產(chǎn)品售后合同模板格式

產(chǎn)品售后合同模板格式這是小編精心編寫的合同文檔，其中清晰明確的闡述了合同的各項(xiàng)重要內(nèi)容與條款，請基于您自己的需求，在此基礎(chǔ)上再修改以得到最終合同版本，謝謝！

產(chǎn)品售后合同模板格式

甲方：（公司名稱）

地址：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

乙方：（消費(fèi)者名稱）

地址：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品，為保證雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本售后合同，具體條款如下：

一、產(chǎn)品范圍

本合同適用于甲方出售給乙方的所有產(chǎn)品（以下簡稱產(chǎn)品），具體產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、價(jià)格等詳見附件。

二、售后服務(wù)內(nèi)容

1.甲方提供的產(chǎn)品自購買之日起享有____個(gè)月的保修期。保修期內(nèi)的產(chǎn)品如出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方將免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。

2.保修期外，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方將提供有償維修服務(wù)，維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況而定。

3.甲方承諾在接到乙方維修申請后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____個(gè)工作日內(nèi)完成維修服務(wù)。

三、售后服務(wù)流程

1.乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，并提供產(chǎn)品相關(guān)信息及問題描述。

2.甲方在接到乙方申請后，應(yīng)及時(shí)核實(shí)問題，并與乙方溝通解決方案。

3.甲方按照約定時(shí)間提供維修服務(wù)，并將維修情況告知乙方。

4.乙方對維修服務(wù)滿意度進(jìn)行評價(jià)，如有需要，可向甲方提出改進(jìn)建議。

四、售后服務(wù)費(fèi)用

1.保修期內(nèi)產(chǎn)品的維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

2.保修期外產(chǎn)品的維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3.甲方在提供維修服務(wù)時(shí)，如產(chǎn)生額外費(fèi)用（如配件費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等），需提前告知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可執(zhí)行。

五、爭議解決

本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、其他條款

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____個(gè)月。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（蓋章）：

乙方（簽字）：

簽訂日期：____年____月____日

請根據(jù)您的實(shí)際情況修改和完善上述合同內(nèi)容，以確保雙方權(quán)益。在簽訂正式合