2023年上半年自考工商管理專(zhuān)業(yè)本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃試題含解析

2023年上半年自考工商管理專(zhuān)業(yè)本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃試題一、單項(xiàng)選擇題1、能保證每個(gè)抽樣單位具有相同的非零抽中概率，這種抽樣方法是______A．判斷抽樣B．分層抽樣C．簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣D．配額抽樣2、消費(fèi)者只要連續(xù)購(gòu)買(mǎi)某商品或連續(xù)光顧某零售店數(shù)次，累計(jì)到指定積分，便可兌換贈(zèng)品或以折價(jià)購(gòu)買(mǎi)。這種促銷(xiāo)方式是______A．競(jìng)賽促銷(xiāo)B．會(huì)員制C．降價(jià)促銷(xiāo)D．焦點(diǎn)贈(zèng)送促銷(xiāo)3、企業(yè)在一定的市場(chǎng)范圍內(nèi)（比如一個(gè)市或一個(gè)省等)選擇幾家代理商或中間商分銷(xiāo)其產(chǎn)品。這種渠道分銷(xiāo)策略是______A．廣泛性分銷(xiāo)B．密集性分銷(xiāo)C．選擇性分銷(xiāo)D．排他性分銷(xiāo)4、現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加產(chǎn)品在內(nèi)的,可能發(fā)展成為未來(lái)最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品，預(yù)示著該產(chǎn)品最終可能的所有增加和改變。這是產(chǎn)品層次中______A．延伸產(chǎn)品B．期望產(chǎn)品C．潛在產(chǎn)品D．核心產(chǎn)品5、企業(yè)在保持價(jià)格不變的情況下縮小了產(chǎn)品的尺寸、規(guī)格或型號(hào)，體現(xiàn)的提價(jià)方式為_(kāi)_____A．延緩報(bào)價(jià)定價(jià)B．掛牌提價(jià)C．變相提價(jià)D．使用價(jià)格自動(dòng)調(diào)整條款提價(jià)6、為了提高營(yíng)銷(xiāo)策劃的質(zhì)量和科學(xué)性，營(yíng)銷(xiāo)策劃需要按照一定的流程進(jìn)行。營(yíng)銷(xiāo)策劃在環(huán)境分析后的下一個(gè)流程是______A．營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃B．營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)設(shè)定C．營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施D．營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)策劃7、把整體市場(chǎng)按照消費(fèi)者的特性劃分為若干個(gè)具有相同性質(zhì)的消費(fèi)者組成的較小規(guī)模的市場(chǎng)的過(guò)程是______A．市場(chǎng)細(xì)分B．目標(biāo)市場(chǎng)C．市場(chǎng)定位D．產(chǎn)品細(xì)分8、以下不屬于新媒體的是______A．廣播B．網(wǎng)絡(luò)C．手機(jī)D．?dāng)?shù)字電視9、官方微博逐漸由一個(gè)生硬的官方面孔轉(zhuǎn)化為一種可溝通的形式，并樹(shù)立了自己的獨(dú)特風(fēng)格，不隨大流。這體現(xiàn)了微博營(yíng)銷(xiāo)4I原則中的______A．利益原則B．個(gè)性化原則C．趣味性原則D．互動(dòng)性原則10、通常說(shuō)寶潔旗下洗發(fā)露包括潘婷、飄柔、海飛絲、沙宣、伊卡璐，這是產(chǎn)品組合的______A．長(zhǎng)度B．寬度C．深度D．關(guān)聯(lián)度11、企業(yè)定價(jià)策劃時(shí)有多種定價(jià)方法，企業(yè)參照主要競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，或本行業(yè)的平均價(jià)格水平來(lái)定價(jià)是______A．市場(chǎng)定價(jià)法B．隨行就市定價(jià)法C．拍賣(mài)定價(jià)法D．需求差異定價(jià)法12、先抽取少量的符合要求的樣本，然后在訪(fǎng)談完成后要求這些被調(diào)查人員提供其他可能回答問(wèn)題的人員名單供調(diào)研人員使用，一輪一輪地推薦下去。這種非隨機(jī)抽樣是______A．便捷抽樣B．配額抽樣C．等距抽樣D．滾雪球抽樣13、根據(jù)產(chǎn)品的層次劃分,照明是臺(tái)燈的______A．期望產(chǎn)品B．核心產(chǎn)品C．延伸產(chǎn)品D．基礎(chǔ)產(chǎn)品14、聯(lián)合利華在其營(yíng)銷(xiāo)的一種清潔劑上使用了多種不同的品牌，這是采用了______A．產(chǎn)品線(xiàn)擴(kuò)展B．品牌延伸C．多重品牌D．統(tǒng)一品牌15、SWOT綜合分析中WO戰(zhàn)略又可稱(chēng)______A．?dāng)U張戰(zhàn)略B．分散戰(zhàn)略C．退出戰(zhàn)略D．防衛(wèi)戰(zhàn)略16、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的推出需要經(jīng)過(guò)若干個(gè)步驟，其中在正式評(píng)審之前，為取得有關(guān)人員的理解、認(rèn)同及協(xié)助而做的準(zhǔn)備工作被稱(chēng)為_(kāi)_____A．模擬演練B．事前協(xié)調(diào)C．準(zhǔn)備工具D．時(shí)機(jī)選擇17、一條產(chǎn)品線(xiàn)中所含有的產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量指的是______A．產(chǎn)品組合的寬度B．產(chǎn)品組合的黏性C．產(chǎn)品組合的深度D．產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度18、市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是______A．競(jìng)爭(zhēng)性B．異質(zhì)化C．差異化D．統(tǒng)一化19、沿分銷(xiāo)渠道垂直向下推銷(xiāo)，即把中間商作為主要的促銷(xiāo)對(duì)象，再由中間商影響消費(fèi)者,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。這種促銷(xiāo)方式是______A．拉式促銷(xiāo)B．公共關(guān)系C．直接營(yíng)銷(xiāo)D．推式促銷(xiāo)20、企業(yè)采取一定的營(yíng)銷(xiāo)組合策略,改變目標(biāo)顧客對(duì)其原有的印象，重新樹(shù)立其在目標(biāo)顧客心中的形象。這是定位方法中的______A．迎強(qiáng)定位B．避強(qiáng)定位C．企業(yè)地位定位D．重新定位二、多項(xiàng)選擇題21、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)成功的基礎(chǔ)包含______A．真實(shí)性B．相關(guān)性C．心理需求D．大流量E．趣味性22、企業(yè)在進(jìn)行定價(jià)時(shí)，應(yīng)參考的主要因素有______A．內(nèi)部管理效率B．成本費(fèi)用C．供應(yīng)商狀況D．市場(chǎng)需求E．競(jìng)爭(zhēng)者狀況23、品牌定位策劃主要遵循的原則包括______A．以差異化為標(biāo)準(zhǔn)B．考慮成本效益比C．以產(chǎn)品特點(diǎn)為基礎(chǔ)D．以目標(biāo)消費(fèi)者為導(dǎo)向E．美觀原則24、產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)以滿(mǎn)足需要和欲望的任何東西，菲利普·科特勒等學(xué)者認(rèn)為產(chǎn)品概念包括的層次有______A．延伸產(chǎn)品B．期望產(chǎn)品C．潛在產(chǎn)品D．基礎(chǔ)產(chǎn)品E．核心產(chǎn)品25、渠道沖突的解決方式有______A．激勵(lì)手段B．溝通協(xié)商C．適當(dāng)懲罰D．積極尋求合作E．分享管理權(quán)三、辨析題26、承擔(dān)責(zé)任原則、真誠(chéng)溝通原則、差異性原則、系統(tǒng)運(yùn)行原則和權(quán)威證實(shí)原則是危機(jī)公關(guān)5S原則。27、危機(jī)公關(guān)指影響組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，對(duì)組織的生存、發(fā)展構(gòu)成威脅，從而使組織形象遭受損失的某些突發(fā)事件。28、如果不考慮其他因素(如覆蓋率等),制造商往往更傾向于選擇短渠道。29、隨行就市定價(jià)法，又稱(chēng)通行價(jià)格定價(jià)法，是指企業(yè)參照主要競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格（或本行業(yè)的平均價(jià)格水平)來(lái)定價(jià)。30、公共關(guān)系策劃的內(nèi)容只包括樹(shù)立企業(yè)形象、建立信息網(wǎng)絡(luò)、處理公眾關(guān)系和促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。四、簡(jiǎn)答題31、簡(jiǎn)述渠道方案評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。32、簡(jiǎn)述一份完整的市場(chǎng)調(diào)研方案應(yīng)該包括的內(nèi)容。33、簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)設(shè)定應(yīng)該遵從的原則和必須注意的要點(diǎn)。34、簡(jiǎn)述影響目標(biāo)市場(chǎng)選擇的因素。35、簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研策劃的流程。五、案例分析題36、在上世紀(jì)80年代和90年代初，罐頭在中國(guó)市場(chǎng)上有很大的銷(xiāo)量，尤其是水果罐頭更是受到廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)，在汕頭有一家罐頭廠，以生產(chǎn)橘子罐頭出名，但是剩下的橘子皮一直沒(méi)有很好地被處理，于是便將橘子皮以九分錢(qián)每千克的價(jià)格送往藥品收購(gòu)站銷(xiāo)售，但依然十分困難。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的研究，他們終于開(kāi)發(fā)出“珍珠陳皮”這一新用途，可將其用作小食品，而且這種小食品具有養(yǎng)顏、保持身材苗條等功能。但是，該以何種價(jià)格銷(xiāo)售這一產(chǎn)品呢?經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，婦女和兒童尤其喜歡吃零食，且在此方面不吝花錢(qián)，只是害怕吃零食會(huì)導(dǎo)致肥胖，而珍珠陳皮正好可以消除這一困擾，且市場(chǎng)上尚無(wú)同類(lèi)產(chǎn)品。于是，他們決定每15克為一袋售價(jià)1元，合33元每千克，投放市場(chǎng)后，該產(chǎn)品在市場(chǎng)上反響熱烈且銷(xiāo)售火爆。1．針對(duì)新產(chǎn)品，該企業(yè)采取了何種定價(jià)策略?2．該企業(yè)為什么采用這種策略?3．該企業(yè)若實(shí)施降價(jià)促銷(xiāo)，能否獲得與原價(jià)同樣多甚至更多的利潤(rùn)?為什么?

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、C2、D3、C4、C5、C6、B7、A8、A9、B10、A11、B12、D13、B14、C15、D16、B17、C18、C19、D20、D二、多項(xiàng)選擇題21、BCDE22、BDE23、ABCD24、ABCDE25、ABCDE三、辨析題26、×差異性原則應(yīng)改為速度第一原則。27、×公共關(guān)系危機(jī)與危機(jī)公關(guān)有本質(zhì)區(qū)別。危機(jī)公關(guān)是指組織出現(xiàn)公共關(guān)系危機(jī)時(shí),公關(guān)人員或組織領(lǐng)導(dǎo)所采取的遏制危機(jī)蔓延并解決危機(jī)的一系列手段和方法?；蛘哂绊懡M織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，對(duì)組織的生存、發(fā)展構(gòu)成威脅，從而使組織形象遭受損失的某些突發(fā)事件。這個(gè)描述的是公共關(guān)系危機(jī)。28、√如果不考慮其他因素(如覆蓋率等)，制造商偏好于短渠道，因?yàn)槎糖酪环矫嬗欣谥圃焐虒?duì)渠道進(jìn)行控制，另一方面有利于制造商了解客戶(hù)需求。29、√隨行就市定價(jià)法簡(jiǎn)單易行，應(yīng)用非常普遍，尤其適合在難以評(píng)估成本或競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)不明確時(shí)使用。隨行就是定價(jià)指企業(yè)參照主要競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格來(lái)定價(jià)。30、×公共關(guān)系策劃的主要內(nèi)容除了樹(shù)立企業(yè)形象、建立信息網(wǎng)絡(luò)、處理公眾關(guān)系和促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售以外，還有消除公眾誤解，分析預(yù)測(cè)的作用。四、簡(jiǎn)答題31、對(duì)渠道方案進(jìn)行評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)主要有三方面：經(jīng)濟(jì)性,指通過(guò)比較每個(gè)渠道方案可能達(dá)到的銷(xiāo)售量及銷(xiāo)售成本水平,確定在特定銷(xiāo)售量水平上的方案?？煽匦?是制造商對(duì)渠道的控制能力的評(píng)估。適應(yīng)性,是指各渠道方案對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力。32、一份完整的市場(chǎng)調(diào)研方案應(yīng)該包括五個(gè)方面的內(nèi)容：(1)陳述市場(chǎng)調(diào)研主題與目標(biāo)；(2)擬定市場(chǎng)調(diào)研綱要；(3)選擇市場(chǎng)調(diào)研途徑；(4)制定市場(chǎng)調(diào)研時(shí)間表；(5)說(shuō)明市場(chǎng)調(diào)研預(yù)算。33、目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該遵循SMART原則，即具體、可衡量、可操作、現(xiàn)實(shí)性、時(shí)限性。在設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)時(shí)也必須注意以下3點(diǎn)：第一，營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)要盡量量化，以便于測(cè)量。第二，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不要設(shè)定得太高，也不要設(shè)定的太低。第三，如果存在多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，要使這些營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)相互協(xié)調(diào)一致。34、除評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)中的各要素(細(xì)分市場(chǎng)的吸引力、企業(yè)自身的資源、企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo))之外。還需要考慮：(1)產(chǎn)品和市場(chǎng)的同質(zhì)化程度；(2)產(chǎn)品的生命周期階段；(3)競(jìng)爭(zhēng)者的狀況；(4)道德問(wèn)題。35、(1)調(diào)研策劃的準(zhǔn)備階段。第一步，確定調(diào)研的必要性；第二步，明確調(diào)研問(wèn)題；第三步，確定調(diào)研目標(biāo)。(2)調(diào)研策劃的設(shè)計(jì)階段。第一步，設(shè)計(jì)調(diào)研方案；第二步，選擇抽樣方法并確定樣本量。(3)調(diào)研策劃的實(shí)施階段。第一步，數(shù)據(jù)采集；第二步，數(shù)據(jù)處理與分析。(4)調(diào)研策劃的結(jié)論階段。第一步，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告；第二步，跟蹤反饋。五、案例分析題36、1．這一案例運(yùn)用了新產(chǎn)品定價(jià)中的撇脂定價(jià)策略，撇脂定價(jià)策略一般用于新產(chǎn)品首次上市時(shí)。本案例中，罐頭廠將“珍珠陳皮”這評(píng)品定價(jià)為33元每千克的高價(jià)，能最大限度地為企業(yè)賺取利潤(rùn)。2．采用撇脂定價(jià)策略的原因：(1)“珍珠陳皮”這種小食品生命周期短，生產(chǎn)技術(shù)比較簡(jiǎn)單，易被模仿，因而在該產(chǎn)品生命周期的動(dòng)期，趁競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)入市場(chǎng)之前獲取較大的利潤(rùn)，以彌補(bǔ)研制費(fèi)用和收回投資。(2)上市初期定價(jià)高些，可為企業(yè)留下日后調(diào)整價(jià)格策略的空間，使其在市場(chǎng)上處于主動(dòng)地位。(3)市場(chǎng)需求較大，產(chǎn)品質(zhì)量較高，配料較考究，產(chǎn)品能