物業(yè)車輛交通及停車場的管理方案

物業(yè)車輛交通及停車場的管理方案概述：君臨國際城廣場呈現(xiàn)半開放的管理形式，物業(yè)類型比較多。社區(qū)內(nèi)基本無停車位，地下停車位也不多，因此，如何做好現(xiàn)場車輛的進出疏導(dǎo)和車輛停放的管理，是車輛管理的重中之重。x國際廣場交通狀況分析（一）社區(qū)內(nèi)實行嚴格人車分流，區(qū)內(nèi)無車位x國際廣場占地面積只有一萬余平方米，還有近40%的綠化率，內(nèi)部已無停車位置，解決社區(qū)內(nèi)部交通的關(guān)鍵在于減少車輛停留時間，做好車輛疏導(dǎo)工作。（二）車流高峰集中寫字樓屬辦公區(qū)域，辦公車輛較多，特別是上班高峰時間，車流擁擠；且寫字樓、酒店公寓平時來往賓客較多，車輛也多，管理重點在于規(guī)劃車輛出入流向，及時疏導(dǎo)。（三）地下車庫車位不足君臨國際的地下車庫只有不到300個車位，而業(yè)主很多，住宅有118戶，酒店公寓近700戶，寫字樓100戶，全部入住后，保守估計需車位400個，如何解決這個矛盾也是交通、停車場管理的重點之一。x國際廣場交通管理設(shè)想停車場的合理使用以及車輛的管理都是貼近業(yè)主的具體問題。管理中心將從規(guī)范化操作方面為業(yè)主提供方便和車輛安全保障，并挖掘現(xiàn)有物業(yè)條件，妥善開展經(jīng)營。針對x國際廣場交通停車設(shè)施情況，我們就車輛管理作如下設(shè)想。（一）合理制定車輛流向。根據(jù)附頁的車輛流向，規(guī)定車輛按統(tǒng)一的路線行駛，車輛高峰期，指定專人現(xiàn)場車輛疏導(dǎo)，保證現(xiàn)場不堵塞。（二）專人負責(zé)車輛疏導(dǎo)。針對君臨國際的交通狀況，安排專人負責(zé)車輛的交通疏導(dǎo)工作。高層公寓采用封閉式管理，主要是對公寓入口前與寫字樓共用道路、地面交通車輛的指引、疏導(dǎo)；自行車因有專用車庫，由專職車管員提供管理服務(wù)。寫字樓屬開啟式管理業(yè)態(tài)，物業(yè)管理中心設(shè)置形象安全崗結(jié)合五號位巡邏崗對寫字樓辦公往來車輛交通實施管理，服務(wù)兼顧業(yè)主車輛和來客來訪車輛的管理疏導(dǎo)。酒店公寓由于其入口處于x國際廣場中心交通交會處和其使用群體的特殊性，物業(yè)管理中心專設(shè)公寓門童配合一號固定崗、安全機動崗提供交通指引，并針對業(yè)戶需求提供代客泊車服務(wù)。（三）停車場統(tǒng)一管理，停車位合理使用。由于地下停車位不足，而寫字樓和住戶的車輛停放時間不同，建議對地下停車部分拿出部分車位分時段統(tǒng)一管理，7：30~19：30為寫字樓業(yè)主停車時間，19：00~次日7：30為住戶停車時間，車位管理費雙方均攤。這部分車位需求估計在100個左右。（四）設(shè)法擴展地面停車位。x國際廣場地面基本無停車位，但社區(qū)外圍的道路有近20米寬，應(yīng)與x市中級法院等相臨單位共同向交管局申請辦理地面臨時停車位，在路面解決地面停車問題，從現(xiàn)場情況分析，這部分停車場為應(yīng)該在60個左右。這些車位將大力緩解臨時停車的車位問題。（五）交通設(shè)施的維護。交通設(shè)施的維護包括路牙、路面的完好，交通標識的維護和完善。交通管理的原則（一）依法辦事的原則。交通法規(guī)是道路交通管理的依據(jù)和準繩，只有嚴格執(zhí)行交通法規(guī)，維護良好的交通秩序，才能保障交通安全與道路暢通。（二）規(guī)范管理的原則。安全員按管轄區(qū)內(nèi)各路段的交通設(shè)施要求，對轄區(qū)內(nèi)的車輛進行規(guī)范停放及行駛管理，安全員必須按交通管理的正規(guī)指揮方法指揮。（三）文明服務(wù)的原則。安全執(zhí)勤人員在維護交通秩序、糾正違章停車或行駛時，必須以禮待人，文明服務(wù)。具體工作時按《管理處員工服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程》的要求執(zhí)行。（四）時效性原則。當值安全員在接到交通事故求助時，按《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》的時效原則進行x國際廣場交通管理措施（一）車輛管理1、嚴格執(zhí)行車輛出入證卡制度,完善物業(yè)內(nèi)各類交通標志，引導(dǎo)車輛在指定位置停放；2、機動崗每小時對停車點巡查一次，并用規(guī)范的動作指引車輛的駛放；3、科學(xué)的配置及維護停車、指示標識；4、提醒車主關(guān)好車門窗，并將車內(nèi)貴重物品帶走；5、留意進入地下車庫車輛的情況，拒絕載有危險品的車輛進入；6、發(fā)現(xiàn)無關(guān)或可疑人員在車場閑逛，應(yīng)勸其離開，若有突發(fā)情況，按緊急事件處理流程圖處理；7、車管員每小時至少詳細檢查車況一次，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、未關(guān)好車門、窗等現(xiàn)象及時處理并通知車主，并在《車況檢查表》上做好記錄，同時報告班長。8、臨時車輛進入社區(qū)按指定線路行駛，服從安全員管理，即停即走，不得長時間停留。（二）車輛行駛和停放管理1、監(jiān)督進入轄區(qū)的車輛不超過10km/h慢行、禁鳴喇叭，并指揮車輛按規(guī)定方向靠右行駛，停放在指定的停車位置，以便于車輛停放整齊。2、提醒司機關(guān)鎖好車門、窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。3、巡檢車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好，有漏油、漏水等現(xiàn)象應(yīng)及時通知車主。4、留意進入轄區(qū)內(nèi)的一切車輛情況，漏油車輛及載有易燃、易爆等危險物品的車輛禁止進入轄區(qū)，對兩輪摩托車營運或兩輪摩托車超載（含駕駛員超過兩人以上的）的車輛嚴禁進入轄區(qū)。5、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，避免交通意外事故的發(fā)生。6、對轄區(qū)出租的士進行管理：指揮出租的士到指定的下客點?？俊Ｔ诩m正司機亂停亂放時，應(yīng)面向司機敬禮，再有禮貌的要求司機將車輛停放道指定的停車位置。7、指導(dǎo)行人走人行道，自行車靠右側(cè)道路行駛。8、對轄區(qū)內(nèi)路面的一切車輛實行統(tǒng)一停放管理：單車、摩托車必須統(tǒng)一在自行車庫內(nèi)停放；小車、中巴等車輛必須統(tǒng)一在規(guī)定的黃線內(nèi)停放；其它任何未畫線路段和消防門前，斑馬線、人行道上一律禁止停放車輛。（三）大型活動交通管理1、制定具體活動交通管理計劃（方案）安全部主管制定來客、來賓的車輛出入路線；指定轄區(qū)需封閉時間與解封時間；組織落實車輛行駛及停放的管理。2、中心經(jīng)理對交通管理方案（計劃）的可行性進行審批：對計劃停放車輛位置及停放車輛是否滿足車輛停放需求進行復(fù)核；所封閉的道路及封閉的時間是否與轄區(qū)的正常交通有抵觸；對車輛行駛、停放的管理工作進行監(jiān)督。中心經(jīng)理向有關(guān)業(yè)主、公司駕駛員、轄區(qū)住戶進行有關(guān)道路交通管理的法規(guī)、道德等方面的宣傳教育。（四）交通設(shè)施的管理1、安全班長在每班接班前對轄區(qū)各道路標志，禁鳴喇叭標志，禁止駛?cè)霕酥镜冉煌酥九?、減速線、停車線、讓行線、人行道線等進行檢查，發(fā)現(xiàn)有損壞的應(yīng)予以記錄并及時報部門主管處理。2、安全部主管對班組長報告的交通標識的損壞進行核實，并按《報修管理規(guī)程》處理。3、安全部班組長負責(zé)檢查交通設(shè)施的狀態(tài)，當發(fā)現(xiàn)有損壞、歪斜移位的風(fēng)化變色時，應(yīng)及時報告安全部主管以便及時修復(fù)或更換。4、安全部主管應(yīng)對整個轄區(qū)內(nèi)的交通設(shè)施的效能和合理性做出評價，報中心經(jīng)理以便為改進和完善道路交通設(shè)施系統(tǒng)提供依據(jù)。（五）保護各種交通設(shè)施不被破壞1、交通設(shè)施的管理，除安全班長進行系統(tǒng)管理外，還應(yīng)將此項內(nèi)容納入當值安全的責(zé)任范圍；2、對有意或過失造成交通設(shè)施損毀的責(zé)任者，按公司《行政獎罰標準規(guī)程》進行處罰或令其賠償。3、安全組班長將轄區(qū)交通設(shè)施的管理狀況填寫在《交通設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄表》上。并歸檔保存兩年。（六）停車場管理1、泊位管理泊車對象及收費情況賃車位：主要針對業(yè)主，收取泊車位月租金及車位管理費；臨時車位：主要針對將車停放在地面的車輛，按政府相關(guān)規(guī)定要求，收取臨時停車費；免費車位：免于收費，主要是特種車輛及臨時停車不超過15分鐘。除特種車輛外，其余車輛均不準在社區(qū)廣場內(nèi)停留，必須即停即走。2、停車場管理流程申請租賃簽訂《車位管理協(xié)議》申請租賃簽訂《車位管理協(xié)議》制作停車卡銀行自動轉(zhuǎn)賬收費工作程序管理軟件憑卡收費資料輸入收費系統(tǒng)發(fā)卡機器驗票開閘放行否憑發(fā)票（2）臨時車位入口停車入口停車取卡機取卡票機打票給票找零開閘放行收取停車費顯示應(yīng)收款機器驗票出口售票選位停車（3）免費車位出口收票選位停車取票機取票入口停車出口收票選位停車取票機取票入口停車列表登記開閘放行符合免費條件機器驗票列表登記開閘放行符合免費條件機器驗票3、車輛進場停放停車場只對轄區(qū)內(nèi)的住戶、公司職員及前來轄區(qū)內(nèi)的客人開放，其余外來車輛不允許在停車場內(nèi)停放。當有車輛進場時，當值車管員應(yīng)迅速指引車輛慢行，安全地停放在相應(yīng)的車位上，提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物品。檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況，如有不正常情況應(yīng)立即當面向車主提出，并在《車輛停放登記表》上作詳細記錄。填寫收費收據(jù)交車主（或刷卡），并在《車輛車位使用費登記表》上準確登記。填寫《小區(qū)車位使用牌》并貼于車輛明顯處。4、車輛離場當有車輛離場時，當值車管員應(yīng)及時檢查車主證及相關(guān)資料。檢查車主證件與車輛是否相符；檢查車位使用費是否已交足，沒有交足車位使用費，應(yīng)要求車主補交車位使用費后在離場；若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即攔截車輛，并及時通知班長或主管前來協(xié)助處理。車輛離場后，及時在《車輛停放登記表》上登記。5