2024年服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)常用版（2篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)2024年服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)常用版時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間又是一年之期。回顧過(guò)去的一年，我可以心安理得地表示，這一年是充滿(mǎn)收獲、令人感到充實(shí)與踏實(shí)的一年。去年，我有幸成為七色紡這個(gè)大家庭的一員，并在自己熱愛(ài)的營(yíng)運(yùn)部門(mén)工作。在營(yíng)運(yùn)部的工作經(jīng)歷中，我面對(duì)了多重挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，并在此過(guò)程中不斷成長(zhǎng)。首先，我深刻認(rèn)識(shí)到在面對(duì)問(wèn)題時(shí)保持冷靜的重要性。在剛加入營(yíng)運(yùn)部時(shí)，我參與了教練店的打造工作，與彭吉共同負(fù)責(zé)內(nèi)江交通路店的運(yùn)營(yíng)。一次，在中午時(shí)分到達(dá)門(mén)店后，我們發(fā)現(xiàn)前區(qū)貨架已空，卻無(wú)人補(bǔ)貨，而店長(zhǎng)又恰好不在店內(nèi)，其他員工則在閑聊。我當(dāng)時(shí)的情緒較為急躁，直接叫來(lái)導(dǎo)購(gòu)一同補(bǔ)貨，甚至差點(diǎn)發(fā)火。幸好彭吉及時(shí)制止了我，并將我叫到店外進(jìn)行溝通。他教導(dǎo)我，面對(duì)問(wèn)題首先要冷靜分析原因，再提出解決方案。隨后，我們與店長(zhǎng)溝通后得知，這是由于職責(zé)分工不明確所致。為此，我們制定了各崗位的工作職責(zé)范圍及晉升標(biāo)準(zhǔn)，有效避免了類(lèi)似情況的再次發(fā)生。其次，我在工作中學(xué)會(huì)了與人溝通的技巧。作為北方人，我以往在表達(dá)時(shí)較為直接，往往只顧及自己的想法而忽略了對(duì)方的感受。但在七色紡，通過(guò)外訓(xùn)以及向彭吉、陳經(jīng)理及其他同事的學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了與人溝通的藝術(shù)。我學(xué)會(huì)了在溝通前明確溝通對(duì)象、內(nèi)容及目的，同時(shí)根據(jù)對(duì)方的性格選擇合適的溝通地點(diǎn)、時(shí)間和方式，以及恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣和語(yǔ)言。此外，我還提升了宏觀把握問(wèn)題的能力。經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到在處理問(wèn)題時(shí)需要從宏觀角度出發(fā)，制定全面的計(jì)劃和策略。在推動(dòng)工作時(shí)，我會(huì)提前思考如何實(shí)施、何時(shí)實(shí)施、由誰(shuí)負(fù)責(zé)以及預(yù)期效果等問(wèn)題，并準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤和困難的方案。這種思維方式使我變得更加縝密和全面。最后，我期待著在新的一年里以全新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)。我將與同事們齊心協(xié)力、共同努力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為工作的順利開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的力量。2024年服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)常用版（二）隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。其中，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：一、工作方面：1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。二、工作中存在的問(wèn)題1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。四、下月規(guī)劃1、維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠(chǎng)。做好森馬巴拉秋季打樣工作。2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什