鄉(xiāng)村振興旅游綜合體建設(shè)方案

2理數(shù)字2理數(shù)字鄉(xiāng)村振興旅游綜合體概述鄉(xiāng)村振興旅游綜合體概述鄉(xiāng)村振興旅游綜合體架構(gòu)233鄉(xiāng)村振興旅游綜合體方案l面向管理部門2222鄉(xiāng)村振興旅游綜合體需求---游客4有效防范旅游風(fēng)險14有效防范旅游風(fēng)險觸摸屏觸摸屏網(wǎng)站APP視頻吃吃住行游購?qiáng)侍摂M實景虛擬實景電子地圖2科學(xué)規(guī)劃旅游行程3盡情享受旅游過程2科學(xué)規(guī)劃旅游行程3盡情享受旅游過程享受旅游享受旅游息3333鄉(xiāng)村振興旅游綜合體需求---旅游局 建設(shè)旅游行業(yè)協(xié)同辦公平臺，實現(xiàn)旅游行業(yè)內(nèi)部辦公自動化、旅游業(yè)務(wù)網(wǎng)上審批以及網(wǎng)上信息報送 實現(xiàn)旅游行業(yè)協(xié)同辦公建設(shè) 實現(xiàn)旅游行業(yè)協(xié)同辦公建設(shè)云數(shù)據(jù)中心，以及相應(yīng)的旅游行業(yè)數(shù)據(jù)資源采集、交換、共享服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范體系,加強(qiáng)游局、旅游以及涉旅企業(yè)之間信息互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享.實現(xiàn)旅游信息互聯(lián)互通實現(xiàn)旅游行業(yè)整合營銷2實現(xiàn)旅游行業(yè)整合營銷2加強(qiáng)旅游行業(yè)監(jiān)管41、引導(dǎo)旅游市場輿論和信息傳播2、獲取并分析客源信息，定制開發(fā)旅游產(chǎn)品和線路，滿足旅游產(chǎn)品的個性化需求，提高旅游產(chǎn)品的多樣性。3、建設(shè)旅游電子商務(wù)平臺，整合旅游資源，形成營銷合力35建設(shè)旅游行業(yè)監(jiān)管平臺，接入和獲取旅游游客行為、旅游從業(yè)人員、旅游企業(yè)運行情況信息，動加強(qiáng)旅游行業(yè)監(jiān)管41、引導(dǎo)旅游市場輿論和信息傳播2、獲取并分析客源信息，定制開發(fā)旅游產(chǎn)品和線路，滿足旅游產(chǎn)品的個性化需求，提高旅游產(chǎn)品的多樣性。3、建設(shè)旅游電子商務(wù)平臺，整合旅游資源，形成營銷合力35677提升旅游公共服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)一鄉(xiāng)村振興旅游綜合體標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范保障旅游安全為旅游局、旅游、旅行社、酒店鄉(xiāng)村振興旅游綜合體建設(shè)缺乏統(tǒng)一的鄉(xiāng)村振興旅游綜合體建設(shè)規(guī)范的指導(dǎo)統(tǒng)一鄉(xiāng)村振興旅游綜合體標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范保障旅游安全為旅游局、旅游、旅行社、酒店鄉(xiāng)村振興旅游綜合體建設(shè)缺乏統(tǒng)一的鄉(xiāng)村振興旅游綜合體建設(shè)規(guī)范的指導(dǎo)建設(shè)旅游安全與應(yīng)急管理平臺1、及時了解旅游的客流，避免出現(xiàn)旅游客流過大而發(fā)生的旅游突發(fā)安全事件42、當(dāng)旅游突發(fā)事件發(fā)生時，能快速調(diào)用監(jiān)控圖像，協(xié)調(diào)應(yīng)急資源進(jìn)行應(yīng)急救援。444鄉(xiāng)村振興旅游綜合體需求---旅游建設(shè)會員營銷系統(tǒng)通過對游客信息的深入挖掘和吸引更多游客吸引更多游客優(yōu)化游客旅游體驗保障旅游優(yōu)化游客旅游體驗獲取服務(wù)的手段更加多樣化獲取服務(wù)的內(nèi)容更豐富獲取服務(wù)的種類多樣化5555鄉(xiāng)村振興旅游綜合體需求---服務(wù)行業(yè)旅行社需求旅行社需求數(shù)據(jù)共享：能共享旅游局采集的游客的客流、喜好、游客來源、游客消費等數(shù)據(jù)，用于對游客的分析，支持旅行社的營銷和市場調(diào)研。信息報送：與各級旅游局之間的信息報送采用旅游局提供的系統(tǒng)，采用在線填報方式。業(yè)務(wù)審批：領(lǐng)隊人員審批、出入境名單審批、導(dǎo)游證審核等采用網(wǎng)上審核方式實現(xiàn)。酒店需求酒店需求數(shù)據(jù)共享：能共享旅游局采集的游客的客流、喜好、游客來源、游客消費等數(shù)據(jù)，用于對游客的分析，支持酒店的營銷和市場調(diào)研。信息報送：與各級旅游局之間的信息報送采用旅游局提供的系統(tǒng)，采用在線填報方式。6666什么是“鄉(xiāng)村振興旅游綜合體”鄉(xiāng)村振興旅游綜合體就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的上網(wǎng)終端，達(dá)到旅游前、旅游中、旅游后都能主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動等方面的信息，提升游客在食、住、7777旅游信息化發(fā)展階段數(shù)字旅游電子旅游互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+云計算服務(wù)市場鄉(xiāng)村振興旅游綜合體?景點選擇自由化8888旅游方式演變旅游前旅游中旅游后目的地資訊滿意度評價滿意度評價9999方案目的針對旅游行業(yè)需求研發(fā)的一套集鄉(xiāng)村振興旅游綜合體、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線服務(wù)、大數(shù)據(jù)管理于一體的鄉(xiāng)村振興旅游綜合體系統(tǒng)解決方案。融合視頻分析、物聯(lián)網(wǎng)、定位導(dǎo)引、云計算技術(shù)，借助前端設(shè)備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動、旅游者等方面的信息，通過互聯(lián)網(wǎng)及時、快速、準(zhǔn)確發(fā)布各景點實時信息和廣告精準(zhǔn)投放，讓人們能夠及時了解旅游信息，及時安排和調(diào)整工作與旅行計劃，從而達(dá)到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。應(yīng)急指揮調(diào)度管理系統(tǒng)……指揮調(diào)度大廳……指揮調(diào)度大廳客流客流消防消防停車停車……理執(zhí)法執(zhí)法旅游客流動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)流量統(tǒng)計游客管理流量統(tǒng)計游客管理深層分析深層分析屬性分析屬性分析歷史數(shù)據(jù)歷史數(shù)據(jù)行業(yè)監(jiān)督管理行業(yè)監(jiān)管服務(wù)平臺旅行社行程行業(yè)監(jiān)管服務(wù)平臺旅行社行程管理現(xiàn)場監(jiān)察行政公告旅行團(tuán)定位統(tǒng)計查詢現(xiàn)場監(jiān)察行政公告旅行團(tuán)定位統(tǒng)計查詢綜合信息管理平臺為旅游打造實時、動態(tài)的精確綜合管理應(yīng)為旅游打造實時、動態(tài)的精確綜合管理應(yīng)用平臺及標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用接口，通過信息化手段，對游客、資源、資金等內(nèi)容進(jìn)行掌控，實現(xiàn)人、物、財?shù)榷嘣毓芾?，提升鄉(xiāng)村振興旅游綜合體領(lǐng)域信息化管理水平，為精準(zhǔn)營銷及決策提供輔助支持。游客管理臺。。。。。。庫。。。。。。資金管理企業(yè)管理管理應(yīng)用平臺資金管理企業(yè)管理人、物、財資源管理人、物、財資源管理。。。。。。息。。。。。。況手機(jī)客戶端資訊發(fā)布廣告廣告鄉(xiāng)村振興旅游綜合體平臺推送推送政策政策M(jìn)2MM2M共性平臺感知感知方案的價值n提高旅游實力和影響力n提升游客滿意度n增進(jìn)旅游與商家的穩(wěn)定合作n提升旅游內(nèi)廣告的價值n提升游客游玩的優(yōu)越感n新科技到來的便捷n增加旅游旅游趣味n快速傳遞旅游規(guī)劃及特色鄉(xiāng)村振興旅游綜合體概述鄉(xiāng)村振興旅游綜合體概述鄉(xiāng)村振興旅游綜合體架構(gòu)233鄉(xiāng)村振興旅游綜合體方案l面向管理部門鄉(xiāng)村振興旅游綜合體主要角色需求分析旅游行政管理機(jī)構(gòu)旅游行政管理機(jī)構(gòu)(旅游局)賓館酒店餐飲旅游運輸賓館酒店餐飲旅游運輸購物娛樂項目旅游者客源地鄉(xiāng)村振興旅游綜合體解決方案總體架構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)門戶A互聯(lián)網(wǎng)門戶AP定制終端鄉(xiāng)村振興旅游綜合體融合應(yīng)用面向旅游景點和管理部門景點介紹鄉(xiāng)村振興旅游綜合體融合應(yīng)用面向旅游景點和管理部門景點介紹旅游線路規(guī)劃智能導(dǎo)游智能門票及優(yōu)惠券資訊發(fā)布旅游社交互動服務(wù)廣告營銷推薦呼叫中心旅游綜合安防旅游游客流量管理車輛及停車場管理業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)挖掘資訊發(fā)布廣告營銷推薦旅游電子商務(wù)智能分析數(shù)據(jù)挖掘廣告支付系統(tǒng)應(yīng)用整合停車場旅行社旅游安防旅游終端體視頻監(jiān)控彩信監(jiān)控車輛監(jiān)控…視頻監(jiān)控平臺網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心……智能分析數(shù)據(jù)挖掘廣告支付系統(tǒng)應(yīng)用整合停車場旅行社旅游安防旅游終端體視頻監(jiān)控彩信監(jiān)控車輛監(jiān)控…視頻監(jiān)控平臺網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心……物聯(lián)網(wǎng)平臺基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)數(shù)據(jù)GIS定位鄉(xiāng)村振興旅游綜合體方案組成鄉(xiāng)村振興旅游綜合體鄉(xiāng)村振興旅游綜合體體旅游體業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理1實現(xiàn)市場精準(zhǔn)定位2實現(xiàn)市場精準(zhǔn)營銷大數(shù)據(jù)將打破傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的樣本量小、時間滯后、準(zhǔn)確度低等瓶頸，基于大數(shù)據(jù)數(shù)學(xué)模型對市場進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測；通過大數(shù)據(jù)，了解掌握市場競爭者商情動態(tài)，同時建立旅游消費者大數(shù)據(jù)庫，有針對性的指定營銷方案；3支撐行業(yè)精準(zhǔn)管理通過大數(shù)據(jù)，可以實現(xiàn)對資源、市場、客戶等各個要素的定量把控，實現(xiàn)旅游行業(yè)的精準(zhǔn)管理；4改善行業(yè)服務(wù)水平通過大數(shù)據(jù)挖掘，獲取游客的真實反饋意見，建立旅游反饋大數(shù)據(jù)庫，來改善旅游行業(yè)服務(wù)水平；鄉(xiāng)村振興旅游綜合體應(yīng)用框架國內(nèi)旅游市場環(huán)境與趨勢區(qū)域旅游市場環(huán)境國內(nèi)自助游市場環(huán)境國內(nèi)休閑游市場環(huán)境整合分析整合對象國內(nèi)旅游市場環(huán)境與趨勢區(qū)域旅游市場環(huán)境國內(nèi)自助游市場環(huán)境國內(nèi)休閑游市場環(huán)境整合分析客源地結(jié)構(gòu)旅游收入旅游資源游客年齡 鄉(xiāng)村振興旅游綜合體框架游客年齡游客屬性游客性別 鄉(xiāng)村振興旅游綜合體框架游客年齡游客屬性游客性別游客身份游客職業(yè)游客身份出游日期出游方式住宿方式出游目的地出游日期出游方式住宿方式出游方式住宿方式旅游消費旅游消費游客出游特征游客出游特征旅游消費旅游消費游客出游特征口碑評價停留時間游客偏好口碑評價停留時間游客偏好停留時間游客偏好鄉(xiāng)村振興旅游綜合體應(yīng)用流量引導(dǎo)分析：?關(guān)聯(lián)鄉(xiāng)村振興旅游綜合體分析平臺，在旅游發(fā)生擁堵時，旅游信息發(fā)布系統(tǒng)會自動給旅游周邊游客送預(yù)警信息，并實時發(fā)布旅游人流信息。通過實時流量統(tǒng)計，景點G已經(jīng)出通過實時流量統(tǒng)計，景點G已經(jīng)出現(xiàn)了流量告警，需要進(jìn)行游客流量引流量達(dá)到上限EFDBKHCL流量告警流量正常AG鄉(xiāng)村振興旅游綜合體應(yīng)用年齡構(gòu)成分析：?統(tǒng)計不同年齡段的游客，分析旅游中人群主要地位是由那個年齡段構(gòu)成XXX旅游?分析在不同旅游的消費人群構(gòu)成XXX旅游42.3%35.0%22.8%鄉(xiāng)村振興旅游綜合體綜合管理平臺旅游監(jiān)察旅游監(jiān)察數(shù)據(jù)統(tǒng)計資源管理行業(yè)監(jiān)管管理資源管理行業(yè)監(jiān)管管理部門行業(yè)管理平臺行業(yè)管理平臺業(yè)務(wù)統(tǒng)計業(yè)務(wù)統(tǒng)計行程提醒行程提醒旅游行業(yè)管理平臺是現(xiàn)有旅游行業(yè)管理的綜合辦公平臺，實現(xiàn)了旅游行業(yè)的管理人員通過智行社信息、政策法規(guī)、旅游星級飯店、旅游景點(包括農(nóng)家樂)、旅游車輛、市區(qū)縣旅游局信息、鄉(xiāng)村振興旅游綜合體公共服務(wù)平臺旅行社、酒店、旅游、餐廳、車船公司旅游行業(yè)旅游行業(yè)公共服務(wù)平臺業(yè)服務(wù)需觸摸屏業(yè)服務(wù)需2鄉(xiāng)村振興旅游綜合體概述鄉(xiāng)村振興旅游綜合體概述33鄉(xiāng)村振興旅游綜合體解決方案l面向管理部門鄉(xiāng)村振興旅游綜合體應(yīng)用場景分類振興旅游綜合體面向旅游振興旅游綜合體面向旅游面向管理部門面向管理部門面向游客面向商家面向游客面向游客旅游電子商務(wù)通過多種接入方式享受全方位的、誠信的旅游服務(wù)信息服務(wù)商旅服務(wù)信息服務(wù)l特產(chǎn)購物服務(wù)建立旅游電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺，通過語音、WEB、移動等多種接入方式，融合支付、前后向客戶關(guān)系管理分析為基礎(chǔ)，形成以旅游線路、土特產(chǎn)、酒店、旅游租車、旅游票務(wù)為主的預(yù)訂服務(wù)及旅游信息查詢服務(wù)。智能門票及優(yōu)惠優(yōu)惠券優(yōu)惠券鄉(xiāng)村振興智能門票及優(yōu)惠——智能購票及驗票線下驗證線下驗證移動終端系統(tǒng)對接及支持刷機(jī)驗證智能系統(tǒng)對接及支持刷機(jī)驗證驗證通過入園游玩旅游實時結(jié)算旅游入口安裝驗票終端驗票系統(tǒng)各個旅游電子商務(wù)網(wǎng)站驗票系統(tǒng)各個旅游電子商務(wù)網(wǎng)站預(yù)訂預(yù)訂游客驗證通過游客驗證通過線上預(yù)訂刷二代身份證、線上預(yù)訂刷二代身份證、二維碼等驗證定位導(dǎo)航服務(wù)通過游客下載手機(jī)導(dǎo)覽客戶端，或租用定制導(dǎo)覽終端的模式提供自助導(dǎo)覽服務(wù)。通過電信提供的通過電信提供的LBS服務(wù)接口為用戶提供定位、導(dǎo)航功能。提供與GPS相結(jié)合的報警服務(wù)。自助導(dǎo)覽服務(wù)旅游智慧導(dǎo)游完美解旅游智慧導(dǎo)游完美解決了旅游自助游客導(dǎo)游短缺的問題。通過對使用人員的位置進(jìn)行判斷，可以自動播報相對應(yīng)景點的文并茂更全面的講解以結(jié)合影像介紹及多服務(wù)水平參差不齊等基于游客智能手機(jī)位置服務(wù)的電子導(dǎo)游自動播報系統(tǒng)基于游客智能手機(jī)位置服務(wù)的電子導(dǎo)游自動播報系統(tǒng)管理平臺各種前端旅游監(jiān)控設(shè)備LED信息發(fā)布通過實時流量統(tǒng)計，景點通過實時流量統(tǒng)計，景點G已經(jīng)出現(xiàn)了流量告警，需要進(jìn)行游客流量引導(dǎo)。于是，在景點C的LED屏幕上，引導(dǎo)游客去往景點B和D。旅游大門旅游大門流量正常L流量告警流量正常L流量告警 旅游門票網(wǎng)上預(yù)訂旅游電子門票功能旅游電子門票功能電子門票系統(tǒng)包括：互聯(lián)網(wǎng)用戶旅行社互聯(lián)網(wǎng)用戶旅行社旅游一旅游二旅游三旅游一旅游二旅游三旅游門票預(yù)訂系統(tǒng)n客流分析業(yè)務(wù)管理平臺：客流分析業(yè)務(wù)管理平臺負(fù)客流分析管理模塊、客流數(shù)據(jù)中心服務(wù)、智能客流分析模塊(WEB業(yè)務(wù)報表分析服務(wù))組nWEB遠(yuǎn)程訪問用戶：通過PC\手機(jī)實現(xiàn)遠(yuǎn)旅游車輛及停車場管理主要道路主要道路實時監(jiān)控車流數(shù)量自動統(tǒng)計車流數(shù)量自動統(tǒng)計自動識別車牌號碼：自動識別車牌號碼：實現(xiàn)收費自動管理。確保車輛安全。車輛安全，發(fā)現(xiàn)報案車輛自動報警車輛逆行告警車輛逆行告警，并聯(lián)動出入口攝像機(jī)進(jìn)行拍照記錄道路擁堵提示鄉(xiāng)村振興旅游車輛及停車場管理——全程停車自動引導(dǎo)旅游主入口指示每個停車場的位置和空余旅游主入口指示每個停車場的位置和空余停車場入口自動識別車牌有預(yù)約車位的車輛可引導(dǎo)到具體編號的車位對無預(yù)約車位的對無預(yù)約車位的車輛指示空余車位的方向停車位感應(yīng)應(yīng)車位是空余還是占用車輛到達(dá)旅游前可短信查詢，系統(tǒng)自動回復(fù)帶有泊位地圖、資費的彩停車位感應(yīng)應(yīng)車位是空余還是占用多媒體查詢系統(tǒng)11223面向商家3面向商家4455手機(jī)客戶端資訊發(fā)布鄉(xiāng)村振興旅游綜合體平臺鄉(xiāng)村振興旅游綜合體平臺廣告推送推送政策政策M(jìn)2MM2M共性平臺感知感知廣告營銷酒店客房預(yù)訂酒店預(yù)訂：酒店客源查詢：酒店查看客人企業(yè)名片通過“小區(qū)短信”，為商家（餐飲、購物中心、娛樂等）量身打造“企業(yè)名片”-發(fā)布服務(wù)促銷信息?！靶^(qū)短信”是一種在特定區(qū)域、特定時間對特定用戶群發(fā)送特定短信的特色短信增值服務(wù)。特定區(qū)域：特定用戶群：碼頭、車站、商場、酒店、會議地址等游客、購物者、住宿及就餐人員、參會人員等迅速抓住目標(biāo)★圈定發(fā)送區(qū)域—目標(biāo)客戶聚集地★擬定發(fā)送內(nèi)容—商家的宣傳信息迅速抓住目標(biāo)★確定發(fā)送時間—分析人員流動較大的時間段★實施發(fā)布—投放實現(xiàn)方式：短信—文字信息WAP／WEB—網(wǎng)絡(luò)信息同行業(yè)信息交互平臺主要功能：發(fā)布行業(yè)同業(yè)信息，如旅行社發(fā)布線路、主要功能：發(fā)布行業(yè)同業(yè)信息，如旅行社發(fā)布線路、組團(tuán)、單項產(chǎn)品的報價、數(shù)量等信息商機(jī)撮合訂閱行業(yè)同業(yè)信息推送行業(yè)短信導(dǎo)游求職招聘面向旅游管理部門面向旅游管應(yīng)急指揮調(diào)度管理系統(tǒng)……指揮調(diào)度大廳……指揮調(diào)度大廳客流客流消防消防停車停車……理執(zhí)法執(zhí)法旅游客流動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)流量統(tǒng)計游客管理流量統(tǒng)計游客管理深層分析深層分析屬性分析屬性分析歷史數(shù)據(jù)歷史數(shù)據(jù)行業(yè)監(jiān)督管理行業(yè)監(jiān)管服務(wù)平臺旅行社行程行業(yè)監(jiān)管服務(wù)平臺旅行社行程管理現(xiàn)場監(jiān)察行政公告旅行團(tuán)定位統(tǒng)計查詢現(xiàn)場監(jiān)察行政公告旅行團(tuán)定位統(tǒng)計查詢綜合信息管理平臺為旅游打造實時、動態(tài)的精確綜合管理應(yīng)為旅游打造實時、動態(tài)的精確綜合管理應(yīng)用平臺及標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用接口，通過信息化手段，對游客、資源、資金等內(nèi)容進(jìn)行掌控，實現(xiàn)人、物、財?shù)榷嘣毓芾?，提升鄉(xiāng)村振興旅游綜合體領(lǐng)域信息化管理水平，為精準(zhǔn)營銷及決策提供輔助支持。游客管理臺。。。。。。庫。。。。。。資金管理企業(yè)管理管理應(yīng)用平臺資金管理企業(yè)管理人、物、財資源管理人、物、財資源管理。。。。。。息。。。。。。況手機(jī)客戶端資訊發(fā)布廣告廣告鄉(xiāng)村振興旅游綜合體平臺推送推送政策政策M(jìn)2MM2M共性平臺感知感知廣告營銷酒店客房預(yù)訂酒店預(yù)訂：酒店客源查詢：酒店查看客人旅游電子商務(wù)通過多種接入方式享受全方位的、誠信的旅游服務(wù)信息服務(wù)商旅服務(wù)信息服務(wù)l特產(chǎn)購物服務(wù)建立旅游電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺，通過語音、WEB、移動等多種接入方式，融合支付、前后向客戶關(guān)系管理分析為基礎(chǔ)，形成以旅游線路、土特產(chǎn)、酒店、旅游租車、旅游票務(wù)為主的預(yù)訂服務(wù)及旅游信息查詢服務(wù)。智能門票及優(yōu)惠優(yōu)惠券優(yōu)惠券廣告營銷酒店客房預(yù)訂酒店預(yù)訂：酒店客源查詢：酒店查看客人廣告營銷酒店客房預(yù)訂酒店預(yù)訂：酒店客源查詢：酒店查看客人企業(yè)名片通過“小區(qū)短信”，為商家（餐飲、購物中心、娛樂等）量身打造“企業(yè)名片”-發(fā)布服務(wù)促銷信息。“小區(qū)短信”是一種在特定區(qū)域、特定時間對特定用戶群發(fā)