信息系統(tǒng)非功能性需求指標(biāo)表

附錄A（規(guī)范性附錄）信息系統(tǒng)非功能性需求指標(biāo)表A.1信息系統(tǒng)非功能性需求指標(biāo)表見(jiàn)表A.1。表A.1信息系統(tǒng)非功能性需求指標(biāo)表序號(hào)一級(jí)分類(lèi)二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)名稱(chēng)指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段1效率（性能）響應(yīng)時(shí)間平均響應(yīng)時(shí)間評(píng)估信息系統(tǒng)在正常情況下處理請(qǐng)求的速度在一個(gè)特定系統(tǒng)負(fù)載中，從發(fā)出請(qǐng)求到請(qǐng)求完成用戶(hù)經(jīng)歷的平均等待時(shí)間平均響應(yīng)時(shí)間=測(cè)試的總時(shí)間/測(cè)試的總詞數(shù)滿(mǎn)足需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中要求，如需求規(guī)格書(shū)未作要求，則B/S架構(gòu)信息系統(tǒng)不應(yīng)超過(guò)5S,C/S架構(gòu)信息系統(tǒng)不應(yīng)超過(guò)3S強(qiáng)制型指標(biāo)√2效率（性能）響應(yīng)時(shí)間最大響應(yīng)時(shí)間評(píng)估軟件在最壞情況下處理請(qǐng)求的速度在系統(tǒng)達(dá)到最大負(fù)載時(shí)，從發(fā)出請(qǐng)求到請(qǐng)求完成為止用戶(hù)經(jīng)歷的平均等待時(shí)間最大響應(yīng)時(shí)間=所有測(cè)試中最長(zhǎng)的響應(yīng)時(shí)間滿(mǎn)足需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中要求，如需求規(guī)格書(shū)未作要求，則B/S架構(gòu)信息系統(tǒng)不應(yīng)超過(guò)20S,C/S架構(gòu)信息系統(tǒng)不應(yīng)超過(guò)12S強(qiáng)制型指標(biāo)√表A.1（續(xù)）序號(hào)一級(jí)分類(lèi)二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)名稱(chēng)指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段3效率（性能）處理時(shí)間事務(wù)平均處理時(shí)間評(píng)估軟件系統(tǒng)在正常情況下處理處理某個(gè)事務(wù)型請(qǐng)求或統(tǒng)計(jì)型請(qǐng)求速度的指標(biāo)個(gè)特定的系統(tǒng)負(fù)載下，用戶(hù)從發(fā)出一條事務(wù)型請(qǐng)求或統(tǒng)計(jì)型請(qǐng)求開(kāi)始到系統(tǒng)返回處理結(jié)果平均等待時(shí)間平均處理時(shí)間=測(cè)試的總時(shí)間/測(cè)試總次數(shù)滿(mǎn)足需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中要求強(qiáng)制型指標(biāo)√4效率（性能）處理時(shí)間事務(wù)最大處理時(shí)間評(píng)估軟件系統(tǒng)在最壞情況下處理一組任務(wù)的速度系統(tǒng)達(dá)到最大負(fù)載時(shí)，用戶(hù)從發(fā)出一條指令開(kāi)始一組相關(guān)任務(wù)直到其完成經(jīng)歷的平均等待時(shí)間有多長(zhǎng)最大周轉(zhuǎn)時(shí)間=所有測(cè)試中的最大任務(wù)處理時(shí)間滿(mǎn)足需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中要求，如需求規(guī)格書(shū)未作要求，則事務(wù)型請(qǐng)求為8秒，統(tǒng)計(jì)型請(qǐng)求為15秒強(qiáng)制型指標(biāo)√5效率（性能）容量最大在線(xiàn)請(qǐng)求數(shù)評(píng)估信息系統(tǒng)處理最大在線(xiàn)請(qǐng)求系統(tǒng)能處理在線(xiàn)請(qǐng)求的最大數(shù)目最大在線(xiàn)請(qǐng)求數(shù)=系統(tǒng)能夠處理的最大在線(xiàn)請(qǐng)求數(shù)滿(mǎn)足需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中要求評(píng)價(jià)型指標(biāo)√√6效率（性能）容量最大并發(fā)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)評(píng)估信息系統(tǒng)是否能夠接收多用戶(hù)同時(shí)訪(fǎng)問(wèn)能力同時(shí)訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)的最大用戶(hù)數(shù)最大并發(fā)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)=系統(tǒng)能處理的最大用戶(hù)同時(shí)在線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)滿(mǎn)足需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中要求評(píng)價(jià)型指標(biāo)√√表A.1（續(xù)）序號(hào)一級(jí)分類(lèi)二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)名稱(chēng)指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段7兼容性互操作性數(shù)據(jù)的可交換性評(píng)估正確實(shí)現(xiàn)接口交換的數(shù)據(jù)格式的程度信息系統(tǒng)與其他軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的正確性數(shù)據(jù)的可交換性=按規(guī)格說(shuō)明正確實(shí)現(xiàn)接口數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)格式數(shù)/規(guī)格說(shuō)明中要交換的數(shù)據(jù)格式數(shù)數(shù)據(jù)格式強(qiáng)制要求符合SG-CIM(國(guó)家電網(wǎng)公司公共數(shù)據(jù)模型)模型,且設(shè)計(jì)階段和測(cè)試階段的度量值強(qiáng)制要求大于90%強(qiáng)制型指標(biāo)√√8兼容性互操作性接口的一致性評(píng)估正確實(shí)現(xiàn)接口協(xié)議的程度信息系統(tǒng)采用規(guī)定接口協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的比例接口的一致性=在評(píng)審中已證實(shí)的按規(guī)格說(shuō)明正確實(shí)現(xiàn)的接口協(xié)議數(shù)/規(guī)格說(shuō)明中要實(shí)現(xiàn)的接口協(xié)議數(shù)該指標(biāo)中接口協(xié)議強(qiáng)制要求符合運(yùn)行服務(wù)總線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，且度量值要求達(dá)到100%強(qiáng)制型指標(biāo)√9易用性易理解性描述的完整性評(píng)估信息系統(tǒng)描述對(duì)用戶(hù)理解的幫助程度用戶(hù)在閱讀完信息系統(tǒng)描述后能理解的功能（或功能的類(lèi)型）比例描述的完整性=(被理解的功能(或功能的類(lèi)型)數(shù))/(測(cè)試功能(或功能的類(lèi)型)總數(shù))不小于90%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√10易用性易理解性功能的易理解性評(píng)估用戶(hù)對(duì)信息系統(tǒng)功能正確理解的程度信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段及完成階段軟件功能被用戶(hù)正確理解的比例功能的易理解性=用戶(hù)通過(guò)理解能正確描述出的功能數(shù)/測(cè)試功能總數(shù)不小于90%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√√表A.1（續(xù)）序號(hào)一級(jí)分類(lèi)二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)名稱(chēng)指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段11易用性易理解性輸入輸出的易理解性評(píng)估用戶(hù)對(duì)信息系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)及輸出數(shù)據(jù)的理解的程度指用戶(hù)在使用信息系統(tǒng)時(shí)能正確理解輸入輸出數(shù)據(jù)的比例輸入輸出的易理解性=用戶(hù)成功理解的輸入和輸出數(shù)據(jù)項(xiàng)的數(shù)量/從界面上能得到的輸入和輸出數(shù)據(jù)項(xiàng)的總數(shù)不小于90%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√12易用性易學(xué)習(xí)性幫助的完整性評(píng)估用戶(hù)文檔和/或幫助機(jī)制中對(duì)信息系統(tǒng)功能進(jìn)行幫助描述的完整程度幫助機(jī)制和/或文檔中描述了功能所占的比例度量公式幫助的完整性=（幫助機(jī)制和/或文檔描述過(guò)的功能數(shù)）/功能總數(shù)該指標(biāo)的值在[0,1]內(nèi)，越接近1越好。等于100%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√13易用性易操作性在使用中操作的一致性評(píng)估信息系統(tǒng)用戶(hù)界面組成及功能使用的一致性程度用戶(hù)在使用信息系統(tǒng)時(shí)各種操作模式保持一致的比例一致性=100%-測(cè)試發(fā)現(xiàn)操作模式不一致用例數(shù)/測(cè)試總用例數(shù)不小于95%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√14易用性易操作性用戶(hù)操作的易取消性評(píng)估信息系統(tǒng)功能被取消的能力功能在完成之前能被取消的比例用戶(hù)操作的易取消性=已實(shí)現(xiàn)的能被用戶(hù)取消的功能數(shù)/要求具備預(yù)取消能力的功能總數(shù)不小于95%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√表A.1（續(xù)）序號(hào)一級(jí)分類(lèi)二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)名稱(chēng)指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段15易用性易操作性用戶(hù)操作的易還原性評(píng)估信息系統(tǒng)功能能被還原的能力用戶(hù)在操作完成后功能能被還原的比例用戶(hù)操作的易還原性=已實(shí)現(xiàn)的能被用戶(hù)還原的功能數(shù)/測(cè)試功能總數(shù)不小于95%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√16易用性易操作性界面元素的明確性評(píng)估信息系統(tǒng)界面中能夠自解釋?zhuān)ㄔ厥褂煤?jiǎn)潔文字或提供了“幫助框”或“工具條”）的程度界面中帶有解釋信息元素的比例界面元素的明確性=帶自解釋的界面元素?cái)?shù)/難以理解的界面元素總數(shù)不小于80%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√17易用性用戶(hù)錯(cuò)誤預(yù)防輸入的有效性檢查評(píng)估信息系統(tǒng)對(duì)輸入進(jìn)行有效性檢查的程度信息系統(tǒng)對(duì)輸入項(xiàng)提供了對(duì)有效性數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查的比例輸入的有效性檢查=對(duì)有效數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查的輸入項(xiàng)數(shù)/對(duì)有效數(shù)據(jù)可能進(jìn)行檢查的輸入項(xiàng)數(shù)不小于95%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√18可靠性成熟性測(cè)試失敗率評(píng)估信息系統(tǒng)通過(guò)失效測(cè)試檢測(cè)的能力在一定的試驗(yàn)周期內(nèi)檢測(cè)出失效的多少測(cè)試失效率=100%-試驗(yàn)周期內(nèi)檢測(cè)到的失效個(gè)數(shù)/試驗(yàn)周期內(nèi)執(zhí)行測(cè)試用例的個(gè)數(shù)不小于98%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√19可靠性成熟性測(cè)試覆蓋率評(píng)估測(cè)試期間信息系統(tǒng)執(zhí)行測(cè)試的完整程度測(cè)試期間執(zhí)行要求的測(cè)試用例的比例測(cè)試覆蓋率=測(cè)試期間實(shí)際執(zhí)行的測(cè)試用例數(shù)/按照覆蓋需求要求執(zhí)行的測(cè)試用例數(shù)等于100%強(qiáng)制型指標(biāo)√表A.1（續(xù)）序號(hào)一級(jí)分類(lèi)二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)名稱(chēng)指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段20可靠性成熟性測(cè)試充分度評(píng)估測(cè)試計(jì)劃的充分程度測(cè)試計(jì)劃覆蓋要求的測(cè)試用例的比例測(cè)試充分度=測(cè)試計(jì)劃中設(shè)計(jì)并在評(píng)審中證實(shí)的測(cè)試用例數(shù)/要求的測(cè)試用例數(shù)等于100%強(qiáng)制型指標(biāo)√21可靠性易恢復(fù)性易修復(fù)性信息系統(tǒng)在異常情況下或需要時(shí)自身的修復(fù)能力信息系統(tǒng)異常時(shí)在目標(biāo)時(shí)間內(nèi)成功自動(dòng)修復(fù)的比例易修復(fù)性=在評(píng)審中證實(shí)已實(shí)現(xiàn)的具有復(fù)原功能的需求數(shù)/規(guī)格說(shuō)明中的需要具有復(fù)原功能的需求數(shù)等于100%強(qiáng)制型指標(biāo)√22安全性身份認(rèn)證認(rèn)證使用率評(píng)估信息系統(tǒng)中是否采用了靜態(tài)密碼，短信密碼，動(dòng)態(tài)口令，數(shù)字簽名，生物識(shí)別等認(rèn)證技術(shù)信息對(duì)需要的功能操作配備身份認(rèn)證機(jī)制的能力設(shè)計(jì)階段的認(rèn)證使用率=設(shè)計(jì)文檔中包含的關(guān)于身份認(rèn)證的功能模塊數(shù)/需求規(guī)格說(shuō)明中要求配備的身份認(rèn)證的功能數(shù)實(shí)現(xiàn)階段的認(rèn)證使用率=實(shí)現(xiàn)的身份認(rèn)證的功能模塊數(shù)/需求規(guī)格說(shuō)明中要求配備的身份認(rèn)證的功能數(shù)等于100%強(qiáng)制型指標(biāo)√√表A.1（續(xù)）序號(hào)一級(jí)分類(lèi)二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)名稱(chēng)指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段23安全性身份認(rèn)證認(rèn)證正確率評(píng)估信息系統(tǒng)在進(jìn)行身份認(rèn)證時(shí)是否認(rèn)證正確信息系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)身份進(jìn)行正確認(rèn)證的能力認(rèn)證實(shí)現(xiàn)率=測(cè)試中能夠正確進(jìn)行身份認(rèn)證的操作次數(shù)/測(cè)試中身份認(rèn)證的操作總次數(shù)等于100%強(qiáng)制型指標(biāo)√24安全性權(quán)限控制權(quán)限控制覆蓋度評(píng)估信息系統(tǒng)中的信息和數(shù)據(jù)是否只能被得到授權(quán)的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)信息系統(tǒng)可以根據(jù)設(shè)置的安全規(guī)則使得用戶(hù)可以訪(fǎng)問(wèn)而且只能訪(fǎng)問(wèn)自己被授權(quán)的資源的能力設(shè)計(jì)階段的權(quán)限控制=設(shè)計(jì)好的權(quán)限控制功能數(shù)/需求規(guī)格說(shuō)明中要求的權(quán)限控制功能數(shù)測(cè)試階段的權(quán)限控制=檢測(cè)到的合法訪(fǎng)問(wèn)操作的次數(shù)/測(cè)試中訪(fǎng)問(wèn)操作的總次數(shù)等于100%強(qiáng)制型指標(biāo)√√25安全性可審計(jì)性（記錄在案）不可否認(rèn)性評(píng)估信息系統(tǒng)的參與者是否無(wú)法對(duì)自己傳輸?shù)臄?shù)據(jù)加以抵賴(lài)信息系統(tǒng)通過(guò)數(shù)字簽名和時(shí)間戳等技術(shù)使得參與者不能否認(rèn)自己發(fā)送信息的行為和信息內(nèi)容的能力不可否認(rèn)性=參與者接收或發(fā)送數(shù)據(jù)的總次數(shù)/數(shù)據(jù)被接收或發(fā)送的總次數(shù)等于100%強(qiáng)制型指標(biāo)√表A.1（續(xù)）序號(hào)一級(jí)分類(lèi)二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)名稱(chēng)指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段26安全性可審計(jì)性（記錄在案）訪(fǎng)問(wèn)可審核性評(píng)估信息系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)或數(shù)據(jù)的記錄信息完整程度如何信息系統(tǒng)追蹤審核用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)或數(shù)據(jù)的能力設(shè)計(jì)階段訪(fǎng)問(wèn)可審核性=設(shè)計(jì)包含的可以被記錄的訪(fǎng)問(wèn)類(lèi)型數(shù)/規(guī)格說(shuō)明中要求記錄的訪(fǎng)問(wèn)類(lèi)型數(shù)測(cè)試階段訪(fǎng)問(wèn)可審核性=(在訪(fǎng)問(wèn)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄的“用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)或數(shù)據(jù)”的次數(shù))/(在評(píng)價(jià)過(guò)程中記錄的“用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)或數(shù)據(jù)”的次數(shù))等于100%強(qiáng)制型指標(biāo)√√27安全性數(shù)據(jù)加密數(shù)據(jù)加密覆蓋度評(píng)估信息系統(tǒng)中機(jī)密的數(shù)據(jù)項(xiàng)是否通過(guò)加密技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息隱蔽信息系統(tǒng)通過(guò)加密和解密技術(shù)保護(hù)機(jī)密數(shù)據(jù)項(xiàng)的能力數(shù)據(jù)加密=在評(píng)審中已證實(shí)的按規(guī)定已實(shí)現(xiàn)加密或解密的數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)/需求規(guī)格說(shuō)明中要求加密或解密功能的數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)等于100%強(qiáng)制型指標(biāo)√28易維護(hù)性已修改性修改記錄率評(píng)估規(guī)格說(shuō)明和程序模塊的修改是否在代碼的注釋行中被充分記錄下來(lái)信息系統(tǒng)在維護(hù)過(guò)程中修改記錄的能力修改記錄率=在評(píng)審中證實(shí)有記錄修改的模塊數(shù)/修改的模塊總數(shù)不小于90%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√表A.1（續(xù)）序號(hào)一級(jí)分類(lèi)二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)名稱(chēng)指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段29易維護(hù)性易測(cè)試性?xún)?nèi)置測(cè)試功能的完整性評(píng)估信息系統(tǒng)內(nèi)置測(cè)試能力的完整程度如何信息系統(tǒng)內(nèi)置測(cè)試功能來(lái)檢測(cè)缺陷的能力內(nèi)置測(cè)試功能的完整性=在評(píng)審中證實(shí)已按規(guī)定實(shí)現(xiàn)內(nèi)置的測(cè)試功能數(shù)/需求規(guī)格說(shuō)明中要求內(nèi)置的測(cè)試功能數(shù)等于100%強(qiáng)制型指標(biāo)√30易維護(hù)性易測(cè)試性?xún)?nèi)置測(cè)試功能的有效性評(píng)估維護(hù)者能夠無(wú)需附加的測(cè)試設(shè)施就可容易地做運(yùn)行測(cè)試信息系統(tǒng)通過(guò)內(nèi)置的測(cè)試功能做運(yùn)行測(cè)試的能力內(nèi)置測(cè)試功能的有效性=維護(hù)者能利用合適的內(nèi)置測(cè)試