醫(yī)院工作計劃和發(fā)展方向

醫(yī)院工作計劃和發(fā)展方向醫(yī)院工作計劃和發(fā)展方向篇一一、提高服務質量，加強與臨床溝通1、與醫(yī)務科協調，組織檢驗科與臨床科室聯席會議，共同協商解決雙方工作中出現的問題。2、廣泛征求各相關科室對檢驗科的意見和建議，以改進檢驗科的工作。3、定期舉行檢驗科各檢驗項目介紹會，宣傳檢驗科開展項目之意義，使檢驗科開展的檢驗項目能夠與臨床診療緊密結合。二、加強與院領導溝通，爭取各方支持1、引進2-3名專業(yè)人員，以彌補科內人員緊缺狀況。2、在條件許可的情況下，爭取購置：化學發(fā)光免疫分析儀1臺。細菌自動鑒定儀1臺。數碼顯微鏡1臺。3、派出1-2名人員赴上級醫(yī)院進修深造。三、促進醫(yī)患和諧完善科室管理1、完善科室內部細節(jié)化管理，使科室的每一項規(guī)章制度均能落實到實處，貫穿到科室工作的每一個環(huán)節(jié)。2、優(yōu)化門診患者取報告單流程，使患者花最少的時間，跑最少的路，拿到最及時的檢驗報告。3、實行各窗口微笑服務，使就診患者從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。醫(yī)院工作計劃和發(fā)展方向篇二一、加強產房隊伍建設，打造一支技術過硬、服務一流的專業(yè)技術隊伍。人才是實現科學管理，確保各項工作順利實施的有力保證，__醫(yī)院要打造成一流的婦產醫(yī)院，產房作為一個非常重要的科室，肩負著至關重要的責任。但是，產房長期以來面對的是人才短缺、技術力量薄弱、硬件設施不夠等等亟待解決的問題。要打造一支技術過硬、服務一流的專業(yè)技術隊伍，除了產房全體員工的不懈努力，還需要醫(yī)院領導的高度重視和大力支持。1、在現有人員的基礎上，增加助產人員3―4名進行專業(yè)訓練，大約需要一年時間頂崗。因產房現有人員處于不穩(wěn)定狀態(tài)，一人屬醫(yī)療人員在產房進修，月底離開產房;一人面臨生育，隨時可能休假。人員嚴重短缺和不足。加上產房工作具有不可預見性、集中性、突發(fā)性、緊急性等特點，要保質保量完成各項工作和服務，人手不夠是萬萬做不到的。2、產房全體員工積極參加醫(yī)院組織的各項業(yè)務學習和專業(yè)技能培訓，學習時間及學分與獎金掛鉤，做好獎懲考核工作。3、嚴格制定和落實學習、考核、考試計劃，根據學習計劃進行提問、考核和考試：每月業(yè)務學習講座一次(輪流主講)，每周提問考核一次，每季度專業(yè)知識閉卷考試一次，每半年技術比武一次?？荚嚦煽兣c獎金、工資掛鉤，考試成績不合格者扣除當月獎金(按規(guī)定數目)，成績優(yōu)異者年當月獎勵(按規(guī)定數目)，年度漲工資時作為參考。4、積極開展比、學、趕、幫活動，高年資的幫助低年資的，技術好的幫助技術差的。要比誰的專業(yè)技術水平高，比誰的服務態(tài)度好;要向積極進、技術業(yè)務棒的同事學習，趕超先進，爭做先進。使專業(yè)技術達到一流水平，使服務質量更上一個臺階。5、根據產房的工作任務和助產士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進行科學合理的排班，嚴格各班崗位職責。二、積極開展新技術、新業(yè)務1、無痛分娩開展三年以來，取得了很好的經濟效益和社會效益。在新的一年，無痛分娩在產科工作中仍然是一個工作重點，要積極宣傳和推廣無痛分娩，認真掌握無痛分娩的時機，尤其中期妊娠引產的病人，在無禁忌癥的情況下，確保每人實行硬膜外鎮(zhèn)痛術。2、vip套餐是過去一年工作的重中之重，新的一年要把開發(fā)vip套餐服務作為產房工作的工作重點，對入院待產產婦及親朋好友大力宣傳推廣，盡努力挖掘vip尊容客戶。三、認真學習和落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全1、質量和安全是醫(yī)院的生命線，時刻把醫(yī)療質量和安全放在第一位，每月學習和考核十三項核心制度、各項制度職責流程;嚴格執(zhí)行無菌操作原則，杜絕院內感染的發(fā)生;認真執(zhí)行三查七對制度及各項操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。2、提高風險意識，增強自我保護意識：隨時想到自己是一名產科工作者，把產婦及新生兒的安危放在第一位，自覺提升自身素質和操作技能，做到產前、產時、產后認真觀察，積極處理，不留任何可疑之處。3、認真學習和執(zhí)行縮宮素的臨床應用原則，嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，掌握縮宮素應用的禁忌癥、適應癥、禁止濫用縮宮素。4、嚴格執(zhí)行三級醫(yī)生負責制，遇到異常情況及時向上級醫(yī)師匯報，不可自行處理。5、嚴密觀察產程，及時發(fā)現產程進展中的各種異常情況，并及時協助醫(yī)師進行積極處理。6、按護理部及產科質量管理要求，制訂護理工作計劃并組織實施到位，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章制度，各班崗位職責以及各項護理技術操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況，及時總結講評，不斷提高產房工作質量。7、做好產房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。8、對工作中存在的問題，及時發(fā)現及時解決，因技術原因導致的醫(yī)療意外，及時查找原因，總結經驗，接受教訓。9、做好病案記錄和病歷書寫，嚴格各項記錄的規(guī)范化，禁止涂改和寫錯，嚴防因粗心大意造成不應有的醫(yī)療糾紛。醫(yī)院工作計劃和發(fā)展方向篇三（一）抓制度貫徹醫(yī)療規(guī)章制度是醫(yī)院長期實踐經驗的總結，違反或不嚴格執(zhí)行規(guī)章制度、法律、法規(guī)，容易造成不良醫(yī)療后果，發(fā)生醫(yī)療糾紛，引發(fā)病人不滿，從而失去誠信。要引導醫(yī)務人員正確執(zhí)行國家的法律、法規(guī)，部門的規(guī)章制度及操作規(guī)程，教育他們在醫(yī)療活動中應該做什么，不應該做什么。我們必須以抓制度管理為落腳點，制定嚴格的管理制度和獎懲措施，在實踐中要堅持反復抓，抓反復，保證各項制度、法規(guī)貫徹落到實處。（二）抓學習培訓醫(yī)院新建，人員來自四面八方，專業(yè)水平和診療習慣各不相同，為了提高大家的業(yè)務水平和綜合專業(yè)能力，要加強對專業(yè)人員的培訓。醫(yī)院要根據業(yè)務建設需要，制定業(yè)務培訓計劃。院部要定期不定期的舉行專家講學、學術報告、經驗交流等；科室要開展業(yè)務學習、技術練兵、操作表演等。全院活躍學術空氣，營造學習氣氛，采取多種方式與渠道，加強業(yè)務學習與培訓，不斷提高業(yè)務技術水平。（三）抓質量管理要進一步建立質量管理體系，制訂質量管理目標，明確質量管理重點，規(guī)范醫(yī)療行為，切實加強醫(yī)療質量的管理與考核，加強醫(yī)療質量安全教育，采取措施，避免差錯事故發(fā)生。嚴格從醫(yī)準入制，對重點影響醫(yī)療質量的規(guī)章制度，法律、法規(guī)必須嚴格執(zhí)行，并經常組織督查，建立醫(yī)療質量責任追究制，保證醫(yī)療質量不斷提高，確保醫(yī)療安全。（四）抓優(yōu)質服務以抓優(yōu)質服務為重點，做到“以病人為中心”，以滿意為目標，實施全程優(yōu)質服務。全院職工要愛崗敬業(yè)，堅守崗位，以院為家，勤奮工作，做好本職工作。我們要為病人努力改革管理制度，改進就醫(yī)環(huán)境，改善服務態(tài)度，提高技術水平，內強素質，外樹形象，更進一步落實首向負責制，提高導醫(yī)服務，公布收費價格，實行一日費用清單制，推行接待病人一條龍服務，開展整體護理，病人選醫(yī)生，對危重病人做到先搶救后摧款，住院病人做到醫(yī)技檢查有專人護送等，鞏固文明誠信建設成果，積極爭創(chuàng)“青年文明號”先進集體。（五）抓職業(yè)道德高尚的醫(yī)德醫(yī)風是每一個醫(yī)務工作者必須具備的基本素質。我們必須堅持以抓職業(yè)道德為先導，制定職業(yè)道德、崗位行為規(guī)范，樹立醫(yī)務人員的自律精神和誠信意識。醫(yī)生誠，病人信是維護醫(yī)患關系的基礎。要實行醫(yī)務公開，院務公開，全員掛牌服務，設立舉報電話，投訴信箱，定時召開病員及家屬座談會，適時開展問卷調查，進行電話回訪等，進行醫(yī)德醫(yī)風督查，接受病人的監(jiān)督。對好人好事要給予及時表揚與獎勵，對違反醫(yī)德醫(yī)風承諾內容的人和事一經發(fā)現，立即查處，一旦查實，堅決懲處，決不姑息。（六）抓干部考核醫(yī)院的院、科兩級干部在醫(yī)院管理實踐中承擔著核心的骨干作用，管理干部的決策力，執(zhí)行力和創(chuàng)造力及其他組織領導能力，很大程度上決定了醫(yī)院的發(fā)展空間和速度。今年要加大對干部的培養(yǎng)和考核，我們要求干部要加強自身素質提高，以身作則帶頭做好各項工作，并要在各自的崗位上認真履行職責，創(chuàng)新工作，在實踐中創(chuàng)造優(yōu)異績效，促成自身成長，促進醫(yī)院發(fā)展。（七）抓成本核算隨著醫(yī)療改革的深入和醫(yī)保制度的實施，醫(yī)療服務項目和病種成本核算越來越受到重視。針對存在的問題，我們要堅持勤儉辦院，加強成本核算管理。要完善成本核算的項目、名稱、科目分類規(guī)范及其對應關系的標準，確定成本核算內容和方法，探索理想模式；對管理和后勤保障部門發(fā)生的各項費用，能夠核定標準的，實行相對控制，不能核定標準的實行絕對控制。（八）抓目標管理為了進一步深化醫(yī)院內部改革，提高管理水平和醫(yī)療質量，調動全院職工的工作積極性，更好地完成醫(yī)院全年的各項任務和經濟收入，我們將在去年考核提獎的基礎上綜合二級醫(yī)院標準，制定各科、各部門目標考核責任書，定期進行檢查考核，并與獎懲掛鉤兌現。（九）抓數據說話我院新建，深感積累和收集資料十分重要。工作中我們要注重對資料的收集和積累，凡事盡量的要用真實的數據說話。這樣才有說服力。在醫(yī)療市場激烈競爭的今天，在處理醫(yī)患關系實行“舉證倒置”時，處理很多問題時需要憑證據說話。門診、住院病歷書寫要規(guī)范、各種醫(yī)療文書書寫要規(guī)范。我們在與患者的溝通中，對主要治療手段、重要檢查、藥物不良反應、手術情況與費用清單等都必須要有認真的記錄、并且書寫要規(guī)范，符合要求，避免糾紛發(fā)生?？傊卺t(yī)院規(guī)范化管理和經營中，我們要求一定要做到記錄要規(guī)范，要完整，反應的數據要真實、要可靠。（十）抓文化建設醫(yī)院文化是醫(yī)院的底蘊和靈魂，是醫(yī)院的生存基礎和精神支柱。我們要在醫(yī)療實踐中培育優(yōu)良醫(yī)院精神，要重視醫(yī)院外部和內部建設的協調統(tǒng)一相互結合，營造獨特個性的文化氛圍，同時要注意醫(yī)院的品牌文化建設和職工隊伍素質建設，醫(yī)院要關心職工的學習、工作、生活狀況，注意調動職工的創(chuàng)造力，培養(yǎng)職工對醫(yī)院的責任感、目標感和榮譽感。實踐證明，具有一支高素質的職工隊伍是醫(yī)院生存和發(fā)展的關鍵。全院職工要緊密團結、相互配合、踏實工作、穩(wěn)步前進、為完成全年各項任務，確保兩個效益的同步增長而共同努力奮斗。醫(yī)院工作計劃和發(fā)展方向篇四一、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，全面提升醫(yī)院管理水平，在管理力度、深度、效果上下功夫，為下輪醫(yī)院等級評審打好基石。進一步完善醫(yī)院管理規(guī)定，力求公正、公平、合理可行、可操作性強，強化管理職能，加大管理力度。堅持民主集中制，實行院科兩級負責制，分清職責、各負其責，分工不分家，責任到位而不越位，繼續(xù)實行院務公開，力求公開、透明。做到六個加強：一是加強信息管理，加快信息傳遞速度，對正常信息如醫(yī)療質量、護理質量、藥品質量、工作動態(tài)、財務報表、藥品材料價格、醫(yī)保、社保、農醫(yī)保信息等應按時間規(guī)定報相應領導，對超常規(guī)信息應及時按程序上報，信息要有分析、對比，發(fā)揮信息作用，為醫(yī)院決策提供依據；二是加強大樓及病房管理，提供好的醫(yī)療環(huán)境，做好對設備、設施的維護，提高使用率；三是加強科室間協調，要有全院一盤棋思想，團結合作，共同進步；四是加強機關效能建設，提高工作效率，提高執(zhí)行力，從我做起，從現在做起，要制定方案，抓落實，出成效；五是加強合同工用工管理，壓濾機濾布要制定出符合雙方利益，有利管理的管理辦法；六是加強醫(yī)保、社保、農醫(yī)保管理，把政府惠民政策落到實處。二、在保證臨床醫(yī)療需求前提下，扎實有效試行醫(yī)院成本管理，開源節(jié)流，降耗，提高經濟運行效益。1、合理編制出07年醫(yī)院收、支計劃預算；2、合理編制出各科收、支預算：收入比例暫不變，支出以前2年為基數，考慮前一年實際發(fā)生額；支出內容為工資、獎金、加班、晚班、衛(wèi)生材料、總務物品、水電、空調、洗滌、保潔、旅差、學術活動、打字復印、通訊費、維修費、設備折舊等；3、降低物品購進價格和控制支出；降低藥品購進價格3-5%；降低衛(wèi)生材料購進價格3-5%；降低招待費用，采取現金支付；降低設備設施維護、車輛維修費用；降低辦公費用，如接待費、通訊費、燃油費；降低藥品占業(yè)務收入比3%；降低水電費支出；4、嚴格控制隨意減免和漏收費，減少一次性耗材使用。各科物品由主任、護士長申領，主管院長簽字，各科室專人負責。三、全面提升醫(yī)療質量和服務水平，確保醫(yī)療安全，要把質量真正作為醫(yī)院生存根本，轉變觀念，切實圍繞以病人為中心，提供優(yōu)質醫(yī)療服務。一要嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療制度，特別是醫(yī)療質量和醫(yī)療安全等核心制度：如首診制度、三級醫(yī)師查房、分級護理、疑難病例討論、會診、危重病人搶救、術前討論、死亡病例討論、查對、病歷書寫規(guī)范與管理制度、交接班制度等落到實處，科室由專人負責；二要加強基礎醫(yī)療護理質量，提高基本醫(yī)療技能，強化“三基、三嚴”訓練和應急能力訓練，重點對新進人員、低年資醫(yī)師進行培訓，通過傳、幫、帶以及講座、競賽等多種方式，逐步提高其醫(yī)療護理水平。三要加強業(yè)務學習，提高人員素質，特別是少數技術較薄弱的科室和個人。開展科技興院，在準入許可前提下，積極引進、開展新技術、新項目，提高整體的醫(yī)療技術水平。四要強調全程醫(yī)療過程控制、環(huán)節(jié)控制，做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，保證醫(yī)療安全。五要拓寬醫(yī)療市場，濾布開展醫(yī)療業(yè)務。如亞健康、慢性病防治等。六要把質量控制和提高真正作為工作重點，加大職能科室檢查、監(jiān)督措施和力度。牢固樹立以病人為中心，以病人滿意、社會滿意為目標的服務理念，了解、理解病友就醫(yī)和在院期間心理狀態(tài)，對不同需求病友提供合理的服務。加強與病友溝通技能，用真心，熱情、主動地對待每一位病人，杜絕生、冷、硬、推等不良現象，為病人提供溫馨、友好、優(yōu)質的醫(yī)療環(huán)境，讓病人滿意，力求做到服務零投訴。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，建立預防行業(yè)不正之風長效機制，健全質量、服務評價體系，動態(tài)評價。四、構建和諧醫(yī)院，爭取十一屆江西精神文明單位。以人為本，構建和諧醫(yī)院，要以寬容、友善、大度、謙讓的心態(tài)對待同事，要以把事辦好，把好事辦得更好，愛崗敬業(yè)，愛院如家的主人翁精神對待工作，要以真正把病人當親人、當賓客的服務理念對待每一位病友，要以平等、低調、坦誠、友好的姿態(tài)處理好院際關系，形成內外和諧、上下齊心的良好工作生活氛圍，繼續(xù)抓實抓好精神文明建設，抓出成效，爭取十一屆江西省精神文明單位稱號。五是初步完成醫(yī)院遠景規(guī)劃。二小土地已購