體驗營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站中的作用論文（共16篇）

第體驗營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站中的作用論文（共16篇），也相信能幫助到您。

篇1：體驗營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站中的作用論文體驗營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站中的作用論文

摘要：近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及人們生活水準(zhǔn)的提升，電腦已經(jīng)成為了家庭的必需品，我國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)躍居世界前列，基于互聯(lián)網(wǎng)的C2C網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為了人們購物的主流模式。作為一種能夠為顧客營造獨特的營銷體驗感覺的體驗營銷，對于推動C2C網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展有著關(guān)鍵作用。基于以上所論述的背景，本文對體驗營銷在電子商務(wù)中的運用進(jìn)行研究，并且以淘寶網(wǎng)作為研究對象進(jìn)行分析，為后期的研究提供幫助。

關(guān)鍵詞：體驗營銷;電子商務(wù);網(wǎng)站;C2C

1、體驗營銷的定義

最早在，美國的B．JosephPine和JamesH．Gilmore提出了關(guān)于體驗營銷的定義:“體驗營銷就是基于消費者的感官、思維、行動、感情以及關(guān)聯(lián)五個方面進(jìn)行重新定義，設(shè)計營銷理念”。從這個定義中可以看出，兩人作為戰(zhàn)略地平線公司的創(chuàng)始人，他們是以營銷理念的觀點對待體驗營銷，而不是將其作為一種營銷手段。而國內(nèi)的學(xué)術(shù)界對于體驗營銷有了一個初步的共識，體驗營銷就是在整個營銷活動中，采用更多的感性信息來影響顧客的感官體驗，從而影響他們的行為判斷以此來達(dá)到影響他們決策。根據(jù)一些專家學(xué)者認(rèn)為有廣義的體驗營銷和狹義的體驗營銷，狹義的體驗營銷是指針對體驗的營銷，消費者為體驗而付出一定的經(jīng)濟(jì)，最后獲得自身所需要的體驗的過程，在這個定義中，營銷只是一種手段，體驗才是核心環(huán)節(jié);而廣義的體驗營銷除了包含狹義的體驗營銷，還包括以體驗的方式來達(dá)到產(chǎn)品的銷售目的，只是在產(chǎn)品的銷售中增加了體驗，此時體驗成為了一種營銷手段。

2、淘寶體驗營銷的成功之處

2．1表象層面。對于淘寶網(wǎng)體驗營銷的成功之處，我們首先不能忽視的是淘寶網(wǎng)本身的名稱，據(jù)馬云自己解釋，原先為了和阿里巴巴相對應(yīng)，本來想稱淘寶網(wǎng)為阿里媽媽，但經(jīng)過多次的討論最終決定了取金庸小說:“寶不可淘，信不能棄”之意，取名淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)的名稱本身就是一個耐人尋味的，寓意在這能夠淘到很多的寶貝，對于顧客無形之中便產(chǎn)生了很強(qiáng)的吸引力，不僅如此，在淘寶網(wǎng)也能隨處可見一些有趣的名稱，例如掌柜、店小二，而這樣的昵稱無形之中拉近了客戶與淘寶店家之間的關(guān)系，影響著顧客的感官感受。

2．2行為層面

(1)結(jié)合特殊節(jié)日的營銷推廣。淘寶這些年十分注重在一些大型的節(jié)假日或者一些具有特殊含義的日子開展購物大狂歡的推廣活動，通過一些力度較大的打折或者促銷活動達(dá)到吸引客戶的目的，其中最為人熟知的要數(shù)“雙11購物狂歡節(jié)”。表1是雙11當(dāng)天每個時間段的成交額，從表中不難發(fā)現(xiàn)，僅僅雙11購物節(jié)開始18秒，交易額已經(jīng)達(dá)到了1億，而在雙11開始11小時50分時，雙11購物節(jié)的成交額已經(jīng)打破了去年的記錄，淘寶這種依托特殊節(jié)假日的營銷手段取得了空前的成功。

(2)注重用戶體驗的客戶服務(wù)與軟件配套。淘寶網(wǎng)對于自己的定位，除了中國最大、最安全的網(wǎng)上交易平臺，更希望在交易過程中始終以客戶為主，為客戶提供不一樣感覺的購物體驗。在某一些節(jié)日，客戶都能收到淘寶網(wǎng)發(fā)送的祝福郵件，這些郵件語言詼諧幽默，這不僅給你客戶無意的感動，更能通過幽默的語言拉近與客戶之間的距離;其次，有些購物新手或者對于操作流程不熟悉的客戶，淘寶都會有詳細(xì)的操作流程對你進(jìn)行指導(dǎo)，讓買家真正感受到貼心的服務(wù)。

(3)充滿體驗趣味的社區(qū)建設(shè)。淘寶網(wǎng)認(rèn)為網(wǎng)站并不是一個單純的網(wǎng)絡(luò)購物平臺，更是一個顧客和商家之間的樂園。在保證網(wǎng)絡(luò)購物安全的前提下，淘寶也為客戶和商家營造了一個十分舒適的交流平臺。淘寶網(wǎng)擁有內(nèi)容豐富的社區(qū)平臺，社區(qū)設(shè)置有男女頻道、家居生活、淘寶大學(xué)等社區(qū)欄目，方便在賣家做生意以及買家購物的同時與來自全國各地的同類愛好者進(jìn)行交流溝通，暢所欲言，此時在淘寶除了滿足購物的目的，客戶更能體驗到以此不同于其他平臺的購物之旅。

3、淘寶體驗營銷的不足之處

3．1軟硬件設(shè)施上的不完善。淘寶雖然設(shè)置了旺旺、支付寶等工具來方便人們的`購物體驗，并且通過內(nèi)容豐富的社區(qū)論壇來增強(qiáng)購物的體驗感，但其提供的軟硬件卻依然存在著一定的問題，要想更好的發(fā)展必須在這方面進(jìn)行完善。首先是安全問題，目前對于網(wǎng)絡(luò)支付的安全，雖然淘寶網(wǎng)也做了一系列的措施來加強(qiáng)，但總體來說雖然目前有支付的安全證書，但依然存在著較多的安全漏洞，目前也尚未有安全支付的索賠政策。另外，雖然旺旺為客戶與商家之間的溝通提供了較大的方便，但卻也成為不法商家的騷擾途徑，很多客戶在登陸旺旺時都會受到大量的廣告騷擾，這也給消費者的網(wǎng)絡(luò)購物帶來了很多的麻煩，很多客戶在旺旺這里的隱私也不能得到切實的保障，而淘寶網(wǎng)要想更好的發(fā)展，必須在這兩個方面尋求突破。

3．2對顧客的體驗設(shè)計沒有經(jīng)過充分的事前預(yù)測和事后評估。對于體驗營銷來說，做好過程環(huán)節(jié)當(dāng)然十分重要，但對于后期客戶對體驗營銷滿意度的評估也是不能忽視的環(huán)節(jié)，想要使客戶獲得更好地體驗營銷感覺，必須在事前進(jìn)行預(yù)測以及在事后進(jìn)行后評估。眾所周知的“招財進(jìn)寶”的失敗，這一收到廣泛好評的產(chǎn)品落到這個地步，就是因為事前的預(yù)測沒有做好，起因就是淘寶在之前并沒有很好的與賣家進(jìn)行溝通，很多店家對于這個產(chǎn)品不了解，當(dāng)然也沒有經(jīng)過客戶的試用以及反饋就上線，導(dǎo)致最終的夭折也就不難理解了。因此在體驗營銷的運用過程中，不僅要注重過程的運用，更要關(guān)注對其前期的預(yù)測以及后期的評估。

參考文獻(xiàn):

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［2］南洋．以顧客價值為導(dǎo)向的體驗營銷戰(zhàn)略探析［J］．中國商貿(mào)，(24)

篇2：電子商務(wù)網(wǎng)站中體驗營銷的應(yīng)用論文電子商務(wù)網(wǎng)站中體驗營銷的應(yīng)用論文

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)在生活中越來越多的應(yīng)用，出現(xiàn)了電子商務(wù)的商業(yè)交易方式，人們的生活發(fā)生了很大程度上的改變，人們的購物方式也從以前的在逛街時一個個店面觀看，互相比較，最后選擇合適的產(chǎn)品購買，到后來的網(wǎng)上購物。那么如何更大限度的提高人們的網(wǎng)購率，讓消費者在電子商務(wù)的影響下得到實實在在的好處和方便呢，以下是關(guān)于體驗營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站的運用的看法和建議。

關(guān)鍵詞：B2C；購物網(wǎng)站；用戶體驗

上世紀(jì)70年代．美國著名未來學(xué)家阿爾文托夫勒在《未來的沖擊》中預(yù)言：“來自消費者的壓力和希望經(jīng)濟(jì)上升的人的壓力．將推動技術(shù)社會朝著體驗生產(chǎn)的方向發(fā)展。

1.體驗營銷在B2C電子商務(wù)網(wǎng)店購物中的重要性

體驗營銷可以讓消費者得到實實在在的好處。體驗營銷與傳統(tǒng)營小的區(qū)別在于，體驗營銷能更好的抓住消費者的需要和愛好，以好的產(chǎn)品，優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，最大量的滿足消費者的要求，讓消費者得到了正真的實惠。在體驗營銷中，消費者正真參與到了產(chǎn)品的整個過程中，在這一過程中，對產(chǎn)品更加了解，更加滿意，增加了對產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)的感情，慢慢的就成了這一產(chǎn)品的忠實顧客，達(dá)到了體驗營銷的目的，也得到了消費者的認(rèn)可，創(chuàng)造了共贏。體驗營銷讓消費者在了解產(chǎn)品、接觸產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品、認(rèn)可產(chǎn)品、購買產(chǎn)品、成為忠實顧客。隨著社會進(jìn)步，人們的消費觀念和消費水平發(fā)生了改變，而體驗營銷的出現(xiàn)順應(yīng)了這一發(fā)展，得到了消費者的認(rèn)可和一致好評。

1.1體驗營銷使消費者買東西時不再是干巴巴的購物在人們消費水平不斷提高的今天，消費者不但注重產(chǎn)品物質(zhì)上的需求，更注重了對產(chǎn)品情感上的需求。體驗營銷的產(chǎn)品具有多樣化的特點，滿足了不同顧客對產(chǎn)品的不同需求；體驗營銷過硬的產(chǎn)品服務(wù)使顧客對產(chǎn)品得到了認(rèn)可；體驗營銷讓網(wǎng)店獲得了更多的忠實顧客；促進(jìn)了人們主動消費。體驗營銷和傳統(tǒng)營銷在經(jīng)營方式上有很大不同。體驗營銷更注重人的情感的消費，他改變了以往的營銷模式，把以前的以產(chǎn)品為主體的營銷模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹黧w的營銷模式。以前商家只關(guān)注產(chǎn)品的銷路好不好，消費者喜歡哪類產(chǎn)品較多一些，那些產(chǎn)品能帶來更大的利益。而體驗營銷改變了這一模式，隨著消費者水平的不斷提高，人們的消費意識也得到了提升，而體驗營銷恰恰順應(yīng)了這一改變，不但滿足了顧客對產(chǎn)品的需求，還得到了情感上的響應(yīng)，使購物不再只是金錢與產(chǎn)品的交換，而是變得更具有人性化的消費，得到了廣大消費者的肯定和滿足。

1.2體驗營銷明確的體現(xiàn)了消費者在B2C電子商務(wù)網(wǎng)店中的重要地位傳統(tǒng)的消費模式中，商家和消費者之間是對立的，商家急于賣出去東西，獲得盈利，而消費者要挑選適合自己而且價格又合理的產(chǎn)品，這樣大家的出發(fā)點不同，得到的結(jié)果也不一樣。體驗營銷的銷售模式，不但方便了顧客購買，而且銷售方式更是得到了顧客的一致好評，因為體驗營銷就著一切以顧客利益為最大出發(fā)點，時時為顧客的利益著想，不但價格公開公道，而且可比性強(qiáng)，產(chǎn)品銷售以顧客的體驗感受為準(zhǔn)繩，所有一切都圍繞顧客的需求設(shè)計，不但讓顧客買到了喜歡的產(chǎn)品，更獲得了精神上的需求，讓越來越多的消費者選擇體驗營銷模式的網(wǎng)上購物。

2.體驗營銷在B2C電子商務(wù)網(wǎng)站實際營銷中還存在著一些問題

體驗營銷使消費者在體驗中對產(chǎn)品得到了認(rèn)可，促進(jìn)了人們的消費，進(jìn)而加快了網(wǎng)店的銷售額，但在具體實施過程中還不能全部發(fā)揮他的特點，還存在一些不足之處，以待改進(jìn)。伯恩德．H．施密特在其所著《體驗式營銷》一書中根據(jù)消費者體驗的復(fù)雜性和多樣性將體驗形式分為五個維度．這也就是體驗營銷的作用和將其運用到現(xiàn)實營銷活動中的意義所在。

2.1在網(wǎng)站上的宣傳還需要改進(jìn)體驗營銷最注重的就是體驗，它主概括為以下幾方面，對產(chǎn)品看，聽，試，（售后）感，在一定程度上促進(jìn)了顧客消費。但還沒有把他的特點全部展現(xiàn)出來。為了讓顧客更好的了解企業(yè)文化增進(jìn)顧客和企業(yè)之間的親切感，在宣傳上采用了視頻播放宣傳的方法，雖然加深了顧客對企業(yè)的映像，但還是不能把企業(yè)的精髓展現(xiàn)出來。讓顧客和產(chǎn)品的零距離接觸，讓顧客對產(chǎn)品的外形，樣式在感官上有了了解，但在短時間內(nèi)無法對產(chǎn)品有更具體的感受，無法達(dá)到顧客正真意義上的滿意，或多或少的存在著一些缺陷和不足之處，以待進(jìn)一步改進(jìn)。如何讓消費者更直觀更深刻的了解企業(yè)文化，和企業(yè)建立深厚的感情，對產(chǎn)品能更詳細(xì)的了解，達(dá)到消費者要求的目的，在這一點上，體驗營銷還需要有進(jìn)一步的措施的改進(jìn)，已達(dá)到顧客的滿意消費，方便消費，放心消費，讓商家的銷售更上一層樓。

2.2體驗營銷需要進(jìn)一步的'加強(qiáng)顧客對產(chǎn)品的深度了解，不能光局限于外表上為了以最低成本，獲得產(chǎn)品的最大宣傳，體驗營銷退出的一系列產(chǎn)品銷售措施，具有感官上的效果，能夠吸引消費者的注意，引起大家的購買欲，促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。但這僅僅是外在的產(chǎn)品對顧客的吸引，顧客對產(chǎn)品的很多方面還不甚了解，處于迷糊狀態(tài)，對產(chǎn)品的企業(yè)文化也了解的不夠深刻，無法達(dá)到商家原意義上的對企業(yè)對產(chǎn)品的宣傳，沒能達(dá)到原先預(yù)測的對產(chǎn)品的銷售力度，在銷售上和對產(chǎn)品的宣傳上也沒有起到想要的效果。

3.體驗營銷在B2C電子商務(wù)中采取的方案

3.1在商務(wù)網(wǎng)站上采取的措施

體驗營銷的最終目的就是讓企業(yè)和消費者之間零距離的接觸。在網(wǎng)站中首先要打造好產(chǎn)品的好的形象，最大化的展現(xiàn)產(chǎn)品，讓顧客一眼看過去就被吸引到，制造消費者的購買產(chǎn)品的欲望。只有吸引到了顧客，才能達(dá)到進(jìn)一步對產(chǎn)品的接觸和了解。

3.2提高在網(wǎng)店上對企業(yè)文化的宣傳

任何一個好的產(chǎn)品好的品牌都離不開在消費者中間的宣傳，網(wǎng)店企業(yè)更應(yīng)重視這一點，俗話說，酒香也怕巷子深，產(chǎn)品再好，企業(yè)再好，沒有好的宣傳，也沒有人注意，所以，建立宣傳企業(yè)的品牌效應(yīng)也是體驗營銷的重點采取措施。這樣才能促進(jìn)消費者消費，跟上科技發(fā)展的腳步。體驗營銷在電子商務(wù)網(wǎng)站中的運用，是為了更好的滿足消費者在生活中的需要，一切以消費者的利益為出發(fā)點，讓消費者更好的了解企業(yè)文化，對產(chǎn)品更直觀的了解，最終讓消費者買到滿意的產(chǎn)品，一切為消費者服務(wù)，即達(dá)到了消費者的目的，也達(dá)到了企業(yè)的銷售目標(biāo)，達(dá)到了共贏的好成果，開創(chuàng)了網(wǎng)店銷售的新局面。

參考文獻(xiàn):

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篇3：電子商務(wù)網(wǎng)站用戶體驗設(shè)計思考論文摘要:本文通過了解當(dāng)前電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀，深入研究以用戶為中心的用戶體驗設(shè)計對電子商務(wù)網(wǎng)站界面發(fā)展的促進(jìn)作用。其人性化、情感化、趣味性設(shè)計原則對于優(yōu)化電子商務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)計、視覺設(shè)計，提升用戶體驗增加消費者的購買率都有極大的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：用戶體驗設(shè)計；電子商務(wù)網(wǎng)站；界面設(shè)計；以用戶為中心

1本課題的研究背景

隨著電子商務(wù)網(wǎng)站界面設(shè)計的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)購物在消費者生活中的普及與深入，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)不再局限于用戶順利地完成購物。網(wǎng)購群體的擴(kuò)大化與高端化，現(xiàn)代工作生活的快節(jié)奏化使得消費者想要在網(wǎng)絡(luò)的消費環(huán)境中享受到輕松、愉悅的用戶體驗消費。現(xiàn)代交互設(shè)計所提倡的簡約主義、服務(wù)設(shè)計與微交互設(shè)計等設(shè)計新風(fēng)格都是通過設(shè)計的簡化與創(chuàng)新意創(chuàng)建流暢、簡約、人性化的用戶體驗流程。電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營方式由原來的化妝護(hù)膚、家居服飾、圖書電子等傳統(tǒng)的經(jīng)營模式擴(kuò)展至生鮮、旅游、保險等全面而綜合型虛擬購物服務(wù)。國內(nèi)較多的電子商務(wù)網(wǎng)站趨向于借助網(wǎng)站良好的視覺設(shè)計、網(wǎng)站商品的品牌性、快捷的物流、良好的售后服務(wù)等吸引消費者的注意。部分電子商務(wù)網(wǎng)站如京東、天貓、百度等成立了交互設(shè)計研究中心和用戶體驗實驗室，著重研究用戶體驗設(shè)計。用戶體驗設(shè)計成為提升網(wǎng)站品牌形象，增強(qiáng)消費者購買率的重要方法。

2用戶體驗設(shè)計的定義

用戶體驗設(shè)計（UserExperienceDesign)國際通用的設(shè)計定義為“在特定的用戶使用環(huán)境中為其創(chuàng)建相關(guān)的體驗要素（顏色、圖形、聲音、數(shù)字界面等），用來引導(dǎo)用戶的認(rèn)知和刺激用戶的行為?！庇脩趔w驗包含用戶與產(chǎn)品以及周圍的環(huán)境產(chǎn)生的全部交互行為以及用戶的情緒反應(yīng)與心理反饋。“設(shè)計需要滿足情境中的目標(biāo)，一方面，設(shè)計必須適合它所在的場所，另一方面，使用情境決定了用戶在什么情況下對產(chǎn)品產(chǎn)生期望值，期望值是用戶體驗最基本要素。”①電子商務(wù)網(wǎng)站界面的用戶體驗設(shè)計是指用戶使用電子商務(wù)網(wǎng)站中與網(wǎng)站界面產(chǎn)生的全部交互行為，網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計、界面的視覺設(shè)計、商品的質(zhì)量、網(wǎng)站的服務(wù)等都會影響和刺激消費者的購買行為。而用戶良好的網(wǎng)站用戶體驗則是順暢、愉悅、沉浸式的購物體驗，不受其他外界干擾。

3電子商務(wù)網(wǎng)站用戶需求分析

美國心理學(xué)家那斯諾在需求理論研究中將用戶的需求按金字塔形式分為五個級別：生理需求即滿足水、空氣、吃飯等最基本的生存需求；安全需求即是原理疾病、災(zāi)難獲得最基本的生命安全環(huán)境；社交需求即組建家庭結(jié)交朋友享受愛情、親情、友情的關(guān)愛；尊重需求即是獲得朋友、他人、社會以及自己的尊重，尋求心理上的自信與滿足；自我實現(xiàn)是金塔需求層次理論的最高級別形式，也是比較難以達(dá)到的高級別需求層次理論，實現(xiàn)人生的最大價值，獲取他人的認(rèn)可與尊重，使自己趨于完美。而在研究電子商務(wù)網(wǎng)站用戶需求的時候，美國交互設(shè)計師AarronWalter和ErinKissane根據(jù)馬斯諾需求層次理論相對應(yīng)的將用戶界面需求分為：功能性需求、可靠性需求和娛樂性需求。功能性需求是最基本的購物需求，用戶在購物過程中能夠流暢地搜索瀏覽商品，全面了解網(wǎng)站的'商品信息并做出相對準(zhǔn)確的購買決定。可靠性需求比功能性需求更為嚴(yán)格，用戶選購的商品需有質(zhì)量保證、良好的售后服務(wù)、個人賬戶信息以及付款流程的安全性等。娛樂性需求是最高層次的購物需求，也是購物網(wǎng)站設(shè)計的最大價值化，消費者不僅能夠順利地完成夠購買任務(wù)，而且能夠從購物環(huán)境和購物流程獲得愉悅感，忽略與購物流程無關(guān)的影響，高度集中達(dá)到沉浸式的融入狀態(tài)，并且成為最忠實的用戶，樂意向他人分享網(wǎng)站的相關(guān)產(chǎn)品與設(shè)計。娛樂性需求是網(wǎng)站界面比較難以確定的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，消費者對于娛樂性的感知與接受程度是有差異化的，過于單調(diào)的娛樂化很難吸引用戶較高的關(guān)注度，而娛樂化過于多樣化將會影響網(wǎng)站的響應(yīng)速度，分散用戶的注意力使用戶感覺疲勞。因此，以用戶體驗為中心的用戶需求分析是衡量網(wǎng)站界面設(shè)計風(fēng)格的重要方法之一。

篇4：電子商務(wù)網(wǎng)站用戶體驗設(shè)計思考論文4.1網(wǎng)站界面人性化設(shè)計原則

人性化設(shè)計是用戶體驗設(shè)計的核心設(shè)計原則，在用戶體驗設(shè)計中始終以用戶的心智模型和使用情境為核心，創(chuàng)建人性化用戶體驗環(huán)境。用戶作為設(shè)計的主體與設(shè)計的最終受用體，符合用戶使用習(xí)慣，充滿人性化而易于理解的使用環(huán)境將會很容易打動用戶從而吸引用戶的注意。體驗式的人性化設(shè)計思維是把設(shè)計更加明晰化與具體化，在最初電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境中，強(qiáng)調(diào)較多的是保證電子商務(wù)網(wǎng)站運行的正常性與流暢性、商品種類的多樣性與價格較低的優(yōu)勢性，促進(jìn)商品的銷售與流通，忽略了用戶作為使用者在整個電子商務(wù)環(huán)境中的主體位置。而用戶體驗設(shè)計的提出從用戶角度需求設(shè)計方法提煉設(shè)計原則，用人性化的設(shè)計方法去改善與細(xì)化網(wǎng)站設(shè)計。在人性化設(shè)計原則中，面對不同出層次的用戶人性化的設(shè)計表現(xiàn)形式是具備較大的差異化。由于現(xiàn)今電子商務(wù)網(wǎng)站的多樣化與用戶的規(guī)?；瑢τ诓煌木W(wǎng)站，每一位消費者的用戶類型也是不一樣的。交互設(shè)計師常把用戶分為潛在客戶、穩(wěn)定性用戶和忠實用戶。潛在的客戶一般對電子商務(wù)的設(shè)計流程與經(jīng)營模式不了解，通常是通過電視網(wǎng)絡(luò)媒體與他人推薦進(jìn)入該網(wǎng)站開始購物活動，潛在用戶缺乏對網(wǎng)站的足夠認(rèn)知與信任，如果網(wǎng)站沒有吸引他們的品牌商品，或者簡單人性化的設(shè)計，那么這些潛在客戶會快速地離開網(wǎng)站，而以后的返回幾率將會非常低。人性化設(shè)計將會從網(wǎng)站的細(xì)節(jié)設(shè)計開始以人為本，充分考慮用戶的使用目標(biāo)、用戶的熟練程度、用戶的使用情境給用戶提示與指導(dǎo)，消除用戶因為不熟練而出現(xiàn)的排斥感與自責(zé)感，引導(dǎo)用戶順暢購物，將這些潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)檩^為穩(wěn)定性的客戶。圖1為京東商城常見的苗苗折扣，當(dāng)用戶選擇心儀的商品時，喵喵折扣會自動繪制出該商品在某些時段詳細(xì)的價格變動性折線圖。人性化與透明化的價格折線圖給用戶提供了很好的價格參考，能夠很好地獲取潛在消費者的信任。

4.2網(wǎng)站界面設(shè)計中的情感化設(shè)計原則

在網(wǎng)站設(shè)計中情感化設(shè)計是人性化設(shè)計的進(jìn)一步加深，人性化更多的是考慮設(shè)計中的可用性與易用性，而情感化設(shè)計在可用性與易用性基礎(chǔ)上從用戶深層次的情感層面考慮用戶需求。當(dāng)潛在客戶成為基本的穩(wěn)定客戶時，情感化設(shè)計從更為細(xì)致的情感層面打動消費群體。穩(wěn)定的消費群體相較于潛在客戶，已經(jīng)很熟悉網(wǎng)站基本的操作流程、視覺設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計，了解網(wǎng)站設(shè)計的優(yōu)缺點。而對于網(wǎng)站設(shè)計中缺陷穩(wěn)定型的用戶缺乏足夠的包容性，商品的質(zhì)量、快遞的速度、售后服務(wù)等的缺陷都將會影響用戶對網(wǎng)站的忠誠度，如果其他電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計服務(wù)優(yōu)于本網(wǎng)站，穩(wěn)定型用戶將會放棄本網(wǎng)站傾向于更加優(yōu)秀的電子商務(wù)網(wǎng)站。情感化設(shè)計從用戶角度以情動人，動人的、吸引人的設(shè)計會讓消費者將更多的精力集中在購物流程上，弱化設(shè)計中的缺陷。用戶甚至于樂于向其他用戶分享購物中的快樂，把網(wǎng)絡(luò)購物當(dāng)成生活中重要的組成部分，包容甚至于忽略設(shè)計中的缺陷，同時情感化設(shè)計的合理使用將會極大吸引潛在客戶的注意，使其印象深刻，增加潛在客戶的回訪率。情感化是用戶通用的情緒表達(dá)，即是身處世界不同角落和不同的生存環(huán)境，但是用戶對喜怒哀樂的情感感知度是相同的與靈敏的，容不得情感化設(shè)計的表象化甚至是設(shè)計情感的虛假欺騙。情感化設(shè)計的表象化與虛假欺騙將會導(dǎo)致用戶的大量流失。而現(xiàn)在的網(wǎng)購環(huán)境呈現(xiàn)多樣化與國際化的趨勢，越來越多的用戶選擇海外購物，在用戶生活環(huán)境與文化背景相差較大的情況下，充滿人性化與情感化的設(shè)計是最為恰當(dāng)?shù)挠脩趔w驗設(shè)計原則。而且設(shè)計的情感化應(yīng)用應(yīng)當(dāng)恰到好處，單調(diào)或者過于強(qiáng)調(diào)情感化設(shè)計都將會影響用戶對商品主體的選擇與判斷。

4.3網(wǎng)站界面中的趣味性設(shè)計原則

趣味性設(shè)計是在網(wǎng)站滿足用戶可用性、功能性與情感性設(shè)計基礎(chǔ)上，針對用戶更高的娛樂化網(wǎng)購需求所提出的。當(dāng)代快節(jié)奏的社會化工作與生活使得用戶的生活單調(diào)乏味且疲勞，而網(wǎng)絡(luò)購物成為用戶生活的重要組成部分，而且占據(jù)用戶大量的業(yè)余時間。眾多用戶在網(wǎng)絡(luò)購物的同時也在追求美觀、簡約、娛樂性與充滿趣味性的虛擬購物生活空間。虛擬的網(wǎng)絡(luò)購物空間由于其商品的復(fù)雜多樣性、不可感知性與用戶期望值的差異化，導(dǎo)致用戶購物過程中時常出現(xiàn)焦慮與不安。焦慮不安的情緒常常會使無目標(biāo)用戶缺乏足夠的耐性，常常會放棄商品的搜索與選擇。趣味性設(shè)計傾向讓用戶在輕愉悅的玩樂環(huán)境中快速地完成網(wǎng)絡(luò)購物。設(shè)計中恰到好處的趣味性設(shè)計將會緩解減弱甚至消除用戶的焦躁與不安，增加消費者的購買率與商品的轉(zhuǎn)化率。圖2是Basho主頁面設(shè)計。在趣味性設(shè)計方面日本著名電商網(wǎng)站Basho的設(shè)計更加耐人尋味。Basho的Logo采用日本傳統(tǒng)的動畫人物剪影，背景是充滿幻化色彩的祥云、水墨和跳動的動畫人物。整體的版式風(fēng)格靈動而充滿日本傳統(tǒng)動畫的趣味性，個性鮮明輕松愉悅。

5結(jié)語

隨著網(wǎng)購消費者的規(guī)模化與國際化，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為消費者日常生活的重要組成部分，消費者對購物的需求已經(jīng)不局限于簡單地完成購物。網(wǎng)絡(luò)購物的簡約化、人性化、娛樂化成為消費者最基本的用戶需求。以用戶體驗設(shè)計為基礎(chǔ)的電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計所提倡的人性化、情感化、為趣味性的設(shè)計是以用戶為中心設(shè)計的最好詮釋，對于提升消費者的購買率增強(qiáng)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率有很好的促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)

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[2]KUOHM，CHENCW，HSUCH.AStudyofB2CSupportingInterfaceDesignSystemfortheElderly[J].HumanFactorsandErgonomicsinManufacturing第二，以強(qiáng)有力的方式向客戶展示自己的價值。

而要很好的展示自己的價值，傳遞這個有效的信息就需要注意商務(wù)禮儀。

企業(yè)和顧客之間的溝通問題，要做到“人性”和“價值”，在金字塔頂?shù)娜祟愋枨蠛推毡檎胬碇挥幸韵聨捉M關(guān)鍵詞——第一層次：“愛、幸福、快樂、友好、成功、美好”;第二層次：奮斗、珍惜、信任、努力、信仰、珍惜;第三層次：“健康、順利、富裕、吃飽穿好、社會秩序”等——而這些不是產(chǎn)品創(chuàng)造的，而是通過人與人的交流，傳遞的一種信息。

篇6：商務(wù)禮儀在營銷中作用在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。

其實，這些行業(yè)規(guī)則很多，比如說小到各類合同的簽訂、交接等都有具體的樣本和規(guī)范，大家在商務(wù)合作中都要遵循統(tǒng)一的原則和模式來行為這樣才能協(xié)調(diào)一致，不至于節(jié)外生枝。

一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象;而一個組織的成員或整體行為都講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽。現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。

CIS是“CorporateldentitySystem”的英文縮寫，一般譯為企業(yè)識別系統(tǒng)。所謂的CIS系統(tǒng)就是一個企業(yè)為了塑造自身的形象，將企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營行為、視覺形象、聽覺形象以及一切可感受的形象實行統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化的科學(xué)管理體系。CIS系統(tǒng)是公眾辨別與評價企業(yè)的依據(jù)，是凸顯企業(yè)的個性和精神，在經(jīng)營和競爭中贏得公眾認(rèn)同的有效手段。而建立和維系CIS系統(tǒng)尤其需要注重商務(wù)禮儀。

以黃色M字為標(biāo)志的麥當(dāng)勞在世界各地?fù)碛?500多家連鎖店，是世界上最大的飲食企業(yè)。麥當(dāng)勞在美國現(xiàn)代社會中具有強(qiáng)烈的存在意義，其企業(yè)理念是Q、S、C，即優(yōu)質(zhì)(Quality)、服務(wù)(Service)、清潔(Clean)。

優(yōu)質(zhì)，麥當(dāng)勞的品質(zhì)管理十分嚴(yán)格，食品制作后超過一定時限，就舍棄不賣，這并非是因為食品腐爛或食品缺陷，麥當(dāng)勞的經(jīng)營方針是堅持不賣味道差的食品，這種做法重視品質(zhì)管理，使顧客能安心享用，從而贏得公眾的信任，建立起高度的信譽。這也是一種禮儀，就好比你家招待客人怎么能用隔夜飯一樣的道理。

服務(wù)，包括店鋪建筑的快適感、營業(yè)時間的設(shè)定、銷售人員的服務(wù)態(tài)度等。在美國，麥當(dāng)勞的連鎖店和住宅區(qū)鄰接時，就會設(shè)置小型的游園地，讓孩子們和家長在此休息?！拔⑿Α笔躯湲?dāng)勞的特色，所有的店員都面帶微笑，活潑開朗與顧客交談、做事，讓顧客覺得親切，忘記了一天的辛勞。

篇7：商務(wù)禮儀在營銷中作用在商務(wù)活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進(jìn)感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之，如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對方造成不好的印象。

其實商務(wù)運作中最重要的客人是回頭客，還沒有哪家公司可以通過只做一單就能維系發(fā)展的，當(dāng)然騙子行當(dāng)和黑店例外。據(jù)相關(guān)權(quán)威資料統(tǒng)計，老客戶所產(chǎn)生的銷量是新客戶的15倍以上。一個老客戶通過口碑宣傳平均會影響他周邊25個潛在消費者。有足夠量的回頭客才能維系企業(yè)和品牌的穩(wěn)定成長，利潤也就會穩(wěn)定增長。而與此同時，數(shù)據(jù)表明，另外開發(fā)一個新客戶的成本是維護(hù)一個老客戶的5倍左右。

回頭客的成本優(yōu)勢如此凸顯，那么怎么贏得回頭客呢最常用的當(dāng)然是薄利多銷，但一個企業(yè)追求利潤最大化，不可能靠簡單的薄利多銷來維系利潤的最大化，那么這時候商務(wù)禮儀的合理運用就起到了關(guān)鍵性的作用。這樣的例子在商務(wù)運營中比比皆是。

中國幾乎所有的“百年老店”之所以發(fā)家壯大，靠的絕對不是獨特的差異化的產(chǎn)品，因為這些產(chǎn)品幾乎都是同質(zhì)化的大眾產(chǎn)品;也不是靠成本優(yōu)勢、資金優(yōu)勢，而是靠所謂的“人品”發(fā)家——“商道即人道”此言起碼在中國市場是至理名言。

其實，這里說的“人品”并不是與生俱來的性格，而是經(jīng)營者通過商務(wù)禮儀技巧讓消費者形成的“誠信經(jīng)營”、“特色服務(wù)”等等諸如此類的商務(wù)印象。

篇8：互聯(lián)網(wǎng)思維在電子商務(wù)中的作用電子商務(wù)論文互聯(lián)網(wǎng)思維在電子商務(wù)中的作用電子商務(wù)論文

摘要：電子商務(wù)發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)平臺的支撐，電子商務(wù)給我們帶來了巨大的財富，方便了產(chǎn)品的流通，同時電子商務(wù)興起也帶給我們一種新型的思維方式，這就是互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)思維是在信息技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)蓬勃發(fā)展背景下產(chǎn)生的具有深遠(yuǎn)影響的思維方式，是對社會、經(jīng)濟(jì)和個人發(fā)展的一種重新定位。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維；電子商務(wù)；營銷思維

一、互聯(lián)網(wǎng)思維概念

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為鏈接各行各業(yè)的網(wǎng)絡(luò)體系，互聯(lián)網(wǎng)思維作為一種新型的思考方式，其具有商業(yè)民主化的思維特點，體現(xiàn)了客戶至上的營銷思維，互聯(lián)網(wǎng)思維將產(chǎn)品和服務(wù)綁定，共同推向客戶體驗，這種思維衍生下的產(chǎn)品帶有媒體屬性。從廣義的定義來看，互聯(lián)網(wǎng)思維歲市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值的重新審視思考，其借助互聯(lián)網(wǎng)平臺來實現(xiàn)電子商務(wù)營銷，展現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和組織形式三個層面的互補，將產(chǎn)品的供應(yīng)、研發(fā)、生產(chǎn)及銷售四個環(huán)節(jié)納入到統(tǒng)一的價值鏈條中，改變了傳統(tǒng)商業(yè)價值鏈的核心要素，電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)思維相輔相成，離開了互聯(lián)網(wǎng)思維，電子商務(wù)名存實亡。

二、電子商務(wù)必須以互聯(lián)網(wǎng)思維為依托

對企業(yè)而言，其產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)面向客戶需求，時刻以客戶體驗為基礎(chǔ)，客戶體驗包括對產(chǎn)品價值和應(yīng)用性的評估，而互聯(lián)網(wǎng)思維正好迎合了客戶至上的經(jīng)營心理，在電子商務(wù)中貫穿互聯(lián)網(wǎng)思維能夠凸顯客戶需求，讓客戶在更加廣闊的平臺上來體驗產(chǎn)品，而不用企業(yè)針對自己的產(chǎn)品進(jìn)行自我宣傳和標(biāo)榜。在當(dāng)前消費者權(quán)益至上的背景下，真心討好用戶的需求是企業(yè)經(jīng)營的核心，否則就會被市場淘汰，被客戶摒棄。以小米手機(jī)成功為例，正是把互聯(lián)網(wǎng)思維和電子商務(wù)完美結(jié)合，讓客戶體驗更好的服務(wù)，小米手機(jī)才能做到成功推廣，小米手機(jī)沒有傳統(tǒng)意義上的店鋪，而是以電子商務(wù)平臺為銷售終端，用戶只需繳納預(yù)定金就可以定制手機(jī)，并實現(xiàn)了貨到付款，這種互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用使得小米手機(jī)電子商務(wù)營銷模式取得了巨大成功。

三、電子商務(wù)離不開互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)

當(dāng)前電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了精細(xì)化的操作階段，首要體現(xiàn)在對互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的分析，傳統(tǒng)的營銷模式不注重市場信息和產(chǎn)品信息反饋收集，從而對市場、產(chǎn)品和客戶缺乏清晰的認(rèn)知，而互聯(lián)網(wǎng)思維下電子商務(wù)營銷注重客戶體驗和零售在線咨詢，用動態(tài)思維來監(jiān)控產(chǎn)品市場銷售狀況，互聯(lián)網(wǎng)平臺作為大數(shù)據(jù)來源之一，是電子商務(wù)決策的基石。隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展，客戶需求呈現(xiàn)了多樣化和個性化趨勢，人們對產(chǎn)品需求已經(jīng)從實用轉(zhuǎn)向了個性化，對于客戶群體需求變化，企業(yè)要依托市場數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品升級，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)則為海量數(shù)據(jù)收集和分析可行性提供依托。互聯(lián)網(wǎng)思維引入可以有用戶來產(chǎn)生數(shù)據(jù)，通過互聯(lián)網(wǎng)可以對客戶數(shù)據(jù)真實性和可靠性進(jìn)行核實，而電子商務(wù)平臺作為客戶訪問的源頭，記錄了客戶搜索、收藏和購買信息，互聯(lián)網(wǎng)思維和電子商務(wù)的關(guān)聯(lián)，可以幫助企業(yè)獲得一手的'客戶需求信息，并依托數(shù)據(jù)信息建立數(shù)據(jù)挖掘平臺、客戶行為模型及戰(zhàn)略決策模型等。

四、互聯(lián)網(wǎng)思維開啟了電子商務(wù)時代

在過去的十幾年內(nèi)，電子商務(wù)改變了人們的消費習(xí)慣和消費方式，人們借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的契機(jī)，對各行各業(yè)的經(jīng)營模式和經(jīng)營理念進(jìn)行改革，對電子商務(wù)發(fā)展而言，其更加離不開互聯(lián)網(wǎng)思維支撐，云計算和大數(shù)據(jù)分析成為驅(qū)動電子商務(wù)發(fā)展的動力，客戶和產(chǎn)品如何契合是電子商務(wù)重點思索的問題，在互聯(lián)網(wǎng)思維下，消費者成為決定產(chǎn)品屬性的主體，而互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)的開放、民主、公開及責(zé)任等理念迎合了電子商務(wù)平臺的經(jīng)營理念，互聯(lián)網(wǎng)思維成為一種新的商業(yè)智慧，主導(dǎo)電子商務(wù)時代的發(fā)展。

五、互聯(lián)網(wǎng)思維改變了電子商務(wù)的地區(qū)格局

隨著互聯(lián)網(wǎng)思維深刻植入電子商務(wù)模式中，其改變了商務(wù)地區(qū)格局，傳統(tǒng)的商務(wù)格局帶有很強(qiáng)的地區(qū)性，割裂了產(chǎn)品市場化的屬性。而互聯(lián)網(wǎng)思維推動下電子商務(wù)發(fā)展則逐漸打破了地區(qū)格局，產(chǎn)品銷售不僅僅局限于當(dāng)?shù)貐^(qū)域，而是形成了覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)覆蓋下的服務(wù)區(qū)域享受公平的權(quán)益，產(chǎn)品市場化的屬性更加明顯。再者，互聯(lián)網(wǎng)思維下產(chǎn)品和服務(wù)形成了一個有機(jī)整體，消費者不僅僅側(cè)重于產(chǎn)品質(zhì)量和應(yīng)用，也重視服務(wù)功能的體現(xiàn)，把握產(chǎn)品的測試展示過程，可以將自身產(chǎn)品推向更加廣闊的電子商務(wù)平臺中，擴(kuò)展其市場覆蓋，實現(xiàn)了產(chǎn)品銷售和互聯(lián)網(wǎng)覆蓋的有機(jī)結(jié)合。結(jié)語：綜上所述，隨著我國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)思維對電子商務(wù)發(fā)展的影響作用越發(fā)凸顯，在未來的商務(wù)發(fā)展中，如果企業(yè)離開了互聯(lián)網(wǎng)思維和電子商務(wù)，企業(yè)經(jīng)營會面臨著重重困難。在這樣的背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)擴(kuò)展互聯(lián)網(wǎng)思維，積極參與電子商務(wù)平臺營銷，依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略，迎合客戶需求，以全新的觀念投身到電子商務(wù)競爭中。

篇9：品牌服裝設(shè)計在營銷中的作用論文摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對衣著打扮的要求越來越高，品牌服裝設(shè)計也在營銷的過程中發(fā)揮著越來越大的作用，對于一些品牌的服裝來說，良好的服裝品牌能夠賦予服裝不同的價值，給消費者帶來不同的消費體驗。所以，品牌服裝設(shè)計能夠幫助服裝行業(yè)獲得更大的發(fā)展空間，獲取更高的市場份額，以此來賺取更大的收益。但是目前我國品牌服裝設(shè)計的過程中還是存在著一些問題，給營銷帶來了一定的難度，需要相關(guān)的設(shè)計工作人員與管理人員重視起來，充分發(fā)揮品牌服裝設(shè)計在營銷過程中的重要作用，推動服裝行業(yè)不斷發(fā)展與進(jìn)步。本文首先闡述了品牌服裝設(shè)計的定義以及設(shè)計理念，分析了品牌服裝設(shè)計在營銷中的重要意義，并且根據(jù)現(xiàn)階段品牌服裝設(shè)計中出現(xiàn)的問題提出了相關(guān)的解決對策，充分發(fā)揮品牌服裝設(shè)計在營銷中的重要作用，以服裝設(shè)計來打造良好的品牌，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

篇10：品牌服裝設(shè)計在營銷中的作用論文引言

隨著人們生活水平的穩(wěn)定提升，服裝業(yè)受到人們的關(guān)注也越來越多了，隨著對其的要求較以往來說也有了很大的提升，服裝行業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式已經(jīng)與當(dāng)前社會的發(fā)展不相適應(yīng)了。消費者對服裝的要求從簡單的舒適保暖的層面逐漸上升到了質(zhì)量與美的層面，對品牌的要求也不斷提高。所以，對現(xiàn)階段的一些服裝企業(yè)來說，一定要注重自身企業(yè)的品牌服裝設(shè)計，利用品牌服裝設(shè)計來展現(xiàn)本企業(yè)服裝的文化價值，增加品牌服裝設(shè)計在營銷中的作用，以此來滿足消費者日益增長的需求。目前，我國服裝行業(yè)競爭激烈，大大小小的品牌層出不窮，從最初的生產(chǎn)工藝之間的競爭逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠放圃O(shè)計之間的競爭。如何充分發(fā)揮品牌服裝設(shè)計在營銷中的作用，是增強(qiáng)服裝企業(yè)競爭力的有效手段。因此，發(fā)展品牌服裝設(shè)計是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與市場競爭力的首要前提，基于此，本文重點研究品牌服裝設(shè)計的重要意義，以此來幫助服裝行業(yè)充分發(fā)揮品牌服裝設(shè)計在營銷中的作用。

一、品牌服裝的設(shè)計

品牌服裝顧名思義就是消費者對某一服裝企業(yè)的認(rèn)知程度，這個品牌主要是由名稱與相關(guān)的LOGO設(shè)計而成。所有的品牌都有其獨特的價值與文化。品牌服裝的設(shè)計從一方面來說是指一種服裝類別的商標(biāo)，是經(jīng)過工商部門注冊來劃分服裝種類的一種符號，從另一方面來說，品牌服裝的設(shè)計具有一定的設(shè)計理念，該設(shè)計理念在服裝設(shè)計中具有獨特的意義與工藝，與其他服裝品牌有一定的.不同之處。品牌服裝的設(shè)計具有獨特的風(fēng)格，是區(qū)別于其他服裝服飾的重要因素。在進(jìn)行品牌服裝設(shè)計時，要想使該服裝受到廣大消費者的信賴，就是廣泛宣傳該服裝品牌，并且在宣傳的基礎(chǔ)上保證服裝的質(zhì)量，創(chuàng)造出獨具一格的服裝品牌。品牌服裝設(shè)計不僅僅要在品牌塑造中多下功夫，還要在生產(chǎn)設(shè)計工藝上提高水平，只有高品質(zhì)、高水平的品牌服裝才能夠吸引消費者前來購買消費，從而達(dá)到促進(jìn)營銷的目的。所以，在品牌服裝設(shè)計的過程中，相關(guān)品牌的設(shè)計師要注重以人為本的設(shè)計理念，充分了解人體結(jié)構(gòu)，設(shè)計出適合普遍大眾的服飾，并且還要根據(jù)不同年齡段的不同人群設(shè)計出一些區(qū)別較大的服裝，以此來獲得廣大消費者的青睞，提高品牌效益，使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)收益。

二、品牌服裝設(shè)計在營銷中的重要作用

在品牌服裝的設(shè)計過程中，只有高質(zhì)量、高水平的服裝設(shè)計工藝才能夠達(dá)到促進(jìn)營銷的作用。品牌服裝設(shè)計與營銷緊密相連，要想兩者之間協(xié)調(diào)發(fā)展，就要充分發(fā)揮品牌設(shè)計在營銷中的積極作用，不僅有利于提高品牌服裝在市場中的地位，還能夠在一定程度上滿足消費者的不同需求，提升服裝的價值。首先，優(yōu)秀的品牌服裝設(shè)計能夠有效的提高品牌服裝在市場中的地位，就整個服裝行業(yè)來說，品牌建設(shè)在一定程度上促進(jìn)了服裝行業(yè)的發(fā)展，越來越多的消費者對服裝要求越來越高，只要服裝的設(shè)計符合大眾的口味就能夠獲得一大批忠實的“粉絲”，從而使這個服裝品牌在市場中脫穎而出，進(jìn)一步提升市場地位。其次，品牌服裝設(shè)計還體現(xiàn)在提升服裝價值的方面，在進(jìn)行品牌服裝設(shè)計之前，該品牌的服裝設(shè)計師要充分的調(diào)查市場，確定消費者的核心地位，了解普遍消費者的消費理念與價值理念，以此為依據(jù)來進(jìn)行品牌服裝的設(shè)計工作，可以在無形之中提升服裝的價值，能夠在很大程度上促進(jìn)品牌服裝的營銷。最后，品牌服裝的設(shè)計要以消費者為價值導(dǎo)向，服裝設(shè)計師要結(jié)合實際情況，在設(shè)計服裝之前考慮到消費者的需求，這樣可以使該服裝品牌獲得更加廣闊的市場。對于相關(guān)品牌服裝的營銷，在設(shè)計過程中不出現(xiàn)問題的情況下，要求突出服裝的特點，并且加大宣傳力度，吸引更多的消費者前來選擇該服裝品牌，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益、

三、充分發(fā)揮品牌服裝設(shè)計在營銷中作用的策略

充分發(fā)揮品牌服裝設(shè)計在營銷中的作用首先要樹立品牌的價值意識，品牌的價值意識在品牌服裝設(shè)計中的作用不可忽視，樹立品牌的價值意識能夠在很大程度上發(fā)揮品牌設(shè)計在營銷中的作用，能夠使服裝設(shè)計的工作人員充分了解該品牌存在的意義與價值，調(diào)動員工的工作積極性，并且還能在營銷中利用品牌的價值來影響消費者的消費理念，以此來建立起消費者對該品牌的信賴。其次，品牌服裝設(shè)計要想在營銷中發(fā)揮更大的作用，就要提煉出品牌的核心價值，這個過程需要相關(guān)工作人員進(jìn)行全面的、科學(xué)的市場調(diào)查，充分發(fā)揮品牌設(shè)計師的工藝水平，創(chuàng)造出更具靈魂的服裝來給消費者提供完美的穿衣體驗，并且將品牌的核心價值貫穿到整個服裝生產(chǎn)的始終，使消費者在消費的過程中能夠切身體會到該品牌的核心價值。最后，品牌服裝設(shè)計是對一個品牌的塑造與宣傳，相關(guān)的設(shè)計工作人員不僅僅要設(shè)計出舒適、健康的服飾，還要根據(jù)消費者的不同為其量身定制出獨具一格的服飾，讓消費者體驗到該品牌貼心的服務(wù)，充分發(fā)揮品牌服裝設(shè)計在營銷中的作用。

四、結(jié)束語

總而言之，品牌服裝設(shè)計在營銷中具有重要的作用，要想充分發(fā)揮品牌服裝設(shè)計的作用，就要求設(shè)計師提高自身的工藝水平與綜合素質(zhì)，這項工作是一個長期而具體的工作，需要設(shè)計師在設(shè)計的過程中為品牌服裝注入其靈魂，并且相關(guān)的工作人員在營銷的過程中樹立品牌價值意識，進(jìn)一步提高品牌服裝的價值，將設(shè)計與營銷融合統(tǒng)一，促進(jìn)服裝業(yè)的不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]靳高霞,趙平.淺談中式服裝設(shè)計和品牌營銷[J].天津紡織科技,,04:42-44+39.

篇11：電子商務(wù)在電力營銷中的應(yīng)用分析論文電子商務(wù)在電力營銷中的應(yīng)用分析論文

［摘要］本文對電力企業(yè)的電力營銷電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行了研究，分析了電力企業(yè)電子商務(wù)的特點，指出了電力企業(yè)開展電子商務(wù)的優(yōu)勢，探討了電力企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用方法，得出了電力企業(yè)電子商務(wù)實施方案與對策。

［關(guān)鍵詞］電力企業(yè)電子商務(wù)電力營銷

一、概述

作為傳統(tǒng)行業(yè)的電力企業(yè)，電子商務(wù)不僅可以豐富企業(yè)間的交易手段，而且可以加快電力企業(yè)與國際市場接軌的進(jìn)程，提高電力信息化應(yīng)用的高度和深度，因此電力企業(yè)走向電子商務(wù)，能全面促進(jìn)電力企業(yè)的生產(chǎn)管理方式和服務(wù)水平的提升，降低電力企業(yè)成本，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競爭力，是具有戰(zhàn)略意義的。

二、電子商務(wù)在電力營銷中的應(yīng)用現(xiàn)狀

隨著電力企業(yè)中供電公司用電客戶數(shù)量增長，客戶購電難的問題比較突出，僅靠供電公司本身投入大量的人力、物力和財力去增加營銷網(wǎng)點來解決這個問題既不經(jīng)濟(jì)也不現(xiàn)實。為提高供電公司電力營銷管理水平，向客戶提供更廣泛、適用的服務(wù)，鑒于互聯(lián)網(wǎng)的公共性，供電公司建立了網(wǎng)上營業(yè)廳，目前實現(xiàn)的功能是居民客戶可以采用上網(wǎng)的方式交納電費，進(jìn)行購電。電子商務(wù)將打破以往居民客戶購電要受供電局、銀行工作時間和營銷網(wǎng)點限制的局面，避免了因使用現(xiàn)金、操作繁瑣及時間、地點的限制所帶來的煩惱，使銀行卡電子貨幣載體的功能更加完善，使客戶可以自行操作購電，將更多的自由度留給客戶。目前，供電公司網(wǎng)上營業(yè)廳已經(jīng)與工商銀行、招商銀行等金融機(jī)構(gòu)開展了業(yè)務(wù)，方便了廣大用電客戶，同時提高了電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和現(xiàn)代化管理水平，為企業(yè)樹立了良好的科技形象。

三、電子商務(wù)在電力營銷中的作用

隨著電網(wǎng)改造及居民單表戶改造的深化，供電公司的直供用戶數(shù)量急劇上升，致使供電公司電費收繳工作難度增大，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。如何拓展繳費渠道，解決用電客戶繳費難的問題，成為供電公司的一項重要工作。在這種情況下，僅靠增加收費網(wǎng)點這種傳統(tǒng)方式巳不能完全滿足實際需要，而電子商務(wù)模式有著傳統(tǒng)商務(wù)模式所不具備的特點，如覆蓋面廣、成本低、收效顯著等。因此，利用電子商務(wù)模式在電力企業(yè)電力營銷中實施電子商務(wù)是很好的解決辦法。

在供電公司電力營銷過程中實施電子商務(wù)，建立電子商務(wù)網(wǎng)站，不僅僅可以解決收繳電費問題，還可以加強(qiáng)與用戶的溝通，便于用戶及時了解停電、維修等信息，除此之外還可以借助網(wǎng)站宣傳用電常識和企業(yè)文化，樹立企業(yè)整體形象。

四、電子商務(wù)在電力營銷中的應(yīng)用流程

用戶首先登陸到供電公司的網(wǎng)上營業(yè)廳，查看電費信息，確認(rèn)無誤后進(jìn)入相應(yīng)銀行的'電子銀行交費。電力客戶服務(wù)中心根據(jù)銀行網(wǎng)站的交費成功信息，通過電力mis網(wǎng)訪問各供電局銀行代收費前置機(jī)。

電力客戶進(jìn)入供電公司網(wǎng)上營業(yè)廳進(jìn)行購電，根據(jù)已有的銀行卡選擇相關(guān)購電銀行，輸入購電金額。將攜帶流水號、微機(jī)查詢號等相關(guān)信息轉(zhuǎn)入指定銀行電子銀行用戶操作界面。客戶在電子銀行完成相關(guān)操作。銀行將操作結(jié)果反饋回網(wǎng)上營業(yè)廳，如交費成功向用戶返回交費已確認(rèn)，否則返回失敗信息。按繳費成功用戶的微機(jī)查詢號、電子銀行編號、購電金額等信息向各供電公司的電子商務(wù)前置機(jī)發(fā)起繳費請求。電子商務(wù)前置機(jī)在所屬供電公司數(shù)據(jù)庫完成交費操作，并將操作結(jié)果返回網(wǎng)上營業(yè)廳。

五、電子商務(wù)在電力營銷中的應(yīng)用特點

在電力企業(yè)發(fā)電市場，多個發(fā)電廠競價上網(wǎng)，發(fā)電廠是賣方；電力企業(yè)的電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)是買方，因此，這種電力交易是b2b模式。在電力企業(yè)銷售市場，電力企業(yè)將電力產(chǎn)品賣給其他企業(yè)或個人用戶，因此，這種電力交易是b2b或b2c模式。綜合以上兩種情況，電力營銷的電子商務(wù)模式為b2b2b或b2b2c，其中b2b在兩個不同的電力市場有不同的含義。

①利用供電公司網(wǎng)上營業(yè)廳購電，是電子商務(wù)具有的代表性，實現(xiàn)方式符合了合作伙伴即各銀行對電子銀行的定位、管理和運作模式的要求。

②穩(wěn)定性好，獨立于現(xiàn)有銀行代收費網(wǎng)絡(luò)，便于管理、維護(hù)以及充分利用現(xiàn)有軟硬件資源。例如利用電力mis網(wǎng)絡(luò)(為保證傳輸效率、穩(wěn)定性、將逐步改為光纖或多條e1通道)；采用前置機(jī)技術(shù)解決一對多并發(fā)訪問、網(wǎng)絡(luò)傳輸安全問題；利用現(xiàn)有營銷數(shù)據(jù)庫交費過程，保證營銷業(yè)務(wù)層不需改動、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性高。

③擴(kuò)展性好，保護(hù)投資。如電力公司新增供電公司或數(shù)據(jù)庫。只需在電子商務(wù)前置機(jī)上調(diào)整配置，不需增加硬件。

④適用性好，網(wǎng)上購電等同于銀行代辦戶管理，不需改變現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程。

⑤完整性好，電子商務(wù)系統(tǒng)在整個購電交易中，只起橋梁作用，不涉及任何一方業(yè)務(wù)功能。各方可最大限度保證自己業(yè)務(wù)獨立性、數(shù)據(jù)完整性。

六、電子商務(wù)在供電公司電力營銷中的安全機(jī)制

由于電子商務(wù)最終要涉及客戶機(jī)向商務(wù)服務(wù)器發(fā)出訂單信息和結(jié)算信，而商務(wù)服務(wù)器則要向認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證并向客戶機(jī)返回訂單確認(rèn)信息。如果信息中途被任何人改變，將會給買賣雙方帶來災(zāi)難性的后果，因此保證交易的完整性是極為重要的。要保證交易的完整性，除了考慮物理安全、人員安全、安全管理、介質(zhì)安全等因素之外，還必須解決好技術(shù)上的安全問題。我們可以通過身份驗證等方式來防止別人隨意地盜取信息、也可以通過數(shù)據(jù)文件的雙重加密提高防護(hù)的安全等級，再通過數(shù)字鑒別機(jī)制、訪問控制機(jī)制、認(rèn)證交換機(jī)制、信息流認(rèn)證機(jī)制、路由控制機(jī)制、公證機(jī)制等加密機(jī)制，保證數(shù)據(jù)不被修改或盜取。

總之，電力企業(yè)擁有明晰的產(chǎn)業(yè)鏈條，比一般的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更適合于開展電子商務(wù)應(yīng)用，但是在電力企業(yè)內(nèi)充分實施信息化建設(shè)只是電子商務(wù)應(yīng)用的物質(zhì)基礎(chǔ)和思想準(zhǔn)備，電力企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用需要全面規(guī)劃，整體協(xié)同，利用先進(jìn)理念深入徹底地改造電力運行機(jī)制，促進(jìn)電力市場化改革；我們要加強(qiáng)電力企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用理論研究，探尋電力企業(yè)電子商務(wù)運行規(guī)律，發(fā)現(xiàn)、總結(jié)出切實可行的電力企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式，整合全行業(yè)資源，形成整體優(yōu)勢，從而進(jìn)一步提升電力企業(yè)的核心競爭力。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳運生：電力企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷．大眾用電，(10)：12—13

[2]張紅巖：電力物資管理與電子商務(wù)．中國電力企業(yè)管理，（1）

[3]李珞新：電力營業(yè)管理．中國電力出版社，2024

篇12：體驗營銷在新產(chǎn)品推廣中的運用的論文摘要:在產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高,消費的個性化逐漸趨強(qiáng)的今天,依賴于傳統(tǒng)的營銷方式推廣新產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的知名度,使消費者能夠認(rèn)同和接受新產(chǎn)品,并體現(xiàn)產(chǎn)品的差異化特征,越來越困難,體驗營銷在新的消費趨勢下為企業(yè)營銷提供了新的視角,通過為消費者提供全方位的體驗,從生活與情境出發(fā),塑造感官體驗及思維認(rèn)同,改變消費者的消費行為,為產(chǎn)品找到新的生存價值與空間,有效地解決了傳統(tǒng)營銷模式的環(huán)境適應(yīng)問題

關(guān)鍵詞:體驗營銷;新產(chǎn)品

在新產(chǎn)品的推廣中,要解決的核心問題是增強(qiáng)消費者的認(rèn)知,然而隨著人們收入水平的提高和物質(zhì)產(chǎn)品的日趨豐富,消費者對產(chǎn)品功能、價格的敏感度卻在逐漸下降,人們在消費中追求更多的是某種特定產(chǎn)品與理想的自我概念的吻合,這使心理需求的滿足被上升到前所未有的高度。與此同時,在日益激烈的市場競爭中,由于企業(yè)的產(chǎn)品很容易被競爭對手所復(fù)制,導(dǎo)致了市場上的產(chǎn)品從核心、到形式再到附加產(chǎn)品的差異性越來越小,產(chǎn)品的同質(zhì)化程度越來越高。在這些前提之下,傳統(tǒng)的以產(chǎn)品功能、價值為重點的營銷模式對于解決新產(chǎn)品的市場擴(kuò)張問題越來越困難,體驗營銷的出現(xiàn)由于在一定程度上適應(yīng)了這一消費需求的變化趨勢,從而受到企業(yè)界的廣泛關(guān)注。按照科特勒的定義,所謂體驗營銷,是以商品為素材,塑造感官體驗和思維認(rèn)同,抓住消費者注意力,為他們制造出值得回憶的感受,并為產(chǎn)品找到新的存在價值與空間。體驗營銷在一定程度上克服了傳統(tǒng)營銷模式下新產(chǎn)品推廣的困難與障礙

1傳統(tǒng)營銷模式下新產(chǎn)品推廣中的困難與障礙

(1)傳統(tǒng)產(chǎn)品推廣中對產(chǎn)品價值的界定過于狹窄。傳統(tǒng)營銷中,理論上認(rèn)為產(chǎn)品的價值主要體現(xiàn)在四個方面,即功能利益、情感價值、社交價值和個人價值,并以此作為推廣的核心,但卻忽略了消費者購買過程中追求的體驗價值。雖然一些知名企業(yè)也曾提出,未來市場競爭的關(guān)鍵不在于提供什么產(chǎn)品,而在于提供什么服務(wù),但是不難看出,僅將服務(wù)作為附加產(chǎn)品的構(gòu)成內(nèi)容,仍然過于狹窄。比如,在營銷教科書中早已強(qiáng)調(diào),不僅是賣牛排,更是賣煎牛排的咝咝聲。從這個意義上說,有時賣體驗要多于賣產(chǎn)品。因此,忽略體驗價值,緊緊依托于產(chǎn)品或服務(wù),為賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品,使品牌的內(nèi)涵僅限于產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、款式或服務(wù),顯然不適應(yīng)當(dāng)今消費者對產(chǎn)品多樣化多層次的需求,必將阻礙新產(chǎn)品的推廣

(2)產(chǎn)品訴求中,理性訴求多于感性訴求。在傳統(tǒng)的營銷方式下,假定消費者都是理性的,在消費中他們按重要性、實用性原則衡量產(chǎn)品的功能,判定產(chǎn)品“比較優(yōu)勢”,從而選擇整體效用最大的產(chǎn)品,于是,企業(yè)在營銷中注重的是對于產(chǎn)品的特色以及帶給消費者的利益的宣傳。但是事實上,消費有時是難以區(qū)分同質(zhì)化較高的產(chǎn)品的,正如多數(shù)消費者不能分出娃哈哈純凈水和樂百氏純凈水,到底哪一個更解渴、更有營養(yǎng)一樣。因此,往往導(dǎo)致理性的訴求方式下即使花費了較多地廣告費用,卻不能形成消費者認(rèn)知速度的提升

(3)傳統(tǒng)的促銷方式難以滿足消費者體驗式信息的獲得。在傳統(tǒng)的促銷方式中,只關(guān)心如何說服消費者購買,對消費者的購買行為不太關(guān)心,忽略了消費者在進(jìn)行具體的消費品的選擇時,以對產(chǎn)品的直觀、感覺、情感、主觀偏好和象征意義作為消費選擇的原則。同時,消費者購買決策的做出也依賴于對所獲得的多種信息進(jìn)行綜合分析、比較評價的結(jié)果,然而,在無法體驗產(chǎn)品之前,消費者是無法獲得全面的信息的,因此,新產(chǎn)品的推廣如果無法帶給消費者生動、豐富、個性化的體驗,無法通過刺激消費者的感官認(rèn)知、引發(fā)消費者的思考,從而獲得情感共鳴,可以說,在個性特色并不明顯的情況下,新產(chǎn)品將很難得到消費者在行動上的接受與認(rèn)可

篇13：體驗營銷在新產(chǎn)品推廣中的運用的論文2.1賦予產(chǎn)品獨特的心理屬性,強(qiáng)調(diào)對消費者的體驗價值

體驗營銷設(shè)定的核心在于給體驗進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。在定位過程中,從分析顧客心理需求和產(chǎn)品心理屬性出發(fā),以新鮮體驗元素作為主題,建立區(qū)別于競爭產(chǎn)品的特色化的體驗式定位,并借助有效的訴求方式傳遞給消費者企業(yè)所要展現(xiàn)的體驗價值,使消費者能切身感受并產(chǎn)生心理共鳴,這是借助體驗?zāi)Ｊ竭~向成功的產(chǎn)品推廣的關(guān)鍵一步。許多企業(yè)在此方面都有成功的例子:例如雪花啤酒通過塑造暢想成長的故事,有效的豐富了產(chǎn)品的價值,實現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化定位;而農(nóng)夫果園以一個經(jīng)典的體驗式動作“搖一搖”作為體驗式定位的核心,有效的傳達(dá)了其混合型果汁飲料的'特性,且使該定位深入人心,為產(chǎn)品的推廣奠定了基礎(chǔ)

2.2在廣告訴求中有效傳達(dá)體驗定位,以體驗引起消費者的情感共鳴

在借助廣告?zhèn)鬟_(dá)體驗信息的過程中,情感溝通是至關(guān)重要的。通過情感溝通,調(diào)動受眾內(nèi)在的感性和情緒,創(chuàng)造情感體驗,給予其美好的心理感受,從而達(dá)到誘發(fā)其購買需求的目的。在情感訴求中,從溫和、柔情的正面心情到歡樂、自豪甚至是激動的強(qiáng)烈情緒,從喜怒哀樂到愛恨悲愁,都可納入情感的范疇。在運用中,關(guān)鍵在于認(rèn)真探究消費者的情感反應(yīng)模式,真正了解什么刺激可以引起某種情緒,以及通過何種表現(xiàn)形式能使消費者自然的受到感染,并融入到這種情景中來,最終有效引導(dǎo)消費者對企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生良好印象,直至形成偏愛。例如,陳釀貴州青酒的廣告詞“喝杯青酒,交個朋友”,以“友情”的體驗為訴求核心,為單純的產(chǎn)品賦予了人性化的情感,塑造了獨特的人格化形象。而金龍魚一封家書的廣告則以游子思鄉(xiāng)情為情感訴求的切入點,巧妙地傳達(dá)了產(chǎn)品以外的情感,與消費者之間建立一種美好的情感共鳴。因此,以情感體驗為基礎(chǔ)的廣告訴求,能有效地產(chǎn)生感官刺激和心靈觸動作用,往往比宣傳產(chǎn)品的質(zhì)量更能深入人心,從而更易于實現(xiàn)營銷目標(biāo)

2.3讓消費者積極參與體驗活動,實現(xiàn)體驗信息傳播

體驗是消費者信息獲得的主要來源,是最具說服力的促銷方式,因此,新產(chǎn)品推廣可以通過為消費者提供全方位的體驗信息,對其最終購買決定產(chǎn)生直接影響。企業(yè)可以通過設(shè)置體驗場景,組織體驗活動,讓消費者參與進(jìn)來,通過消費者親身感知、參與,獲得消費經(jīng)驗與消費信息,有效的達(dá)到減少消費者購買新產(chǎn)品的風(fēng)險感的目的。這樣,消費者在獲得快樂體驗的同時,在感性的驅(qū)使之下,會增加其購買的幾率。因此,通過營造自由的消費氛圍,有助于提升消費者的認(rèn)知,遠(yuǎn)比單純依靠傳統(tǒng)的說服教育的促銷方式效果好的多。如汽車制造商推出的新款車型的試駕活動,既提高了產(chǎn)品的知名度,又使消費者得到了體驗式信息,從而對產(chǎn)品的推廣起到了助推作用

3體驗營銷的局限性

體驗消費趨勢的到來,從一定程度上決定了體驗營銷在產(chǎn)品推廣中的重要性,然而,需要注意的是,體驗營銷并非在任何情況下都適用。體驗營銷是經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的產(chǎn)物,建立在消費者消費需求向更高層次轉(zhuǎn)移的條件下,因此,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對落后的地區(qū),人們更為關(guān)注的仍是產(chǎn)品的質(zhì)量或利益。此外,體驗營銷必須建立在產(chǎn)品優(yōu)越的質(zhì)量基礎(chǔ)之上,如果企業(yè)不顧自己產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,盲目追求體驗經(jīng)濟(jì)利益,不但不會給消費者帶來快樂享受,反而會帶來負(fù)面影響。因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體的營銷環(huán)境以及消費心理的變化選擇性的運用

篇14：情感體驗教學(xué)在聲樂教學(xué)中的作用論文情感體驗教學(xué)在聲樂教學(xué)中的作用論文

摘要：音樂不僅是聽覺藝術(shù)，還是情感藝術(shù)，因為在眾多藝術(shù)形式當(dāng)中，音樂在情感表現(xiàn)方面最為直接和豐富。特別在聲樂教學(xué)實踐當(dāng)中，教師加強(qiáng)對學(xué)生的情感體驗教學(xué)，能夠有效提升學(xué)習(xí)聲樂技巧掌握水平，豐富學(xué)生音樂感知力，完善學(xué)生音樂素養(yǎng)。在積極推進(jìn)高師聲樂教學(xué)改革進(jìn)程中，教師要加強(qiáng)對情感體驗教學(xué)的關(guān)注，明確其在聲樂教學(xué)中發(fā)揮的積極作用，并立足高師聲樂教育實際以及學(xué)生的能力發(fā)展要求提出推進(jìn)情感體驗教學(xué)的策略，在升華學(xué)生情感體驗的同時提高聲樂教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：情感體驗；高師；聲樂教學(xué)；作用

情感體驗教學(xué)是一種強(qiáng)調(diào)以情感感悟為核心的教學(xué)模式，通過對學(xué)生進(jìn)行情感體驗教學(xué)，可以增強(qiáng)學(xué)生對聲樂作品的理解以及把握能力，使得他們在二度創(chuàng)作時有更加細(xì)膩深入的表現(xiàn)，與此同時，情感體驗教學(xué)可以讓學(xué)生對作品人物形象的認(rèn)識更加深刻，引起學(xué)生在情感和情緒的共鳴，促進(jìn)學(xué)生情感的升華。高師聲樂教學(xué)要特別關(guān)注情感體驗教學(xué)，明確其在教學(xué)實踐當(dāng)中發(fā)揮的積極作用，在此基礎(chǔ)之上結(jié)合教學(xué)實際提出情感體驗教學(xué)實踐方法，為優(yōu)秀高師人才的培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。

一、情感體驗教學(xué)在高師聲樂教學(xué)中的作用

（一）落實素質(zhì)教育宗旨

長時間以來，高師在音樂教育方面始終秉持的是素質(zhì)教育的宗旨，而這一宗旨也是我國中長期教育當(dāng)中秉持的根本原則。在高師音樂教育發(fā)展當(dāng)中，特別提倡的就是要豐富學(xué)生情感體驗，進(jìn)而推動學(xué)生音樂素養(yǎng)的提升，為學(xué)生音樂綜合素質(zhì)的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。由此可見，情感體驗教學(xué)在高師聲樂教學(xué)中的實踐是落實素質(zhì)教育宗旨的體現(xiàn)，更是完善學(xué)生音樂綜合素質(zhì)必不可少的條件。所以，在高師聲樂教學(xué)實踐中，教師除了要訓(xùn)練學(xué)生聲樂技能之外，還要在教學(xué)過程當(dāng)中加強(qiáng)師生的情感體驗與感悟，除了要強(qiáng)調(diào)音樂作品當(dāng)中蘊含的情感美之外，還要讓學(xué)生自身產(chǎn)生深刻的`情感體驗，全面增強(qiáng)學(xué)生的聲樂學(xué)習(xí)興趣，挖掘他們的音樂潛能，最終促進(jìn)學(xué)生音樂創(chuàng)作創(chuàng)新能力以及綜合素質(zhì)的發(fā)展。

（二）提高學(xué)生演唱技巧

就高師聲樂教學(xué)而言，很多教師對于教育重點的認(rèn)識存在較大的分歧，部分教師認(rèn)為應(yīng)該將聲音技巧訓(xùn)練放在教學(xué)首位，也有教師認(rèn)為應(yīng)該把情感體驗教學(xué)放在第一位。兩種觀點存在著明顯差別，但是都認(rèn)識到聲樂教學(xué)應(yīng)該包括兩個部分的內(nèi)容，那就是技巧以及情感教學(xué)。如何確定教育核心成為了影響學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量和效率的關(guān)鍵因素。就目前而言，高師聲樂教學(xué)當(dāng)中接觸的學(xué)生通常不具備稍微完善的音樂專業(yè)素質(zhì)，那么在聲樂教學(xué)當(dāng)中就必須客觀分析當(dāng)前的教學(xué)現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)變過去陳舊的教育模式，逐步糾正單一關(guān)注聲樂技巧而忽視情感培養(yǎng)的觀點。情感體驗教學(xué)是促進(jìn)學(xué)生演唱技巧提升的關(guān)鍵要素，這是因為情感體驗教學(xué)可以讓學(xué)生接觸大量的聲樂作品，并從中進(jìn)行細(xì)細(xì)感受與情感品位，能夠增強(qiáng)他們的音樂感悟力，進(jìn)而提升學(xué)生演唱技巧。

（三）培養(yǎng)學(xué)生情意素質(zhì)

情感體驗教學(xué)是高師聲樂教育質(zhì)量提升的關(guān)鍵，除了有助于提升學(xué)生演唱技巧之外，還有利于學(xué)生情意素質(zhì)的培養(yǎng)。情意素質(zhì)包括了思維、興趣、情感、毅力等多個方面，而這些素質(zhì)在學(xué)生的未來人生發(fā)展當(dāng)中都發(fā)揮著重要作用。當(dāng)代社會講求的是要培養(yǎng)人的情商，因為情商在個人發(fā)展當(dāng)中發(fā)揮的作用是不可估量的。那么在高師聲樂教學(xué)中，教師要加強(qiáng)對學(xué)生的情感體驗教學(xué)，調(diào)動學(xué)生的積極情感，培養(yǎng)學(xué)生良好的情意素質(zhì)，從而促進(jìn)學(xué)生情商的提升。在聲樂課堂上，學(xué)生聆聽以及演唱多種多樣的聲樂作品，并切實讓自己進(jìn)入到音樂形象中，將作品的情感與學(xué)生個人的情感融合起來，之后用歌聲以及表演表現(xiàn)出來。整個過程是學(xué)生強(qiáng)化情感體驗的過程，也是發(fā)展情意素質(zhì)的過程。

二、情感體驗教學(xué)在高師聲樂教學(xué)中的實踐方法

（一）創(chuàng)設(shè)情感體驗情境

在聲樂教學(xué)當(dāng)中流傳的一句話就是聲音存在著只能意會不可言傳的特點，也就是說，利用言傳的方法只可以讓學(xué)生獲得一定理解，無法提高學(xué)生理解的深度和廣度。尤其是在體會音樂作品的感覺方面，依靠言傳的方法是無法講解清楚的，于是要通過創(chuàng)設(shè)情感體驗情境的方法促使學(xué)生主動的進(jìn)行情感意會和審美體驗。創(chuàng)設(shè)情感情境的方法能夠在課堂教學(xué)的開端部分就醞釀出和教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的情緒，從而激發(fā)學(xué)生的情感需要，也將學(xué)生真正引入到音樂作品的情境當(dāng)中。如果學(xué)生被實際情景或者虛擬情景感染，會自然而然的喚起情感因素。比方說，生動形象和優(yōu)美的教學(xué)語言，就是激起學(xué)生良好情感體驗的有效途徑。教師可以在聲樂教學(xué)當(dāng)中應(yīng)用趣味盎然的表述方法，精辟的分析以及合理的點撥，讓學(xué)生的情緒得到感染，調(diào)動學(xué)生的思維，叩擊學(xué)生的心靈，讓學(xué)生在音樂世界當(dāng)中盡情遨游。除此以外，教師還可以借助鋼琴伴奏的方法為學(xué)生創(chuàng)設(shè)情感體驗情景，調(diào)動學(xué)生的積極情感。

（二）提升節(jié)奏把握能力

節(jié)奏這音樂符號特體主框架，節(jié)奏和聲音都無法脫離演唱，而且節(jié)奏會貫穿在每一部聲樂作品當(dāng)中。在高師聲樂教學(xué)中，如果教師想要分析學(xué)生在演唱當(dāng)中出現(xiàn)的問題，一般情況下能夠在節(jié)奏方面發(fā)現(xiàn)原因。比方說節(jié)奏不統(tǒng)一、節(jié)奏松弛度不佳、節(jié)奏呼吸不準(zhǔn)確等。就節(jié)奏本身特點而言，聲樂作品當(dāng)中的節(jié)奏必須嚴(yán)格準(zhǔn)確，但是節(jié)奏也不能夠是機(jī)械性的，這是因為節(jié)奏是，音樂表現(xiàn)的核心要素，音樂是在不斷傳遞情感，且富有勃勃生機(jī)的藝術(shù)形式，要想讓音樂形象以及音樂情感得到強(qiáng)化，就必須將突破口放在節(jié)奏把握方面。所以，提高學(xué)生的節(jié)奏把握能力以及理解能力，能夠讓學(xué)生在情感情緒等方面受到良好啟發(fā)，使得學(xué)生能夠深層次的感悟音樂作品當(dāng)中蘊含的情感美與藝術(shù)美，讓學(xué)生領(lǐng)悟到音樂作品創(chuàng)造的意境。例如，《烏蘇里船歌》這部聲樂作品的節(jié)奏音型具備濃郁民族風(fēng)韻和清新格調(diào)，將天人合一的傳統(tǒng)美學(xué)思想體現(xiàn)的淋漓盡致，而又進(jìn)一步證明了節(jié)奏在幫助學(xué)生體驗作品情感方面的巨大作用。

（三）加強(qiáng)情感體驗引導(dǎo)

教師在高師聲樂教學(xué)當(dāng)中的指導(dǎo)作用是不可缺少的，這是因為高師學(xué)生的情感體驗經(jīng)歷較少，在實際學(xué)習(xí)當(dāng)中往往不能夠深層次的挖掘作品情感。此時教師在這其中發(fā)揮的作用就顯得尤為重要，要發(fā)揮好引導(dǎo)作用，引導(dǎo)學(xué)生逐步深入的獲得情感體驗。第一，引導(dǎo)學(xué)生用情眼觀察周圍世界。正所謂百聞不如一見，只有當(dāng)學(xué)生親眼觀察周圍的世界，才會獲得更為直接和深入的認(rèn)識，由此引發(fā)的情感也會變得更加豐富鮮活。雖然學(xué)生的主要學(xué)習(xí)任務(wù)是學(xué)習(xí)，但是在讀圣賢書的同時，還需要了解窗外事，帶有一定的責(zé)任意識用情眼看周圍世界，觀察自然以及社會現(xiàn)象，從而讓人生的情感體驗得到增加。在經(jīng)過了情感體驗積累后，學(xué)生在聲樂學(xué)習(xí)當(dāng)中才會調(diào)動自己的積極情感，與作品產(chǎn)生共鳴。第二，引導(dǎo)學(xué)生用情心感悟生活。生活是收獲豐富情感體驗的重要場所，帶著一顆情心感悟生活能夠讓學(xué)生獲得更加豐富的生活素材，體會到更加細(xì)膩真摯的情感。這樣學(xué)生可以將從生活當(dāng)中獲得的一些情感感悟運用到自己的演唱當(dāng)中，在二度創(chuàng)作當(dāng)中加入個人思想和認(rèn)識，這樣才能夠?qū)⒁袈晿纷髌费堇[得真摯感人，提升藝術(shù)感染力。

三、結(jié)語

情感體驗教學(xué)在高師聲樂教學(xué)實踐中占有舉足輕重的地位，在落實高師教育目標(biāo)方面發(fā)揮著重要作用。通過在高師聲樂教學(xué)當(dāng)中加強(qiáng)情感體驗教學(xué)，有助于落實教育宗旨，提高學(xué)生演唱技巧，促進(jìn)學(xué)生情以素質(zhì)的發(fā)展，進(jìn)而完善學(xué)生的音樂綜合素質(zhì)。聲樂教師在教學(xué)實踐中要注意革新自身的教育觀念，加強(qiáng)對學(xué)生情感體驗與啟發(fā)，通過創(chuàng)設(shè)情感體驗情景，提升學(xué)生節(jié)奏把握能力以及，加強(qiáng)學(xué)生情感體驗引導(dǎo)等方法讓學(xué)生的情感綜合素質(zhì)得到發(fā)展。

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[3]許靜哲.民族聲樂演唱中的情感體驗[J].黃河之聲,2024,08:105.

篇15：軟件在網(wǎng)站設(shè)計和維護(hù)中的作用論文軟件在網(wǎng)站設(shè)計和維護(hù)中的作用論文

當(dāng)前，隨著信息時代的到來，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們在日常的生產(chǎn)生活中不可或缺的工具。而網(wǎng)站又是實現(xiàn)所有信息數(shù)據(jù)交流互動的主要平臺，這就使得人們對其設(shè)計和維護(hù)的需求越來越高。無論是商業(yè)性還是非商業(yè)性的網(wǎng)站制作團(tuán)隊，都在尋求更好更快的網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)。軟件就是現(xiàn)階段反映網(wǎng)站形象以及文化的未來走向。

1軟件與網(wǎng)站設(shè)計

1．1滿足網(wǎng)站的設(shè)計需求

軟件是反映現(xiàn)階段網(wǎng)站形象的主要介質(zhì)，而網(wǎng)站是各行各業(yè)信息的宣傳工具，是各個團(tuán)隊組織表達(dá)形象的重要窗口。對于網(wǎng)站的設(shè)計，不論是商業(yè)性網(wǎng)站還是非商業(yè)性的網(wǎng)站，都想要用以最少精力的投入獲得最好的宣傳效果。軟件是滿足網(wǎng)站設(shè)計這一需求的重要出口，因為軟件能夠為各類網(wǎng)站的合理性設(shè)計提供