物業(yè)公司管理規(guī)章制度（8篇）

物業(yè)公司管理規(guī)章制度（8篇）物業(yè)管理規(guī)章制度篇一風(fēng)機(jī)為地下一層、地下二層的通風(fēng)設(shè)備和消防設(shè)備。為加強(qiáng)風(fēng)機(jī)房的`管理，特制定以下規(guī)定：一、風(fēng)機(jī)房內(nèi)照明應(yīng)保持完好，路線整齊，無臨時接線。二、機(jī)房內(nèi)應(yīng)保持環(huán)境清潔，通風(fēng)良好。三、風(fēng)機(jī)房內(nèi)應(yīng)有滅火器，放置于易取處。四、每半月同消防檢查一起，試運(yùn)行一次。五、嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)吸煙。六、機(jī)房鑰匙由專人管理，無關(guān)人員不得進(jìn)入機(jī)房。七、開關(guān)平時應(yīng)置于高速狀態(tài)。物業(yè)管理制度篇二一、目的：規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)本公司員工隊伍的建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)。二、適用范圍：新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。三、職責(zé)：3.1xx物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。3.2各部門負(fù)責(zé)人要對員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。四、關(guān)于服裝、裝束4.1進(jìn)公司必須穿好工作服；4.2工作服要干凈；4.3進(jìn)公司須戴工作證；4.4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司；4.5凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請補(bǔ)領(lǐng)；4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理；4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用；4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。五、關(guān)于上班時間5.1時間為上午8：3012：00下午2：0018：005.2不得無故遲到、早退、外出；5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準(zhǔn)后方可請假（特殊情況例外）；5.4嚴(yán)禁無故曠工；5.5上、下班必須簽到；5.6不許代別人簽到；5.7不得涂改簽到表。六、關(guān)于廠內(nèi)設(shè)備和備件6.1設(shè)備、備件要小心使用，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀；6.2注意整理整頓；6.3道路要保持暢通，不許擺放東西；6.4嚴(yán)禁對花園內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼；6.5節(jié)約用水，用電，不得浪費(fèi)；6.6凡故意破壞設(shè)備、設(shè)施，從嚴(yán)處理；6.7凡盜竊本公司財物，從嚴(yán)處理；6.8設(shè)備引起故障時必須要及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅動機(jī)器。物業(yè)管理制度篇三檀溪灣物品出入管理制度1.0目的為了加強(qiáng)對物品出入的管理，確保小區(qū)的正常生活秩序和業(yè)主/物業(yè)使用人的財產(chǎn)安全，特制定本規(guī)定。2.0適用范圍本制度適用于對業(yè)主/物業(yè)使用人的物品出入的管理與控制。3.0職責(zé)3.1護(hù)衛(wèi)主管督促并規(guī)定的'貫徹落實(shí)。3.2護(hù)衛(wèi)班長負(fù)責(zé)對執(zhí)行過程實(shí)施監(jiān)控。3.3各護(hù)衛(wèi)崗具體操作執(zhí)行。4.0管理規(guī)定4.1物品的搬入4.1.1當(dāng)業(yè)主/物業(yè)使用人或其他人往小區(qū)（大門）內(nèi)搬運(yùn)物品時，值班護(hù)衛(wèi)員應(yīng)禮貌地詢問是何物品，搬往何處。必要時可委婉地提出查驗(yàn)，確認(rèn)無危險物品后，可予放入。4.1.2當(dāng)確認(rèn)搬入物品屬危險品時，值班護(hù)衛(wèi)員應(yīng)拒絕搬入。無法確認(rèn)時，可報告班長或管理處。4.2物品的搬出4.2.1業(yè)主需要搬出物品，則應(yīng)提前到管理處辦理手續(xù)，說明需要搬出的物品名稱、數(shù)量及大致時間，并留下本人身份證復(fù)印件，在《放行通知單》的存根上簽字認(rèn)可，管理處按照業(yè)主/物業(yè)使用人提供的情況出具《放行通知單》。物業(yè)使用人搬出物品則應(yīng)由業(yè)主到場簽字認(rèn)可，方能辦理。4.2.2當(dāng)班護(hù)衛(wèi)員收到業(yè)主/物業(yè)使用人交來的《放行通知單》后，應(yīng)禮貌地對搬出物品予以查驗(yàn)，確認(rèn)無誤后，請業(yè)主/物業(yè)使用人在《放行通知單》的相應(yīng)欄目上簽名，護(hù)衛(wèi)員則登記業(yè)主/物業(yè)使用人或搬運(yùn)人的有效身份證件號碼，并簽上（護(hù)衛(wèi)員）本人的姓名和放行的時間。然后對業(yè)主/物業(yè)使用人的支持與合作表示感謝?！斗判型ㄖ獑巍讽毥换毓芾硖?。4.2.3若業(yè)主/物業(yè)使用人搬遷物品時未辦理《放行通知單》，護(hù)衛(wèi)員應(yīng)予提示并拒絕放行。特殊情況可立即報告班長或管理處處理。5.0相關(guān)文件與質(zhì)量記錄5.1文件《大門崗崗位職責(zé)》、《道口崗工作職責(zé)》、《車庫場崗崗位職責(zé)》5.2記錄《來訪登記表》、《值班記錄》、《物品放行通知單》物業(yè)管理制度篇四1.0目的協(xié)調(diào)、組織、跟進(jìn)值班經(jīng)理熱線電話來電所反映的問題，做好值班經(jīng)理熱線電話來電咨詢解答工作，指導(dǎo)和組織員工來電所匯報的問題，暢通客戶反映問題或?qū)で髱椭?，使客戶和員工所提問題能得到及時、有效的解決，促使做好項目客服和管理工作。2.0適用范圍xx陽光花園、xx御景苑、xx銀灣及公司確定需新增的項目。3.0職責(zé)3.1項目物業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織執(zhí)行《物業(yè)值班經(jīng)理管理制度》，并對制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。3.2值班經(jīng)理由項目部門主管級以上人員當(dāng)任，當(dāng)任期間嚴(yán)格履行值班經(jīng)理應(yīng)履行職責(zé)。3.3當(dāng)任值班經(jīng)理期間必須保證值班經(jīng)理熱線電話24小時開機(jī)和通暢，及時接聽業(yè)主、住宅、員工的來電咨詢、求助、投訴和匯報等電話，并負(fù)責(zé)突發(fā)事件的協(xié)助處理。3.4將來電內(nèi)容及跟進(jìn)處理情況及時在值班經(jīng)理工作日志上做好記錄。3.5值班經(jīng)理作為受理來電內(nèi)容的首問責(zé)任人，必須對來電內(nèi)容的跟進(jìn)處理情況、結(jié)果和回復(fù)全程負(fù)責(zé)，直至來電所提問題得到解決。3.6項目物業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)擬定《值班經(jīng)理輪值表》，10天為一個輪值周期。3.7每月25日，由當(dāng)值值班經(jīng)理負(fù)責(zé)擬定上月25日至本月24日的'值班經(jīng)理工作報告，總結(jié)并分析值班期間的問題，為提升工作和服務(wù)質(zhì)量出謀劃策。3.8項目物業(yè)負(fù)責(zé)人每日審閱《值班經(jīng)理工作日志》，及時掌握值班經(jīng)理熱線電話來電和首問責(zé)任人跟進(jìn)處理情況，并根據(jù)相關(guān)內(nèi)容給予批示。4.0概念4.1值班經(jīng)理是指負(fù)責(zé)接聽值班經(jīng)理熱線電話，并對來電內(nèi)容進(jìn)行跟進(jìn)處理的工作人員。5.0操作規(guī)程5.1設(shè)置值班經(jīng)理熱線電話的項目要通過通告、設(shè)置提醒牌等形式告知廣大業(yè)戶和員工電話號碼。5.2項目物業(yè)負(fù)責(zé)人擬定《值班經(jīng)理輪值表》報公司總經(jīng)理審閱。5.3值班經(jīng)理嚴(yán)格遵守《員工禮儀禮節(jié)規(guī)范》，禮貌接聽來電。5.4當(dāng)值期間，對于來電內(nèi)容無法有效解決的事宜要及時向主管上級匯報尋求支持。如聯(lián)系不上主管上級，值班經(jīng)理有權(quán)越級請示。5.5對值班經(jīng)理熱線來電內(nèi)容，值班經(jīng)理有權(quán)安排、詢問、督促、檢查責(zé)任部門跟進(jìn)完成，責(zé)任部門對完成情況要及時向值班經(jīng)理反饋。5.6對于'咨詢類'來電，不能及時給予正確解答的要查明后再回電解答，避免誤導(dǎo)或錯誤解答，并將咨詢內(nèi)容和解答情況在《值班經(jīng)理日志》上做好記錄。5.7對于'投訴類'來電，按《客戶投訴處理作業(yè)規(guī)程》處理，處理結(jié)束后由首問責(zé)任人負(fù)責(zé)回訪。5.8對于客戶'尋求幫助類'來電，值班經(jīng)理要根據(jù)尋求幫助內(nèi)容確定是否在我司所提供服務(wù)范疇，對于超出我司范疇的內(nèi)容，要主動指引客戶尋找?guī)椭馈?.9對于員工'工作匯報/請示類'來電，立即給予正確的指引或聯(lián)系相關(guān)責(zé)任人跟進(jìn)處理，并跟進(jìn)處理情況和結(jié)果。5.10當(dāng)值經(jīng)理每日早上將《值班經(jīng)理工作日志》遞主管上級審閱。5.11輪值最后一日下班前與下一任輪值經(jīng)理辦理交接手續(xù)，并在《值班經(jīng)理工作日志》上注明交接事宜和注意事項，如因交接不清而導(dǎo)致下一任值班經(jīng)理在當(dāng)值期間出現(xiàn)錯誤的，要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.12未辦理好交接手續(xù)前，當(dāng)值負(fù)責(zé)人要繼續(xù)當(dāng)值，直至與下一任輪值經(jīng)理辦理好交接手續(xù)。6.0相關(guān)支持文件6.1《首問責(zé)任制》6.2《員工禮儀禮節(jié)規(guī)范》7.0相關(guān)質(zhì)量記錄7.1值班經(jīng)理輪值表wy/qr-wy-0027.2值班經(jīng)理工作日志wy/qr-wy-0037.3值班經(jīng)理工作報告wy/qr-wy-004物業(yè)管理制度篇五為建設(shè)和諧文明小區(qū)，規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理活動，保持小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個清新、整潔、文明有序的生活環(huán)境，結(jié)合《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約（草案）》、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約（草案）》制定本制度。一、物業(yè)管理范圍：凡在小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。二、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)：業(yè)主大會是物業(yè)小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成機(jī)構(gòu)。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。本屆業(yè)主委員會是會設(shè)主任、委員共七名。業(yè)主委員會主要任務(wù)是監(jiān)督執(zhí)行《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)管理制度》，維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的權(quán)益，完全自愿原則，不享受小區(qū)任何福利待遇。三、物業(yè)小區(qū)的使用與維修。小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人必須共同執(zhí)行業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決議、決定。配合物業(yè)管理人員做好各項管理工作，遵守各項管理制度。1、合理使用小區(qū)內(nèi)共用部份共用設(shè)施設(shè)備，自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀，遵守政府對市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定。不擅自改變房屋的外貌和用途。2、愛護(hù)小區(qū)的公共環(huán)境。小區(qū)所有公共設(shè)施屬小區(qū)全體業(yè)主所共有，包括小區(qū)道路、球場、綠化、果樹、供電、供水設(shè)施、路燈、電動拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。3、自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序。小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人不準(zhǔn)在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì)，不得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪音，不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動以及進(jìn)行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。4、業(yè)主飼養(yǎng)寵物，應(yīng)遵守政府有關(guān)規(guī)定，寵物外出必須由主人牽引并即時清理排在小區(qū)公共場所的寵物糞便。5、機(jī)動車在小區(qū)內(nèi)應(yīng)控制時速低于5公里。車輛出入應(yīng)按要求出示證件，本物業(yè)小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。機(jī)動車應(yīng)該放在每個業(yè)主車庫中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。本物業(yè)小區(qū)公共車位由物業(yè)管理人員施畫。僅用于業(yè)主和訪客車輛的臨時停放。6、業(yè)主需要進(jìn)行房屋維修時，應(yīng)通知物業(yè)管理人員或業(yè)主委員會并遵守有關(guān)規(guī)章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。維修完工后即時清理余泥垃圾。四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納。本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括：物業(yè)管理人員（保安）工資福利、公共場所電水費(fèi)，維修費(fèi)等等。1、業(yè)主或物業(yè)使用人約定每月10號前向業(yè)主委員會交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)委托他人按期代交或及時補(bǔ)交。2、對欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主，業(yè)主委員會應(yīng)進(jìn)行催繳或委托物業(yè)服務(wù)人員催繳，可采用上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式，并可采用相應(yīng)催繳措施。3、欠費(fèi)六個月以上或拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會在小區(qū)內(nèi)顯著位置公布欠繳情況。4、欠費(fèi)總金額過高時，業(yè)主委員會授權(quán)物業(yè)服務(wù)人員依法通過訴訟途徑解決。五、財務(wù)管理。本小區(qū)設(shè)收款記賬員一名。本小區(qū)財會收支情況每季度向全體業(yè)主公布一次，做到公正、公開、透明，接受小區(qū)全體業(yè)主監(jiān)督。物業(yè)管理制度篇六項目物業(yè)裝修管理程序1.0目的保證物業(yè)裝修符合有關(guān)的安全、美觀、衛(wèi)生、環(huán)保要求。2.0適用范圍適用于物業(yè)服務(wù)中心管理范圍內(nèi)物業(yè)的二次裝修管理。3.0定義3.1特殊項目:指住宅以外的商鋪、辦公等裝修項目。3.2施工設(shè)計圖:包括但不限于平面設(shè)計圖、單元立面圖、空調(diào)安裝圖、電力照明設(shè)計及用量圖、給排水設(shè)計圖和相關(guān)技術(shù)資料。4.0職責(zé)4.1客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)業(yè)戶裝修申請的受理和手續(xù)辦理及指引工作。4.2設(shè)備維護(hù)部負(fù)責(zé)裝修圖紙的審核和裝修現(xiàn)場的監(jiān)管、驗(yàn)收工作。4.3物業(yè)服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)審批住宅裝修申請和押金的清退。4.5客戶服務(wù)部內(nèi)勤助理負(fù)責(zé)收、退裝修押金及相關(guān)費(fèi)用。5.0程序要點(diǎn)5.1裝修申請手續(xù)的辦理及審批5.1.1業(yè)戶提出裝修申請時，客戶服務(wù)客服助理應(yīng)首先確認(rèn)業(yè)戶是住戶還是租戶。如果是住戶即可提供《裝修注意事項》和《裝修申請表》，要求住戶填寫《裝修申請表》并提供裝修施工設(shè)計圖和相關(guān)技術(shù)資料；如果是租戶，應(yīng)要求其提供住戶的書面許可資料后再辦理手續(xù)。5.1.2客服助理應(yīng)及時將業(yè)戶的裝修設(shè)計和技術(shù)資料轉(zhuǎn)交設(shè)備維護(hù)部，由設(shè)備維護(hù)部經(jīng)理組織土建和水電技術(shù)人員進(jìn)行審核，必要時應(yīng)會同業(yè)戶查看裝修現(xiàn)場。5.1.3設(shè)備維護(hù)部根據(jù)業(yè)戶提供的裝修資料及到現(xiàn)場了解的情況，在接到申請和技術(shù)資料后的二個工作日內(nèi)提出意見，并做出如下處理:a)符合要求的，在申請《裝修審批通知書》上簽署意見后提交物業(yè)服務(wù)中心主任審批。b)不合要求的，將不合要求的原因在《裝修審批通知書》上注明、簽字并向業(yè)戶解釋清楚，提出修改要求，另行申請。5.1.4物業(yè)服務(wù)中心主任在收到設(shè)備維護(hù)部審核后的《裝修申請表》和施工設(shè)計圖后一個工作日內(nèi)，對符合規(guī)定的給予批準(zhǔn)，交客戶服務(wù)部；對不合規(guī)定要求的申請，簽署意見后交設(shè)備維護(hù)部處理。5.1.5設(shè)備維護(hù)部對物業(yè)服務(wù)中心主任退回的裝修申請按6.1.3的規(guī)定處理。5.1.6裝修申請表獲批準(zhǔn)后，客服助理通知業(yè)戶并要求業(yè)戶、施工單位與物業(yè)服務(wù)中心簽訂裝修施工協(xié)議書；在《裝修施工人員出入證申請表》、《裝修施工人員登記表》中登記施工人員資料；指導(dǎo)業(yè)戶在財務(wù)處交納裝修押金、裝修管理服務(wù)費(fèi)和裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)（業(yè)戶委托）、臨時出入辦證費(fèi)及押金，并為施工人員辦理出入證。5.1.7在業(yè)戶辦理完以上手續(xù)后，客戶服務(wù)部為業(yè)戶核發(fā)施工許可證和裝修審批通知書，施工單位憑證進(jìn)場施工。5.2裝修的監(jiān)控5.2.1客服助理應(yīng)及時將裝修單元信息反饋到秩序維護(hù)部，以便秩序維護(hù)部巡邏人員對現(xiàn)場進(jìn)行巡視監(jiān)控。秩序維護(hù)部巡邏人員對發(fā)現(xiàn)的違章裝修現(xiàn)象要進(jìn)行制止，必要時通知客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部開出《違規(guī)裝修整改通知書》，采取限期整改或扣罰押金、停水停電等催整改措施。5.2.2設(shè)備維護(hù)部技工根據(jù)批準(zhǔn)內(nèi)容每天不少于一次到施工現(xiàn)場，對裝修施工單位的裝修過程進(jìn)行監(jiān)控，并填寫《裝修巡查記錄表》。5.2.3設(shè)備維護(hù)部技工在監(jiān)控過程中，發(fā)現(xiàn)下列情況，應(yīng)要求業(yè)戶和施工單位立即改正:a)未按規(guī)定張貼《施工許可證》；b)未按規(guī)定的施工時間施工；c)超出申報范圍內(nèi)的裝修項目；d)違反裝修注意事項和施工協(xié)議書的其他規(guī)定。必要時通知客戶服務(wù)部采取5.2.1規(guī)定的措施。5.2.4設(shè)備維護(hù)部技工如發(fā)現(xiàn)裝修過程中存在其它問題，但又不宜以處罰方式解決的，應(yīng)另行采取措施解決，解決不了的要立即報告上級處理。5.2.5業(yè)戶就裝修事項提出請求協(xié)助或幫助時，設(shè)備維護(hù)部技工應(yīng)予積極考慮，充分了解業(yè)戶提出的。請求，并給予協(xié)助處理；如超出自己的職責(zé)范圍處理能力，應(yīng)向上級匯報請求支持。5.2.6涉及對衛(wèi)生間、廚房、陽臺等有防滲漏要求的部位，裝修施工前應(yīng)由施工隊做閉水試驗(yàn)，在樓上層及本層同時做48小時閉水試驗(yàn)，經(jīng)閉水試驗(yàn)合格后方可動工，并由施工單位負(fù)責(zé)人、業(yè)主本人在《防水層閉水試驗(yàn)檢驗(yàn)表》上簽字。5.2.7裝修現(xiàn)場如有動火作業(yè)，設(shè)備維護(hù)部技工應(yīng)要求其到物業(yè)服務(wù)中心辦理動火申請，并要求裝修施工單位在現(xiàn)場配備兩個4公斤abc干粉滅火器，清理易燃物品，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心批準(zhǔn)后，在落實(shí)消防措施后為其開具動火許可證，并指定張貼位置。5.2.8對可能存在影響其他業(yè)戶的裝修事項，設(shè)備維護(hù)部技工按《裝修注意事項》規(guī)定的保修期，對完工后的裝修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤控制。5.3裝修驗(yàn)收及押金退還5.3.1裝修完工后，設(shè)備維護(hù)部技工應(yīng)通知業(yè)戶要求施工人員到財務(wù)交回施工人員出入證，并組織進(jìn)行竣工驗(yàn)收；經(jīng)政府有關(guān)部門報批的裝修工程項目（含特殊項目），業(yè)戶和施工單位應(yīng)提交政府部門驗(yàn)收合格報告副本。5.3.2設(shè)備維護(hù)部一般在二個工作日內(nèi)按申報批準(zhǔn)的項目予以驗(yàn)收，合格的在裝修申請表內(nèi)填寫驗(yàn)收意見；若不合格，則開出裝修驗(yàn)收整改通知書，提出整改意見，直至驗(yàn)收合格為止。5.3.2驗(yàn)收合格后經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心主任批準(zhǔn)即可退還業(yè)戶的裝修押金。施工單位的押金在征得業(yè)戶的同意后，可在裝修初驗(yàn)收合格一個月后，經(jīng)復(fù)驗(yàn)無裝修質(zhì)量問題，由物業(yè)服務(wù)中心主任簽字確認(rèn)，扣出有關(guān)費(fèi)用款項后再辦理押金退還手續(xù)。物業(yè)管理制度篇七一。物業(yè)管理檔案建立與管理規(guī)定:1、項目的檔案資料規(guī)定由管理處總物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督保管，由管理處行政人事助理專職文件存檔、注記工作。2、有關(guān)物業(yè)驗(yàn)收檔案、圖則、業(yè)主及用戶資料、管理制度、合約及附件設(shè)備設(shè)施檔案及保養(yǎng)制度、財務(wù)報告、員工人事資料等檔案要求集中存檔，文件柜要求上鎖，未經(jīng)總物業(yè)經(jīng)理許可，他人不得動用。3、物業(yè)檔案資料必須按公司規(guī)定要求存檔，做到圖有袋、文有夾，報告類文件編目錄索引，檔案類文件有存檔文件清單及編號目錄。4、物業(yè)檔案目錄及存檔文件清單每季度上報公司備案。5、物業(yè)檔案在歷任總物業(yè)經(jīng)理調(diào)職、離任時應(yīng)向公司或接任者辦理移交手續(xù)，經(jīng)確認(rèn)后方可離任。6、物業(yè)檔案日常需經(jīng)常使用部分應(yīng)復(fù)印備份，原件存放在檔案中不得隨意使用。7、因工作需要傳閱、復(fù)印專管部分檔案資料的，需經(jīng)物業(yè)總物業(yè)經(jīng)理書面確認(rèn)，如有違反的做泄密處理。8、公司將定期巡查上述規(guī)定所提及之要求落實(shí)情況，對不符合要求的保管責(zé)任人將做適當(dāng)處分。9、物業(yè)檔案資料因保管不當(dāng)而導(dǎo)致遺失、泄密的'，對物業(yè)管理有重大影響及損害物業(yè)和公司利益的，管理處將視情節(jié)輕重追究當(dāng)事人責(zé)任，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。物業(yè)管理規(guī)章制度篇八為了加強(qiáng)物業(yè)管理制度，更好地為園區(qū)企業(yè)服務(wù)，根據(jù)本公司的實(shí)際情況，特制定本制度：一、工作崗位規(guī)定1、全體維修人員必須準(zhǔn)時上班，不得無故遲到、早退、礦工：有事情不能上班（包括星期天休息者）都必須向直屬主管請假并獲批準(zhǔn)后，方可不用上班，違者按違反廠規(guī)處理。2、上崗時不準(zhǔn)喝酒，不得進(jìn)行與工作無關(guān)的任何活動。3、全體維修人員遇到暫時無法維修好的設(shè)備必須及時向上級反映情況，解釋原因、請求支援：當(dāng)值維修員厥不能把修不好的故障設(shè)備擱置不理、不修、不通知上司及部門負(fù)責(zé)人，若因此而導(dǎo)致延誤生產(chǎn)或意外事故將追究當(dāng)事人之責(zé)任。3、維修人員要認(rèn)真填寫維修工作單，當(dāng)日工作完成情況及時與上級回報工作，整理好維修工作單上交負(fù)責(zé)人核查完成情況。4、維修工作要及時，在接到報修信息后要及時趕到現(xiàn)場，出現(xiàn)重大情況應(yīng)采取應(yīng)急措施并及時向上級報告。5、維修人員要愛護(hù)所用工具、設(shè)備、節(jié)約材料，堅持領(lǐng)料手續(xù)、專料專用，余料、舊料及時上繳，不得私自處理。6、堅持原則，秉公辦事，不得以工作之便謀取私利。二、維修組長工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)對維修人員工作安排。2、負(fù)責(zé)對廠區(qū)、宿舍所有機(jī)電設(shè)備的維修、保養(yǎng)及安全檢察3、負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)別零配件的籌劃、申購、驗(yàn)收與保管。4、完成上級交付的工作任務(wù)三、維修員工工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)對廠區(qū)、藍(lán)領(lǐng)公寓水路、電路、電話線路的維修、維護(hù)與保持。2、園區(qū)所有機(jī)電設(shè)備的。維修與保養(yǎng)。3、完成上級交付的工作任務(wù)。四、維修分類主要分為兩大類：（一）、無償維修1、公共部位維修，是指用戶共用的住房主體承重結(jié)構(gòu)部位包括：屋頂