公關(guān)活動策劃方案匯編3篇

第公關(guān)活動策劃方案匯編3篇

公關(guān)活動策劃方案1首先要樹立正確的危機意識。2024年3月以來，三鹿集團先后接到個別消費者反映：嬰幼兒食用三鹿嬰幼兒奶粉后，出現(xiàn)尿液變色或尿液中有顆?，F(xiàn)象。6月中旬以后，又陸續(xù)接到嬰幼兒患腎結(jié)石等病狀去醫(yī)院治療的信息。截至9月11日，共收到結(jié)石病例信息37例(其中5例為甘肅報道后反映)，分布在山東、湖南、江西、江蘇、新疆、北京、安徽等省區(qū)市。無死亡病例。但是這些消費者的反映沒有得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視，這是釀成后來的悲劇以及最終企業(yè)破產(chǎn)的重要原因之一?！熬影菜嘉！笔瞧髽I(yè)應(yīng)對危機的第一步。企業(yè)的全體員工都必須認(rèn)清每個部門、每個環(huán)節(jié)和每個人的行為都與企業(yè)形象密切相關(guān)，危機的預(yù)防有賴于全體員工的共同努力。全員的危機意識能提高企業(yè)抵御危機的能力，有效的防止危機產(chǎn)生。即使產(chǎn)生了危機，也會把損失降到最低程度。

第二立即成立危機應(yīng)急小組。危機處理是一項浩大的工程，他不是一個人能完成的任務(wù)，所以成立危機管理小組是順利處理危機、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的組織保障。我認(rèn)為，危機小組必須由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、公關(guān)部（市場部）、安全、生產(chǎn)、后勤、人事、銷售和專業(yè)公關(guān)公司成員組成，并應(yīng)該以專業(yè)公關(guān)公司為主導(dǎo)。其職責(zé)有：①全面、清晰地對各種危機情況進行預(yù)測；

②為處理危機制定有關(guān)策略和計劃；

③監(jiān)督有關(guān)方針和步驟的正確實施；

④在危機實際發(fā)生時，對全面工作做指導(dǎo)和咨詢。

這個公關(guān)危機應(yīng)急小組由三鹿集團總經(jīng)理牽頭。若干名董事會董事以及其他公司經(jīng)理，主要部門主管組成危機處理小組，作為危機事件的最高決策機構(gòu)，全權(quán)處理各項事宜。危機處理小組有權(quán)決定集團內(nèi)有關(guān)此次事件的一切相關(guān)事宜的權(quán)力，如遇重大事件有權(quán)越過集團董事會直接行使人員調(diào)配權(quán)，對外代表權(quán)，和監(jiān)督財政的權(quán)力。

在危機應(yīng)急小組下設(shè)三大小組。處理具體的事宜。一信息小組二生產(chǎn)小組三市場小組。

信息小組；負(fù)責(zé)處理危機期間的一切相關(guān)事宜，負(fù)責(zé)對外發(fā)布公告，聯(lián)系召開記者招待會，與媒體接洽等相關(guān)事宜。

生產(chǎn)小組；負(fù)責(zé)組織調(diào)整生產(chǎn)及問題產(chǎn)品的處理。

市場小組；負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，回收客戶手中的問題商品。

第三要準(zhǔn)備良性的危機公關(guān)所需要的公關(guān)素材，從而根據(jù)危機本身的反映作出正確的決斷。公關(guān)的最高境界無疑是行云流水、任意所至。但是如此揮灑自如背后是公關(guān)的基本功：溝通。巧妙地運用了溝通，危機公關(guān)就必然會取得很好的效果。聊天永遠(yuǎn)可以收到比較好的效果。由于媒體的記者大多進行相互交流，如果有新的公關(guān)動向，幾乎任何一個在市場上活躍的媒體記者都耳有所聞。如果有選擇地和一些記者溝通交流，所有不利或者有利的公關(guān)素材必然就會擺在你的面前。三鹿集團本身應(yīng)召開新聞發(fā)布會，向社會澄清真相并通報阜陽方面已向三鹿集團公開道歉的事實。還應(yīng)由衛(wèi)生監(jiān)督部門出面，向媒體介紹他們是如何通過嚴(yán)格的檢查監(jiān)督，保證三鹿奶粉質(zhì)量的。并展示自己關(guān)于三鹿集團產(chǎn)品的“衛(wèi)生檢測結(jié)果報告單”。

第四應(yīng)制定危機管理計劃。企業(yè)應(yīng)根據(jù)可能發(fā)生的不同類型的危機制定一整套

危機管理計劃，明確怎樣防止危機爆發(fā)，一旦危機爆發(fā)應(yīng)如何立即做出針對性反應(yīng)等。

事先擬定的危機管理計劃應(yīng)包括：

①任命危機控制和檢查專案小組；

②確定可能受到影響的公眾；

③為最大限度減少危機對企業(yè)聲譽的破壞，建立有效傳播的渠道；

④在制定危機應(yīng)急計劃時，可傾聽外部專家的意見；

⑤把有關(guān)計劃落實成文字；

⑥對有關(guān)計劃進行不斷演習(xí)；

⑦為確保處理危機有一群專業(yè)人員，平時應(yīng)對人員進行特殊訓(xùn)練等。

第五面臨危機事件時，當(dāng)事企業(yè)的積極、主動的應(yīng)對固然重要，但是能不能得到有關(guān)外部社會資源的強大支持，是會最終直接影響到事件應(yīng)對效率的外部因素。如果能得到有關(guān)部分的大力支持，當(dāng)事企業(yè)就可以避免孤軍奮戰(zhàn)，與之進行協(xié)同作戰(zhàn)，從而在最短的時間內(nèi)化解危機。三鹿集團基本上就再這方面對于危機公關(guān)的重要性。中央媒體方面，中央人民廣播電臺4月24日6：30的“早間新聞”報道了三鹿被錯誤列入不合格產(chǎn)品的事實，中央電視臺“新聞聯(lián)播”、“經(jīng)濟半小時”、“經(jīng)濟信息聯(lián)播”等也接連進行了糾正報道。地方媒體方面，張振嶺說，雖然有多少家發(fā)表三鹿新聞通稿的媒體統(tǒng)計數(shù)據(jù)還沒有最終出來，但在召開新聞發(fā)布會后的一兩天之內(nèi)，全國地級市以上的媒體，特別是生活、晚報類的報紙全都刊登了事實真相，有些不能發(fā)表新聞通稿的媒體，三鹿也通過廣告形式將真相傳達給消費者。

4月26日，與事件有關(guān)的幾個國家部委也向各地政府發(fā)了一份緊急通知，為三鹿奶粉正名。

第六做好危機傳播方案與執(zhí)行。策略是王道，但執(zhí)行更是王道中的“王道”！所以，危機公關(guān)的成功的關(guān)鍵不僅是要有好的策略，更應(yīng)該有絕對到位的執(zhí)行。①確保與媒體和消費者的溝通到位，將對外信息第一時間告知相關(guān)人員；

②確保做好危機善后處理工作，主動承擔(dān)損失，如妥善處理受到傷害的人員。4月27日，三鹿與數(shù)十家國內(nèi)知名品牌乳品企業(yè)在多個城市召開誠信座談會。主題為“抵制?殺人奶粉?、倡導(dǎo)誠信經(jīng)營”，共同呼吁加強行業(yè)自律，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，培養(yǎng)理性消費意識，并聯(lián)合發(fā)布了“殺人奶粉”事件發(fā)生后全國第一份“乳業(yè)誠信宣言”，承諾堅決不生產(chǎn)和銷售劣質(zhì)乳制品。

危機中傳播失誤所造成的真空，會很快被顛倒黑白、胡說八道的流言所占據(jù)，“無可奉告”的答復(fù)尤其會產(chǎn)生此類問題。過時的消息會引起人們猜疑，并導(dǎo)致不正確的報道，使公眾懷疑企業(yè)對某些信息采取了掩蓋手段。因此，有效的傳播管理是有效危機管理的基礎(chǔ)。危機傳播方案包括：

①時刻準(zhǔn)備在危機發(fā)生時，將公眾利益置于首位；

②掌握對外報道的主動權(quán)，以組織單位第一消息發(fā)布源；

③確定信息傳播所需要的媒介；

④確定信息傳播所需針對的其他重要的外部公眾；

⑤準(zhǔn)備好組織的背景材料，并不斷根據(jù)情況予以充實；

⑥建立新聞辦公室，作為新聞發(fā)布會和媒介索取材料的場所；

⑦在危機期間為新聞記者準(zhǔn)備好通訊所需設(shè)備；

⑧確保危機期間組織的電話總機人員能知道誰可能會打來電話，應(yīng)接通至何部門；

⑨確保組織有足夠的訓(xùn)練有素的人員來應(yīng)付媒介及其他外部公眾打來的電話；⑩準(zhǔn)備一份應(yīng)急新聞稿，留出空白，以便危機發(fā)生時可直接充實并發(fā)出等。第七是危機過后重振三鹿企業(yè)形象，恢復(fù)消費者信心。危機結(jié)束后，危機帶來的負(fù)面影響將仍會在潛在消費者心中保持較長的一段時間，因此此時企業(yè)在危機過后仍然要積極做好后危機新聞媒體溝通與受眾人群溝通工作。一是要重建形象，比如可以積極宣傳政府采取的反危機措施以及乳業(yè)主管部門采取的使乳業(yè)恢復(fù)正常的措施,及時向新聞媒介通告旅游業(yè)的復(fù)蘇計劃和具體措施?？梢匝埫襟w重返目的地向他們展示所取得的成績，以抵消危機在旅游者心目中形成的不利形象。二是要調(diào)整促銷策略。危機過后會產(chǎn)生新的產(chǎn)品需求,因此要針對新的機會市場開發(fā)新的更符合安檢規(guī)范的奶制品并展開促銷活動。

雖然三鹿在危機公關(guān)方面，為大家貢獻了一個成功的案例，但并沒有改變它蒙受巨額經(jīng)濟損失的事實，而且這種損失還在繼續(xù)。在營銷學(xué)中，有著“推”和“拉”兩個概念，及時有效的危機公關(guān)，僅僅解決了“拉”的問題，能夠讓消費者通過準(zhǔn)確信息的傳播，了解事情的真相，消除購買的疑慮。但如果消費者購買不到產(chǎn)品，企業(yè)的損失并不會因為危機公關(guān)的處理而消除或減少。問題出來了，就不要回避，要大膽地接招。但是在國內(nèi)敢于接招的企業(yè)并不多，而這往往是最可怕的

公關(guān)活動策劃方案2公關(guān)策劃的目的

一:透過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績，擴大校園在社會的影響力，提升社會的認(rèn)知度與美譽度。

二:透過本次活動的規(guī)模效應(yīng)，營造出“校園文化氛圍”，加強學(xué)生對校園的了解與認(rèn)識，構(gòu)成榮譽與自豪感。

三:以本次活動為契機，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺。

四:以本次活動為機遇，向與會的各級領(lǐng)導(dǎo)與師生進行匯報，并聆聽相關(guān)的意見與推薦，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。

五:借助本次活動，以“學(xué)子夢想出發(fā)的地方”為主題，加強本校與校友的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)校園活動奠定基礎(chǔ)。慶活動時間計劃

(一)啟動階段(年月——月)1、成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)

2、研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動

(1)“這天是你的生日—我的母?！睘轭}舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起學(xué)生注意，在學(xué)生中的情感共鳴。

(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學(xué)生的情感交流。

(3)針對“***大學(xué)成立活動費用元校慶日費用元領(lǐng)導(dǎo)小組費用元推廣宣傳費用元

校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單校慶委員會

2024年月日

公關(guān)活動策劃方案3一、公關(guān)活動可行性的分析報告

興隆超市地處學(xué)校市場中心，地理位置極佳，有豐富的市場資源。而且興隆超市內(nèi)部布局美觀，廳內(nèi)音樂繚繞，服務(wù)質(zhì)量很好?？偟膩碚f，興隆超市在校內(nèi)的整體形象還是不錯的。但是隨著學(xué)校的發(fā)展，校內(nèi)超市的數(shù)量也隨之增加。盡管無論在規(guī)模上還是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上，都很少有能夠趕上興隆超市的，但是興隆超市還是感到了壓力，導(dǎo)致營業(yè)額有所下降，這是超市先在急需解決的問題。以上狀況是根據(jù)本小組對興隆超市有關(guān)狀況進行調(diào)查后得出的結(jié)論。下面我們將對興隆超市的基本狀況作出歸納。地理位置：興隆超市地處市場中心，附近沒有大型的超市。而且位置距離視野小廣場較近，適合高中型的公關(guān)活動和宣傳活動。

門面設(shè)計：根據(jù)我們的實地訪問調(diào)查在校學(xué)生對超市的設(shè)計感覺比較好

內(nèi)部布局：根據(jù)調(diào)查，超市內(nèi)部布局很好，各產(chǎn)業(yè)擺放錯落有致，而且時而播放輕音樂使消費者的身心得到了愉悅。服務(wù)質(zhì)量;據(jù)調(diào)查來看大部分在校生選取了“服務(wù)很好”，穩(wěn)居前列。

以上調(diào)查結(jié)果及分析證明，興隆超市無論在軟件還是在硬件的配備上都有很大的競爭力。但是由于在校消費者流動性比較大，致使興隆超市的影響沒有有效的構(gòu)成，在校學(xué)生對其還缺乏必須的了解。

本小組設(shè)計了“端午節(jié)”系列公關(guān)活動，正是鑒于以上狀況，意在開發(fā)興隆超市的內(nèi)部潛力，增強興隆超市的競爭實力，引導(dǎo)更多的顧客認(rèn)識了解以及認(rèn)同興隆超市，為興隆超市躍上新臺階貢獻一份力量，并借此樹立興隆超市以及本小組的公關(guān)形象。

我們公關(guān)小組的宗旨就是“別人想過的，我們要從中想出新意;別人沒想過的，我們照樣敢想。別人搞過的，我們要搞出新意;別人沒搞過的，我們也要搞，而且要搞好”衷心地期望我們這次的公關(guān)活動圓滿成功。

二、主題：粽香傳情，與您興隆

宣傳口號：粽香傳情盡興隆，興隆與您共興隆

主題音樂：楚歌;龍舟競渡

三、總目標(biāo)：透過舉辦“新”、“奇”的系列公關(guān)活

動吸引在校學(xué)生的注意力，提高興隆超市在消費者心目中的知名度與美譽度，以促進超市在端午節(jié)之后的銷售進而鞏固超市的地位。

分目標(biāo)1：以“粽香傳情”活動展現(xiàn)興隆超市的良好風(fēng)貌。

分目標(biāo)2：以“有獎銷售”活動刺激消費者的購買欲望

分目標(biāo)3：以“端午個性愛心奉送”活動提高興隆超市的美譽度。

分目標(biāo)4：以“端午猜燈謎