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試卷四一、單選題(20分,每題2分)1.在()指導下的企業(yè)營銷活動,是千方百計通過人員促銷和廣告宣傳等形式,刺激需求,爭取顧客,促進產(chǎn)品銷售,提高市場占有率,獲取巨額利潤。A.生產(chǎn)觀念B.銷售觀念C.市場營銷觀念D.社會營銷觀念2.一般來說,資源相對薄弱的中小企業(yè)宜采用()。A.無差異市場營銷戰(zhàn)略B.差異性市場營銷戰(zhàn)略C.集中性市場營銷戰(zhàn)略D.大量市場營銷戰(zhàn)略3.增長率低但市場占有率高的產(chǎn)品,屬于()。A.問題類產(chǎn)品B.明星類產(chǎn)品C.瘦狗類產(chǎn)品D.金牛類產(chǎn)品4.市場上有甲、乙兩種產(chǎn)品,如果家產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加,那么()。A.甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品B.甲為低檔產(chǎn)品,乙為高檔產(chǎn)品C.甲和乙產(chǎn)品是互補產(chǎn)品D.甲為高檔產(chǎn)品,乙為低檔產(chǎn)品5.市場營銷調研的第一步是()。A.確定一個抽樣計劃B.收集信息C.進行調研設計D.確定問題及研究目標6.下列情況下的()類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。A.單價低、體積小的日常用品B.技術性強、價格昂貴的產(chǎn)品C.處在成熟期的產(chǎn)品D.生產(chǎn)集中、消費分散的產(chǎn)品7.在行業(yè)競爭分析中,()主要用于判別企業(yè)市場份額的多少和市場競爭激烈化的程度。A.賣方密度B.產(chǎn)品差異C.品牌形象D.進入難度8.20世紀50年代中期,美國市場學家溫德·史密斯提出:市場細分是對()進行分類。A.消費者的欲望和需要B.產(chǎn)品C.渠道D.競爭者9.根據(jù)“需要層次理論”,下列屬于第三層次的是()。A.安全需要B.自尊需要C.社會需要D.自我實現(xiàn)需要10.產(chǎn)品生命周期中在()購買者一般比較多。A.引入期B.成長期C.成熟期D.衰退期二、多選題(20分,每題2分)1.影響消費者購買行為的心理因素包括()。A.個性B.動機C.感受D.學習E.信念2.顧客總成本包括()。A.機會成本B.貨幣成本C.精神成本D.時間成本E.體力成本3.對環(huán)境威脅的分析,一般著眼于()。A.威脅是否存在B.威脅的潛在嚴重性C.威脅的征兆D.預測威脅到來的時間E.威脅出現(xiàn)的可能性4.產(chǎn)品進入衰退期時,一般會選擇以下哪種策略()?A.繼續(xù)策略B.集中策略C.快取脂策略D.收縮策略E.放棄策略5.企業(yè)的產(chǎn)品組合一般包括三個因素,它們是()。A.廣度B.深度C.產(chǎn)品線D.產(chǎn)品項目E.關聯(lián)性6.產(chǎn)品市場生命周期中投入期的特點是()。A.企業(yè)產(chǎn)品剛進入市場B.消費者對產(chǎn)品比較陌生C.產(chǎn)品銷售量增長緩慢D.市場競爭異常激烈E.生產(chǎn)和銷售費用較高7.影響定價的因素包括哪些()?A.定價目標B.成本C.市場需求D.國家法律和政策E.市場競爭形勢8.產(chǎn)品整體概念包括()。A.工業(yè)品?B.消費品?C.核心產(chǎn)品?D.形式產(chǎn)品?E.附加產(chǎn)品9.服務的基本特點是()。A.無形性和標準的不確定性?B.不可儲存性C.可儲存性?D.所有權的非轉移性?E.所有權的可轉移性10.市場細分的有效條件是()。A.可衡量性?B.可進入性C.可獲利性?D.長期穩(wěn)定性E.全面、綜合性三、判斷題(10分,每題1分)1.SWOT分析法是指市場吸引力和企業(yè)實力分析的方法。()2.邊際貢獻定價法,一般是在賣主競爭激烈時,企業(yè)為迅速開拓市場而采用的較靈活的定價方法。()3.理論上講,有多少人口就有多少消費者,有多大的生存空間就有多大的市場。()4.顧客讓渡價值是指企業(yè)轉移的,顧客感受得到的實際價值。它的一般表現(xiàn)為顧客購買總價值與顧客購買貨幣成本之間的差額。()5.企業(yè)采取種種措施在現(xiàn)有的市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售,這就是市場開發(fā)。()6.隨著人們消費需求由低層次向高層次發(fā)展,綠色消費必將促進綠色營銷的形成和蓬勃發(fā)展。()7.新產(chǎn)品處于導入期時,競爭形勢并不嚴峻,而企業(yè)承擔的市場風險卻最大。()8.當產(chǎn)品進入成長期和成熟期時,競爭者日益增多,企業(yè)為了在激烈競爭中取勝,宜采用差異性市場營銷策略。()9.市場營銷的實質是,企業(yè)通過營銷活動解決生產(chǎn)與消費的矛盾,滿足目標市場需求,實現(xiàn)企業(yè)預期的戰(zhàn)略目標。()10.名義收入是一種貨幣收入,是決定消費者購買力的關鍵因素。()四、簡答題(20分,每題5分)1.簡述企業(yè)能力所考察的內容。2.簡要說明在什么條件下適
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