企業(yè)級(jí)銷售管理系統(tǒng)服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)銷售管理系統(tǒng)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為合法注冊(cè)的企業(yè)，具備提供企業(yè)級(jí)銷售管理系統(tǒng)服務(wù)的資格和能力。1.1.2乙方為合法注冊(cè)的企業(yè)，具備獨(dú)立法人資格，有權(quán)簽署和履行本合同。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確雙方在提供和接受企業(yè)級(jí)銷售管理系統(tǒng)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2雙方通過本合同建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推進(jìn)乙方銷售業(yè)務(wù)的提升。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方根據(jù)乙方的需求，提供企業(yè)級(jí)銷售管理系統(tǒng)軟件的設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施和售后服務(wù)。2.1.2甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方員工進(jìn)行軟件操作培訓(xùn)，保證乙方員工能夠熟練掌握和運(yùn)用銷售管理系統(tǒng)。2.2服務(wù)范圍2.2.1甲方提供的銷售管理系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：銷售訂單管理、客戶關(guān)系管理、庫(kù)存管理、應(yīng)收賬款管理、數(shù)據(jù)分析與報(bào)表等。2.2.2甲方應(yīng)保證銷售管理系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，保障乙方的數(shù)據(jù)安全。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。3.1.2服務(wù)期限屆滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1乙方按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)按照合同約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的銷售管理系統(tǒng)服務(wù)。4.1.3甲方應(yīng)保證銷售管理系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性，保障乙方的數(shù)據(jù)安全。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按照合同約定享受甲方提供的銷售管理系統(tǒng)服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成銷售管理系統(tǒng)的實(shí)施和培訓(xùn)工作。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定提供銷售管理系統(tǒng)服務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.1.2甲方泄露乙方商業(yè)秘密，導(dǎo)致乙方利益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供銷售管理系統(tǒng)服務(wù)。5.2.2乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1甲方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲取的乙方的商業(yè)秘密、客戶信息、市場(chǎng)信息等保密信息予以嚴(yán)格保密。6.1.2乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲取的甲方的技術(shù)秘密、服務(wù)流程、運(yùn)營(yíng)策略等保密信息予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限6.2.1雙方的保密義務(wù)自本合同生效之日起開始，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)保密期限為____年。6.3保密措施6.3.1雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息不被泄露、竊取或?yàn)E用。6.3.2雙方應(yīng)對(duì)接觸保密信息的員工進(jìn)行保密教育和保密協(xié)議的簽署。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證銷售管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。7.1.2乙方應(yīng)合理使用銷售管理系統(tǒng)，不得進(jìn)行任何可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)的操作。7.2隱私保護(hù)7.2.1雙方在處理與個(gè)人信息相關(guān)的數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重個(gè)人隱私權(quán)利。7.2.2雙方不得將對(duì)方的個(gè)人信息用于未經(jīng)授權(quán)的用途，也不得泄露給第三方。第八章維護(hù)與升級(jí)8.1維護(hù)服務(wù)8.1.1甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供銷售管理系統(tǒng)的日常維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。8.1.2甲方應(yīng)在接到乙方維護(hù)請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，及時(shí)解決系統(tǒng)故障或問題。8.2系統(tǒng)升級(jí)8.2.1甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的需要，定期對(duì)銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。8.2.2乙方有權(quán)獲得甲方提供的系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，以保持系統(tǒng)的先進(jìn)性和適用性。第九章運(yùn)行保障與支持9.1運(yùn)行保障9.1.1甲方應(yīng)保證銷售管理系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的監(jiān)控和備份，保障乙方的業(yè)務(wù)連續(xù)性。9.1.2乙方應(yīng)合理使用系統(tǒng)，不得進(jìn)行任何可能影響系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性的操作。9.2技術(shù)支持9.2.1甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，解答乙方的技術(shù)疑問。9.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提升乙方的系統(tǒng)管理和使用能力。第十章合同的變更、終止與解除10.1合同變更10.1.1雙方同意，合同的任何變更必須以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。10.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同。10.2合同終止10.2.1合同期限屆滿，除非雙方提前終止或續(xù)簽，合同將自動(dòng)終止。10.2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。10.3合同解除10.3.1若一方違反合同且無(wú)法糾正或在合理期限內(nèi)未能糾正，另一方有權(quán)解除合同。10.3.2若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可以協(xié)商解除合同。10.4后合同義務(wù)10.4.1合同終止或解除后，雙方仍需遵守本合同中的保密條款和知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款規(guī)定的保密期限結(jié)束為止。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1甲方擁有銷售管理系統(tǒng)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。11.1.2乙方在使用銷售管理系統(tǒng)軟件過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息歸乙方所有。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.2.1雙方應(yīng)尊重彼此的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2.2雙方應(yīng)采取必要的措施，防止第三方侵犯本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十二章爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.2法律適用12.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十三章違約賠償13.1違約責(zé)任13.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.1.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因其違約行為而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。13.2賠償限額13.2.1本合同項(xiàng)下的賠償限額不超過合同總金額的____%。第十四章其他條款14.1合同完整性14.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于銷售管理系統(tǒng)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了雙方之前就此事項(xiàng)達(dá)成的所有口頭和書面協(xié)議。14.1.2本合同未涉及的事項(xiàng)，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2通知14.2.1雙方之間的任何通知、請(qǐng)求或其他通信，應(yīng)以書面形式作出，并通過郵件、掛號(hào)信或快遞等方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。第十五章附件15.1附件清單15