供應(yīng)鏈管理期末考試題模擬測試卷帶答案2

《供應(yīng)鏈管理》試卷B考生姓名：學(xué)號：（B）卷頁碼PAGE4共4頁題號一二三四五六總分得分得分評卷人一、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號集中填在下面的表格內(nèi)。本大題共10小題，每小題1.5分，共15分）題號12345678910答案1．供應(yīng)鏈管理是通過企業(yè)之間共享庫存信息是通過（）傳遞信息。得分評卷人A.條形碼B.全球定位系統(tǒng)C.地理信息系統(tǒng)D.電子數(shù)據(jù)交換2．“從退貨到可用”是關(guān)鍵的（）衡量指標(biāo)。A效益B周期時間C成本D質(zhì)量3.牛鞭效應(yīng)的英文是（）A.quicklyresponseB.crossdockingC.bullwhipeffectD.freeonboard4.()是指在下達和履行訂單的過程中采取的導(dǎo)致不確定性增加的行為。A激勵障礙B操作障礙D定價障礙E行為障礙5．供應(yīng)鏈（）關(guān)系是指在供應(yīng)鏈內(nèi)部兩個或兩個以上獨立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系。A.合作B.競爭C.對立D.對抗6．在供應(yīng)鏈管理中，處于核心地位的（）是分析企業(yè)運作績效的最佳突破口。A.成本管理B.績效管理C.倉儲管理D.運輸管理7.CI的戰(zhàn)略核心是（）A利益B形象C名牌產(chǎn)品D高品質(zhì)服務(wù)8．（）反映了供應(yīng)鏈庫存水平和產(chǎn)品質(zhì)量，其值越接近1，說明供應(yīng)鏈產(chǎn)品庫存量越小。A產(chǎn)需率指標(biāo)B產(chǎn)銷率指標(biāo)C平均產(chǎn)銷絕對偏差指標(biāo)D節(jié)拍指標(biāo)9．建立供應(yīng)商與制造商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系對（）帶來利益。A.供應(yīng)商B.制造商C.各方D.一方10、業(yè)務(wù)流程重組的英文縮略詞為（）。A.EDIB.GPSC.ERPD.BPR二、多項選擇題(在每小題備選答案中選出正確答案，并將正確答案的序號集中填在下面的表格內(nèi)，錯選、多選、漏選均不得分。本大題共10小題，每小題2分,共20分)題號12345678910答案1.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于()。Ａ高用戶服務(wù)水平B提高企業(yè)生產(chǎn)效率C降低總的交易成本D尋求提高用戶服務(wù)水平與降低總的交易成本兩個目標(biāo)之間的平衡2.運輸?shù)墓δ苡校ǎ產(chǎn)品轉(zhuǎn)移B產(chǎn)品增值C產(chǎn)品儲存D產(chǎn)品交換3．簡單EOQ模型中考慮的成本有()。A．庫存持有成本B．補貨成本C訂購成本D．運輸成本E．缺貨成本4.應(yīng)鏈成本包括（）。A采購成本B訂單管理成本C庫存持有成本D財務(wù)和計劃成本EMIS成本5．供應(yīng)鏈中的協(xié)作障礙主要有（）。A激勵障礙B信息處理障礙C操作障礙D定價障礙E行為障礙6．商品延期交貨的損失主要在于會發(fā)生()。A．生產(chǎn)時間B．供應(yīng)商失約C.供貨成本上升D．特殊訂單處理E．運輸費用7.企業(yè)流程改造必須考慮（）等因素。A策略B基礎(chǔ)架構(gòu)C流程D信息科技8．庫存的作用主要表現(xiàn)在()。A．維持銷售商品的穩(wěn)定B．維持生產(chǎn)的穩(wěn)定C．平衡企業(yè)物流D．平衡企業(yè)流動資金的占用E．降低企業(yè)的商品成本和管理成本9．下列不良庫存產(chǎn)生的原因有()。A．企業(yè)資本固化B.庫存損耗加劇C計劃不周D生產(chǎn)計劃變更E．銷售預(yù)測失誤10．在供應(yīng)鏈中，各節(jié)點企業(yè)之間的()等都是供應(yīng)鏈管理的重要數(shù)據(jù)。A需求預(yù)測B庫存狀態(tài)C生產(chǎn)計劃D信息技術(shù)得分評卷人三、判斷題(下列每小題說法中正確的在題目后的括號內(nèi)打“√”，錯誤的在題目后的括號內(nèi)打“×”。將正確答案集中填在下面的表格內(nèi)。本大題共10小題，每小題1分,共10分。本題只需指出正確與錯誤,不需要修改)題號12345678910答案1．一個企業(yè)的生產(chǎn)計劃與庫存優(yōu)化控制只需要考慮企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程就可以了。（）2．供應(yīng)鏈的節(jié)點企業(yè)可能分布在本國的不同地方，也可能分布在世界各地。（）3．供應(yīng)鏈不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。（）4．實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系就意味著新產(chǎn)品/技術(shù)的共同開發(fā)、數(shù)據(jù)和信息的交換、市場機會共享和風(fēng)險共擔(dān)。（）5．一定要引導(dǎo)和要求供方正確地降低成本，絕不能只逼著供方一味的降低價格。（）6．供應(yīng)鏈合作就意味著只能使用單一供應(yīng)源。7．業(yè)務(wù)流程重組以傳統(tǒng)的勞動分工理論的思想體系為基本出發(fā)點。8．由于這種需求放大效應(yīng)的影響，下游供應(yīng)商往往維持比上游供應(yīng)商更高的庫存水平。（）9．供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)主要反映供應(yīng)鏈的整體運營狀況以及上下節(jié)點企業(yè)之間的運營關(guān)系。（）10．理論上講，供應(yīng)鏈的層次可以是無限的。（）得分評卷人四、簡答題(請將正確答案直接填入題中的空格內(nèi)。本大題共3小題，每小題5分，共15分。)1.簡述供應(yīng)鏈體系設(shè)計的原則。2.簡述供應(yīng)鏈金融的運營模式。3.業(yè)務(wù)外包的原因得分評卷人五、論述題（本大題共1小題，本大題滿分共15分。）1.論述基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容得分評卷人六、案例分析題（本大題共4小題，本大題滿分共25分。）東莞市一紙品生產(chǎn)商的物流組織一、案例分析背景東莞市一紙品生產(chǎn)商生產(chǎn)和銷售各種紙制品，包括包裝紙、購物袋、衛(wèi)生紙、餐巾紙等，公司的組織結(jié)構(gòu)是分別圍繞營銷和生產(chǎn)目標(biāo)而設(shè)置的。由于營銷部門和生產(chǎn)部門缺乏協(xié)調(diào)。銷售人員很少了解生產(chǎn)計劃安排的情況，但常常會向客戶承諾在他們需要的時候送貨。一旦在需要交貨的日期不能交貨，銷售部門就會為訂單向生產(chǎn)部門施加壓力，生產(chǎn)部門很難安排。而有一些訂單到達生產(chǎn)部門時，已經(jīng)過了交貨日期。生產(chǎn)計劃的經(jīng)常性調(diào)整，使得機器的啟動費用很高。催得不及的訂單往往會拖得很久，生產(chǎn)部門經(jīng)常會承受巨大的壓力。由于供求之間缺乏協(xié)調(diào)，越來越多的客戶表示不滿，有些客戶已經(jīng)威脅要中止業(yè)務(wù)。該公司有5個大型倉庫，8個主要承運商和10個互不相連的管理體系。廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)提高了產(chǎn)品銷量，在競爭中發(fā)揮了重要作用，但隨著規(guī)模的不斷擴大，銷售和配送網(wǎng)絡(luò)的管理也出現(xiàn)了一些問題：產(chǎn)生大量的庫存，極長的備貨期和頻繁的缺貨情況。面對此局面，公司做出決策：只保留一處倉庫，其他倉庫全部關(guān)閉，這一倉庫從為區(qū)域性客戶提供服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿珖蛻籼峁┓?wù)。該倉庫是全國“全國處理中心”，作為該公司產(chǎn)品的“交換中心”。盡管這一舉措可能會帶來較高的運輸成本，但該公司認為這一成本可以由效率的增加來彌補。實際上，由于只采用單一倉庫，減少了交叉運輸，使運輸成本降低。該倉庫直接向各零售商店發(fā)運。備貨期并未發(fā)生變化，但產(chǎn)品不再像以前那樣在不同地點處理而是只運一次。該公司采取重構(gòu)措施除降低成本外，還在尋求機會提高服務(wù)和靈活性，計劃在24－48小時內(nèi)向任何一處商店補充所供應(yīng)的產(chǎn)品。此外，公司還引進了ERP系統(tǒng)，但最初并沒有取得預(yù)期的效果。公司領(lǐng)導(dǎo)層在對此作了深入的分析和研究后一致認為：ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。ERP借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，可以對整個集團的資源進行整合，實現(xiàn)集成化應(yīng)用，建立企業(yè)決策完善的數(shù)據(jù)體系和信息共享機制。因此，必須把業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組和實施ERP有效的結(jié)合起來，否則只是用計算機代替原有的手工操作，ERP的功能難以全面發(fā)揮。通過對公司內(nèi)部各職能部門的優(yōu)化重組，建立跨職能團隊，對公司內(nèi)部主要業(yè)務(wù)進行協(xié)調(diào)處理，并和ERP系統(tǒng)有效結(jié)合起來，不久，ERP系統(tǒng)取得了很好的效果。案例分析問題1、本案例的該公司物流重組前實行的功能管理和重組后實行的過程管理的主要區(qū)別？（6分）2、使該公司的績效發(fā)生明顯改善的因素主要有哪些？（6分）3、供應(yīng)鏈管理績效評價的方法有哪些？（6分）4、你從本案例中受到了什么啟發(fā)？（7分）《供應(yīng)鏈管理》試卷B參考答案一、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號集中填在下面的表格內(nèi)。本大題共10小題，每小題1.5分，共15分）題號12345678910答案DBCBAACBCD二、多項選擇題(在每小題備選答案中選出正確答案，并將正確答案的序號集中填在下面的表格內(nèi)，錯選、多選、漏選均不得分。本大題共10小題，每小題2分,共20分)題號12345678910答案ACDACACABCDEABCDEDEABCDABCDCDEABC三、判斷題(下列每小題說法中正確的在題目后的括號內(nèi)打“√”，錯誤的在題目后的括號內(nèi)打“×”。將正確答案集中填在下面的表格內(nèi)。本大題共10小題，每小題1分,共10分。本題只需指出正確與錯誤,不需要修改)題號12345678910答案×√√√√×××√√四、簡答題(請將正確答案直接填入題中的空格內(nèi)。本大題共3小題，每小題5分，共15分。)1.簡述供應(yīng)鏈體系設(shè)計的原則在供應(yīng)鏈設(shè)計過程中，為了確保供應(yīng)鏈的設(shè)計和重建能滿足供應(yīng)鏈管理思想得以有效實施和徹底貫徹，必須遵循如下基本原則：(1)自頂向下和自底向上的相結(jié)合的設(shè)計原則(2)簡潔性原則(3)集優(yōu)原則(互補性原則)(4)協(xié)調(diào)性原則(5)動態(tài)性原則(不確定性原則)(6)創(chuàng)新性原則(7)戰(zhàn)略性原則2.簡述供應(yīng)鏈金融的運營模式(1)基于B2B電商平臺的供應(yīng)鏈金融(2)基于B2C電商平臺的供應(yīng)鏈金融(3)基于支付的供應(yīng)鏈金融(4)基于ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈金融(5)基于一站式供應(yīng)鏈管理平臺的供應(yīng)鏈金融(6)基于SaaS模式的行業(yè)解決方案的供應(yīng)鏈金融(7)基于大型商貿(mào)交易園區(qū)與物流園區(qū)的供應(yīng)鏈金融(8)基于大型物流企業(yè)的供應(yīng)鏈金融3.業(yè)務(wù)外包的原因（1）培育自己的核心競爭力。（2）傳統(tǒng)“縱向一體化”模式已經(jīng)不能適應(yīng)目前技術(shù)更新快、投資成本高、競爭全球化的制造環(huán)境。（3）分擔(dān)風(fēng)險。（4）加速重構(gòu)優(yōu)勢的形式。（5）避開難以管理或失控的輔助業(yè)務(wù)職能。（6）使用企業(yè)不擁有的資源。（7）降低和控制成本，節(jié)約資本資金。五、論述題（本大題共1小題，本大題滿分共15分。）1.論述基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容（1）訂單處理通過電子商務(wù)系統(tǒng)進行訂單設(shè)定和訂單狀況管理。當(dāng)收到客戶訂單時，核心企業(yè)要及時分析所需產(chǎn)品的性能要求，判斷是否能達到訂單中的技術(shù)指標(biāo)，在能夠達到要求的條件下進一步分析訂單中產(chǎn)品的成本、數(shù)量和利潤。如果能夠從該訂單中獲利，便可與客戶簽訂訂貨合同。之后查詢現(xiàn)有庫存，若庫存中有客戶需要的產(chǎn)品，便立即發(fā)貨；否則及時組織生產(chǎn)。借助電子商務(wù)進行訂單處理，供應(yīng)鏈可以急劇地減少訂單成本和訂單處理的出錯率，縮短訂單的循環(huán)周期，大大提高營運效率。（2）生產(chǎn)組織一般來說，生產(chǎn)組織是供應(yīng)鏈中最難管理的環(huán)節(jié)，但利用電子商務(wù)可以通過改善供應(yīng)商、核心企業(yè)和客戶之間的通訊來有效地降低生產(chǎn)組織的困難程度。核心企業(yè)使用電子商務(wù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的準(zhǔn)時供應(yīng)程序，與多個供應(yīng)商之間協(xié)調(diào)制訂生產(chǎn)計劃。此外，由于在訂單處理中可以提供核心企業(yè)有關(guān)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的實時信息，這樣在一定程度上會使銷售預(yù)測變得精確，反過來又大大改善生產(chǎn)組織管理。（3）采購管理通過電子商務(wù)系統(tǒng)，有效地實現(xiàn)與供應(yīng)商的信息共享和信息的快速傳遞。一方面，通過互聯(lián)網(wǎng)提供給供應(yīng)商有關(guān)需求信息和商品退回情況，同時獲得供應(yīng)商的報價、商品目錄、查詢回執(zhí)，從而形成穩(wěn)定、高效的采購、供應(yīng)體系；另一方面，通過網(wǎng)上采購招標(biāo)等手段，集成采購招標(biāo)和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，擴大采購資源選擇范圍，使采購工作合理化，大大減少采購人員，有效降低采購成本。此外，也使核心企業(yè)與供應(yīng)商之間的協(xié)商變得合理化。（4）配送與運輸管理通過電子商務(wù)系統(tǒng)，對配送中心的發(fā)貨進行監(jiān)視，對貨物運至倉庫進行跟蹤，同時實現(xiàn)對配貨、補貨、揀貨和流通加工等作業(yè)管理，使配送的整個作業(yè)過程實現(xiàn)一體化的物流管理。此外，通過對運輸資源、運輸方式、運輸線路的管理和優(yōu)化，對運輸任務(wù)進行有效的組織調(diào)度，降低運輸成本，并實現(xiàn)對運輸事項和貨物的有效跟蹤管理，確保指定的貨物能夠在指定的時間運送到指定的地點。（5）庫存管理通過電子商務(wù)系統(tǒng)，核心企業(yè)通知供應(yīng)商有關(guān)訂單的交送延遲或庫存告急，使庫存管理者和供應(yīng)商追蹤現(xiàn)場庫存商品的存量情況，獲得及時的信息以便更有準(zhǔn)備；實現(xiàn)對存儲物資有效管理，及時反映進、銷、存動態(tài)，并且實現(xiàn)跨區(qū)域、多庫區(qū)的管理，提高倉儲資源的利用，促使庫存水平降低，進而減少總的庫存維持成本。（6）客戶服務(wù)應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)，核心企業(yè)的客戶通過互聯(lián)網(wǎng)可以非常方便地聯(lián)絡(luò)有關(guān)服務(wù)問題，通知并要求解決所發(fā)生的任何服務(wù)問題，而核心企業(yè)則通過互聯(lián)網(wǎng)接受客戶投訴，向客戶提供技術(shù)服務(wù)，互發(fā)緊急通知等。這樣一來，可以大大縮短對客戶服務(wù)的響應(yīng)時間，改善與客戶間的雙向通訊流，在保留住已有客戶的同時，吸引更多的客戶加入到供應(yīng)鏈中來。（7）支付管理通過電子商務(wù)系統(tǒng)，與網(wǎng)上銀行緊密相連，并用電子支付方式替代原來支票支付方式，用信用卡方式替代原來的現(xiàn)金支付方式，這樣既可