（新版）商品營(yíng)業(yè)員（高級(jí)工）職業(yè)資格鑒定考試題庫(kù)（含答案）

(新版)商品營(yíng)業(yè)員(高級(jí)工)職業(yè)資格鑒定考試題庫(kù)(含過(guò)認(rèn)證的進(jìn)出口商品實(shí)行()管理。2.盤(pán)點(diǎn)的時(shí)間一般會(huì)選擇在()。4.某商場(chǎng)家電組2011年預(yù)計(jì)商品購(gòu)進(jìn)總額170萬(wàn)元，商品銷售額200萬(wàn)元，毛利率15%,該柜組毛利額是()。B、35萬(wàn)元D、30萬(wàn)元8.()一般適應(yīng)于商務(wù)洽談的提議方。16.是()23.穿著打扮要合體、合適、()。25.關(guān)于銷售，下列說(shuō)法正確的是：()。28.下列不屬于商品擺放原則的是()。31.庫(kù)存商品存放的場(chǎng)所稱為()。B、營(yíng)業(yè)前(后)盤(pán)點(diǎn)41.QS標(biāo)志是指()。價(jià)格和()。下列各項(xiàng)不包括()。D、禮儀服務(wù)47.()是指將店內(nèi)商品以類別區(qū)分，每次依順序盤(pán)點(diǎn)一定區(qū)域。C、定期盤(pán)點(diǎn)48.門店店長(zhǎng)對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行抽查，抽查率不低于()。50.牛肉的外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有()。52.檢查商品價(jià)簽要做到(),一貨一簽，貨與簽價(jià)格相符。59.EAN中國(guó)代碼是()。決定者和信息控制者等屬于()。64.按商品盤(pán)點(diǎn)的地點(diǎn)劃分為()。A、1cm73.開(kāi)始于20世紀(jì)(),我國(guó)一些高等院校、科研部門及一些出口企業(yè)，把條形在包裝紙(),擺正放好。76.廣告的運(yùn)用要考慮()心理。83.客服部工作內(nèi)容下列不包括()。油的質(zhì)量就會(huì)相應(yīng)下降或上升()多。真、以次沖好，不得()。89.對(duì)于退換貨的商品，在價(jià)格的確認(rèn)上，要注意一下3點(diǎn)，其中不包括()。對(duì)應(yīng)的盤(pán)點(diǎn)作業(yè)分別是()。94.飲料類商品內(nèi)裝物要求有()。96.驗(yàn)收商品在()時(shí)填寫(xiě)驗(yàn)收單。99.發(fā)生商品損溢的原因不包括()。100.假冒商品商標(biāo)的特征是()。益，正確處理()之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。108.以下不是盤(pán)點(diǎn)差異原因的是()。制定、調(diào)整、執(zhí)行與監(jiān)督檢查()的一種職能。114.()商圈顧客最為松散。購(gòu)買力，是()。116.質(zhì)量驗(yàn)收主要對(duì)()進(jìn)行檢查。117.運(yùn)輸包裝標(biāo)志可分為()標(biāo)志。123.顧客購(gòu)買某種商品100單位以下，每單位10元；購(gòu)買100單位以上，每單位9元，這屬于()。這屬于()。139.營(yíng)業(yè)中的盤(pán)點(diǎn)就是()。149.檢查過(guò)夜商品主要檢查()。務(wù)需要相適應(yīng)，這是()。152.銷售包裝最重要的功能是()。答案：CD、買斷代理答案：D155.EAN的標(biāo)準(zhǔn)編碼型式是()。答案：A157.顧客抱怨投訴的類型下列各項(xiàng)不包括()。160.對(duì)清理出來(lái)的過(guò)了保質(zhì)期的商品應(yīng)()。161.歐美一般要求連鎖店的數(shù)目要在()個(gè)以上。166.量提是由()組成的。174.對(duì)違反強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要依法追究其()。176.商品購(gòu)進(jìn)的原則是以銷定進(jìn)，(),以進(jìn)促銷和儲(chǔ)存促銷。業(yè)額，賺取()?；蛴匈|(zhì)量問(wèn)題的顧客一律給予重獎(jiǎng)，這是()。D、每10天規(guī)，貫徹平等互利、()、等價(jià)有償?shù)脑瓌t。196.商標(biāo)具有廣告和()作用，具有競(jìng)爭(zhēng)性。才能把信息()傳遞給特定的消費(fèi)者。居民為主要銷售對(duì)象，每天營(yíng)業(yè)時(shí)間不低于1用()等營(yíng)業(yè)推廣方式很重要。218.不屬于針對(duì)消費(fèi)者的促銷策略是()。準(zhǔn)備和()。227.銷售員的推銷實(shí)務(wù)不包括()。228.人際傳播是靠()傳播信息。229.關(guān)系營(yíng)銷是指()230.貴重禮品的標(biāo)簽應(yīng)()。236.眼神的接觸能傳遞()和懷疑與憤怒。正確的有()251.以下不是盤(pán)點(diǎn)差異原因的是()。253.按商品盤(pán)點(diǎn)的范圍(工作需要)劃分，盤(pán)點(diǎn)形式分為()。升油的質(zhì)量就會(huì)相應(yīng)下降或上升()多。267.商品質(zhì)量一般要求是()。B、5%至10%C、10%至15%D、15%至20%272.下列不是羊肉的外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有()。273.2005年6月，南京市衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查后發(fā)現(xiàn)某超市出售含有“蘇281.EAN-13條形碼中，最后一位表示()。293.盤(pán)點(diǎn)的目的包括控制存貨和()。295.盤(pán)點(diǎn)完畢后，要及時(shí)填寫(xiě)“()”。309.超市是于19世紀(jì)30年代起源于()。311.驗(yàn)收單應(yīng)一式()聯(lián)。4.戰(zhàn)略決策主要包括()等決策。6.營(yíng)業(yè)推廣的特點(diǎn)()7.上門推銷的步驟有()。10.盤(pán)點(diǎn)前整理要做到()。14.商品盤(pán)點(diǎn)的基本要求是：()。B、確定促銷方法C、實(shí)施促銷陳列D、商品銷售E、促銷結(jié)果的評(píng)估19.檢查準(zhǔn)備售貨用具包括()等。A、計(jì)量器具B、計(jì)價(jià)用品C、清潔用具20.商品盤(pán)點(diǎn)時(shí)，對(duì)殘損商品的處理原則有()。A、對(duì)不能退換的殘損商品，根據(jù)企業(yè)規(guī)定的權(quán)限，分別做削價(jià)或報(bào)廢處理B、可以向供貨商退換的殘損商品，由配送中或賣場(chǎng)及時(shí)分類裝箱，由專門人員C、凡時(shí)質(zhì)次、假冒偽劣、“三無(wú)”商品，供貨商運(yùn)輸造成破損、短缺和D、包裝殘損但可食用或有使用價(jià)值的商品，經(jīng)整理后可以上架銷售的，應(yīng)21.定期盤(pán)點(diǎn)是指每次盤(pán)點(diǎn)間隔時(shí)間相同，包括()。23.下列是化妝品類商品外觀特征要求有()。24.制定銷售配額的日的是()。27.盤(pán)點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作內(nèi)容主要有()。31.驗(yàn)收注意事項(xiàng)()。33.商品在庫(kù)檢查的內(nèi)容有()。40.質(zhì)量驗(yàn)收的正確做法有()。41.質(zhì)量驗(yàn)收的正確做法有()。43.商品驗(yàn)收準(zhǔn)備工作包括有()。44.以下是盤(pán)點(diǎn)的目標(biāo)的是()。48.多家代理的特點(diǎn)是()。51.銷售員應(yīng)具備()專業(yè)知識(shí)分子。52.銷售人員的來(lái)源主要包括()。55.刁鉆型顧客的特征有()56.質(zhì)量驗(yàn)收的正確做法有()。58.盤(pán)點(diǎn)的基礎(chǔ)工作內(nèi)容包括()。59.商品檢驗(yàn)的抽樣方法有()。63.按商品盤(pán)點(diǎn)的范圍(工作需要)劃分，盤(pán)點(diǎn)的形式分為()。64.盤(pán)損的原因有()。65.根據(jù)檢驗(yàn)商品的數(shù)量不同，可分為()。67.對(duì)銷售促進(jìn)效果評(píng)估可用()方法進(jìn)行測(cè)70.銷售代理的作用是()。B、控制中間商A、肯定無(wú)法追款B、不影響交易清算C、只能進(jìn)行托收，由此造成的損失由發(fā)卡銀C、開(kāi)具發(fā)票給顧客時(shí)，必須在原收據(jù)(銷售小票)上加蓋“作廢”章，以避免重復(fù)開(kāi)出80.銷售代理的方式有()。85.商品驗(yàn)收包括的3個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)有()。89.以下哪些是折扣價(jià)格策略?()91.按商品盤(pán)點(diǎn)時(shí)間劃分，盤(pán)點(diǎn)形式分為()。96.品牌統(tǒng)分策略包括()99.商品推介的步驟順序是()102.盤(pán)損的原因有()。106.多家代理的缺點(diǎn)是()。108.下列是商品檢驗(yàn)的依據(jù)有()。8.將價(jià)格定為1000或1050元，而不是990元，則采用的定價(jià)策略屬于()。23.拿放眼鏡時(shí)，要打開(kāi)眼鏡腿將鏡片外面對(duì)準(zhǔn)顧客，以便24.顧客觀察法要求調(diào)研者置身于被調(diào)研者中間開(kāi)展調(diào)研，32.進(jìn)行新產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查，一方面為開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的企業(yè)提供比較精確的數(shù)33.銷售促進(jìn)的對(duì)象不同，則銷售促進(jìn)的表現(xiàn)形式也不成等銷售促進(jìn)方式屬于()。39.在介紹商品時(shí)要根據(jù)顧客的需要，為顧客精打細(xì)算40.薄利多銷策略是指商家利用銷售的淡季采用大幅度提升毛利進(jìn)行促略的主要不足是()。52.非正當(dāng)理由投訴是指顧客刻意尋找種種理由，投訴商品質(zhì)量不良，要求賠償53.營(yíng)業(yè)員向顧客遞交商品時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同購(gòu)物對(duì)象和不同商品作一些56