2024年軟硬件維護合同范本

?2024年軟硬件維護合同范本合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方為保障其計算機軟硬件系統(tǒng)正常運行，提高工作效率，需乙方提供專業(yè)的軟硬件維護服務，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條合同目的甲方委托乙方提供計算機軟硬件維護服務，確保甲方計算機軟硬件系統(tǒng)的正常運行，提高甲方工作效率。第二條維護服務內(nèi)容1.乙方負責對甲方計算機硬件設備進行定期檢查、清潔、保養(yǎng)和故障排除。2.乙方負責對甲方計算機軟件系統(tǒng)進行定期升級、更新、優(yōu)化和故障排除。3.乙方負責對甲方網(wǎng)絡設備進行定期檢查、維護和故障排除。4.乙方負責對甲方計算機系統(tǒng)安全進行防護，包括病毒防護、數(shù)據(jù)備份和恢復等。5.乙方提供7×24小時遠程技術支持，確保甲方計算機軟硬件系統(tǒng)正常運行。第三條維護服務期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____個月。合同到期后，雙方如需續(xù)約，應提前一個月協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議。第四條維護費用1.甲方應支付乙方維護費用共計人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥____元。2.維護費用支付方式：甲方在合同簽訂后____個工作日內(nèi)一次性支付給乙方。3.若甲方在合同期內(nèi)增加維護服務內(nèi)容或數(shù)量，雙方應協(xié)商一致，相應調(diào)整維護費用。第五條雙方權利與義務1.甲方權利：a.甲方有權要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的維護服務。b.甲方有權對乙方維護服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出合理建議。c.甲方有權對乙方維護服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。2.甲方義務：a.甲方應按照合同約定支付維護費用。b.甲方應配合乙方進行維護服務工作，提供必要的資料和條件。c.甲方應遵守國家有關計算機信息安全的法律法規(guī)，確保計算機系統(tǒng)的正常運行。3.乙方權利：a.乙方有權按照合同約定收取維護費用。b.乙方有權要求甲方提供必要的資料和條件，以保證維護服務的順利進行。4.乙方義務：a.乙方應按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的維護服務，確保甲方計算機軟硬件系統(tǒng)的正常運行。b.乙方應保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方任何商業(yè)秘密。c.乙方應在維護服務過程中，遵循國家有關計算機信息安全的法律法規(guī)。第六條違約責任1.任何一方違反本合同規(guī)定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付相應的賠償金。2.乙方未能按照合同約定提供維護服務，導致甲方計算機軟硬件系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應承擔相應責任，賠償甲方因此造成的損失。第七條爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________簽訂日期：__________注意事項：1.明確合同主體：合同中應清晰注明甲乙雙方的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息，確保合同當事人明確。2.維護服務內(nèi)容具體化：合同中應詳細列明乙方需提供的維護服務內(nèi)容，包括但不限于硬件檢查、軟件升級、網(wǎng)絡安全等，以防合同履行過程中產(chǎn)生糾紛。3.維護費用和支付方式：合同中應明確維護費用金額、支付方式及時間，確保雙方對費用支付無異議。4.維護服務期限：合同中應明確維護服務期限，如需續(xù)約，應提前協(xié)商并簽訂書面協(xié)議。5.權利義務清晰：合同中應明確甲乙雙方的權利與義務，確保雙方在合同履行過程中的權益得到保障。6.違約責任：合同中應規(guī)定違約責任，包括違約賠償金額、解決方式等，以制約雙方履行合同。7.爭議解決方式：合同中應明確爭議解決方式，如協(xié)商、訴訟等，為可能出現(xiàn)的爭議提供解決途徑。解決辦法：1.協(xié)商：合同履行過程中，如出現(xiàn)爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.調(diào)解：協(xié)商不成時，雙方可尋求第三方調(diào)解機構進行調(diào)解。3.仲裁：調(diào)解不成時，雙方可根據(jù)合同約定向仲裁機構申請仲裁。4.訴訟：仲裁不成或雙方未約定仲裁時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。關鍵詞語的法律名詞解釋：1.合同：指雙方或多方當事人之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。2.委托方：指在委托合同中委托他人辦理事務的一方當事人。3.受托方：指在委托合同中接受委托辦理事務的一方當事人。4.維護服務：指乙方按照合同約定為甲方提供的計算機軟硬件維護工作。5.維護費用：指甲方支付給乙方，用于補償乙方提供維護服務所需成本的費用。6.違約責任：指合同當事人因違反合同義務而應承擔的民事責任。7.爭議解決：指在合同履行過程中，雙方對合同內(nèi)容或履行方式產(chǎn)生分歧時，采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決問題的過程。特殊應用場合及補充條款：1.場合：甲方為一家初創(chuàng)科技公司，對IT系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求極高，且隨時可能有新的技術需求出現(xiàn)。補充條款：若甲方在合同期內(nèi)有新的技術需求或業(yè)務發(fā)展導致系統(tǒng)升級，乙方應在接到通知后5個工作日內(nèi)提供相應的技術評估和支持方案，并根據(jù)甲方的具體需求調(diào)整維護服務內(nèi)容。2.場合：甲方是一家跨國企業(yè)，分支機構遍布全球，需要乙方提供跨地域的維護服務。補充條款：乙方應提供至少兩種跨地域服務方案，包括遠程在線支持和現(xiàn)場服務支持，以滿足甲方不同地域的維護需求。乙方應在接到甲方求助后，根據(jù)緊急程度，在2至24小時內(nèi)作出響應。3.場合：甲方是一家醫(yī)療機構，對數(shù)據(jù)安全性和隱私保護有極高要求。補充條款：乙方在提供維護服務過程中，必須遵守國家有關醫(yī)療數(shù)據(jù)保護的法律法規(guī)，對涉及患者隱私的數(shù)據(jù)進行嚴格保密，并采取加密措施確保數(shù)據(jù)傳輸安全。4.場合：甲方是一家教育機構，需要在學期末或假期進行大規(guī)模的IT設備檢查和維護。補充條款：乙方應在甲方指定的學期末或假期期間，提供集中式的IT設備全面檢查和保養(yǎng)服務，確保新學期開始前所有設備處于最佳狀態(tài)。合同所需附件列表：1.附件一：甲方IT設備清單2.附件二：乙方維護服務流程和標準3.附件三：乙方