企業(yè)級質(zhì)量管理信息系統(tǒng)升級服務(wù)合同

企業(yè)級質(zhì)量管理信息系統(tǒng)升級服務(wù)合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，除非上下文另有說明，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“升級服務(wù)”指乙方為甲方提供的企業(yè)級質(zhì)量管理信息系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）升級服務(wù)，包括但不限于軟件更新、功能優(yōu)化、功能提升等。1.1.2“系統(tǒng)”指甲方現(xiàn)有的企業(yè)級質(zhì)量管理信息系統(tǒng)。1.1.3“服務(wù)期限”指甲乙雙方約定的升級服務(wù)期限。1.1.4“服務(wù)費(fèi)用”指甲乙雙方約定的升級服務(wù)費(fèi)用。第二章合同目的與范圍2.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行升級，乙方具備相應(yīng)的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)，同意為甲方提供升級服務(wù)。2.2本合同旨在明確甲乙雙方在升級服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照以下內(nèi)容提供升級服務(wù)：3.1.1更新系統(tǒng)軟件，保證系統(tǒng)功能的完整性和穩(wěn)定性。3.1.2優(yōu)化系統(tǒng)功能，提高系統(tǒng)操作便捷性。3.1.3提升系統(tǒng)功能，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。3.2乙方應(yīng)保證升級服務(wù)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1升級后的系統(tǒng)功能正常運(yùn)行，無重大缺陷。3.2.2系統(tǒng)功能得到顯著提升，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。3.2.3乙方提供的升級服務(wù)應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1本合同服務(wù)期限為____個(gè)月，自合同生效之日起計(jì)算。4.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成升級服務(wù)，具體時(shí)間由甲乙雙方協(xié)商確定。4.3甲方應(yīng)按以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：4.3.1合同簽署后，甲方支付服務(wù)費(fèi)用的____%作為預(yù)付款。4.3.2乙方完成升級服務(wù)并通過甲方驗(yàn)收后，甲方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供升級服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成升級服務(wù)，提供必要的資料和條件。5.1.3甲方應(yīng)及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.4甲方應(yīng)合理使用升級后的系統(tǒng)，不得從事違法活動(dòng)。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方應(yīng)按照約定提供升級服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。5.2.2乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露。5.2.3乙方應(yīng)保證升級服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)安全。5.2.4乙方應(yīng)在服務(wù)期限結(jié)束后，提供必要的售后服務(wù)和技術(shù)支持。第六章驗(yàn)收與交付6.1乙方完成升級服務(wù)后，應(yīng)向甲方提交書面驗(yàn)收報(bào)告，包括升級服務(wù)完成情況、系統(tǒng)功能測試報(bào)告等。6.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收報(bào)告后的____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后支付剩余服務(wù)費(fèi)用。6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：6.3.1系統(tǒng)功能正常運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。6.3.2系統(tǒng)功能穩(wěn)定，無重大缺陷。6.3.3升級服務(wù)符合本合同約定的各項(xiàng)要求。6.4如驗(yàn)收不合格，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第七章售后服務(wù)與維護(hù)7.1乙方應(yīng)在升級服務(wù)完成后提供____個(gè)月的免費(fèi)售后服務(wù)，包括系統(tǒng)故障排查、修復(fù)、功能調(diào)整等。7.2乙方應(yīng)在免費(fèi)售后服務(wù)期滿后，根據(jù)甲方需求提供有償維護(hù)服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽訂維護(hù)合同。7.3乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，及時(shí)提供技術(shù)支持。7.4乙方應(yīng)定期對升級后的系統(tǒng)進(jìn)行功能優(yōu)化和功能更新，保證系統(tǒng)始終保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。第八章質(zhì)量保證8.1乙方保證升級服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。8.2乙方保證升級服務(wù)過程中所使用的技術(shù)、軟件等不侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。8.3乙方應(yīng)保證升級后的系統(tǒng)在服務(wù)期限內(nèi)穩(wěn)定運(yùn)行，如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.4乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)文檔和操作手冊，以便甲方進(jìn)行系統(tǒng)管理和維護(hù)。第九章違約責(zé)任9.1如乙方未能按照本合同約定提供升級服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：服務(wù)費(fèi)用的____%。9.2如乙方泄露甲方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停升級服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額的____%。9.4雙方應(yīng)遵守本合同約定，如一方違反合同，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.4雙方應(yīng)保存與合同履行有關(guān)的文件和資料，以備不時(shí)之需。第十一章一般規(guī)定11.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.4本合同的有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。11.5本合同簽訂后，如甲乙雙方名稱、地址、聯(lián)系方式等發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知對方。第十二章違約賠償12.1若乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成升級服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額的____%作為違約金。12.2若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付合同總金額的____%作為滯納金。12.3若因乙方原因?qū)е律壏?wù)發(fā)生重大錯(cuò)誤，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。12.4若因甲方原因?qū)е律壏?wù)無法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失。第十三章不可抗力13.1若發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取合理措施減輕不可抗力的影響。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。13.3若不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.4若不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同。第十四章合同修改與終止14.1本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以進(jìn)行修改，修改后的合同文本應(yīng)由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.2在合同有效期內(nèi)，如一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)書面通知對方終止合同。14.3合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)。14.4合同終止后，本合同第十章關(guān)于爭議解決的規(guī)定仍繼續(xù)有效。第十五章其他15.1本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動(dòng)。15.2本