)賬號(hào)發(fā)布與工作職責(zé)無關(guān)的內(nèi)容，或者發(fā)布未經(jīng)公司批準(zhǔn)的敏感信息。員工在企業(yè)賬號(hào)上發(fā)布的言論必需準(zhǔn)確、客觀，并對(duì)言論負(fù)責(zé)。5.3社交媒體活動(dòng)管理員工參加社交媒體活動(dòng)需要提前向上級(jí)部門做出報(bào)告，獲得批準(zhǔn)，并依照規(guī)定的流程進(jìn)行。員工在參加社交媒體活動(dòng)時(shí)必需自發(fā)遵守法律法規(guī)、相關(guān)規(guī)定和本制度，確?；顒?dòng)的合法合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)可控性。員工在社交媒體活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)有損公司利益和聲譽(yù)的言論或行為，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并予以處理。5.4培訓(xùn)和教育公司將定期組織員工社交媒體使用培訓(xùn)和教育，提高員工的社交媒體素養(yǎng)和對(duì)本制度的認(rèn)得。公司將供應(yīng)相關(guān)規(guī)定和操作指南，幫忙員工正確使用社交媒體。6.違規(guī)行為處理6.1違規(guī)認(rèn)定公司將依據(jù)員工在社交媒體使用中的言論和行為，推斷是否違反本制度的規(guī)定。公司將綜合考慮違規(guī)行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，作出相應(yīng)的處理，并予以記錄。6.2處理措施對(duì)于細(xì)小違規(guī)行為，公司將進(jìn)行口頭警告，并提示員工嚴(yán)格遵守規(guī)定。對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，公司將依據(jù)公司規(guī)章制度的規(guī)定，予以相應(yīng)的紀(jì)律處分，包含但不限于扣減獎(jiǎng)金、調(diào)整崗位、降職甚至辭退。對(duì)于違法違紀(jì)行為，公司將追究法律責(zé)任，并保存進(jìn)一步追償?shù)臋?quán)利。6.3宣傳和警示公司將通過內(nèi)部宣傳、公司通告、員工培訓(xùn)等途徑，提高員工對(duì)社交媒體使用和管理制度的認(rèn)得和重視。公司將對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行警示，以避開同類事件再次發(fā)生。7.附則7.1保密責(zé)任員工在使用社交媒體時(shí)需自發(fā)遵守保密責(zé)任，不得泄露公司機(jī)密和其他敏感信息。7.2增補(bǔ)規(guī)定對(duì)于一些特殊情況和新顯現(xiàn)的問題，公司可依據(jù)實(shí)際情況訂立增補(bǔ)規(guī)定，增補(bǔ)規(guī)定與本制度具有同等效力。7.3生效與修訂本制度自批