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文檔簡介
?售樓處電話2024年合同編號:__________甲方(售樓處):名稱:__________地址:__________法定代表人:__________聯系電話:__________乙方(電話服務提供商):名稱:__________地址:__________法定代表人:__________聯系電話:__________第一條合同目的本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在售樓處電話服務方面的權利、義務和責任,確保雙方在合作過程中的合法權益。第二條服務內容1.乙方根據甲方的要求,為甲方提供售樓處電話服務,包括但不限于電話接聽、電話咨詢、電話預約等。2.乙方應確保電話服務的質量,保證電話線路暢通,及時解答客戶的疑問,并為客戶提供滿意的服務。3.乙方應根據甲方提供的房源信息,及時更新電話服務內容,確保電話服務與甲方房源信息的一致性。第三條服務期限本合同自雙方簽訂之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。合同到期后,雙方如無異議,可協商續(xù)簽。第四條服務費用1.甲方應按照本合同約定的費用標準向乙方支付服務費用。2.服務費用為人民幣____元/月,每季度結算一次。3.甲方應在每個季度結束后的5個工作日內,向乙方支付當季度的服務費用。4.如甲方逾期支付服務費用,乙方有權暫停電話服務,直至甲方支付完畢。第五條保密條款1.雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等,應予以嚴格保密。2.雙方應對保密信息采取合理的安全措施,防止信息泄露。3.保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責任1.任何一方違反本合同的約定,導致合同無法履行或造成對方損失的,應承擔違約責任。2.由于乙方原因導致電話服務中斷或質量下降,乙方應立即采取措施予以修復,并賠償甲方因此造成的損失。3.由于甲方原因導致合同無法履行,甲方應承擔乙方已發(fā)生的費用及合理損失。第七條爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協商解決。2.如協商無果,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。3.本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方(售樓處):(蓋章)乙方(電話服務提供商):(蓋章)簽訂日期:____年____月____日注意事項:1.合同編號:確保合同編號的唯一性和可追溯性,便于管理。2.服務內容:明確乙方提供的服務范圍和質量標準,包括服務的具體項目和乙方應達到的服務水平。3.服務期限:規(guī)定合同的有效期限,以及續(xù)簽條件和程序。4.服務費用:明確服務費用金額、支付方式和逾期支付的后果。5.保密條款:雙方對于商業(yè)秘密和機密信息的保密義務。6.違約責任:明確違約方的責任和賠償方式。7.爭議解決:確定爭議解決的方式和地點。解決辦法:1.協商:通過友好協商解決合同履行過程中的爭議。2.訴訟:如協商無果,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。關鍵詞語的法律名詞解釋:合同:雙方或多方當事人之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。服務內容:乙方根據合同約定應提供的服務項目和標準。服務期限:合同規(guī)定的服務提供的時間長度。服務費用:甲方為獲得乙方服務而應支付的報酬。保密條款:合同中規(guī)定的對特定信息的保密義務,以防止信息泄露。違約責任:合同一方未履行合同義務或履行不符合約定時,應承擔的法律責任。爭議解決:合同雙方在發(fā)生糾紛時,采取的解決爭議的方式和程序。特殊的應用場合及合同補充條款:1.場合:售樓處在推出新樓盤開盤活動時。補充條款:在合同中增加一條關于新樓盤開盤期間乙方需提供額外電話客服支持的條款,例如:“在新樓盤開盤期間,乙方需根據甲方需求,提供臨時增派的電話客服人員,以應對客戶咨詢高峰,具體人員數量和服務費用雙方協商確定?!?.場合:售樓處進行大型促銷活動,如節(jié)假日折扣、限時優(yōu)惠等。補充條款:增加一條關于促銷活動期間服務的特別規(guī)定,例如:“在甲方進行大型促銷活動期間,乙方應提供額外的電話支持,確??蛻糇稍兡軌虻玫郊皶r響應,若因此產生的額外費用,雙方可協商調整服務費用?!?.場合:售樓處進行客戶滿意度調查或市場調研。補充條款:加入一條關于乙方協助甲方進行市場調研的條款,例如:“乙方應甲方要求,協助進行客戶滿意度調查或市場調研,提供必要的數據分析和報告,相關費用由雙方協商確定。”4.場合:售樓處面臨突發(fā)事件,如自然災害、疫情等導致無法正常營業(yè)。補充條款:增加一條關于不可抗力因素的條款,例如:“因不可抗力因素導致甲方無法正常營業(yè),乙方應提供必要的遠程電話服務支持,確保客戶需求能夠得到滿足,雙方互不承擔因不可抗力導致的合同履行障礙的責任?!焙贤韪郊斜恚?.甲方售樓處營業(yè)執(zhí)照
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