2020年山東省職業(yè)院校技能大賽（中職組）“計算機檢測維修與數據恢復”賽項賽卷

目錄一、賽程說明 2二、競賽技術平臺及資料說明 2三、競賽時間、內容及總成績 2（一）競賽時間 2（二）競賽內容概述 2（三）競賽總成績 3四、任務說明 3（一）工作場景A計算機維修服務中心 3（二）工作場景B計算機主板生產廠生產返修工位 6五、競賽結果提交要求 7六、評分標準 8七、“計算機檢測維修與數據恢復”項目競賽技術平臺及資料說明 9（一）比賽器材及具體要求說明 9（二）比賽賽題物料及具體要求說明 10（三）賽事管理和裁判技術平臺 11（四）技術資料說明 12

一、賽程說明時間賽程要求8:00-8:30完成賽前30分鐘準備競賽開始前，完成附件2《競賽器材確認表》的簽字確認，并由現場裁判收回。8:30-12:30完成競賽任務競賽開始后，按照競賽任務書中的說明及要求完成相關任務。12:30-13:00完成競賽提交結果確認競賽結束后，根據現場裁判指示進行場景內工作任務結果的提交，以及相關服務任務工單及檢測維修報告的提交。二、競賽技術平臺及資料說明“計算機檢測維修與數據恢復”項目競賽技術平臺及資料說明見第七項。三、競賽時間、內容及總成績（一）競賽時間競賽時間共為4小時，參賽隊選手自行安排任務進度，休息、飲水、如廁等不設專門用時，統一含在競賽時間內。（二）競賽內容概述本次競賽結合實際職業(yè)工作要求，按照工作場景設置比賽任務工作任務要求，具體場景、工作任務及考察點要求如下：1.工作場景A計算機維修服務中心（相關性權重60%）根據場景描述的客戶服務(裁判長抽取競賽用賽題參數之后，以客戶服務任務工單的形式下達)要求，完成客戶的數據恢復與計算機檢測維修工作任務，參賽選手任務完成后需要提交：1.1 按模板要求完成客戶服務任務工單的填寫和提交，包括工作任務理解與分解、故障現象及原因分析、故障解決方式、客戶交割清單（5%）；1.2 恢復客戶要求的指定存儲介質（包括機械硬盤、固態(tài)硬盤、U盤等）內部的指定標示的資料文件，并提取其中的內容交付給客戶（40%）；1.3 按客戶要求從故障機移除所有零配件，在修復機機箱內重新安裝和修復計算機主機，并重裝操作系統，完成所有設備驅動程序的正確設置安裝，并按客戶的服務要求完成特定的設置配置要求（例如存儲空間分配、網絡設置等）（15%）。2.工作場景B計算機主板生產廠生產返修工位（相關性權重35%）按照廠內技能考察返修任務工單(裁判長抽取競賽用賽題參數之后，以返修任務工單的形式下達)的要求，參考相關技術工作文件在指定時間內，完成指定的計算機主板指定電路功能板的故障檢測及維修任務，參賽選手需提交：2.1 按模板填寫檢測維修報告，做簡單的故障原因分析，故障位置確定以及相應的修復方式（10%）；2.2 對故障的計算機主板電路功能板進行修復，檢測修復后的電路功能板，按要求上傳檢測結果（25%）。3.選手職業(yè)素養(yǎng)綜合考評（相關性權重5%）綜合考評選手操作、安全、生產、清潔、整理等方面的職業(yè)素養(yǎng)。（三）競賽總成績“計算機檢測維修與數據恢復”項目競賽總成績?yōu)?00分。四、任務說明（一）工作場景A計算機維修服務中心（相關性權重60%）工作任務場景描述：在一個計算機維修服務中心，參賽選手作為維修服務工程師接待了一名顧客小王。小王帶來了一臺家用臺式機，還有幾個機械硬盤和U盤。根據小王描述，之前他的這些硬盤和U盤都是插在這臺臺式機上的，但因為他不小心踢翻了機箱，結果電源線掉了，機箱也摔變形了在這之前，他的硬盤和U盤正在做大規(guī)模的數據互相拷貝和備份工作。他重新啟動計算機，發(fā)現計算機能夠點亮，但已經無法進入操作系統了。他的這些存儲介質上有幾個文件十分重要，他希望能夠盡快修復損壞的這幾個存儲介質，并將指定的幾個文件當中的內容恢復出來，并提交具體的文件內容給他。由于機箱外殼損壞，他希望修復這個家用臺式機（故障機），將能夠使用的零件做遷移，更換新的機箱（修復機），完成主機修復并重裝Windows操作系統，讓計算機恢復正常運行的狀態(tài)。根據場景描述的客戶服務要求(裁判長抽取競賽用賽題參數之后，以《客戶服務任務工單》的形式下達)，完成客戶的數據恢復與計算機檢測維修工作任務，參賽選手任務完成后需要提交：1.1 按模板要求完成《客戶服務任務工單》（電子版）的填寫和提交，包括工作任務理解與分解、故障現象及原因分析、故障解決方式、客戶交割清單等內容。該模板在參賽機“D:\競賽報告單”目錄下（5%）；1.2 恢復客戶要求的指定存儲介質（包括機械硬盤、固態(tài)硬盤、U盤等）內部的指定標示的資料文件，并提取其中的內容交付給客戶（40%）；參賽選手使用所提供的數據恢復平臺、配套工具軟件及技術文件（數據恢復平臺使用說明書），依據賽題中的故障描述及要求，對現場提供的存儲進行檢測維修，并將指定文件資料恢復出來。將所提供的含有故障的5個存儲，故障描述及任務要求如下：故障描述介質編號介質類型故障描述要求存儲介質一（A）臺式機硬盤該硬盤為EXFAT文件系統，存有100個TXT文件，由于病毒的破壞導致系統無法啟動，現需要恢復指定文件?；謴椭付ㄎ募?，并將指定文件的前10個字符記錄到《客戶服務任務工單》中存儲介質二(B)臺式機硬盤該硬盤有三個分區(qū)，分別是FAT32，Exfat和NTFS分區(qū)，分別存放了10個png文件，10個gif文件，10個JPG文件，由于病毒的破壞導致系統無法啟動,現需要恢復指定文件?；謴椭付ㄎ募?，并將指定文件的前10個字符記錄到《客戶服務任務工單》中存儲介質三(C)筆記本硬盤該硬盤分區(qū)為Exfat文件系統，存放了10個doc文件，由于病毒的破壞導致系統無法啟動,現需要恢復指定文件?；謴椭付ㄎ募?，并將指定文件的前10個字符記錄到《客戶服務任務工單》中存儲介質四(D)U盤該存儲為Fat32的文件系統，存放了20個表格文件，由于強制插拔，導致U盤打不開，現需要恢復盤里的數據恢復指定文件，并將指定文件的前10個字符記錄到《客戶服務任務工單》中存儲介質五(E)U盤該存儲為NTFS的文件系統，存放了20個表格文件，由于強制插拔，導致U盤打不開，現需要恢復盤里的數據恢復指定文件，并將指定文件的前10個字符記錄到《客戶服務任務工單》中注：所有比賽用的存儲上都有標簽紙說明存儲編號,禁止損毀，否則不計成績?？头杖蝿展我螅?）維修“存儲介質一(A)”，然后恢復文件名為“Axxx”的指定文件，并將指定文件內容的前10個字符記錄到《客戶服務任務工單》中；（2）維修“存儲介質二(B)”，然后恢復文件名為“Bxxx、Byyy、Bzzz”的指定文件，并將三個指定文件內容的前10個字符記錄到《客戶服務任務工單》中；（3）維修“存儲介質三（C）”，然后恢復文件名為“Cxxx”的指定文件，并將指定文件內容的前10個字符記錄到《客戶服務任務工單》中；（4）維修“存儲介質四（D）”，然后恢復文件名為“Dxxx”的指定文件，并將指定文件內容的前10個字符記錄到《客戶服務任務工單》中；（5）維修“存儲介質五（E）”，然后恢復文件名為“Exxx”的指定文件，并將指定文件內容的前10個字符記錄到《客戶服務任務工單》中。注：以上指定文件代號“xxx、yyy、zzz”為通用指代編號，具體編號的數字在比賽開始后有裁判隨機生成并打印后下發(fā)給參賽選手。例如，客戶要求恢復存儲介質三（B）當中的文件編號B033、B045、B076文件，那么對應的Bxxx為B033，Byyy為B045，Bzzz為B076，其余情況依此類推。指定文件的前10個字符中如有漢字，則每個漢字按照兩個字符填寫。1.3 按客戶要求從“故障機”移除所有零配件，在“修復機”機箱內重新安裝和修復計算機主機，并使用單獨提供的含有操作系統安裝文件的U盤（“系統恢復U盤”）重裝操作系統（用戶名為：User+賽位號；計算機名稱為：賽位號；不準設置計算機賬戶登陸密碼），完成所有設備驅動程序的正確設置安裝，并按客戶的服務要求完成特定的設置配置要求（例如存儲空間分配、網絡設置等）（15%）。將提供一個空機箱（貼有“修復機”），將“故障機”（經驗證可正常點亮，完成自檢動作）內可用的零配件全部拆除并移動到“修復機”進行重新組裝檢測，重裝操作系統，按客戶任務工單要求進行參數配置安裝。（二）工作場景B計算機主板生產廠生產返修工位（相關性權重35%）工作任務場景描述： 李雷在著名的X碩代工廠工作，他是計算機主板生產線上生產返修工位上的一名維修工程師，他的主要工作職責是對每天生產線上未檢測通過的主板進行修復，并再次進行檢測，主板檢測合格后返回生產線，保障正常的生產出貨。生產線每半年組織一次技能考察，對常見故障按照計算機主板的單元模塊進行了分解，為技能考察提供的單元模塊的分解測試，確保工程師的基礎技能原理掌握到位。李雷報名參加了此次技能考察，他需要在指定時間內，完成指定的計算機主板功能單元的故障檢測，并按照返修任務的要求，記錄所修復的計算機主板功能單元的基礎信息，故障現象，故障原因分析，修復方式和修復后的測試數據讀數，并提交到自動檢測系統當中進行最終的質量檢測驗證。按照廠內技能考察返修任務要求，參考相關技術工作文件在指定時間內，完成指定的計算機主板指定電路功能板的故障檢測及維修任務，參賽選手需提交：2.1 按模板填寫檢測維修報告，做簡單的故障原因分析，故障位置確定以及相應的修復方式，請注意，漏判故障點不得分，誤判故障點需倒扣故障點位分數（10%）。2.2 對故障的計算機主板電路功能板進行修復，檢測修復后的電路功能板，按要求上傳檢測結果（25%）；在競賽時間內，依據大賽執(zhí)委會提供的技術文件（包括電路板原理圖等），完成指定電路功能板的故障檢測并進行維修。大賽提供含有故障的15塊電路板，每塊電路板均有若干不同的故障點;具體說明如下：板卡編號板卡名稱板卡1臺式機IO設備電路功能板-H81板卡2臺式機供電電路功能板-H81板卡3臺式機系統控制電路功能板-H81板卡4臺式機CPU供電電路功能板-H81板卡5基礎電路時序邏輯門電路搭建功能板板卡6計時器電路功能板板卡7智能液晶電視CPU供電電路功能板板卡8智能液晶電視地面數字解調電路功能板板卡9臺式機時鐘電路功能板-H81板卡10筆記本硬啟動電路功能板板卡11智能液晶電視開關機復位電路功能板板卡12臺式機復位電路功能板-H81板卡13筆記本保護隔離電路功能板板卡14筆記本輔助電路功能板-YG板卡15臺式機CMOS電路功能板-H81板卡注：待維修的部分板卡上存在跳線帽，選手在維修過程中請勿更換其位置。返修任務工單要求：（1）使用萬用表、示波器、直流穩(wěn)壓電源等工具進行故障檢測；（2）選用相應的電子元器件進行故障維修，并在競賽結束后聽從現場裁判指令，通過智能檢測平臺提交電路板“板卡1”的維修結果。在競賽過程中嚴禁使用智能檢測平臺檢測任何板卡和提交維修結果；（3）維修過程中使用的元器件全部在提供的元件包中，每個可能的故障元器件均提供了2個備件，競賽過程中不得再申領元器件。五、競賽結果提交要求1.工作場景A《客戶服務任務工單》完成結果上傳（1）選手提交的《客戶服務任務工單》（電子版）應按下述規(guī)則進行命名；報告單命名規(guī)則示例提交方式《客戶服務任務工單》《客戶服務任務工單》_賽位號《客戶服務任務工單》_1競賽結束后由裁判拷貝并打?。?）選手提交的《客戶服務任務工單》（電子版）的首頁與頁眉要注明賽位號以后再提交，否則此部分視為未提交，并計“0”分；（3）選手提交的《客戶服務任務工單》（電子版）中，不得出現除賽位號以外的各種關于參賽隊選手的信息，否則視為作弊，整個競賽成績計為“0”分；（4）當競賽結束后，選手根據現場裁判的指令進行《客戶服務任務工單》（電子版）上傳提交。2.工作場景B《返修任務工單》及完成結果上傳（1）當競賽結束后，在規(guī)定時間內，根據現場裁判的指示將所有的電路功能板通過檢測云平臺提交結果。（2）選手提交的《返修任務工單》（電子版）應按下述規(guī)則進行命名；報告單命名規(guī)則示例提交方式《返修任務工單》《返修任務工單》_賽位號《返修任務工單》_1競賽結束后通過智能檢測軟件的“文件上傳”功能上傳至服務器中（3）選手提交的《返修任務工單》（電子版）的首頁與頁眉要注明賽位號以后再提交，否則此部分視為未提交，并計“0”分；（4）選手提交的《返修任務工單》（電子版）中，不得出現除賽位號以外的各種關于參賽隊選手的信息，否則視為作弊，整個競賽成績計為“0”分；（5）當競賽結束后，選手根據現場裁判的指令進行《返修任務工單》（電子版）提交。六、評分標準一級指標比例二級指標比例評分方法工作場景A60%1.1客戶服務任務工單填寫5%主觀性評分1.2.1存儲介質一數據恢復結果12%客觀性評分（人工）1.2.2存儲介質二數據恢復結果10%客觀性評分（人工）1.2.3存儲介質三數據恢復結果8%客觀性評分（人工）1.2.4存儲介質四數據恢復結果6%客觀性評分（人工）1.2.5存儲介質五數據恢復結果4%客觀性評分（人工）1.3.1修復后計算機主機硬件功能10%客觀性評分（人工）1.3.2修復后計算機主機操作系統安裝3%客觀性評分（人工）1.3.3修復后計算機主機配置設置2%客觀性評分（人工）工作場景B35%2.1檢測維修報告填寫10%主觀性評分2.2電路功能板維修后故障檢測結果25%客觀性評分（機評）選手職業(yè)素養(yǎng)綜合考評5%符合安全操作規(guī)范2%主觀性評分工具箱整理1%主觀性評分工位整潔2%主觀性評分注意：評分結果若出現分值相同情況，則依據工作場景、任務模塊、任務小項得分依次進行排名。（1）先比較工作場景A的得分，得分高者則排名靠前，得分低者則排名靠后；（2）如果工作場景A的得分相同，則按照評分標準當中的二級指標分類規(guī)定，按照1.2總分，1.3總分，1.1得分，2.2得分，2.1得分的模塊排序順序進行分項得分比較，對應得分高者則排名靠前，得分低者則排名靠后，若前一個模塊的分項得分相同，則進行下一個模塊的分項得分比較排序；（3）如果二級指標分類當中的各個分項得分依然相同，那么進入二級指標分類的小項分項得分比較，小項比較的順序為1.2.1，1.2.2，1.2.3，1.2.4，1.2.5，1.3.1，1.3.2，1.3.3，在每個小項當中得分高者則排名靠前，得分低者則排名靠后，若前一個小項得分相同，則進行下一個小項得分比較排序；直至完成所有選手排序；（4）在以上排序方法依然相同的情況下，交由裁判長現場裁決，制定相應的加賽方案進行評判比較。七、“計算機檢測維修與數據恢復”項目競賽技術平臺及資料說明（一）比賽器材及具體要求說明序號儀器設備規(guī)格說明1維修工作臺防靜電維修工作臺，鋼木結構，尺寸1800mm（高）*850mm（深）*1500mm（寬）；2數字萬用表交流電壓750V±(0.8%+3)，直流電流10A±(0.8%+1)，直流電壓1000V±(0.5%+1)，交流電流10A±(1%+3)，電阻40MW±(0.8%+1)，電容10mF±(4%+3)3數字示波器100MHz以上雙通道示波器4恒溫烙鐵溫度調節(jié)范圍150-450（℃）5熱風焊臺溫度調節(jié)范圍：100～480℃6直流穩(wěn)壓電源I路以上0-30V可變電壓輸出7放大鏡臺燈高強照明、五倍放大功能8工具箱（含工具）內含螺絲刀套件、毛刷、洗板水壺、吸錫槍、尖嘴鉗、偏口鉗、焊錫絲、防靜電鑷子9電腦主機雙核主頻1GHz或以上CPU，2GB或以上內存，安裝Win764位操作系統。10數據恢復平臺1、設備須為一體設計結構，集成度高，方便學生使用；2、設備含有液晶顯示屏、鍵盤、鼠標；3、提供2個SATA接口和2個USB接口；4、支持IDE、SATA、USB、ESATA等硬盤接口；5、設備支持快速打開分區(qū)，對于文件系統參數錯誤的分區(qū)可以直接打開并快速提取數據；6、在掃描上分為簡單、完全和快速三種掃描方式。并且支持各文件系統的RAW掃描方式。設備能夠進行硬盤邏輯故障數據恢復實訓，能夠進行文件及分區(qū)的邏輯性數據銷毀的實訓；7、支持多種文件系統恢復，其中包含FAT\EXFAT\NTFS\EXT2\3\4\UFS\HFS等文件系統；8、支持同時掃描多種文件系統并可將得出多種結論按照正常級別分類排列展示給用戶，方便用戶的查找。支持單分區(qū)掃描和整盤掃描。對于對分區(qū)表不熟悉的用戶可以簡單的查找各個分區(qū)的數據；9、程序對系統盤采用只讀模式和分區(qū)放行模式，可防止對系統盤進行誤操作，但可以在分區(qū)中寫入文件。10、可解析硬盤的專用指令集和Firmware（固件），從而實現通過對硬盤內部參數模塊讀寫和硬盤程序模塊的調用達到恢復、修復硬盤故障的目的。11、支持對硬盤實現獨立的電源控制，以更安全、更方便、更快捷的方式處理故障。12、支持對硬盤邏輯及物理壞道檢測、錯誤容量的修復、邏輯鎖故障清除以及硬盤密碼檢測清除等。（二）比賽賽題物料及具體要求說明序號賽題物料名稱規(guī)格說明1存儲介質一臺式機硬盤，含故障待修復2存儲介質二臺式機硬盤，含故障待修復3存儲介質三筆記本硬盤，含故障待修復4存儲介質四U盤，含故障待修復5存儲介質五U盤，含故障待修復6“修復機”空機箱能夠用于重新組裝和檢測被修復“故障機”用的空機箱7“故障機”PC主機，包括完整的主板、電源、CPU、風扇、內存、硬盤、顯示器、鼠標、鍵盤等配件8系統恢復U盤能夠用于恢復安裝操作系統的U盤，4G以上，USB2.0接口以上，內部已準備好系統恢復安裝所需要的全部文件和引導程序9計算機功能板卡15種計算機功能模塊分解板卡，已設置故障，符合現場參數抽取要求10計算機功能板卡維修料包滿足計算機功能板卡維修要求的對應備件物料料包（三）賽事管理和裁判技術平臺序號平臺名稱規(guī)格說明1智能檢測平臺中心管理系統V2.01、支持臺式機系列、筆記本系列、顯示器系列功能板的設置及管理；2、支持練習、考核兩種模式，