石河子大學(xué)《管理學(xué)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁石河子大學(xué)

《管理學(xué)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在人力資源管理中，績(jī)效考核是重要的環(huán)節(jié)。以下關(guān)于績(jī)效考核方法的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）重點(diǎn)關(guān)注對(duì)組織戰(zhàn)略有重要影響的績(jī)效指標(biāo)B.360度績(jī)效考核法能夠從多個(gè)角度對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)C.平衡計(jì)分卡法只關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)，不考慮非財(cái)務(wù)指標(biāo)D.目標(biāo)管理法強(qiáng)調(diào)員工與管理者共同制定目標(biāo)，并定期評(píng)估目標(biāo)的完成情況2、關(guān)于組織行為學(xué)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一項(xiàng)重要任務(wù)的過程中遇到了困難，成員之間出現(xiàn)了矛盾和分歧。以下哪種團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略最有助于解決當(dāng)前的問題？A.組織團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)，增強(qiáng)成員之間的信任B.明確每個(gè)成員的職責(zé)和分工，加強(qiáng)監(jiān)督C.邀請(qǐng)外部專家進(jìn)行培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)技能D.更換團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)3、一家制造企業(yè)想要提高生產(chǎn)效率，以下哪種質(zhì)量管理方法在減少產(chǎn)品缺陷和提高客戶滿意度方面效果最顯著？A.六西格瑪管理B.全面質(zhì)量管理C.ISO9000質(zhì)量管理體系D.精益生產(chǎn)4、在企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略中，多國(guó)本土化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)根據(jù)不同國(guó)家的市場(chǎng)需求定制產(chǎn)品和服務(wù)。以下哪個(gè)行業(yè)更適合采用多國(guó)本土化戰(zhàn)略？A.食品行業(yè)B.電子行業(yè)C.能源行業(yè)D.金融行業(yè)5、創(chuàng)新管理對(duì)于企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。以下哪種情況更有利于企業(yè)的創(chuàng)新？A.嚴(yán)格的等級(jí)制度，限制員工之間的交流。B.鼓勵(lì)跨部門合作，提供創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。C.拒絕嘗試新的技術(shù)和方法，堅(jiān)持傳統(tǒng)模式。D.管理層對(duì)創(chuàng)新想法持懷疑態(tài)度，不給予支持。6、在企業(yè)的人力資源外包決策中，以下哪個(gè)因素對(duì)于判斷是否適合外包人力資源業(yè)務(wù)最為重要？A.成本節(jié)約B.專業(yè)能力C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.戰(zhàn)略契合度7、以下哪種市場(chǎng)營(yíng)銷策略更注重滿足個(gè)性化的客戶需求？A.無差異營(yíng)銷策略，以一種產(chǎn)品或服務(wù)滿足所有客戶。B.差異營(yíng)銷策略，針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)。C.集中營(yíng)銷策略，專注于一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。D.定制營(yíng)銷策略，根據(jù)每個(gè)客戶的特定需求定制產(chǎn)品和服務(wù)。8、在企業(yè)的戰(zhàn)略控制過程中，以下哪種控制方式關(guān)注的是戰(zhàn)略實(shí)施的過程和細(xì)節(jié)？A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.以上都是9、在供應(yīng)鏈管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于降低成本和提高效率最為關(guān)鍵？A.供應(yīng)商選擇，尋找優(yōu)質(zhì)且價(jià)格合理的供應(yīng)商。B.生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排生產(chǎn)進(jìn)度和資源。C.物流配送，優(yōu)化貨物的運(yùn)輸和存儲(chǔ)。D.客戶關(guān)系管理，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。10、在目標(biāo)管理中，以下哪個(gè)步驟是將總體目標(biāo)分解為具體的、可衡量的子目標(biāo)？A.目標(biāo)制定。B.目標(biāo)分解。C.目標(biāo)實(shí)施。D.目標(biāo)評(píng)估。11、在風(fēng)險(xiǎn)管理中，企業(yè)需要識(shí)別和評(píng)估各種風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)通常最難預(yù)測(cè)和管理？A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)需求的變化。B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，如資金鏈斷裂。C.自然風(fēng)險(xiǎn)，如地震、洪水等災(zāi)害。D.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，如企業(yè)發(fā)展方向的錯(cuò)誤。12、關(guān)于決策理論，一個(gè)企業(yè)面臨多個(gè)投資項(xiàng)目的選擇，每個(gè)項(xiàng)目都有不同的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)。在信息不完全的情況下，以下哪種決策方法更適合？A.樂觀準(zhǔn)則B.悲觀準(zhǔn)則C.等可能性準(zhǔn)則D.后悔值準(zhǔn)則13、在進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，以下哪種方法更能預(yù)測(cè)未來的人力資源需求？A.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法B.比率分析法C.德爾菲法D.回歸分析法14、在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要確保項(xiàng)目成果滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。以下哪種質(zhì)量控制工具常用于監(jiān)控項(xiàng)目過程中的關(guān)鍵指標(biāo)？A.檢查表B.控制圖C.流程圖D.親和圖15、一家企業(yè)在制定營(yíng)銷預(yù)算時(shí)，以下哪種方法更能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和市場(chǎng)需求？A.銷售額百分比法B.目標(biāo)任務(wù)法C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D.量力而行法16、在知識(shí)管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于知識(shí)的共享和應(yīng)用最為重要？A.知識(shí)的獲取和收集。B.知識(shí)的存儲(chǔ)和整理。C.知識(shí)的傳播和共享。D.知識(shí)的創(chuàng)新和應(yīng)用。17、某公司正在評(píng)估兩個(gè)投資項(xiàng)目，項(xiàng)目A的預(yù)期收益率為15%，但風(fēng)險(xiǎn)較大；項(xiàng)目B的預(yù)期收益率為10%，風(fēng)險(xiǎn)較小。如果公司的風(fēng)險(xiǎn)偏好較高，應(yīng)該選擇哪個(gè)項(xiàng)目？A.項(xiàng)目AB.項(xiàng)目BC.都不選擇D.無法確定18、對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，人力資源管理至關(guān)重要。在招聘新員工時(shí)，以下哪個(gè)因素通常是企業(yè)最優(yōu)先考慮的？A.應(yīng)聘者的學(xué)歷背景B.應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)C.應(yīng)聘者的職業(yè)技能D.應(yīng)聘者與企業(yè)文化的契合度19、在企業(yè)的供應(yīng)鏈合作伙伴選擇中，以下哪種合作伙伴更能帶來長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？A.價(jià)格最低的供應(yīng)商B.交貨最快的供應(yīng)商C.能夠提供創(chuàng)新解決方案的供應(yīng)商D.規(guī)模最大的供應(yīng)商20、在組織文化的類型中，創(chuàng)新型文化強(qiáng)調(diào)的是？A.穩(wěn)定性和秩序B.靈活性和創(chuàng)新C.層級(jí)分明和權(quán)威D.高效率和成本控制二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）在財(cái)務(wù)管理中的資本結(jié)構(gòu)決策中，詳細(xì)闡述資本結(jié)構(gòu)的影響因素和優(yōu)化方法，包括債務(wù)資本和權(quán)益資本的比例確定、財(cái)務(wù)杠桿的運(yùn)用等，以及如何根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段和市場(chǎng)環(huán)境調(diào)整資本結(jié)構(gòu)。2、（本題10分）分析組織中的溝通障礙和改進(jìn)措施，探討如何提高組織溝通的效果。3、（本題10分）企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告對(duì)于展示企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行情況具有重要作用，請(qǐng)分析社會(huì)責(zé)任報(bào)告的內(nèi)容和編制方法，以及如何提高社會(huì)責(zé)任報(bào)告的質(zhì)量和透明度？4、（本題10分）分析戰(zhàn)略聯(lián)盟中的聯(lián)盟績(jī)效評(píng)估指標(biāo)和方法，舉例說明如何評(píng)估戰(zhàn)略聯(lián)盟的績(jī)效。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）一家餐飲連鎖企業(yè)在快速擴(kuò)張過程中，出現(xiàn)了部分門店食品質(zhì)量參差不齊、服務(wù)