2021年銀行從業(yè)資格（中級）《個人貸款》考試題庫及答案解析（判斷題）

2021年銀行從業(yè)資格（中級）考試題庫及答案解析

考試科目：《個人貸款》

判斷題

1.貸款利息是貨幣所有者因暫時讓渡一定貨幣資金使用權而從借款人那里取得

報酬。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

2.個人抵押授信貸款沒有明確指定使用用途，因此貸款不需要提供用途證明。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

3.個人信用貸款無需辦理任何擔保手續(xù)，風險成本相對高，但銀行操作成本低,

所以，銀行在核定貸款利率時，通常較擔保貸款利率低。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

4.個人信用貸款是商業(yè)銀行向個人發(fā)放的，無需提供任何抵、質押物，只需保證

人提供保證的人民幣貸款。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

5.個人抵押授信貸款提供了一個有明確授信額度的循環(huán)信貸賬戶，借款人可使用

部分或全部額度，一旦已經(jīng)使用的余額得到償還，該信用額度又可以恢復使用。

（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

6.個人保證貸款僅包括以銀行認可的、具有代位清償債務能力的法人或其他經(jīng)濟

組織作為保證人而向個人發(fā)放的貸款。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

7.如果個人保證貸款出現(xiàn)逾期，銀行可直接向保證人扣收貸款，無須通過法律程

序。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

8.個人汽車貸款所購車輛按注冊登記情況可以劃分為新車和二手車。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

9.個人貸款業(yè)務，可以幫助銀行增加收入、分散貸款過于集中的風險，也可以滿

足居民的消費需求。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

10.二手車是指從辦理完機動車注冊登記手續(xù)到規(guī)定報廢年限一年之前進行所有

權變更的汽車。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

11.組合還款法使得借款人可以在貸款期限內將本金分為幾個部分，各部分采用

不同還款方式。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

12.客戶可以通過個人貸款業(yè)務服務中心、聲訊電話、網(wǎng)上銀行、電話銀行辦理

個人貸款業(yè)務。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

13.個人申領信用卡時，必須向銀行提供擔保。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

14.申請信用卡時，相同的材料在不同的銀行會得到相同的審核結果。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

15.信用卡發(fā)卡銀行在審查單位或個人的信譽情況時，只需要審查申請表的內容

是否屬實。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

16.信用卡刷卡手續(xù)費由客戶和商家一起承擔。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

17.信用卡貸款償還必須一次性還本。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

18.信用卡逾期還款或到期不還款，會形成信用不良記錄，給今后的工作生活帶

來不利的影響。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

19.信用卡現(xiàn)金分期業(yè)務的利率一般低于消費分期業(yè)務的利率。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

20.期限在1年以內（含1年）的個人貸款的利率可分段計息。（）［2014年6月

真題］

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：@jin

21.對于一手個人住房貸款，銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀商。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

22.銀行一般選擇資信度高、規(guī)模大、有較穩(wěn)定二手房交易量的經(jīng)紀公司作為二

手個人住房貸款合作單位，并與其建立長期合作關系，兩者之間其實是貸款產(chǎn)品

的代理人與被代理人的關系。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

23.對于一手個人住房貸款，商業(yè)銀行與房地產(chǎn)開發(fā)商兩者之間其實是貸款產(chǎn)品

的代理人和被代理人的關系。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

24.一手個人住房貸款，借款人用所購房屋作抵押，在借款人購買的房屋辦好抵

押登記之前，由開發(fā)商提供階段性或全程擔保。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

25.銀行市場細分策略主要包括集中策略和差異性策略兩種。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

26.根據(jù)發(fā)展的需要，銀行可以有多種市場定位策略，但是競爭定位策略與聯(lián)盟

定位策略存在明顯的沖突，不能同時使用。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

27.采用利益定位策略時，銀行既強調產(chǎn)品可以給客戶帶來較大的收益，也考慮

到銀行的當期收入和長遠利益。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

28.在選擇目標市場時，銀行應該考慮放棄有較大吸引力，但是不能推動銀行完

成主要發(fā)展目標的市場。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

29.品牌是銀行的核心競爭力。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

30.低成本策略強調降低銀行成本，同時意味著成為一個低價格的競爭者。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

31.在定向營銷時，銀行應重點營銷優(yōu)質客戶，但在辦理業(yè)務時應做到公平，不

可區(qū)別對待。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

32.次級貸款是指借款人雖能還本付息，但已存在影響貸款本息及時、全額償還

的不良因素。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

33.利率調整的周期較短或實行浮動利率制，利率風險將基本由借款人承擔，為

公平合理起見，利率風險加點可相應提高。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

34.銀行對不良個人住房貸款應采取電話催收、信函催收、上門催收、法律手段

催收等方式。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

35.在個人住房貸款的簽約過程中，同筆貸款的合同填寫人與合同復核人不得為

同一人。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

36.商用房貸款回收的原則是先收息、后收本，全部到期、利隨本清。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

37.個人住房貸款檔案可以是原件，也可以是具有法律效力的復印件。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

38.對于借款人自主支付的個人貸款資金，貸款人應當通過賬戶分析、憑證查驗

或現(xiàn)場調查等方式，核查貸款支付是否符合約定用途。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

39.零售行為評分主要指的是信用卡行為評分。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

40.關于行為評分的結果，一般認為評分越高，成為壞客戶的可能性越高。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

41.考慮到某筆貸款可能會出現(xiàn)同時滿足拒絕和通過硬政策的情形，一般通過政

策會優(yōu)先于拒絕政策。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

42.如果客戶申請的信用額度低于每個月末自動計算的“影子信用額度”，則可

以自動通過申請。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

43.違約概率模型預測客戶對催收方式是否響應的概率。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

44.違約風險貼水是指向長期借款人征收的風險補償費用。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

45.客戶盈利分析模式摒棄了“成本導向”的定價思想，樹立了“以客戶為中心”

的經(jīng)營理念。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

46.押品價值評估是押品管理的重要環(huán)節(jié)，包括貸款發(fā)放前對押品價值的初次評

估和貸款發(fā)放后對押品價值的重新評估兩種情形。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

47.銀行接受的押品具有財產(chǎn)價值，并可依法轉讓變現(xiàn)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

48.擬接受超出范圍的押品辦理授信業(yè)務的，應直接報送有權行審批部門在信貸

審批時一并決策。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

49.經(jīng)辦行（機構）可以借閱其他行經(jīng)辦的客戶押品權證，但需經(jīng)該經(jīng)辦行同意。

（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

50.因辦理戶口遷移等原因需要外借權證的，應提出書面申請，承諾明確的歸還

日期。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

51.抵質押管理崗應及時、準確、完整地將押品的評估基準日、評估方式等信息

錄入相關系統(tǒng)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

52.個人住房貸款可采取多種還款方式，如一次還本付息法、等額本息還款法、

等額本金還款法等，借款人可在一筆貸款合同中與銀行約定其中的一種或幾種還

款方式。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

53.操作風險是指在業(yè)務操作過程中，由于違反操作規(guī)程或操作中存在疏漏等情

況而產(chǎn)生的風險，是一種發(fā)生在實務操作中的、內部形成的系統(tǒng)性風險。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

54.個人住房貸款采用抵押擔保方式的，抵押的財產(chǎn)必須符合《擔保法》的法定

條件，借款人以所購住房作抵押的，必須將住房價值的全額或一定比例用于貸款

抵押。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

55.我國目前個人住房貸款中的浮動利率制度，使借款人承擔了相當大比率的利

率風險，這就導致借款人在利率下降周期中出現(xiàn)貸款違約的可能性加大。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

56.公積金管理中心與承辦銀行的委托貸款協(xié)議終止時，承辦銀行應清算住房委

托貸款手續(xù)費，辦理公積金管理中心存款賬戶的銷戶交易，最后移交和報送公積

金管理中心賬戶記賬回單及相關業(yè)務資料。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

57.個人住房貸款中，在所抵押的住房取得房屋所有權證并辦妥抵押登記后，根

據(jù)合同約定，抵押加階段性保證人需繼續(xù)承擔保證責任。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

58.當前個人住房貸款的申請者主要是收入水平波動較小的'收入市場化程度較

低的工薪階層。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

59.住房公積金貸款只能向處于公積金政策繳存狀態(tài)的在職職工開放。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

60.一般情況下，公積金個人住房貸款手續(xù)費的結算，由公積金管理中心按規(guī)定

比例將委托貸款手續(xù)費在放款次日劃歸承辦銀行。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

61.公積金管理中心審批通過借款人的申請后，向受委托主辦銀行出具《委托貸

款通知書》，明確貸款的對象、金額、期限、利率等內容，同時將委托貸款基金

劃入銀行的住房委托貸款基金賬戶。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

62.對承擔連帶責任保證擔保的按揭合作開發(fā)商，銀行應要求留存擔保保證金，

實行專戶存儲、專戶管理。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

63.公積金個人住房貸款的審批由公積金管理中心委托主辦方商業(yè)銀行代為執(zhí)行,

對貸款額度、年限、成效等作出審批意見。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

64.操作風險是一種發(fā)生在實務操作中的、內部形成的系統(tǒng)性風險。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

65.公積金個人住房貸款資金一般不得由借款人提取現(xiàn)金。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

66.采用保證擔保方式的，保證人應與貸款銀行簽訂保證合同，保證人為借款人

提供的貸款擔保為全額連帶責任保證，借款人與保證人之間可相互提供保證。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

67.商業(yè)銀行對自雇人士申請個人住房貸款進行審核時不能僅憑個人開具的收入

證明來判斷其還款能力，應通過要求其提供有關資產(chǎn)證明、銀行對賬單、財務報

表等，全面分析其還款能力。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

68.在個人住房貸款中，以房地產(chǎn)為抵押物的，應當辦理抵押登記，在解除抵押

權時也應辦理注銷登記手續(xù)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

69.房地產(chǎn)是指土地、建筑物及其他地上定著物，它是實物、權益、區(qū)位的綜合

體。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

70.如果在同一供求范圍內存在較多類似房地產(chǎn)的交易，則可以采用市場法進行

房地產(chǎn)估價。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

71.個人汽車貸款的貸款期限（含展期）不得超過5年，其中二手車輛貸款期限（含

展期）不得超過3年。（）［2016年6月真題］

A、正確

B、錯誤

答案：A

72.國家助學貸款實行借款人一次申請、貸款銀行一次審批,單戶核算、分次發(fā)

放的方式。其中，學費、住宿費'生活費都按學年（期）發(fā)放，直接劃人借款人所

在學校在貸款銀行開立的賬戶上。（）［2016年6月真題］

A、正確

B、錯誤

答案：B

73.在中國境內連續(xù)居住I年的美國人也可申請個人汽車貸款。（）［2015年1

0月真題］

A、正確

B、錯誤

答案：A

74.借款人的還款意愿是信貸資金安全，特別是個人汽車貸款資金安全的重要前

提。（）［2015年10月真題］

A、正確

B、錯誤

答案:A

75.經(jīng)辦銀行在發(fā)放國家助學貸款后，應匯總已發(fā)放的貸款學生名單、貸款金額'

利率、利息，經(jīng)合作高校確認后上報總行。（）［2015年10月真題］

Av正確

B、錯誤

答案：A

76.個人汽車貸款展期之后全部貸款期限不得超過貸款銀行規(guī)定的最長期限，同

時對展期的貸款應重新落實擔保。（）［2015年5月真題］

A、正確

B、錯誤

答案：A

77.發(fā)放個人汽車貸款所確定的汽車價格，對于新車是指汽車實際成交價格，對

于二手車是指貸款銀行認可的評估價格，上述價格均不含有各類附加稅費及保費

等。（）『2014年11月真題］

A、正確

B、錯誤

答案：B

78.個人汽車貸款實行“設定擔保、分類管理、特定用途”的原則。（）［2014

年11月真題］

A、正確

B、錯誤

答案：A

79.個人汽車貸款中，借款人的信用欺詐和惡意逃債行為是對貸款資金安全威脅

很大的信用風險。（）［2015年5月真題］

A、正確

B、錯誤

答案：A

80.如果投保人因為疏忽大意或過失而未履行如實告知義務，保險人無權解除保

險合同。（）［2014年11月真題］

A、正確

B、錯誤

答案：B

81.國家助學貸款的貸款額度不超過借款人在校年限內所在學校的學費和住宿費。

()[2014年6月真題]

A、正確

B、錯誤

答案：B

82.個人汽車貸款可以委托經(jīng)銷商完成從借款申請到簽訂合同的全部貸款手續(xù)。

()[2013年11月真題]

A、正確

B、錯誤

答案：B

83.個人汽車貸款履約保證保險是財產(chǎn)保險的一種，銀行只是保證保險合同中的

被保險人而不是保險合同的一方當事人。()[2013年11月真題]

A、正確

B、錯誤

答案：A

84.為防范假車貸，銀行貸前調查人可通過借款人對所購車輛的了解程度、所購

買汽車價格和本地區(qū)價格是否差異很大和二手車的交易雙方是否有親屬關系等

來判斷借款申請人購車行為的真實性。()[2012年6月真題]

Av正確

B、錯誤

答案：A

85.國家助學貸款的利率執(zhí)行中國人民銀行規(guī)定的同期貸款基準利率，不上浮。

()[2012年6月真題]

A、正確

B、錯誤

答案：A

86.國家助學貸款的貸后貼息是每季進行，由各商業(yè)銀行的總行向全國學生貸款

管理中心申請。（）［2012年6月真題］

A、正確

B、錯誤

答案：A

87.與商業(yè)助學貸款相比，國家助學貸款的適用范圍更廣。（）［2009年6月真

題］

Av正確

B、錯誤

答案：B

88.個人旅游消費貸款只能用于借款申請人本人參加的旅游消費。（）［2009年

6月真題］

A、正確

B、錯誤

答案：B

89.某同學大學三年級時在某行申請了國家助學貸款，四年級時因病于當年10

月休學一年，一年后繼續(xù)上學，在休學期間，國家財政給其貼息。（）［2010

年5月真題］與商業(yè)助學貸款相比，國家助學貸款的適用范圍更廣。（）［2009

年6月真題］

A、正確

B、錯誤

答案：B

90.個人商用房貸款的貸款行一般不接受商業(yè)前景不明的期房及單獨處置困難的

產(chǎn)權式商鋪抵押。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

91.通常個人經(jīng)營貸款單筆金額較大，借款人還本付息資金主要來源于其經(jīng)營收

入或利潤。所以，無論貸款長短，銀行鼓勵借款人用一次利隨本清還款方式，這

樣銀行管理成本和風險成本都低。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

92.申請商用房貸款，借款人可以使用的擔保方式只能是抵押。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

93.保證人經(jīng)濟實力下降或信用狀況惡化是導致保證人擔保能力下降的主要原因,

這種風險會使保證擔保對銀行債權的保障能力降低，第二還款來源嚴重不足。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

94.辦理商用房貸款時，第三方提供的保證為可撤銷的、承擔連帶責任的、部分

額度有效擔保。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

95.采用履約保證保險申請商用房貸款的，在保險有限期內，借款人可以申請中

斷或撤銷保險。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

96.貸款調查與審批中，審批人員可以將貸款調查的全部事項委托有資信的第三

方完成。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

97.原則上，個人經(jīng)營貸款的抵押手續(xù)應完全交由外部中介機構辦理。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

98.下崗失業(yè)人員小額擔保貸款遵循“擔保發(fā)放'微利貼息、按期償還”的原則。

貸款對象特殊，主要為下崗失業(yè)人員再就業(yè)提供金融支持。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

99.個人信用報告的使用目前僅限于商業(yè)銀行和人民銀行。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

100.商業(yè)銀行應當建立保證個人信用信息安全的管理制度，確保所有查詢符合規(guī)

定，不定期地向中國人民銀行及征信中心報告查詢檢查結果。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

101.目前，個人在查詢自己的信用報告時，需要支付一定的成本費用。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

102.商業(yè)銀行各查詢用戶的用戶名及密碼除本人使用外，還可以授權他人使用。

0

A、正確

B、錯誤

答案：B

103.轉交異議申請的中國人民銀行征信管理部門應自接到征信服務中心書面答

復和更正后的信用報告之日起5個工作日內，向異議申請人轉交。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

104.個人信用報告中的信息主要有個人基本信息'銀行信貸交易信息'非銀行信

用信息、本人聲明及異議標注和查詢歷史信息這五個方面。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

105.個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫的計算機系統(tǒng)會記錄每一個用戶對每一筆信用報

告的查詢操作。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

106.目前，個人信用報告主要用于銀行的各項消費信貸業(yè)務。0

Av正確

B、錯誤

答案：A

107.如果個人認為自已的信用報告中反映的個人住房公積金信息與實際情況不

符，可以持本人身份證件到開立個人結算賬戶的金融機構核實情況和更改信息,

也可以到當?shù)刂袊嗣胥y行征信管理部門申請異議處理。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

108.個人征信系統(tǒng)在提高審貸效率、方便群眾借貸、防止不良貸款等方面發(fā)揮了

積極的作用。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

109.個人征信系統(tǒng)的社會功能主要體現(xiàn)在幫助商業(yè)銀行等金融機構控制信用風

險，維護金融穩(wěn)定，擴大信貸范圍，促進經(jīng)濟增長，改善經(jīng)濟增長結構，促進經(jīng)

濟可持續(xù)發(fā)展。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

110.在選擇目標市場時，銀行應該考慮放棄有較大吸引力，但是不能推動銀行完

成主要發(fā)展目標的市場。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：在選擇目標市場時，銀行必須從自身的特點和條件出發(fā)，考慮到目標市場

是否符合銀行的目標和能力。某些細分市場雖然有較大吸引力，但不能推動銀行

實現(xiàn)發(fā)展目標，甚至分散銀行的精力，使之無法完成其主要目標，這樣的市場應

該考慮放棄。

111.采用利益定位策略時，銀行既強調產(chǎn)品可以給客戶帶來較大的收益，也考慮

到銀行的當期收入和長遠利益。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：利益定位策略要兼顧兩個方面的利益：一方面，銀行強調產(chǎn)品可以給客戶

帶來較大的收益，吸引客戶使用該行的產(chǎn)品；另一方面，應考慮到銀行的當期收

入和長遠利益，這是一種真正“雙贏”的定位。

112.根據(jù)發(fā)展的需要，銀行可以有多種市場定位策略，但是競爭定位策略與聯(lián)盟

定位策略存在明顯的沖突，不能同時使用。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：根據(jù)發(fā)展的需要，銀行可以有多種市場定位策略，這些定位策略涉及銀行

經(jīng)營的不同方面，但它們之間并不矛盾，可以同時并存。

113.銀行市場細分策略主要包括集中策略和差異性策略兩種。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：銀行市場細分的策略，即通過市場細分選擇目標市場的具體對策，主要包

括集中策略和差異性策略兩種。

114.一手個人住房貸款，借款人用所購房屋作抵押，在借款人購買的房屋辦好抵

押登記之前，由開發(fā)商提供階段性或全程擔保。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

解析：目前，商業(yè)性個人一手住房貸款中較為普遍的貸款營銷方式是銀行與房地

產(chǎn)開發(fā)商合作的方式，是指房地產(chǎn)開發(fā)商與貸款銀行共同簽訂“商品房銷售貸款

合作協(xié)議”，由銀行向購買該開發(fā)商房屋的購房者提供個人住房貸款，借款人用

所購房屋作抵押，在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前，由開發(fā)商提供階

段性或全程擔保。

115.對于一手個人住房貸款，商業(yè)銀行與房地產(chǎn)開發(fā)商兩者之間其實是貸款產(chǎn)品

的代理人和被代理人的關系。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：目前，商業(yè)性個人一手住房貸款中較為普遍的貸款營銷方式是銀行與房地

產(chǎn)開發(fā)商合作的方式；對于二手個人住房貸款，商業(yè)銀行和房地產(chǎn)經(jīng)紀公司間是

貸款產(chǎn)品的代理人與被代理人的關系。

116.對于一手個人住房貸款而言，在借款人購買的房屋沒有辦抵押登記之前，一

般要求由開發(fā)商提供階段性或全程擔保。（）。

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：目前，商業(yè)性個人一手住房貸款中較為普遍的貸款營銷方式是銀行與房地

產(chǎn)開發(fā)商合作的方式：這種合作方式是指房地產(chǎn)開發(fā)商與貸款銀行共同簽訂商品

房銷售貸款合作協(xié)議，由銀行向購買該開發(fā)商房屋的購房者提供個人住房貸款,

借款人用所購房屋作抵押，在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前，由開發(fā)

商提供階段性或全程擔保。

117.在與客戶的交流階段，通常會涉及幾個步驟，分別是感覺'認知'獲得、發(fā)

展和保留。前兩點通常以廣告形式最為常見。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：感覺、認知通常作為大眾式營銷的基本手段，以廣告形式最為常見，以建

立品牌效應為主要目的

118.交叉營銷是基于銀行同客戶的現(xiàn)有關系，向客戶推薦銀行的其他產(chǎn)品，立足

點不是放在挽留老客戶上，而是放在爭取新客戶上。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：交叉營銷是基于銀行同客戶的現(xiàn)有關系，向客戶推薦銀行的其他產(chǎn)品。交

叉營銷的立足點不是放在爭取新客戶上，而是把功夫花在挽留老客戶上。

119.銀行的優(yōu)秀管理者是銀行的核心競爭力。()

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：品牌是銀行的核心競爭力，是讓一家銀行在同業(yè)中卓爾不群的標志。

120.從策略理論來講，銀行常用的個人貸款營銷策略主要包括產(chǎn)品策略(Produc

tion)x定價策略(Price)、營銷渠道策略(PIaee)和促銷策@(Promotion)。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

121.從戰(zhàn)略理論來講，銀行營銷的起點是確定目標市場。()

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：從戰(zhàn)略理論來講，銀行營銷的起點是了解客戶需求，進行需求分析.依據(jù)

需求分析進行市場細分和市場選擇.從而確定目標市場.

122.銀行的營銷組織職責與銀行的組織制度是相互獨立的。()

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：在我國銀行的營銷組織職責與銀行采用的總、分行制密不可分，不同級別

的銀行承擔著不同的營銷職責。

123.誠信、自信心、豁達大度、堅韌性和進取心是銀行營銷人員應具有的品質特

征。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：營銷人員的基本要求一般包括品質、技能和知識三個方面。品質特征一般

包括誠信、自信心'豁達大度、堅韌性和進取心。

124.“直客式”營銷模式已成為銀行近年來個人貸款業(yè)務長足發(fā)展的有力“助推

器”。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

125.銀行營銷渠道是指提供銀行服務和方便客戶使用銀行服務的各種手段，即銀

行產(chǎn)品和服務從銀行流轉到客戶手中所經(jīng)過的流通途徑。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

126.不同貸款產(chǎn)品對客戶要求一樣，各家銀行對客戶的定位也都沒有區(qū)別。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

127.對于二手房個人住房貸款，銀行的最主要合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

解析：對于二手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司，

兩者之間其實是貸款產(chǎn)品的代理人與被代理人關系。

128.一手房個人住房貸款，借款人用所購房屋作抵押，在借款人購買的房屋辦好

抵押登記之前，由開發(fā)商提供階段性或全程擔保。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

129.銀行最終選擇的目標市場是它認為最有吸引力的，與銀行的經(jīng)營狀態(tài)無關。

（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：目標市場的選擇與銀行的經(jīng)營狀態(tài)有很大關系。

130.市場細分是20世紀50年代中期由美國市場營銷學家溫德爾.斯密首先提出

來的一個概念。它是企業(yè)營銷思想的新發(fā)展，順應了賣方市場向買方市場轉變這

一新的市場形勢。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

131.銀行市場環(huán)境分析的主要任務的起點為進行市場細分。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：銀行市場環(huán)境分析的主要任務為分析購買行為，進行市場細分，選擇目標

市場,實行市場定位。因此分析購買行為是銀行市場環(huán)境分析的起點。

132.在定向營銷時，銀行應重點營銷優(yōu)質客戶，但在辦理業(yè)務時應做到公平，不

可區(qū)別對待。（）

Av正確

B、錯誤

答案：B

解析：在定向營銷時，銀行應重點營銷優(yōu)質客戶，加大對優(yōu)質客戶的定向營銷力

度，對于優(yōu)質客戶要開辟綠色通道，在辦理業(yè)務時做到區(qū)別對待，爭取在定向營

銷上取得更大的突破。

133.低成本策略強調降低銀行成本，同時意味著成為一個低價格的競爭者。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：低成本策略強調降低銀行成本，使銀行保持令人滿意的邊際利潤，同時成

為一個低成本競爭者。然而，低成本并不一定等同于低價格。

134.品牌是銀行的核心競爭力。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：品牌是銀行的核心競爭力，是讓一家銀行在同業(yè)中卓爾不群的標志，有了

該標志，即使品牌經(jīng)理離去，甚至銀行行長變更，對銀行品牌的影響也不大。

135.銀行一般選擇資信度高、規(guī)模大、有較穩(wěn)定二手房交易量的經(jīng)紀公司作為二

手個人住房貸款合作單位，并與其建立長期合作關系，兩者之間其實是貸款產(chǎn)品

的代理人與被代理人的關系。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：對于二手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司，

兩者之間其實是貸款產(chǎn)品的代理人與被代理人的關系。一般來說，資信度高、規(guī)

模大的經(jīng)紀公司具備穩(wěn)定的二手房成交量，經(jīng)手的房貸業(yè)務量也相應較大，往往

能與銀行建立起固定的合作關系。

136.對于一手個人住房貸款，銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀商。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：對于一手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)開發(fā)商。對

于二手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司。

137.擬接受超出范圍的押品辦理授信業(yè)務的，應直接報送有權行審批部門在信貸

審批時一并決策。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：擬接受超出范圍的押品或超過相應最高抵質押率的押品辦理授信業(yè)務的，

需經(jīng)一級分行分管相關業(yè)務的行領導確認確有必要，直接報送有權行審批部門在

信貸審批時一并決策。

138.銀行接受的押品具有財產(chǎn)價值，并可依法轉讓變現(xiàn)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：具有財產(chǎn)價值，并可依法轉讓變現(xiàn)是銀行接受的押品應符合的基本底線要

求。

139.押品價值評估是押品管理的重要環(huán)節(jié)，包括貸款發(fā)放前對押品價值的初次評

估和貸款發(fā)放后對押品價值的重新評估兩種情形。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：押品價值評估包括貸款發(fā)放前對押品價值的初次評估、貸款發(fā)放后對押品

價值的重新評估和不良貸款項下的押品評估三種情形。

140.客戶盈利分析模式摒棄了“成本導向”的定價思想，樹立了“以客戶為中心”

的經(jīng)營理念。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：客戶盈利分析模型的基本思想是綜合衡量客戶與銀行各種業(yè)務往來的成本

和收益，根據(jù)客戶對銀行的貢獻來制定差別化的個人貸款價格，對大客戶、重要

客戶的貸?？钤趦r格上給予一定的優(yōu)惠?？蛻粲治瞿Ｊ睫饤壛藗鹘y(tǒng)的“成本

導向”定價思想，樹立了“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，體現(xiàn)了客戶的地位和重

要性。

141.違約風險貼水是指向長期借款人征收的風險補償費用。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：違約風險貼水是指向優(yōu)質客戶以外的借款人收取的風險補償費用；期限風

險貼水是向長期借款人征收的風險補償費用。

142.關于行為評分的結果，一般認為評分越高，成為壞客戶的可能性越高。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：行為評分本質上是對客戶“變壞”的可能性的一種直觀化的表現(xiàn)形式，評

分越高，成為壞客戶的可能性越低。

143.零售行為評分主要指的是信用卡行為評分。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：零售行為評分包括信用卡行為評分和個貸行為評分兩個方面。

144.對于借款人自主支付的個人貸款費金，貸款人應當通過賬戶分析'憑證查驗

或現(xiàn)場調查等方式，核查貸款支付是否符合約定用途。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：采用借款人自主支付的，貸款人應與借款人在借款合同中事先約定，要求

借款人定期報告或告知貸款人貸款資金支付情況。貸款人應當通過賬戶分析、憑

證查驗或現(xiàn)場調查等方式，核查貸款支付是否符合約定用途。

145.個人住房貸款檔案可以是原件，也可以是具有法律效力的復印件。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：個人貸款檔案是指銀行在經(jīng)辦和管理個人住房貸款工作中形成的具有史料

價值及參考利用價值的貸款管理專業(yè)技術材料的總稱。貸款檔案可以是原件，也

可以是具有法律效力的復印件。

146.商用房貸款回收的原則是先收息、后收本，全部到期、利隨本清。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

解析：貸款的回收是指借款人按借款合同約定的還款計劃和還款方式及時、足額

地償還貸款本息。貸款回收的原則是先收息'后收本，全部到期'利隨本清。

147.利率調整的周期較短或實行浮動利率制，利率風險將基本由借款人承擔，為

公平合理起見，利率風險加點可相應提高。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：利率調整的周期較短或實行浮動利率制，利率風險將基本由借款人承擔,

為公平合理起見，利率風險加點可相應降低；利率調整的周期較長或實行固定利

率，利率風險將部分或全部轉嫁給銀行，利率風險加點可相應提高。

148.次級貸款是指借款人雖能還本付息，但已存在影響貸款本息及時'全額償還

的不良因素。（）

A、正確

B、錯誤

答案:B

解析：次級貸款是指借款人的正常收入已不能保證及時、全額償還貸款本息，需

要通過出售、變賣斐產(chǎn)，對外借款，保證人、保險人履行保證、保險責任或處理

抵（質）押物才能歸還全部貸款本息。題中描述的是關注貸款的含義。

149.在貸前調查中，采取受托支付方式的，借款人在業(yè)務申請時可不提供貸款用

途證明，但客戶經(jīng)理應要求借款人保留用途證明材料，定期向銀行告知貸款資金

支付情況，并在規(guī)定時間提供用途證明。（）

A、正確

B、錯誤

答案:B

解析：采取自主支付方式的，借款人在業(yè)務申請時可不提供貸款用途證明，但客

戶經(jīng)理應要求借款人保留用途證明材料，定期向銀行告知貸款資金支付情況，并

在規(guī)定時間提供用途證明。

150.“賬銷案存”是指對貸款銀行已核銷并保留追索權的貸款，建立臺賬，并在

訴訟時效內定期催收。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：對銀行保留追索權的貸款，各經(jīng)辦行應實行“賬銷案存”原則，建立已核

銷貸款臺賬，定期向借款人和擔保人發(fā)出催收通知書，并注意訴訟時效。

151.借款人采取自主支付的，銀行將貸款資金直接發(fā)放至借款人賬戶后，借款人

可自主支配使用。（）［

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：借款人自主支付是指貸款人根據(jù)借款人的提款申請將貸款資金直接發(fā)放至

借款人賬戶，并由借款人自主支付給符合合同約定用途的借款人交易對象。

152.押品信息的錄入及數(shù)據(jù)維護涉及押品管理的整個流程。我們在押品現(xiàn)場檢查

中要關注錄入相關系統(tǒng)的押品信息是否準確.從而防范因押品實物與系統(tǒng)信息不

一致而帶來的風險。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

153.押品處置階段包括押品變更'押品提前釋放'押品返還、押品處置與移交等

內容。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

154.押品準入的控制是銀行防范押品風險的最主要措施。在押品材料受理環(huán)節(jié)，

我們需要判斷擬接受押品是否符合銀行押品受理的基本底線要求。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

155.抵質押期間，所有押品都應進行重新評估，且均要采用內部評估方式。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：抵質押期間，所有押品都應進行重新評估，且主要采用內部評估方式。如

有必要。也可采用外部評估方式。

156.凡向銀行申請辦理抵質押授信業(yè)務的客戶，所提供的押品都應進行初次評估。

（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

157.品價值評估有內部評估、外部評估兩種方式。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：押品價值評估有內部評估'外部評估和直接評估三種方式。

158.押品管理是指押品的受理、審查、評估、權利設立、監(jiān)控'返還與處置等一

系列活動。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

解析：本題主要考查押品管理的概念。

159.客戶盈利分析模式摒棄了傳統(tǒng)的“成本導向”定價思想，樹立了“以客戶為

中心”的經(jīng)營理念，體現(xiàn)了客戶的地位和重要性。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：該模式以商業(yè)銀行的會計信息系統(tǒng)為基礎，要求以客戶為基本核算單位，

因此它對銀行的成本核算管理有較高的要求。

160.基準利率加點定價模型又稱價格領導模型定價法，是國際銀行業(yè)廣泛采用的

貸款定價方法。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

161.國際先進銀行的催收管理一般基于催收評分模型，通過催收評分模型針對不

同客戶采取差異化的催收策略與流程，在較低的成本開支下保持良好的回收水平,

實現(xiàn)高效便捷的催收管理。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

162.行為評分本質上是對客戶“變壞”的可能性的一種直觀化的表現(xiàn)形式，評分

越高，成為壞客戶的可能性越低。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

163.目前商業(yè)銀行的個貸行為評分通常每個季度計算一次,完全批量、自動計算。

（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：目前商業(yè)銀行的個貸行為評分通常每個月計算一次，完全批量、自動計算，

獲取評分所需信息。每月動態(tài)更新客戶還款行為.進行及時的風險評判。

164.零售行為評分主要包括信用卡行為評分和個貸行為評分。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

165.信用評分模型是消費信貸管理中先進的技術手段，是商業(yè)銀行個人授信業(yè)務

最核心的管理技術之一。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

166.1年以上的個人貸款，展期期限累計與原貸款期限相加，不得超過1年。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：1年以上的個人貸款，展期期限累計與原貸款期限相加，不得超過該貸款

品種規(guī)定的最長貸款期限。

167.對于借款人自主支付的個人貸款資金，貸款人應當通過賬戶分析、憑證查驗

或現(xiàn)場調查等方式，核查貸款支付是否符合約定用途。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：采用借款人自主支付的，貸款人應與借款人在借款合同中事先約定，要求

借款人定期報告或告知貸款人貸款資金支付情況。貸款人應當通過賬戶分析、憑

證查驗或現(xiàn)場調查等方式，核查貸款支付是否符合約定用途。

168.貸款風險評價應以分析借款人股票、債券等收入為基礎，采取定量和定性分

析方法，全面、動態(tài)地進行貸款審查和風險評估。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：貸款風險評價應以分析借款人現(xiàn)金收入為基礎。

169.個人貸款的貸款人受理借款人以書面形式提出個人貸款申請后，應履行盡職

調查職責.對個人貸款申請內容和相關情況的真實性'準確性、完整性進行調查

核實，并形成調查評價意見。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

170.抵質押管理崗應及時、準確'完整地將押品的評估基準日、評估方式等信息

錄入相關系統(tǒng)。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：抵質押管理崗應把抵質押權生效方式、權利人、權證登記等信息及時、準

確'完整地錄入相關系統(tǒng)；內部評估人員應及時'準確、完整地將押品的評估基

準日、評估方式、評估機構名稱'評估方法、評估結果、評估價值等信息錄入相

關系統(tǒng)。

171.因辦理戶口遷移等原因需要外借權證的，應提出書面申請，承諾明確的歸還

日期。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：因辦理戶口遷移等原因需要外借權證的，應提出書面申請，承諾明確的歸

還日期。其他情形下，不得將權證外借給客戶。

172.經(jīng)辦行（機構）可以借閱其他行經(jīng)辦的客戶押品權證，但需經(jīng)該經(jīng)辦行同意。

（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：經(jīng)辦行（機構）或客戶經(jīng)理只能借閱本行或本人經(jīng)辦的客戶押品權證。

173.違約概率模型預測客戶對催收方式是否響應的概率。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：違約概率模型用于早期逾期的客戶，可判斷客戶最終進入違約（逾期90

天以上）的概率；催收響應模型預測客戶對催收方式是否響應的概率。

174.如果客戶申請的信用額度低于每個月末自動計算的“影子信用額度”，則可

以自動通過申請。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：信用卡行為評分卡已經(jīng)用于信用卡額度調整的自動審批，包括主動調額和

被動調額。額度調整的基本思路是：根據(jù)一定規(guī)則，每個月末自動計算各個信用

卡客戶的“影子信用額度”，如果客戶申請的信用額度低于影子額度，則可以自

動通過客戶的額度調整申請。

175.考慮到某筆貸款可能會出現(xiàn)同時滿足拒絕和通過硬政策的情形，一般通過政

策會優(yōu)先于拒絕政策。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：符合硬政策的業(yè)務申請，評分卡會給出直接拒絕或直接通過的審批結論,

考慮到某筆貸款可能會出現(xiàn)同時滿足拒絕和通過硬政策的情形，一般拒絕政策會

優(yōu)先于通過政策。對于評分下作出拒絕結論的客戶申請，一般直接退回給受理人

員處理。

176.在個人住房貸款的簽約過程中，同筆貸款的合同填寫人與合同復核人不得為

同一人。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：個人住房貸款的合同填寫完畢后，填寫人員應及時將有關合同文本交合同

復核人員進行復核。同筆貸款的合同填寫人與合同復核人不得為同一人。

177.銀行對不良個人住房貸款應采取電話催收、信函催收、上門催收、法律手段

催收等方式。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：對不同拖欠期限的不良個人貸款的催收，可采取不同的方式如電話催收、

信函催收、上門催收、通過中介機構催收，以及采取法律手段，如律師函'司法

催收等方式督促借款人按期償還貸款本息，以最大限度降低貸款損失，有擔保人

的要向擔保人通知催收。

178.商業(yè)銀行對自雇人士申請個人住房貸款進行審核時不能僅憑個人開具的收

人證明來判斷其還款能力，應通過要求其提供有關資產(chǎn)證明、銀行對賬單'財務

報表等，全面分析其還款能力。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：在審核個人住房貸款申請時，必須對借款人的收入證明嚴格把關，尤其是

自雇人士或自由職業(yè)者。除了向借款人的工作單位、工商管理部門、稅務部門以

及征信機構等獨立的第三方進行查證外，還應審查其納稅證明、資產(chǎn)證明'財務

報表、銀行賬單等，確保第一還款來源真實'準確、充足。

179.個人二手房貸款的期限不能超過所購住房的剩余使用年限。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：個人一手房貸款和二手房貸款的期限由銀行根據(jù)實際情況合理確定，最長

期限都為30年。個人二手房貸款的期限不能超過所購住房的剩余使用年限。

180.采用保證擔保方式的，保證人應與貸款銀行簽訂保證合同，保證人為借款人

提供的貸款擔保為全額連帶責任保證，借款人與保證人之間可相互提供保證。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：采用保證擔保方式的，保證人應與貸款銀行簽訂保證合同。保證人為借款

人提供的貸款擔保為全額連帶責任保證，借款人之問'借款人與保證人之間不得

相互提供保證。

181.公積金個人住房貸款費金一般不得由借款人提取現(xiàn)金。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：除當?shù)毓e金管理中心有特殊規(guī)定外，公積金個人住房貸款資金必須以轉

賬的方式劃入售房人賬戶，不得由借款人提取現(xiàn)金。

182.操作風險是一種發(fā)生在實務操作中的、內部形成的系統(tǒng)性風險。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：操作風險是指在個人住房貸款業(yè)務操作過程中，由于違反操作規(guī)程或操作

中存在疏漏等情況而產(chǎn)生的風險，是一種發(fā)生在實務操作中的'內部形成的非系

統(tǒng)性風險。

183.公積金管理中心審批通過借款人的申請后，向受委托主辦銀行出具《委托貸

款通知書》，明確貸款的對象、金額'期限、利率等內容，同時將委托貸款基金

劃入銀行的住房委托貸款基金賬戶。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：借款人的申請通過公積金管理中心審批后，向受委托主辦銀行出具委托貸

款通知書，明確貸款的對象'金額、期限、利率等內容，同時公積金管理中心將

委托貸款基金劃入銀行的住房委托貸款基金賬戶。銀行憑委托放款通知書與借款

人簽訂借款合同和擔保合同.辦理抵押手續(xù)。

184.一般情況下，公積金個人住房貸款手續(xù)費的結算，由公積金管理中心按規(guī)定

比例將委托貸款手續(xù)費在放款次日劃歸承辦銀行。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：按委托協(xié)議的約定，公積金管理中心應定期（每月、每季'每年）按比例將

委托貸款手續(xù)費劃歸給承辦銀行。

185.住房公積金貸款只能向處于公積金政策繳存狀態(tài)的在職職工開放。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：公積金個人住房貸款可向住房公積金繳存人以及在職期間繳存住房公積金

的離退休職工開放。

186.當前個人住房貸款的申請者主要是收入水平波動較小的、收入市場化程度較

低的工薪階層。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：當前個人住房貸款的申請者主要是收入水平波動較大的'收入市場化程度

較高的工薪階層。

187.個人住房貸款中，在所抵押的住房取得房屋所有權證并辦妥抵押登記后，根

據(jù)合同約定，抵押加階段性保證人需繼續(xù)承擔保證責任。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：個人住房貸款業(yè)務中，在所抵押的住房取得房屋所有權證并辦妥抵押登記

后，根據(jù)合同約定，抵押加階段性保證人不再承擔保證責任。

188.公積金管理中心與承辦銀行的委托貸款協(xié)議終止時，承辦銀行應清算住房委

托貸款手續(xù)費，辦理公積金管理中心存款賬戶的銷戶交易，最后移交和報送公積

金管理中心賬戶記賬回單及相關業(yè)務資料。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：銀行要先和公積金管理中心簽訂《住房公積金貸款業(yè)務委托協(xié)議書》，取

得公積金個人住房貸款業(yè)務的承辦權之后才能接受委托辦理公積金個人住房貸

款業(yè)務。公積金管理中心與承辦銀行的委托貸款協(xié)議終止時，承辦銀行應清算住

房委托貸款手續(xù)費，辦理公積金管理中心存款賬戶的銷戶交易，最后移交和報送

公積金管理中心賬戶記賬同單及相關業(yè)務資料。

189.操作風險是指在業(yè)務操作過程中，由于違反操作規(guī)程或操作中存在疏漏等情

況而產(chǎn)生的風險，是一種發(fā)生在實務操作中的、內部形成的系統(tǒng)性風險。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：操作風險是指在業(yè)務操作過程中，由于違反操作規(guī)程或操作中存在疏漏等

情況而產(chǎn)生的風險，是一種發(fā)生在實務操作中的'內部形成的非系統(tǒng)性風險。

190.個人住房貸款可采取多種還款方式，如一次還本付息法、等額本息還款法、

等額本金還款法等，借款人可在一筆貸款合同中與銀行約定其中的一種或幾種還

款方式。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：個人住房貸款可采取多種還款方式進行還款。借款人可以根據(jù)需要選擇還

款方法，但一筆借款合同只能選擇一種還款方法，貸款合同簽訂后，未經(jīng)貸款銀

行同意，不得更改還款方式。

191.商業(yè)銀行作為個人住房貸款格式條款的提供方，應當采取合理的方式提請借

款人注意免除或限制其責任條款，并按照對方提出的要求，對該條款予以說明。

（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：《合同法》第三十九條第一款規(guī)定，商業(yè)銀行作為格式條款的提供方，應

當采取合理的方式提請借款人注意免除或限制其責任的條款，并按照對方提出的

要求，對該條款予以說明。

192.在個人住房貸款的調查過程中，對借款申請人提交的首付款證明只能為開發(fā)

商開具的首付款發(fā)票。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：個人住房貸款的首付款證明材料包括開發(fā)商開出的發(fā)票或收據(jù)'借款申請

人支付首付款的銀行進賬單等，如果只有開發(fā)商開出的首付款收據(jù)而不能同時提

供銀行進賬單，在對首付款收據(jù)查驗確認真實、有效后，可視為首付款證明材料

齊備。

193.除當?shù)毓e金管理中心有特殊規(guī)定外，公積金個人住房貸款必須采用委托支

付方式。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

194.公積金個人住房貸款資金必須以轉賬或現(xiàn)金支付的方式劃撥給售房人。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：除當?shù)毓e金管理中心有特殊規(guī)定外，公積金個人住房貸款資金必須以轉

賬的方式劃入售房人賬戶，不得由借款人提取現(xiàn)金。

195.在個人住房貸款中，以房地產(chǎn)作為抵押物的，應該辦理抵押登記，在解除抵

押權時也應辦理注銷登記手續(xù)。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

196.貸款期限在一年以上的，借款人從發(fā)放貸款的次年起償還貸款本息。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

197.公積金個人住房貸款無論采用哪種操作模式，其申請均由各地方公積金管理

中心負責審批。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

198.從風險承擔的角度上講，公積金個人住房貸款風險由商業(yè)銀行本身承擔。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：公積金個人住房貸款是一種委托性住房貸款，它是國家住房公積金管理部

門利用歸集的住房公積金資金，由政府設立的住房置業(yè)擔保機構提供擔保，委托

商業(yè)銀行發(fā)放給公積金繳存人的住房貸款。從風險承擔的角度上講，商業(yè)銀行本

身不承擔貸款風險。

199.住房置業(yè)擔保公司提供一般責任保證。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：住房置業(yè)擔保公司提供連帶責任保證。

200.住房公積金繳存清單是驗證工資收入真實性的一項重要證明材料。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

201.在個人住房貸款中，事前的信息不對稱不會給銀行帶來不利影響。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析:經(jīng)濟學中的逆向選擇，即事前的信息不對稱使得一些優(yōu)質客戶被拒之門外。

202.商業(yè)銀行對自雇人士申請個人住房貸款進行審核時不能僅憑個人開具的收

入證明來判斷其還款能力，應通過要求其提供有關資產(chǎn)證明、銀行對賬單'財務

報表等，全面分析其還款能力。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

203.在個人住房貸款中，政策風險是非系統(tǒng)風險。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：政策風險屬于個人住房貸款的系統(tǒng)性風險之一，由于這些風險來自外部，

因此是單一行業(yè)、單一銀行所無法避免的。

204.未成年人可以以貸款方式購買房屋，但需由其監(jiān)護人作為法定代理人進行代

理。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：中國人民銀行《個人住房貸款管理辦法》第4條規(guī)定，貸款對象應是具有

完全民事行為能力的自然人：按照上述規(guī)定。未成年人作為無民事行為能力人或

限制行為能力人,不能以貸款方式購買房屋。

205.借款申請人所提交資料包括借款人、保證人'抵押人'出質人的身份證件。

（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

解析：借款人調查中的風險是指調查借款申請人所提交資料是否真實、合法。包

括借款人、保證人、抵押人、出質人的身份證件是否真實、有效；抵（質）押物的

權屬證明材料是否真實，有無涂改現(xiàn)象；借款申請人提供的直接劃款賬戶，是否

是借款人本人所有的活期儲蓄賬戶。

206.操作風險是一種發(fā)生在實務操作的'內部形成的系統(tǒng)性風險。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：操作風險是一種發(fā)生在實務操作的、內部形成的非系統(tǒng)性風險。

207.根據(jù)最高院頒布《關于人民法院民事執(zhí)行中查封、扣押、凍結財產(chǎn)的規(guī)定》

中的司法解釋，對被執(zhí)行人及其所撫養(yǎng)家屬生活必需的居住房屋人民法院可以查

封.但不得拍賣、變賣或者抵債。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

208.住房貸款的發(fā)放對象包括不能提供1年以上當?shù)丶{稅證明或社會保險繳納

證明的非本地居民。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：借款申請人的主體資格是否符合所申請貸款管理辦法的規(guī)定包括：是否具

有完全民事行為能力：對不能提供1年以上當?shù)丶{稅證明或社會保險繳納證明的

非本地居民暫停發(fā)放購買住房貸款；是否有穩(wěn)定'合法的收入來源，有按期償還

本息的能力.

209.在受理購房人的個人住房貸款前，銀行必須與開發(fā)商簽訂《商品房銷售貸款

合作協(xié)議書》。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：銀行可以與開發(fā)商簽訂《商品房銷售貸款合作協(xié)議書》，以明確雙方合作

事宜、職責等，也可以不簽訂協(xié)議，以其他方式確定合作意向。

210.在借款人不履行合同義務時，銀行直接扣收擔保人的保證金。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

211.對承擔擔保責任的合作機構，銀行應要求留存擔保保證金，需要開立保證金

專戶存儲.并在擔保合作協(xié)議中明確保證金用途及擔保人使用限制條款。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

212.貸款檔案只能是原件，不能是復印件。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：貸款檔案可以是原件，也可以是具有法律效力的復印件。

213.按照五級分類方式，不良個人住房貸款包括五級分類中的后三類貸款，即次

級、可疑和損失類貸款。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

214.對銀行保留追索權的不良貸款核銷后，貸款經(jīng)辦行應實行“賬銷案存”，定

期向借款人和擔保人發(fā)出催收通知書，并注意訴訟時放。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

215.個人住房貸款一般采用分期還款方式。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

216.貸款的還款方式有委托扣款和柜面還款兩種方式。借款人可在合同中約定其

中一種方式，貸款期間不允許變更。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：貸款的還款方式有委托扣款和柜面還款兩種方式。借款人可在合同中約定

其中一種方式.也可以根據(jù)情況在貸款期間進行變更。

217.采用借款人自主支付的，貸款人檢查貸款支付是否符合約定用途時不能通過

現(xiàn)場調查方式。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：采用借款人自主支付的，貸款人應與借款人在借款合同中事先約定，要求

借款人定期報告或告知貸款人貸款資金支付情況。貸款人應當通過賬戶分析、憑

證查驗或現(xiàn)場調查等方式,檢查貸款支付是否符合約定用途。

218.同筆貸款的合同填寫人與合同復核人不得為同一人。（）

A、正確

B、錯誤

答案:A

219.借款人還款能力證明材料只需要提供收入證明材料即可。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：借款人還款能力證明材料.包括收入證明材料和有關資產(chǎn)證明等。

220.抵押物的合法性，包括調查抵押物是否屬于《國有土地使用權證》及其司法

解釋規(guī)定且銀行認可的抵押財產(chǎn)范圍。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

解析：《國有土地使用權證》是審查開發(fā)商是否按政府規(guī)定進行合法的項目開發(fā)

的依據(jù)。判斷抵押物的合法性的法律依據(jù)是《擔保法》和