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蟻群效應(yīng)Anteffect
一什么是蟻群效應(yīng)螞蟻的世界一直為人類學(xué)與社會(huì)學(xué)者所關(guān)注,它們的組織體系和快速靈活的運(yùn)轉(zhuǎn)能力始終是人類學(xué)習(xí)的楷模。螞蟻有嚴(yán)格的組織分工和由此形成的組織框架,但它們的組織框架在具體的工作情景中有相當(dāng)大的彈性,比如它們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)合的自我組織能力特別強(qiáng),不需要任何監(jiān)督就可以形成一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)而有條不紊地完成工作任務(wù)。螞蟻?zhàn)鍪潞苤v流程,但它們對(duì)流程的認(rèn)識(shí)是直接指向于工作效率的。比如,螞蟻發(fā)現(xiàn)食物后,如果有兩只螞蟻,它們會(huì)分別走兩條路線回到巢穴,邊走邊釋放出一種它們自己才能識(shí)別的激素做記號(hào),先回到巢穴者會(huì)釋放更重的氣味,這樣同伴就會(huì)走最近的路線去搬運(yùn)食物。二案例一家大型零售連鎖店就運(yùn)用了這個(gè)模式來(lái)調(diào)整其物流倉(cāng)儲(chǔ)中心的工作流程。以前,該倉(cāng)儲(chǔ)中心用區(qū)域方式撿貨,如果上一手沒(méi)有完成,下一手只能等著。由于每個(gè)人的工作速度有差異,而且因?yàn)閭}(cāng)儲(chǔ)中心的商品品種很多,即便同一個(gè)人對(duì)不同商品的工作撿貨速率也存在差異,這種區(qū)域方式撿貨容易造成老是有人在等待別人完成工作以便接手的情況。螞蟻模式則是:一個(gè)人不斷撿出商品,一直到下游有空兒來(lái)接手工作后才再回過(guò)頭去接手上游的工作。為了提高這一工作鏈的整體效率,他們把速度最快的員工放在最末端,速度最慢的放在最上游,運(yùn)用螞蟻模式,使生產(chǎn)效率比以前提高了30%。要在團(tuán)隊(duì)工作的情景中保持較高的工作效率,最關(guān)鍵的是要解決工作鏈上的脫節(jié)和延遲,不同崗位之間的替補(bǔ)與支持正是解決這一問(wèn)題的有效方式。三管理啟示
彈性——能夠迅速根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整;強(qiáng)韌——一個(gè)個(gè)體的弱勢(shì),并不影響整體的高效
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