第10章-組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略實施(第3版)

學(xué)習(xí)目標(biāo)理解戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的相互關(guān)系,了解組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)了解組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展模式理解組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略、公司層戰(zhàn)略、國際性戰(zhàn)略的匹配了解組織戰(zhàn)略調(diào)整的原則、內(nèi)容以及對關(guān)鍵人物的選擇了解企業(yè)企業(yè)混合結(jié)構(gòu)及其特征第10章組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略實施第1節(jié)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系第2節(jié)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展模式第3節(jié)實施業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)第4節(jié)實施公司層戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)第5節(jié)組織結(jié)構(gòu)與國際化戰(zhàn)略的實施第6節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整第10章組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略實施第1節(jié)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系組織結(jié)構(gòu)的基本概念

組織結(jié)構(gòu)是在組織理論的指導(dǎo)下，經(jīng)過組織設(shè)計，由組織要素相互聯(lián)結(jié)而成的相對穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)模式。

相對穩(wěn)定時期的企業(yè)結(jié)構(gòu)劃分但從動態(tài)上來看，企業(yè)結(jié)構(gòu)是隨企業(yè)的發(fā)展過程進(jìn)行不斷的演進(jìn)、創(chuàng)新，從而尋求到最佳狀態(tài)。組織結(jié)構(gòu)職能專業(yè)化區(qū)域組織事業(yè)部制矩陣結(jié)構(gòu)橫向型結(jié)構(gòu)第1節(jié)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和組織結(jié)構(gòu)的滯后性戰(zhàn)略的前導(dǎo)性指企業(yè)戰(zhàn)略的變化要快于組織結(jié)構(gòu)的變化。一個新的戰(zhàn)略需要一個新的組織結(jié)構(gòu),至少在一定程度上需要調(diào)整原有的組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)的滯后性指組織結(jié)構(gòu)的變化常常要慢于戰(zhàn)略的改變。造成這種狀況的原因有兩個:新舊結(jié)構(gòu)的交替有一定的時間過程。舊的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)被人們熟悉、習(xí)慣,且運(yùn)用自如。第1節(jié)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生共同愿景反映企業(yè)組織的前進(jìn)趨勢具備催人奮進(jìn)的精神動力第2節(jié)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展模式

戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的關(guān)系發(fā)展模式簡單結(jié)構(gòu)銷售增長——協(xié)調(diào)和控制問題職能型結(jié)構(gòu)規(guī)模擴(kuò)大多部門型結(jié)構(gòu)通過有效實施既定戰(zhàn)略通過有效實施既定戰(zhàn)略簡單結(jié)構(gòu)第2節(jié)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展模式簡單結(jié)構(gòu)(simplestructure)又稱直線制結(jié)構(gòu)，其所有者兼經(jīng)營者直接做出所有主要決定，并監(jiān)控企業(yè)的所有活動。老板兼總經(jīng)理合伙人兼助手員工員工員工員工職能型結(jié)構(gòu)第2節(jié)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展模式職能型結(jié)構(gòu)（functionalstructure）是由一名總經(jīng)理及有限的公司員工組成，在重點(diǎn)的職能領(lǐng)域如生產(chǎn)、財務(wù)、營銷、研發(fā)和人力資源等，配備職能層次的經(jīng)理。

董事會副總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理營銷部人事部財務(wù)部研發(fā)部生產(chǎn)部多部門型組織結(jié)構(gòu)第2節(jié)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展模式多部門型組織結(jié)構(gòu)，通常是指以地區(qū)、產(chǎn)品或服務(wù)項目、用戶和生產(chǎn)工序或業(yè)務(wù)過程的不同來劃分的組織形式。多部門型結(jié)構(gòu)又分為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)和矩陣結(jié)構(gòu)。

優(yōu)點(diǎn)集中關(guān)注業(yè)務(wù)領(lǐng)域解決了智能合作問題可以衡量各部門的業(yè)績能夠培養(yǎng)未來的高級經(jīng)理缺點(diǎn)智能重復(fù)，增加管理費(fèi)用形成了各部門之間的利益沖突與總部關(guān)系容易出現(xiàn)問題多部門型組織結(jié)構(gòu)第2節(jié)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展模式事業(yè)部制結(jié)構(gòu)總經(jīng)理職能部門職能部門職能部門職能部門事業(yè)部A事業(yè)部B職能部門職能部門職能部門第2節(jié)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展模式多部門型組織結(jié)構(gòu)項目A職能部門2項目C項目B職能部門1職能部門3

公司經(jīng)理矩陣結(jié)構(gòu)第3節(jié)實施業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)首席執(zhí)行官集中化的員工財務(wù)人力運(yùn)營營銷工程組織結(jié)構(gòu)中專業(yè)化、集權(quán)化和規(guī)范化特征對成功實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略有著重要作用。

第3節(jié)實施業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)實施差異化戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)總裁研發(fā)工程運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃人力財務(wù)營銷實施差異化戰(zhàn)略的職能型結(jié)構(gòu)要求公司中的每個員工都學(xué)會有效地協(xié)調(diào)和整合自己的行動。

第3節(jié)實施業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)實施成本領(lǐng)先/差異化整合戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)

實施成本領(lǐng)先/差異化整合戰(zhàn)略的目標(biāo)針對的是某個特定的顧客群、某產(chǎn)品系列的某個細(xì)分區(qū)段或是某個地區(qū)市場。為了降低生產(chǎn)成本和運(yùn)作成本，以及向特定的目標(biāo)顧客提供個性化產(chǎn)品和服務(wù)，組織必須具有足夠的彈性和靈敏度，因此，實施成本領(lǐng)先/差異化整合戰(zhàn)略的企業(yè)通常選取職能型的組織結(jié)構(gòu)。第4節(jié)實施公司層戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)三種多部門結(jié)構(gòu)多部門結(jié)構(gòu)（M型）合作形式事業(yè)部形式競爭形式第4節(jié)實施公司層戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)用合作形式來實施限制性相關(guān)多元化戰(zhàn)略合作形式是一種運(yùn)用多種綜合策略和水平,在公司多部門之間培養(yǎng)合作和整合的結(jié)構(gòu)。為了促進(jìn)通過縱向整合或因戰(zhàn)略資產(chǎn)的共享而聯(lián)系起來的部門間的合作,一些職能組織(如人力資源管理、研發(fā)和營銷)都集中于公司層面。這些集中化的職能工作由公司總部、公司辦公室來管理。第4節(jié)實施公司層戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)總裁研發(fā)法律事務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃營銷財務(wù)政府事務(wù)人力資源產(chǎn)品部產(chǎn)品部產(chǎn)品部產(chǎn)品部產(chǎn)品部運(yùn)用合作形式來實施限制性相關(guān)多元化戰(zhàn)略公司總部第4節(jié)實施公司層戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)用事業(yè)部形式實施聯(lián)系型相關(guān)多元化戰(zhàn)略

多部門結(jié)構(gòu)中的事業(yè)部形式至少由三個層次組成,最高層次是公司總部,第二層次是事業(yè)部,第三個層次是每個事業(yè)部內(nèi)部通過同一產(chǎn)品或地域市場而發(fā)生聯(lián)系的部門群。事業(yè)群體內(nèi)的各個部門是互相聯(lián)系的,而群體之間卻沒有互相聯(lián)系。第4節(jié)實施公司層戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)總裁研發(fā)財務(wù)營銷人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃部門事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部公司總部部門部門部門部門部門部門部門部門運(yùn)用事業(yè)部形式實施聯(lián)系型相關(guān)多元化戰(zhàn)略第4節(jié)實施公司層戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)用競爭形式實施不相關(guān)多元化戰(zhàn)略這是一種強(qiáng)調(diào)對公司內(nèi)不同(通常不相關(guān)的)部門基于企業(yè)資本的競爭實行控制的組織結(jié)構(gòu)。為了在有效的資源分配中實現(xiàn)利潤,各部門都必須擁有獨(dú)立的、可衡量的利潤業(yè)績,并對自身的表現(xiàn)負(fù)責(zé)。第4節(jié)實施公司層戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)總裁法律事務(wù)審計財務(wù)公司總部部門部門部門部門部門部門運(yùn)用競爭形式實施不相關(guān)多元化戰(zhàn)略第4節(jié)實施公司層戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)多部門結(jié)構(gòu)三種主要形式比較

多部門結(jié)構(gòu)的三種主要形式各自與特定的公司層戰(zhàn)略相關(guān)。合作形式最大集權(quán)化和最昂貴的組織形式競爭形式最小集權(quán)化和具有最少組織(官僚)成本的形式最重要的評估標(biāo)準(zhǔn)是部門表現(xiàn)事業(yè)部形式要求部分的集權(quán)性,并涉及保持部門間關(guān)系的一些必要機(jī)制激勵性報酬不僅與事業(yè)部業(yè)績有關(guān),還與公司整體表現(xiàn)相關(guān)第5節(jié)組織結(jié)構(gòu)與國際化戰(zhàn)略的實施跨國總部美國歐洲中東拉美大洋洲亞洲實施多地戰(zhàn)略的地理區(qū)域性結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)當(dāng)?shù)貒业睦?，并有利于區(qū)域經(jīng)理致力于滿足當(dāng)?shù)匚幕町?。地理區(qū)域性結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：

它不能帶來全球整體效率。運(yùn)用地理區(qū)域性結(jié)構(gòu)實施多地化戰(zhàn)略全球總部全球性產(chǎn)品部全球性產(chǎn)品部全球性產(chǎn)品部全球性產(chǎn)品部全球性產(chǎn)品部全球性產(chǎn)品部全球性產(chǎn)品部實施全球戰(zhàn)略的產(chǎn)品分區(qū)性結(jié)構(gòu)產(chǎn)品分區(qū)性結(jié)構(gòu)是一種賦予公司總部決策權(quán)來協(xié)調(diào)整合各個分離的業(yè)務(wù)部門決策和行動的結(jié)構(gòu)。其整合機(jī)制通過對個人交互作用的互相調(diào)整而達(dá)成有效協(xié)調(diào)。產(chǎn)品分區(qū)性結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)協(xié)調(diào)決策和跨國行動中產(chǎn)生的困難對當(dāng)?shù)匦枨蠛推萌狈τ行Ш涂焖俚姆磻?yīng)運(yùn)用產(chǎn)品分區(qū)性結(jié)構(gòu)實施全球化戰(zhàn)略第5節(jié)組織結(jié)構(gòu)與國際化戰(zhàn)略的實施

跨國戰(zhàn)略指公司既尋求多地戰(zhàn)略具有的當(dāng)?shù)貎?yōu)勢,又注重全球化戰(zhàn)略所帶來的全球效率?；旌辖Y(jié)構(gòu)既強(qiáng)調(diào)地理區(qū)域,又強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品分區(qū)。用于實施跨國戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)必須具備集權(quán)化和分權(quán)化、集合和分化、制度化和非制度化的靈活機(jī)動性。

運(yùn)用混合結(jié)構(gòu)實施跨國化戰(zhàn)略第5節(jié)組織結(jié)構(gòu)與國際化戰(zhàn)略的實施第6節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整企業(yè)組織戰(zhàn)略調(diào)整的原則企業(yè)戰(zhàn)略的重要特性之一便是它的適應(yīng)性。這種適應(yīng)是一種極為復(fù)雜的動態(tài)調(diào)整過程,它要求企業(yè)一方面加強(qiáng)內(nèi)部管理,一方面不斷推出適應(yīng)性的有效組織結(jié)構(gòu)。適應(yīng)的特殊性決定了這是一個循環(huán)上升的過程，企業(yè)組織理論界人士將該過程稱之為適應(yīng)循環(huán)。適應(yīng)循環(huán)原則是企業(yè)組織戰(zhàn)略調(diào)整的根本原則。第6節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整企業(yè)組織戰(zhàn)略調(diào)整的內(nèi)容正確分析企業(yè)目前的優(yōu)勢和劣勢，設(shè)計開發(fā)出能適應(yīng)戰(zhàn)略需求的組織結(jié)構(gòu)模式。通過企業(yè)內(nèi)部管理層次的劃分、相應(yīng)的責(zé)權(quán)利匹配和適當(dāng)?shù)墓芾矸椒ê褪侄?，建立起確保戰(zhàn)略實現(xiàn)的實力。為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵戰(zhàn)略崗位選擇最合適的人才，保證戰(zhàn)略的推行有力。