我做社工這十年-我愿做微光益起向未來

我做社工這十年——愿做微光，益起向未來開場白今天你“橡皮人”了沒？橡皮這種東西大家都知道，不是擦錯字的那種文具，而是一種化工原料：它具有彈力強，不易折斷的特點。在這里我們可以把它引申為頑固之意，所謂橡皮人，就是那些在職場上我行我素，不接受新生事物和意見，對于批評表揚無所謂，沒有恥辱和榮譽感的人。據(jù)稱，身處職場2到5年，80%的人會變成越來越“橡皮化”。但是，一旦過度橡皮化，他的職業(yè)發(fā)展就必然受影響，甚至遭到淘汰。如果，2012年沒去參加社會助理工作師的考試，裸考，卻過了一門比較專業(yè)性強的社會工作綜合能力，自認(rèn)為有把握的社會工作實務(wù)卻不及格。催生了2013年一定要再去考的執(zhí)念，2013年，通過自己不懈努力拿到了人生第一張助理社會工作師的職業(yè)資格證書。如果，沒有天寧區(qū)的社工領(lǐng)軍型人才培訓(xùn)班，如果，太多地不注重學(xué)習(xí)社會工作相關(guān)書籍的話，我一定也成為“橡皮人”的一種了?，F(xiàn)在想來，有點慶幸?！?9+1”入門，邂逅社會工作2014年4月南京社工行之后，讓我感觸很深，總想寫下點什么，但也糾結(jié)過，有所顧忌。2013年10月被入選天寧區(qū)社工領(lǐng)軍型人才培訓(xùn)班，當(dāng)時還是村委會主任的我，并不擅長社區(qū)建設(shè)這塊東西，也不知社區(qū)管理到底要做些什么？所思所想也不一定符合實際。20人的培訓(xùn)班，只有我1個是“鄉(xiāng)下人”，以前所從事的都是村委會行政類工作，看著19個城市社區(qū)的她們在“沙龍”“小組”“破冰”中熱心朝天地討論著居民不交物業(yè)費、高空拋物、樓道亂堆放、機(jī)動車亂停放、電動車上樓充電等事情，在我當(dāng)時眼里都不是什么難事與矛盾，感覺這班也沒什么可學(xué)的東西。也許，我在她們眼里也是另類，放著舒服不要，卻要來這里培訓(xùn)什么社工？記得很清楚，開班第一天，我就特意問培訓(xùn)班班主任現(xiàn)天寧區(qū)民政局劉惠萍副局長，這個班是社區(qū)工作者領(lǐng)軍型人才培訓(xùn)班，還是社會工作領(lǐng)軍型人才培訓(xùn)班？得到的答復(fù)是“社會工作”！這個培訓(xùn)班是與南京大學(xué)政府管理學(xué)院合作的，為期一年，那就沉下來、靜下心、放下、奈耐，認(rèn)真去系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。為社工者，上知理論，下精實務(wù)，中曉人情。明寫作，懂行政，通文采，知博學(xué)。巧思方案之中，笑傲講臺之上。見羅杰佛洛思齊，臨危不懼，談笑風(fēng)生，未出咨室之門，先定咨客之惑也。正如培訓(xùn)班首課映綠公益事業(yè)發(fā)展中心莊愛玲所說的那種專業(yè)團(tuán)隊，其實就是社會組織（民非），然后南師大花菊香、復(fù)旦顧東輝、華師大文軍、南大桑志芹、南大童星等社會工作大咖們每月一次的授課，開始發(fā)現(xiàn)在自己原來的工作中，都能找到社會工作的影子，“婦女”“兒童”“青少年”“老年”“軍隊”“低保救助”……，且看似簡單、乏味、復(fù)雜的信訪個案也能用社會工作的專業(yè)術(shù)語表述的很高大上。2015年4月10日培訓(xùn)班結(jié)業(yè)，愿景基本都實現(xiàn)：考過中級社工師、培育2個在市級有一定影響力的社會組織、寫1篇高質(zhì)量的社會工作論文。聚是一團(tuán)火，散是滿天星，“寧字班”20人今天看來如同1978年社會學(xué)“南開班”，近5年中，1人入選江蘇省社工領(lǐng)軍型人才、3人獲江蘇省最美社工、3人獲聘常州市社工助理督導(dǎo)師、2人獲常州市最美社工、2人獲常州市優(yōu)秀社會工作者、3人入選“才富天寧”……，天寧區(qū)近10年社區(qū)建設(shè)、社區(qū)治理、社區(qū)營造與老小區(qū)改造均在常州市名列前茅。阡陌田埂，淺嘗輒止再從采微映畫攝影工作室的起名開始，視界就打開了，此名在局外人看來是不起眼的，但是如果與詩經(jīng)出處來看，是如此貼合采菱的社區(qū)建設(shè)與未來的方向?！安晌ⅰ比〔挠凇对娊?jīng)?小雅》中《采薇》的諧音?！安赊薄弊钤鐬椤皰褶薄?，“采微”本義是尋訪采擷細(xì)微瞬間，著重捕捉采菱人微事微景微情，共營采菱幸福微社區(qū)！面對采菱公寓復(fù)合型的新建安置小區(qū)，雖說是安置小區(qū)，里面入住的人群（安置戶、購房戶、公租房、廉租房、出租戶、群租戶、底商等），囊括了中國所有居住業(yè)態(tài)，什么類型都有，而且安置戶原采菱村落戶籍的只占1/5而已，其他都是采菱村以外的人群，如把采菱村的原有元素照搬進(jìn)社區(qū)建設(shè)之中，總覺得有點突兀平淡，居民接受成度差，根本產(chǎn)生不了認(rèn)同感，在社區(qū)定位和社區(qū)文化構(gòu)建上，感到迷惘，無從下手，社區(qū)建設(shè)路在何方？2014年天寧區(qū)申報“全國社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新實驗區(qū)”，那我也試著大膽淺嘗輒止設(shè)想一次，采菱公寓社區(qū)建設(shè)可以是植入元素，也就是先“無中生有”，再“有的放矢”。膚淺地說下，植入元素的想法。我們先不談內(nèi)部裝飾的事情，采菱公寓可以從“微，致，營，德，行”五個字上做點理念文章，這五個字，也是個遞進(jìn)式的關(guān)系。微，當(dāng)時在做了。從細(xì)微，微小的事情做起，讓活動逐步深入到社區(qū)居民心中，不講規(guī)模和大小?！拔⒐妫㈥P(guān)愛，微傳承，微記憶，微課堂……”形成一個系列，每年再賦予活動新的內(nèi)涵。致，致力于、達(dá)到的意思。致誠、致信……（“致”其實是一種境界）。營，營造，培育，成長，訓(xùn)練營。利用“頭腦風(fēng)暴”，步步為“營”，“營”在專業(yè)的團(tuán)隊、“營”在豐富的活動、“營”在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？梢杂星嗌倌瓿砷L訓(xùn)練營、社工團(tuán)隊培養(yǎng)、社工成長訓(xùn)練營、社會組織的培育等等（重點培育青年類別的社會組織）。德，常人尚文，常人尚學(xué)，常人尚德，可以利用道德講堂等載體來完善。行，行動，前行，踐行的意思，可以是社工在行動、志愿者在行動、公益在行動、社會組織在行動、居民在行動……，也許這5個字的植入，能夠形成提煉今后采菱公寓社區(qū)建設(shè)中的一個品牌或亮點。講好故事,尋找優(yōu)解社會學(xué)研究方法兩種，第一大方法是定量研究就是講數(shù)據(jù)，第二大方法是定性研究就是講故事。有三個小故事和一道數(shù)學(xué)題目，更加堅定了我一定要把社會工作專業(yè)融入社區(qū)建設(shè)中的想法。一是2014年通過社會工作師的考試，拉近了我與兒子交流的距離，讓身處逆反期的他看到的從不看書的老爸（貼標(biāo)簽）捧起書本看書了（去標(biāo)簽），兩個從不在一個頻道的父子開始有話講了（尊重、接納、會談、溝通、青少年社會工作……），兩人順帶打了個“賭”，我一次性考過中級社會工作師，中考他考進(jìn)重點高中，目標(biāo)導(dǎo)向還真實現(xiàn)了。二是2015年“老氿”的順化，帶著怨氣每次必喝了半斤燒酒來村委辦公室找村委書記渲泄情緒的“老氿”，在通過“聊”兒子點滴，感覺有共同語言，在培養(yǎng)兒子上被認(rèn)可（感同身受、同理心），慢慢被感化、被同化，從而被順化為一名采菱公寓物業(yè)從業(yè)人員，協(xié)助社區(qū)做好最難管理的公租房廉租房人群物業(yè)服務(wù)。三是時隔5年之久，2019年8月又聆聽復(fù)旦大學(xué)顧東輝教授的教誨，撇開社區(qū)社會組織，社會工作不說，一堂課下來有什么收獲？那就是：要做“溫暖”的社區(qū)，而不是冠以“有溫度”的定語，因“溫度”有時可達(dá)七八十度，沸騰了，有時甚至跌至零下十幾度，故“溫度”兩字值得商榷，所以，我們要做的是，讓社區(qū)“更溫暖”，關(guān)愛弱勢群體“更多點”。四是做好一道數(shù)學(xué)題，2、1、6要被43整除，用社會工作思維可以這樣理解：2、1、6要被43整除，是需求異向；216、261、126、162、612、……被43整除不了，就是問題導(dǎo)向。被43整除，就是目標(biāo)導(dǎo)向，那如果創(chuàng)新思維，打破常規(guī)，打破慣性，把6倒過來，那就是9。哈，129那就可以了，是效果導(dǎo)向。不能墨守成規(guī)，變則通，破則立，從則平。小試牛刀，重構(gòu)融合我進(jìn)入采菱村工作是1998年7月，到2015年1月設(shè)立采菱社區(qū)居民委員會，跨度16年，2015年4月成立翼創(chuàng)社工服務(wù)協(xié)會、翼助志愿者協(xié)會，同年12月入住采菱公寓，采菱村、采菱社區(qū)合署辦公，兩塊牌子一套班子運行。采菱公寓自2010年5月首批入駐，社區(qū)經(jīng)過12年不斷重構(gòu)與融合，成功實現(xiàn)了“從農(nóng)村向城市、農(nóng)民向居民”的歷史蛻變，社區(qū)文化定位“水潤采菱，德澤四鄰”、社區(qū)工作理念“幸福來安居，服務(wù)鄰距離”、社區(qū)黨建品牌“寧聚力，鄰聚里”、“熟人村落”到“陌生人社會”再到“熟人社區(qū)”，在各美其美“小循環(huán)”基礎(chǔ)上構(gòu)建美美與共“大循環(huán)”。讓“六微工作法”成為激發(fā)“村轉(zhuǎn)居”自治活力的源頭活水，讓“社會組織+”成功構(gòu)建“志愿紅”服務(wù)體系的有力根基，讓“6+X”民主協(xié)商成為形成“和諧美”社區(qū)氛圍的最強平臺，讓“四鄰文化+”成為構(gòu)建“相互幫”熟人社區(qū)的獨家密碼。讓拆遷安置小區(qū)居民生活得比商品房小區(qū)“更安全、更和諧、更有愛”成為我多年來樸素的信念和堅守。黨建引領(lǐng)、共建共治、多元融合已經(jīng)成為了采菱社區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展的三個核心密碼。黨建賦能，四“鄰”定制溫馨服務(wù)，全力凝聚社區(qū)治理的最強中堅。多方融合，五“聚”打造溫暖黨建，深度探索資源整合的更優(yōu)模式。精準(zhǔn)施策，三“里”構(gòu)建溫情治理，高效破解最后一公里的多維難題。真正形成“人人為我，我為人人”的社區(qū)幸福共同體，文化要義讓社區(qū)最暖底色“更溫暖、更溫情、更溫馨”。社區(qū)情懷，去做，讓改變發(fā)生以問題為導(dǎo)向，在社區(qū)工作中融入專業(yè)的社會方法，尊重并接納案主，相信每個人都有能力改變自己的，走過了意義非凡的十年。2013年到2022年，這十年多時間以來，深深根植在我心中的是為民服務(wù)的社區(qū)情懷、勇于創(chuàng)新的精神和積累蓄能的專業(yè)素養(yǎng)。不怕路長，只怕心老，小社區(qū)蘊含大政治、小社區(qū)轉(zhuǎn)動大社會、小社區(qū)承載大民生、小社區(qū)彰顯大情懷。社區(qū)那些事，難有驚天動地之舉，多是芝麻綠豆、雞毛蒜皮，沒有情懷是干不了的，既要風(fēng)風(fēng)火火，立竿見影，又要春風(fēng)化雨，綿綿用力，還要經(jīng)得各種考驗，要有責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在平凡中鑄就非凡的成績，這也是社區(qū)書記所要修煉的武林秘籍?！爸俗灾?，以團(tuán)結(jié)發(fā)展打開“社區(qū)折疊”，在不確定中，