職業(yè)技術學?！毒W(wǎng)絡營銷實訓A》課程標準

《網(wǎng)絡營銷實訓A》課程標準一、課程名稱：網(wǎng)絡營銷實訓A二、適用專業(yè)：市場營銷三、課程性質(zhì)網(wǎng)絡營銷實訓是一門集理論性和實踐性于一體的應用型專業(yè)課，是市場營銷專業(yè)學生進行能力拓展的課程。通過本課程的學習，使學生掌握企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的流程，了解網(wǎng)絡營銷的工具和方法，能夠結合企業(yè)產(chǎn)品實際開展網(wǎng)絡營銷實訓活動。課程內(nèi)容新穎務實，操作性強，并結合企業(yè)網(wǎng)絡營銷實訓典型案例進行分析，使學生通過本課程的學習，能夠掌握企業(yè)網(wǎng)絡營銷實訓的基本知識和操作技能，達到具備從事網(wǎng)絡營銷實訓工作的基本要求，基本具備現(xiàn)代營銷人員的素質(zhì)。四、課程目標本課程是一門將網(wǎng)絡技術與商務活動融合、將傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡運作對接的實務性課程，是本專業(yè)學生營銷技能的拓展。主要目標有兩個，一是傳統(tǒng)企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)開展市場營銷活動，二是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何利用商務營銷方法規(guī)劃并發(fā)展自己的業(yè)務。具體地，學生應掌握網(wǎng)絡營銷實訓的環(huán)境及基本方法、基本工具，包括論壇、博客、郵件、微信、微博及APP、網(wǎng)站、搜索引擎、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡營銷實訓文案策劃與管理等知識與能力。職業(yè)能力目標1.企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務（代表性崗位：網(wǎng)絡營銷人員）：具備利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務、網(wǎng)絡品牌管理、客戶服務的能力；2.網(wǎng)上國際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務人員）：具備利用網(wǎng)絡平臺調(diào)研和開發(fā)國際市場的能力；3.新型網(wǎng)絡服務商的內(nèi)容服務（代表性崗位：網(wǎng)站運營人員/主管）：具備頻道規(guī)劃、頻道推廣、客戶管理等能力；4.電子商務支持系統(tǒng)的推廣（代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員）：通過網(wǎng)絡營銷實訓的系統(tǒng)學習，能負責銷售電子商務系統(tǒng)和提供電子商務客戶管理等；5.電子商務創(chuàng)業(yè)：能利用電子商務平臺，通過虛擬市場提供產(chǎn)品和服務，并且可以直接為虛擬市場提供服務。6.學生深刻掌握網(wǎng)絡營銷實訓中的網(wǎng)店營銷、網(wǎng)站營銷、搜索引擎與廣告等推廣能力。7.通過該課程使學生具備良好的網(wǎng)絡溝通能力、網(wǎng)絡營銷工具整合運用能力、團隊協(xié)作能力、網(wǎng)絡自主創(chuàng)業(yè)能力。五、課程內(nèi)容表1課程學習情境、學習內(nèi)容、課時分配表序號學習情境理論教學內(nèi)容實踐教學內(nèi)容學時分配理論實踐小計1網(wǎng)店經(jīng)營與管理市場調(diào)查與分析產(chǎn)品上架網(wǎng)店推廣客戶服務數(shù)據(jù)分析882網(wǎng)絡營銷文案寫作產(chǎn)品賣點提煉標題寫作軟文寫作553網(wǎng)絡營銷工具使用即時通訊工具營銷論壇營銷博客營銷問答營銷郵件營銷774微營銷1.微博營銷2.微信營銷3.H5營銷4.微網(wǎng)站1010課時總計3030（二）學習情境設計表2學習情景設計一覽表情境一網(wǎng)店經(jīng)營與管理學時8學習目標掌握店鋪經(jīng)營管理的技巧和方法，能夠熟練上架商品商品，進行產(chǎn)品信息的設置，能夠開展網(wǎng)店的推廣，做好售后服務、網(wǎng)店數(shù)據(jù)的分析。了解網(wǎng)店經(jīng)營的其他平臺。教學任務使學生掌握網(wǎng)店經(jīng)營管理的方法和技巧。教學設計理論教學內(nèi)容學時分配教學方法教學場所實踐教學內(nèi)容學時分配教學方法教學場所1.市場調(diào)查與分析1小組討論、教學做一體化計算機機房2.產(chǎn)品上架23.網(wǎng)店推廣24.客戶服務25.數(shù)據(jù)分析1情境二網(wǎng)絡營銷文案寫作學時5學習目標掌握網(wǎng)絡營銷中各類文案的寫作。教學任務使學生掌握產(chǎn)品賣點提煉的方法，能夠做出一份圖文并排的產(chǎn)品詳情頁，能夠完成網(wǎng)絡推廣中軟文的寫作，掌握標題寫作的方法。教學設計理論教學內(nèi)容學時分配教學方法教學場所實踐教學內(nèi)容學時分配教學方法教學場所1.產(chǎn)品賣點提煉2小組討論，教學做一體化計算機機房2.標題寫作13.軟文寫作2情境三網(wǎng)絡營銷工具使用學時7學習目標掌握各類常用的網(wǎng)絡營銷工具和方法。教學任務使學生能夠根據(jù)產(chǎn)品開展論壇營銷，掌握論壇推廣的流程、方法和技巧；掌握利用QQ等即時通訊營銷工具進行推廣的方法和技巧；掌握博客內(nèi)容營銷的思路和方法；了解常用的問答平臺，掌握問答營銷的方法和步驟，掌握郵件營銷的方法和策略，能夠發(fā)送html郵件。教學設計理論教學內(nèi)容學時分配教學方法教學場所實踐教學內(nèi)容學時分配教學方法教學場所1.即時通訊工具營銷2小組討論，教學做一體化機房2.論壇營銷13.博客營銷14.問答營銷25.郵件營銷1情境四微營銷學時10學習目標掌握移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷的方式和方法。教學任務使學生掌握微信、微博開展網(wǎng)絡營銷的技巧，能夠熟練應用微信訂閱號開展軟文推廣，能夠建立H5營銷推廣的頁面，能夠建立手機微網(wǎng)站頁面。教學設計理論教學內(nèi)容學時分配教學方法教學場所實踐教學內(nèi)容學時分配教學方法教學場所1.微博營銷2教學做一體化計算機機房2.微信營銷33.H5營銷24.微網(wǎng)站3六、實施建議（一）教材編制1.教材編制必須依據(jù)本課程標準進行，體現(xiàn)工學結合、項目導向的設計理念；采用內(nèi)部編寫的《網(wǎng)絡營銷實訓》作為教材；2.教材要突出專業(yè)技能培養(yǎng)的特色，兼顧技術性與實用性，激發(fā)學生的學習活力；3.教材內(nèi)容要具有鮮明的時代性和地域特點，跟企業(yè)需求一致；版面要圖文并茂，表達要言簡意賅；4.教材的組織方式要反映出工作過程的典型應用，使學生明確學習領域和工作領域；（二）課程資源1.充分利用現(xiàn)代計算機信息技術，開發(fā)構建立體的教學資源庫，如多媒體課件、視頻動畫、視聽光盤、仿真軟件等，使學生能更好的根據(jù)自身條件安排學習；2.推薦專業(yè)網(wǎng)站、電子圖書館等網(wǎng)絡資源，使教學內(nèi)容多元化，拓展學生的知識面和能力層面；提供學生教學文件和資料、實訓指導書、學習參考書、專業(yè)期刊等。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心谷歌廣告解決方案：/intl/zh-CN/ads/網(wǎng)上營銷新觀察/中國網(wǎng)絡營銷實訓網(wǎng)/3.校內(nèi)實訓（實驗）條件要求：配備較好的機房，機房電腦數(shù)量充足，硬件達到高校平均配置水平，順暢的網(wǎng)絡環(huán)境，并且安裝有必要的網(wǎng)絡營銷實訓工具軟件，如DW、PHOTOSHOP、電子商務師實驗室以及其他網(wǎng)絡營銷實訓教師指定的軟件。4.利用校企合作的資源，調(diào)整教學內(nèi)容，提供學生各類實習或訓練機會；校外實訓基地條件要求：一定的硬件條件和軟件條件，有指定的企業(yè)教師帶班，企業(yè)教師經(jīng)驗豐富，把握全局，提供的崗位與網(wǎng)絡營銷實訓對應，能使學生真正得到有效的鍛煉和提高。（三）教學方法根據(jù)本課程的教學目標要求和課程特點以及有關學情，選擇適合于本課程的最優(yōu)化教學法。綜合考慮教學效果和教學可操作性等因素，本課程選用項目教學法。項目教學法以項目為導向，在教學中根據(jù)某個項目靈活運用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導等教學方法，引導學生積極思考、樂于實踐，完成相應的項目并提高教學效果。（四）教學評價改革傳統(tǒng)的學生評價手段和方法，評價體現(xiàn)多元評價方法，重視教學過程評價，突出階段評價、目標評價、理論與實踐一體化評價等，注重學生動手能力和在實踐中分析問題、解決問題能力的考核，關注學生個別差異，鼓勵學生創(chuàng)新實踐，全面綜合評價學生能力。1.強調(diào)工作過程與模塊評價，結合課堂表現(xiàn)、案例分析、講解與操作，綜合思考與練習、專業(yè)能力考核等手段，加強實踐性教學環(huán)節(jié)的考核，著重理解與分析能力的培養(yǎng)與提高；2.強調(diào)目標評價、理論與實踐一體化評價，注重培養(yǎng)學生進行自主學習的方式；3.強調(diào)項目結束后的綜合評價，充