企業(yè)級銷售管理系統(tǒng)服務合同

企業(yè)級銷售管理系統(tǒng)服務合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為合法注冊的企業(yè)，具備提供企業(yè)級銷售管理系統(tǒng)服務的資格和能力。1.1.2乙方為合法注冊的企業(yè)，具備獨立法人資格，有權簽署和履行本合同。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確雙方在提供和接受企業(yè)級銷售管理系統(tǒng)服務過程中的權利、義務和責任。1.2.2雙方通過本合同建立長期、穩(wěn)定的合作關系，共同推進乙方銷售業(yè)務的提升。第二章服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容2.1.1甲方根據(jù)乙方的需求，提供企業(yè)級銷售管理系統(tǒng)軟件的設計、開發(fā)、實施和售后服務。2.1.2甲方負責對乙方員工進行軟件操作培訓，保證乙方員工能夠熟練掌握和運用銷售管理系統(tǒng)。2.2服務范圍2.2.1甲方提供的銷售管理系統(tǒng)應具備以下功能：銷售訂單管理、客戶關系管理、庫存管理、應收賬款管理、數(shù)據(jù)分析與報表等。2.2.2甲方應保證銷售管理系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，保障乙方的數(shù)據(jù)安全。第三章服務期限與費用3.1服務期限3.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。3.1.2服務期限屆滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。3.2服務費用3.2.1乙方按照甲方提供的收費標準支付服務費用。3.2.2乙方支付服務費用后，甲方應提供正規(guī)發(fā)票。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方有權按照合同約定向乙方收取服務費用。4.1.2甲方應按照乙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的銷售管理系統(tǒng)服務。4.1.3甲方應保證銷售管理系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性，保障乙方的數(shù)據(jù)安全。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方有權按照合同約定享受甲方提供的銷售管理系統(tǒng)服務。4.2.2乙方應按照合同約定支付服務費用。4.2.3乙方應協(xié)助甲方完成銷售管理系統(tǒng)的實施和培訓工作。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按約定提供銷售管理系統(tǒng)服務，導致乙方業(yè)務受到損失，甲方應承擔相應的賠償責任。5.1.2甲方泄露乙方商業(yè)秘密，導致乙方利益受損，甲方應承擔相應的法律責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按約定支付服務費用，甲方有權暫停提供銷售管理系統(tǒng)服務。5.2.2乙方違反合同約定，導致甲方利益受損，乙方應承擔相應的法律責任。第六章保密條款6.1保密義務6.1.1甲方應對在服務過程中獲取的乙方的商業(yè)秘密、客戶信息、市場信息等保密信息予以嚴格保密。6.1.2乙方應對在服務過程中獲取的甲方的技術秘密、服務流程、運營策略等保密信息予以嚴格保密。6.2保密期限6.2.1雙方的保密義務自本合同生效之日起開始，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)保密期限為____年。6.3保密措施6.3.1雙方應采取合理的保密措施，保證保密信息不被泄露、竊取或濫用。6.3.2雙方應對接觸保密信息的員工進行保密教育和保密協(xié)議的簽署。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應采取必要的技術手段和管理措施，保證銷售管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露、篡改等風險。7.1.2乙方應合理使用銷售管理系統(tǒng)，不得進行任何可能導致數(shù)據(jù)安全風險的操作。7.2隱私保護7.2.1雙方在處理與個人信息相關的數(shù)據(jù)時，應遵守相關法律法規(guī)，尊重個人隱私權利。7.2.2雙方不得將對方的個人信息用于未經(jīng)授權的用途，也不得泄露給第三方。第八章維護與升級8.1維護服務8.1.1甲方應在合同有效期內(nèi)提供銷售管理系統(tǒng)的日常維護服務，保證系統(tǒng)的正常運行。8.1.2甲方應在接到乙方維護請求后的____小時內(nèi)響應，及時解決系統(tǒng)故障或問題。8.2系統(tǒng)升級8.2.1甲方應根據(jù)市場發(fā)展和技術進步的需要，定期對銷售管理系統(tǒng)進行升級。8.2.2乙方有權獲得甲方提供的系統(tǒng)升級服務，以保持系統(tǒng)的先進性和適用性。第九章運行保障與支持9.1運行保障9.1.1甲方應保證銷售管理系統(tǒng)的運行穩(wěn)定，對系統(tǒng)進行必要的監(jiān)控和備份，保障乙方的業(yè)務連續(xù)性。9.1.2乙方應合理使用系統(tǒng)，不得進行任何可能影響系統(tǒng)運行穩(wěn)定性的操作。9.2技術支持9.2.1甲方應提供7×24小時的技術支持服務，解答乙方的技術疑問。9.2.2甲方應定期對乙方進行技術培訓，提升乙方的系統(tǒng)管理和使用能力。第十章合同的變更、終止與解除10.1合同變更10.1.1雙方同意，合同的任何變更必須以書面形式作出，并由雙方授權代表簽署。10.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同。10.2合同終止10.2.1合同期限屆滿，除非雙方提前終止或續(xù)簽，合同將自動終止。10.2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。10.3合同解除10.3.1若一方違反合同且無法糾正或在合理期限內(nèi)未能糾正，另一方有權解除合同。10.3.2若發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方可以協(xié)商解除合同。10.4后合同義務10.4.1合同終止或解除后，雙方仍需遵守本合同中的保密條款和知識產(chǎn)權條款規(guī)定的保密期限結束為止。第十一章知識產(chǎn)權11.1知識產(chǎn)權歸屬11.1.1甲方擁有銷售管理系統(tǒng)軟件的知識產(chǎn)權，包括但不限于著作權、專利權、商標權等。11.1.2乙方在使用銷售管理系統(tǒng)軟件過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息歸乙方所有。11.2知識產(chǎn)權保護11.2.1雙方應尊重彼此的知識產(chǎn)權，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權。11.2.2雙方應采取必要的措施，防止第三方侵犯本合同項下的知識產(chǎn)權。第十二章爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。12.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.2法律適用12.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十三章違約賠償13.1違約責任13.1.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行義務，如一方違約，應承擔違約責任。13.1.2違約方應賠償對方因其違約行為而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。13.2賠償限額13.2.1本合同項下的賠償限額不超過合同總金額的____%。第十四章其他條款14.1合同完整性14.1.1本合同構成雙方關于銷售管理系統(tǒng)服務的完整協(xié)議，取代了雙方之前就此事項達成的所有口頭和書面協(xié)議。14.1.2本合同未涉及的事項，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。14.2通知14.2.1雙方之間的任何通知、請求或其他通信，應以書面形式作出，并通過郵件、掛號信或快遞等方式送達對方指定的聯(lián)系地址。第十五章附件15.1附件清單15