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電信業(yè)務(wù)服務(wù)合同合同編號(hào):__________甲方(服務(wù)提供方):公司名稱:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________地址:__________乙方(服務(wù)接受方):公司名稱:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________地址:__________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本合同中,以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義:1.1.1“甲方”指服務(wù)提供方,即提供電信業(yè)務(wù)服務(wù)的公司。1.1.2“乙方”指服務(wù)接受方,即接受甲方提供電信業(yè)務(wù)服務(wù)的公司。1.1.3“服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定向乙方提供的電信業(yè)務(wù)服務(wù)。1.1.4“合同”指本電信業(yè)務(wù)服務(wù)合同。1.1.5“費(fèi)用”指甲方向乙方提供服務(wù)所收取的費(fèi)用。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方同意向乙方提供以下電信業(yè)務(wù)服務(wù):2.1.1電話通信服務(wù),包括國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)際長(zhǎng)途、市話等。2.1.2數(shù)據(jù)通信服務(wù),包括寬帶上網(wǎng)、虛擬專用網(wǎng)等。2.1.3信息服務(wù),包括短信、彩信、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、應(yīng)用程序服務(wù)等。第三章服務(wù)質(zhì)量保證3.1甲方應(yīng)保證提供的電信業(yè)務(wù)服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn):3.1.1服務(wù)的可用性:甲方保證在合同有效期內(nèi),提供的服務(wù)應(yīng)持續(xù)可用,不得中斷或故障。3.1.2服務(wù)的可靠性:甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定可靠,不得出現(xiàn)頻繁的服務(wù)中斷或故障。3.1.3服務(wù)的安全性:甲方應(yīng)采取必要的安全措施,保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的安全和保密性。第四章價(jià)格與支付4.1乙方向甲方支付的費(fèi)用包括以下兩部分:4.1.1基礎(chǔ)費(fèi)用:乙方按照甲方提供的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)支付基礎(chǔ)費(fèi)用。4.1.2增值服務(wù)費(fèi)用:乙方按照甲方提供的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)支付增值服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方應(yīng)在每月指定的支付日期前,向甲方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。支付方式可協(xié)商確定。第五章保密與隱私5.1甲方和乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密,并不得向第三方泄露。5.2甲方應(yīng)遵守適用的隱私法律法規(guī),保護(hù)乙方的個(gè)人隱私權(quán),并采取適當(dāng)措施防止個(gè)人信息的泄露或?yàn)E用。第六章服務(wù)期限與終止6.1本合同自雙方簽署之日起生效,服務(wù)期限為____年,除非提前終止或雙方另有約定。6.2任何一方違反本合同的實(shí)質(zhì)條款,且未能在收到對(duì)方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)予以糾正,對(duì)方有權(quán)終止本合同。6.3在服務(wù)期限內(nèi),若乙方需要終止服務(wù),應(yīng)提前____個(gè)月以書面形式通知甲方,并支付合同終止前的所有應(yīng)付費(fèi)用。6.4在服務(wù)期限結(jié)束后,除非雙方另有書面協(xié)議,本合同將自動(dòng)續(xù)約____年。6.5在合同終止后,甲方應(yīng)按照乙方的請(qǐng)求,協(xié)助乙方遷移數(shù)據(jù)或?qū)?shù)據(jù)導(dǎo)出到乙方指定的系統(tǒng)中。第七章維護(hù)與支持7.1甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的客戶支持服務(wù),確保乙方能夠及時(shí)解決服務(wù)使用中的問(wèn)題。7.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí),確保服務(wù)的安全性和先進(jìn)性。7.3乙方在遇到服務(wù)故障時(shí),應(yīng)立即通知甲方,甲方應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并盡快修復(fù)故障。7.4甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn),使乙方能夠有效地使用所提供的服務(wù)。第八章違約責(zé)任8.1若甲方未能按照本合同約定提供服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,違約金按未提供服務(wù)部分的費(fèi)用的一定比例計(jì)算。8.2若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,甲方有權(quán)暫停服務(wù),并要求乙方支付滯納金,滯納金按逾期付款金額的一定比例計(jì)算。8.3任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本合同,應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并盡可能減少不可抗力對(duì)合同履行的影響。8.4本合同項(xiàng)下的違約責(zé)任不得免除或限制因故意或重大過(guò)失造成的損失。第九章爭(zhēng)議解決9.1對(duì)于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如果協(xié)商不成,任何一方均可將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì),按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。9.4除非仲裁裁決有明確指示,本合同的其余部分在爭(zhēng)議解決期間應(yīng)繼續(xù)有效。第十章一般條款10.1本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出,并由雙方授權(quán)代表簽署。10.2本合同構(gòu)成雙方關(guān)于電信業(yè)務(wù)服務(wù)的完整協(xié)議,取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。10.3除非本合同有明確規(guī)定,否則本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓或分配。10.4本合同受____法律管轄,并按照____法律解釋。10.5本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第十一章數(shù)據(jù)保護(hù)與合規(guī)11.1甲方應(yīng)遵守適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī),采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和組織措施,保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的完整性和機(jī)密性。11.2乙方應(yīng)確保其提供的數(shù)據(jù)不包含任何非法內(nèi)容,且不違反任何第三方的權(quán)利。11.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行必要的合規(guī)審計(jì),并提供所需的相關(guān)證明文件。11.4任何因數(shù)據(jù)泄露或處理不當(dāng)導(dǎo)致的責(zé)任,應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)。第十二章安全保障12.1甲方應(yīng)確保服務(wù)的安全性,包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制等。12.2甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,以識(shí)別和緩解潛在的安全威脅。12.3乙方應(yīng)遵守甲方制定的安全政策和程序,以維護(hù)服務(wù)運(yùn)行的安全性。12.4在發(fā)生安全事件時(shí),甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方,并采取必要的應(yīng)急措施。第十三章知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1甲方擁有其提供的服務(wù)和軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán),除非本合同有明確授權(quán),乙方不得復(fù)制、修改或傳播。13.2乙方在使用服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有,但乙方應(yīng)授權(quán)甲方為提供和改善服務(wù)而使用這些數(shù)據(jù)。13.3任何一方不得侵犯對(duì)方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十四章宣傳與公關(guān)14.1除非雙方另有書面協(xié)議,否則未經(jīng)對(duì)方同意,任何一方不得使用對(duì)方的名稱、商標(biāo)或標(biāo)識(shí)進(jìn)行宣傳或公關(guān)活動(dòng)。14.2甲方在提供的服務(wù)中提及乙方時(shí),應(yīng)尊重乙方的品牌形象和商譽(yù)。14.3乙方有權(quán)審查甲方用于宣傳其服務(wù)的任何材料,以確保其符合乙方的品牌要求。第十五章其他15.1本合同的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家關(guān)于電信業(yè)務(wù)的其他法律法規(guī),并按照規(guī)定的程序進(jìn)行服務(wù)變更或終止。15.3本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)
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