企業(yè)級IT系統(tǒng)配置服務合同

企業(yè)級IT系統(tǒng)配置服務合同合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術語在本合同中具有以下含義：“服務提供商”指__________，一家根據(jù)中國法律注冊成立，專業(yè)從事IT系統(tǒng)配置服務的公司?！翱蛻簟敝竉_________，一家根據(jù)中國法律注冊成立，需要接受IT系統(tǒng)配置服務的企業(yè)?！胺諆热荨敝阜仗峁┥谈鶕?jù)本合同約定向客戶提供的企業(yè)級IT系統(tǒng)配置服務?！胺掌谙蕖敝副竞贤谝粭l約定的時間段?！氨Ｃ苄畔ⅰ敝溉魏我环皆诤贤瑘?zhí)行期間從對方獲得或產(chǎn)生的商業(yè)秘密、技術信息、運營數(shù)據(jù)等非公開信息。1.2解釋本合同中的條款標題僅為方便閱讀而設，不影響條款的解釋。本合同中的條款應結合合同的整體內容進行理解。第二章：服務內容與范圍2.1服務內容服務提供商應按照客戶的需求，為客戶提供以下企業(yè)級IT系統(tǒng)配置服務：（1）系統(tǒng)需求分析與規(guī)劃；（2）系統(tǒng)硬件及軟件選型；（3）系統(tǒng)部署與實施；（4）系統(tǒng)測試與優(yōu)化；（5）系統(tǒng)維護與技術支持。2.2服務范圍服務提供商提供的服務范圍包括但不限于以下內容：（1）提供專業(yè)的技術顧問，協(xié)助客戶進行系統(tǒng)配置；（2）根據(jù)客戶需求，提供定制化的系統(tǒng)解決方案；（3）協(xié)助客戶進行系統(tǒng)部署與實施；（4）提供系統(tǒng)使用培訓；（5）提供7x24小時技術支持。第三章：服務期限與費用3.1服務期限本合同自雙方簽字之日起生效，服務期限為____個月。3.2費用客戶應按照以下方式向服務提供商支付服務費用：（1）服務費用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整）；（2）客戶在合同簽訂后五個工作日內支付服務費用總額的50%作為預付款；（3）剩余50%的服務費用應在服務期限屆滿后五個工作日內支付。第四章：知識產(chǎn)權與保密4.1知識產(chǎn)權服務提供商保證其提供的服務不侵犯第三方的知識產(chǎn)權。如因服務提供商的原因導致客戶遭受知識產(chǎn)權侵權的指控，服務提供商應承擔相應的法律責任。4.2保密雙方在合同執(zhí)行期間所獲得的對方保密信息，應予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年止。第五章：違約責任5.1甲方（服務提供商）的違約責任如甲方未能按照本合同約定提供企業(yè)級IT系統(tǒng)配置服務，乙方（客戶）有權要求甲方按照以下方式承擔違約責任：（1）甲方應在違約行為發(fā)生后的五個工作日內采取補救措施；（2）如甲方無法在規(guī)定時間內采取補救措施，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務費用總額的10%。5.2乙方（客戶）的違約責任如乙方未能按照本合同約定支付服務費用，甲方有權采取以下措施：（1）要求乙方在五個工作日內支付未付金額；（2）如乙方在規(guī)定時間內仍未支付，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務費用總額的10%。第六章：服務保證與質量標準6.1服務保證服務提供商應保證提供的服務符合以下標準：（1）服務提供商提供的企業(yè)級IT系統(tǒng)配置服務應當滿足客戶的需求及合同約定；（2）服務提供商應保證服務的穩(wěn)定性和可靠性，保證系統(tǒng)正常運行時間達到99.9%；（3）服務提供商應在接到客戶故障申報后，及時響應并解決問題。6.2質量標準服務提供商應按照以下質量標準提供服務：（1）所有硬件設備應符合國家及行業(yè)相關標準，保證質量可靠；（2）軟件產(chǎn)品應具有合法授權，無版權爭議；（3）服務提供商應定期對系統(tǒng)進行優(yōu)化與升級，保證系統(tǒng)功能。第七章：變更與終止7.1變更任何一方要求變更本合同的，應提前三十天以書面形式通知對方。雙方經(jīng)協(xié)商一致，可對本合同的內容進行修改或補充。7.2終止在以下情況下，本合同可予以終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方經(jīng)協(xié)商一致，提前終止合同；（3）一方嚴重違反合同條款，另一方有權終止合同；（4）因不可抗力因素導致合同無法繼續(xù)履行。第八章：爭議解決8.1雙方因履行本合同所發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章：不可抗力9.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、黑客攻擊等。9.2因不可抗力導致一方無法履行或部分履行本合同，該方應立即通知對方，并在合理期限內提供相關證明文件。受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力的影響，減少損失。第十章：其他條款10.1本合同的任何修改、補充均應以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后具有與本合同同等的法律效力。10.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4雙方確認，本合同及其補充協(xié)議、附件等所有文件均為雙方真實意愿的表示，不存在任何虛假、誤導或隱瞞。第十一章：通知與送達11.1任何與本合同有關的通知、要求、聲明或其他通訊，應以書面形式進行，并通過以下方式送達對方：（1）專人遞送；（2）掛號郵寄；（3）郵件（以收到對方確認回復為準）。11.2通知自送達之日起生效。第十二章：適用法律與爭議解決12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章：合同的轉讓13.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權利、義務轉讓給第三方。13.2如一方發(fā)生合并、分立、改制等法律事項，其在本合同中的權利和義務自動轉讓給承繼其權利和義務的法律主體。第十四章：合同的生效、終止與解除14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同按照第七章約定終止。14.3在以下情況下，任何一方有權解除本合同：（1）對方嚴重違反本合同，且未在合理期限內改正；（2）因不可抗力導致