產(chǎn)品說明書課件

產(chǎn)品說明書ProductDescription

學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識目標(biāo)：了解產(chǎn)品說明書的內(nèi)涵；掌握

產(chǎn)品說明書的結(jié)構(gòu)形式。能力目標(biāo)：學(xué)會運用說明的表達(dá)方式說明事物；寫出科學(xué)實用的說明書。英國十大搞笑商品說明書安眠藥：服用此藥會產(chǎn)生困意美國航班供應(yīng)的花生：請開袋食用沙丁魚罐頭：內(nèi)裝魚肉電吹風(fēng)：請不要在睡眠時使用點心：盒底印著“請勿將盒倒置”布丁面包：加熱后會變燙冷凍食品：請解凍后食用肥皂：與普通肥皂使用方法相同圣誕彩燈：只能在戶內(nèi)或戶外使用“超人牌”服裝：穿上它不會使你變得會飛什么是產(chǎn)品說明書？

產(chǎn)品說明書是企事業(yè)單位或科研部門針對某一產(chǎn)品，向消費者介紹商品成分、性能、使用、保養(yǎng)、維修的說明性文書。一、產(chǎn)品說明書的功用(一）產(chǎn)品說明書的功用1.幫助消費者了解產(chǎn)品，指導(dǎo)消費者使用；2.傳遞特定商品有關(guān)信息，促進(jìn)銷售；3.具有廣告宣傳作用。

(二）產(chǎn)品說明書的特點產(chǎn)品說明書的特點科學(xué)性實用性靈活性多樣性通俗性條理性宣傳性請同學(xué)們觀察下列幾幅圖片，然后思考一下：產(chǎn)品說明書可以分為哪些種類？二、產(chǎn)品說明書的分類生產(chǎn)勞動技術(shù)說明書

工程設(shè)計說明書生產(chǎn)技術(shù)的說明書產(chǎn)品使用和保管說明書機(jī)械裝配說明書從使用的角度劃分

日常生活說明書

書刊介紹劇情簡介商品說明書從

產(chǎn)品包裝角度劃分內(nèi)裝式說明書外包裝式說明書從寫作形式上劃分條文式綜合式表格式圖文式電冰箱使用說明書1.部件名稱及用途··············插頁6.保養(yǎng)·····················62.安全注意事項··················37.電路圖················63.正確安裝·························48.化霜····················6·····································

····························——條款直述式優(yōu)點：條理清楚、醒目－－自問自答式7.為什么我的手機(jī)電池待電時間短？8.如何充電？

a.是否按正確步驟充電及使用電池。開始的三次充電應(yīng)達(dá)

b.如果一切正常，請把手機(jī)和電池拿到到12小時以上，第四維修點檢測。次開始，顯示充滿即可

c.到通訊產(chǎn)品質(zhì)量檢驗站（TEL或當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督局檢測電池是否有假。優(yōu)點：針對性強(qiáng)－－插圖表格式優(yōu)點：直觀、形象三、產(chǎn)品說明書的結(jié)構(gòu)形式產(chǎn)品說明書的結(jié)構(gòu)封面標(biāo)題目錄正文附文（一）封面廠名商標(biāo)型號規(guī)格照片三、產(chǎn)品說明書的結(jié)構(gòu)形式（二)標(biāo)題牌號：

鈣爾奇D600片說明書”

商品名稱：文種：三星牌電熱驅(qū)蚊器產(chǎn)品說明書李錦記一品鮮特級醬油用法

電風(fēng)扇使用說明書

說明書

三、產(chǎn)品說明書的結(jié)構(gòu)形式

產(chǎn)品說明書是否需要寫目錄要看說明書篇幅的長短。如果是篇幅較長、裝訂成冊的產(chǎn)品說明書，為了便于讀者翻檢，就需要有個目錄；如果是只有幾張紙的產(chǎn)品說明書，則不需要寫目錄。（三)目錄三、產(chǎn)品說明書的結(jié)構(gòu)形式（四）正文前言主體結(jié)尾概括介紹產(chǎn)品的主要性能和特點，引起讀者對下文的閱讀興趣。詳細(xì)介紹產(chǎn)品有關(guān)知識，說明產(chǎn)品的性能、特點、用途或適用范圍，交代該產(chǎn)品的使用方法和注意事項，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)、維修等。寫一些開頭、主體未包括進(jìn)去的內(nèi)容，如運輸、保存方法，有關(guān)的禁忌、有效期限等。三、產(chǎn)品說明書的結(jié)構(gòu)形式三星牌電熱驅(qū)蚊器是我公司新開發(fā)的產(chǎn)品，具有清潔、安全、電加熱、溫度恒定、功率小、驅(qū)蚊藥片易于揮發(fā)、性能良好諸特點。使用前注意如下說明

前言概括地介紹了該產(chǎn)品，準(zhǔn)確地給產(chǎn)品定位，突出其主要特點，用過渡語引出下文。點評

案例6.1.2

清涼油說明書該產(chǎn)品系采用各種貴重藥材，用科學(xué)方法煉制而成，有清涼、解毒之功效，實為居家、旅行必備良藥。主要成分：薄荷油、樟腦油、桂皮油、桉葉油、丁香油、凡士林等。功能與主治：清涼、解毒。用于感冒、頭痛、蚊叮蟲咬。用法與用量：外用。需要時擦于太陽穴或患處。貯藏：密閉，置陰涼處。主體部分寫作翔實，突出了該產(chǎn)品的成分、原料、性能、特點、用途、適用范圍；明確了該產(chǎn)品的使用方法和貯藏方法，讓讀者一目了然。

前言準(zhǔn)確地給產(chǎn)品定位，突出其主要特點、作用。案例6.1.3

點評

（五）附文（標(biāo)記）產(chǎn)品的批準(zhǔn)文號產(chǎn)品標(biāo)號食品衛(wèi)生許可證號生產(chǎn)廠家名稱、地址生產(chǎn)經(jīng)銷單位及地址傳真、銷售服務(wù)熱線

標(biāo)題：簡潔鮮明

正文：詳實清楚

標(biāo)記：明確具體

×××微波爐使用說明書×××微波爐容量為23升，以電腦為控制方式，外觀的尺寸為510mm×300mm×350mm，顏色為銀色，圓形5T抗菌內(nèi)膽，不銹鋼材質(zhì)，微波輸入功率為1300W，輸出功率為800W，燒烤功率為850W；額定電壓為220V；額定功率為800W。該微波爐的具體使用方法如下。操作方法：1．若設(shè)置的烹調(diào)時間短于2分鐘，則先將“定時器”旋轉(zhuǎn)至超過3分鐘位置，再回旋到所需烹調(diào)時間的位置；2．當(dāng)微波爐不需要工作時，應(yīng)將“定時器”旋轉(zhuǎn)到“0”（關(guān)閉）位置，以免微波空載運行損壞機(jī)器。微波烹調(diào)：1．先將“定時器”旋轉(zhuǎn)到“0”位置；2．將盛放食物的合適器皿放在爐內(nèi)底板居中位置后關(guān)緊爐門；3．旋轉(zhuǎn)“功能選擇器”到“中火”位置；4．旋轉(zhuǎn)“定時器”到“5”位置，微波爐即開始工作。光波烹調(diào)：（略）組合烹調(diào)：（略）生產(chǎn)企業(yè)：××生活電器銷售有限公司詳細(xì)地址：××省××市××街×號聯(lián)系電話：×××聯(lián)系人：×××【案例6.1.4】【案例6.1.4】×××微波爐使用說明書×××微波爐容量為23升，以電腦為控制方式，外觀的尺寸為510mm×300mm×350mm，顏色為銀色，圓形5T抗菌內(nèi)膽，不銹鋼材質(zhì)，微波輸入功率為1300W，輸出功率為800W，燒烤功率為850W；額定電壓為220V；額定功率為800W。該微波爐的具體使用方法如下。操作方法：1．若設(shè)置的烹調(diào)時間短于2分鐘，則先將“定時器”旋轉(zhuǎn)至超過3分鐘位置，再回旋到所需烹調(diào)時間的位置；2．當(dāng)微波爐不需要工作時，應(yīng)將“定時器”旋轉(zhuǎn)到“0”（關(guān)閉）位置，以免微波空載運行損壞機(jī)器。微波烹調(diào)：1．先將“定時器”旋轉(zhuǎn)到“0”位置；2．將盛放食物的合適器皿放在爐內(nèi)底板居中位置后關(guān)緊爐門；3．旋轉(zhuǎn)“功能選擇器”到“中火”位置；4．旋轉(zhuǎn)“定時器”到“5”位置，微波爐即開始工作。標(biāo)題：牌號、商品名稱、文種。前言：高度概括該產(chǎn)品的主要特點。用過渡語引出主體部分。主體：詳細(xì)介紹該產(chǎn)品使用操作程序以及具體操作方法，起到了教會使用者操作的作用?！景咐?.1.4】光波烹調(diào)：（略）組合烹調(diào)：（略）

生產(chǎn)企業(yè)：××生活電器銷售有限公司詳細(xì)地址：××省××市××街×號聯(lián)系電話：×××聯(lián)系人：×××附文：生產(chǎn)單位、地址聯(lián)系人及聯(lián)系方式。四、產(chǎn)品說明書的寫作技巧名言錄顧客購買的不是商品，而是解決問題的辦法?！氐氯R維功效質(zhì)量好不等于高端品牌；高端品牌源于文化與時尚的附加?！顭槪ㄒ唬┮追傅腻e誤不符事實——夸大商品性能等。內(nèi)容不全——缺必要介紹。表達(dá)繁復(fù)——不夠通俗簡明。篇幅過長——缺乏內(nèi)容的選擇。翻譯有誤——不能正確表達(dá)本意。四、產(chǎn)品說明書的寫作技巧（二）寫作技巧家用電器類說明書一般較為復(fù)雜，寫作內(nèi)容要求全面，具體包括產(chǎn)品的構(gòu)成、規(guī)格型號、使用對象、使用方法、注意事項等。

（1）家用電器類四、產(chǎn)品說明書的寫作技巧（2）日用生活品類日用生活品類說明書要從產(chǎn)品的構(gòu)成、規(guī)格型號、適用對象、使用方法、注意事項等方面進(jìn)行寫作。四、產(chǎn)品說明書的寫作技巧食品藥物類說明書寫作時要明確寫出如下內(nèi)容：食品藥物的構(gòu)成成分、特點、性狀、作用、適用范圍、使用方法、保存方法、有效期限、注意事項等。（3）食品藥物類四、產(chǎn)品說明書的寫作技巧（4）大型機(jī)器設(shè)備類大型機(jī)器設(shè)備類說明書，主要寫作內(nèi)容包括該產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)特征、技術(shù)特性、安裝方法、使用方法、功能作用、維修保養(yǎng)、運輸和儲存方法、售后服務(wù)范圍及方式、注意事項等。四、產(chǎn)品說明書的寫作技巧（5）設(shè)計類說明書設(shè)計類說明書是工程、機(jī)械、建筑、產(chǎn)品、廣告等行業(yè)，針對整個設(shè)計項目進(jìn)行全盤構(gòu)想，統(tǒng)籌規(guī)劃，并對工作圖樣進(jìn)行解釋和說明的技術(shù)性文書。寫作內(nèi)容一般包括設(shè)計的思路、指導(dǎo)思想、設(shè)計方案及其論證、方案的技術(shù)特征或性能、主要技術(shù)參數(shù)、時序安排、所需資金等內(nèi)容。五、產(chǎn)品說明書的寫作要求1．科學(xué)性、實用性、針對性產(chǎn)品說明書要準(zhǔn)確地介紹產(chǎn)品使用過程中涉及的科學(xué)知識，做到不吹噓、不浮夸，更不要做廣告式的勸導(dǎo)，要針對產(chǎn)品自身的性能、特點以及使用過程中必要的常識予以科學(xué)、準(zhǔn)確、實用、有針對性的說明，保證使用者看后能正確地使用。

說明書語言關(guān)系到使用者的安全，更涉及企業(yè)自身的形象。所以寫作說明書時首先要做到條理清楚，要考慮清楚先說什么，后說什么；哪些該說，哪些不該說；說到什么程度。總之，說明書的語言要體現(xiàn)出條理性、準(zhǔn)確性、嚴(yán)謹(jǐn)性的特點。2．條理性、準(zhǔn)確性、嚴(yán)謹(jǐn)性案例6.1.6

據(jù)2003年4月11日《人民日報》報道（記者宋建波）一種豬飼料，其產(chǎn)品說明書上的調(diào)制方法本應(yīng)寫為“切忌燙煮”，卻寫成了“切記燙煮”。一字之差，眾多豬的嘴巴子被燙出了大泡，燙破了皮。養(yǎng)殖戶為此事在消協(xié)據(jù)理力爭，最終獲得了800元錢的賠償費。漢語具有同音異字的特點，該案例說明語言準(zhǔn)確的重要性，差之毫厘，謬以千里點評

產(chǎn)品說明書的內(nèi)容要使具有普通文化水平的讀者一目了然，不要寫成深奧的教科書；不要使用不容易理解的名詞術(shù)語或把常見的術(shù)語換成難懂的外語音譯詞語。對于新知識、新名詞要給予解釋，不能含糊其辭。有些說明書根據(jù)內(nèi)容的需要可以配圖，幫助讀者理解。總之，通俗化、簡單化、圖解化能夠讓說明書變得更加清楚明白，讓讀者一看就懂。3．通俗化、簡單化、圖解化修改病文

××剃須刀使用說明書]充電：注意，充電時間不要過長，以免影響電池壽命。剃須：使胡子成直立狀，然后移動。剃須刀要經(jīng)常清潔。用毛刷將胡須屑刷凈。清潔后輕輕放回刀頭架且到位。保修條例：保修服務(wù)只限于一般正常使用下有效。壞第二次就不再保修。此保修服務(wù)并不包括運輸費及維修人員上門服務(wù)費。保修期外享受終身維修，維修僅收元器件成本費。剃須刀中內(nèi)、外屬消耗品不在保修范圍內(nèi)。保修期：正常使用一個多月。寫一篇關(guān)于新式茶杯的產(chǎn)品說明書