旅游景區(qū)門票預(yù)訂與導(dǎo)覽系統(tǒng)開發(fā)合同

旅游景區(qū)門票預(yù)訂與導(dǎo)覽系統(tǒng)開發(fā)合同合同編號(hào)：__________甲方（預(yù)訂方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（開發(fā)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章項(xiàng)目背景與目標(biāo)1.1甲方概述甲方是一家專業(yè)從事旅游景區(qū)運(yùn)營管理的公司，為提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，滿足游客個(gè)性化需求，甲方擬開發(fā)一套旅游景區(qū)門票預(yù)訂與導(dǎo)覽系統(tǒng)。1.2乙方概述乙方是一家專業(yè)的軟件研發(fā)公司，具備豐富的信息系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，擅長為旅游景區(qū)提供定制化的解決方案。1.3項(xiàng)目目標(biāo)甲乙雙方本著互利共贏的原則，共同開發(fā)一套功能完善、操作簡便、易于維護(hù)的旅游景區(qū)門票預(yù)訂與導(dǎo)覽系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：（1）為游客提供便捷的在線購票、支付、驗(yàn)票服務(wù)；（2）為景區(qū)提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，輔助景區(qū)運(yùn)營決策；（3）提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，提升游客滿意度。第二章項(xiàng)目范圍與內(nèi)容2.1項(xiàng)目范圍本合同約定的項(xiàng)目范圍包括：旅游景區(qū)門票預(yù)訂與導(dǎo)覽系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、部署、培訓(xùn)及售后服務(wù)。2.2項(xiàng)目內(nèi)容（1）系統(tǒng)設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)甲方的需求，進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)等；（2）系統(tǒng)開發(fā)：乙方按照設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行系統(tǒng)編程、模塊開發(fā)、系統(tǒng)集成等；（3）系統(tǒng)測試：乙方對(duì)開發(fā)完成的系統(tǒng)進(jìn)行功能測試、功能測試、安全測試等；（4）系統(tǒng)部署：乙方負(fù)責(zé)將系統(tǒng)部署至甲方服務(wù)器，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（5）培訓(xùn)與售后：乙方為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，并承諾在售后服務(wù)期內(nèi)提供免費(fèi)技術(shù)支持。第三章項(xiàng)目進(jìn)度與交付3.1項(xiàng)目進(jìn)度甲乙雙方協(xié)商確定以下項(xiàng)目進(jìn)度：（1）合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，乙方提交項(xiàng)目需求分析報(bào)告；（2）需求分析報(bào)告確認(rèn)后30個(gè)工作日內(nèi)，乙方完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)；（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)確認(rèn)后60個(gè)工作日內(nèi)，乙方完成系統(tǒng)開發(fā)；（4）系統(tǒng)開發(fā)完成后15個(gè)工作日內(nèi)，乙方完成系統(tǒng)測試；（5）系統(tǒng)測試合格后15個(gè)工作日內(nèi)，乙方完成系統(tǒng)部署；（6）系統(tǒng)部署完成后15個(gè)工作日內(nèi)，乙方完成培訓(xùn)與售后。3.2項(xiàng)目交付（1）乙方按照約定進(jìn)度完成各階段工作，并提交相關(guān)文檔；（2）甲方在收到乙方提交的文檔后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后予以簽收；（3）項(xiàng)目交付后，甲方有權(quán)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后支付相應(yīng)款項(xiàng)。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用本合同約定的項(xiàng)目費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：______________________元整），其中包括：系統(tǒng)設(shè)計(jì)費(fèi)、開發(fā)費(fèi)、測試費(fèi)、部署費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)及售后服務(wù)費(fèi)。4.2支付（1）合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方預(yù)付款人民幣_(tái)___元（大寫：______________________元整）；（2）項(xiàng)目交付后15個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方剩余款項(xiàng)人民幣_(tái)___元（大寫：______________________元整）。第五章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）乙方在本項(xiàng)目中開發(fā)的軟件、文檔及相關(guān)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；（2）甲方在本項(xiàng)目中的需求、設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)等信息的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2保密（1）甲乙雙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；（2）保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止；（3）保密方如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第六章項(xiàng)目變更與追加6.1項(xiàng)目變更6.1.1若甲方在項(xiàng)目實(shí)施過程中提出變更需求，乙方應(yīng)根據(jù)變更內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，并在5個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交變更方案及費(fèi)用報(bào)價(jià)。6.1.2甲方應(yīng)在收到變更方案及費(fèi)用報(bào)價(jià)后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，同意變更的，雙方簽訂變更協(xié)議；不同意變更的，項(xiàng)目繼續(xù)按照原合同執(zhí)行。6.2項(xiàng)目追加6.2.1若甲方在項(xiàng)目實(shí)施過程中提出追加需求，乙方應(yīng)根據(jù)追加內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，并在5個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交追加方案及費(fèi)用報(bào)價(jià)。6.2.2甲方應(yīng)在收到追加方案及費(fèi)用報(bào)價(jià)后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，同意追加的，雙方簽訂追加協(xié)議；不同意追加的，項(xiàng)目繼續(xù)按照原合同執(zhí)行。6.3變更與追加費(fèi)用支付6.3.1甲方同意變更或追加的，應(yīng)在變更或追加協(xié)議簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的費(fèi)用。6.3.2變更或追加的費(fèi)用支付，參照第四章“費(fèi)用與支付”條款執(zhí)行。第七章項(xiàng)目驗(yàn)收與交付7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.1.1系統(tǒng)功能符合需求分析報(bào)告、設(shè)計(jì)方案及雙方簽訂的變更或追加協(xié)議；7.1.2系統(tǒng)功能達(dá)到雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)；7.1.3系統(tǒng)安全可靠，不存在重大安全隱患。7.2驗(yàn)收程序7.2.1甲方在項(xiàng)目交付后15個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后簽署驗(yàn)收報(bào)告；7.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的驗(yàn)收意見進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格；7.2.3驗(yàn)收合格后，甲方按照第四章“費(fèi)用與支付”條款支付剩余款項(xiàng)。7.3交付文檔7.3.1乙方在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)向甲方交付以下文檔：（1）系統(tǒng)安裝說明；（2）系統(tǒng)操作手冊；（3）系統(tǒng)維護(hù)手冊；（4）系統(tǒng)及文檔。第八章培訓(xùn)與售后服務(wù)8.1培訓(xùn)8.1.1乙方在系統(tǒng)部署完成后15個(gè)工作日內(nèi)對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)；8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)功能介紹、操作方法、故障排除等；8.1.3培訓(xùn)方式為現(xiàn)場培訓(xùn)或遠(yuǎn)程培訓(xùn)，具體方式由雙方協(xié)商確定。8.2售后服務(wù)8.2.1乙方在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后提供12個(gè)月的免費(fèi)售后服務(wù)；8.2.2售后服務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)、故障排除等；8.2.3乙方應(yīng)在收到甲方售后服務(wù)請求后2個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，并在15個(gè)工作日內(nèi)解決相關(guān)問題。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為未支付金額的千分之五；9.1.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總金額的10%。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按約定完成項(xiàng)目進(jìn)度，每逾期一日，應(yīng)支付合同總金額的千分之一的違約金；9.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總金額的10%。第十章爭議解決與適用法律10.1爭議解決10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章項(xiàng)目維護(hù)與升級(jí)11.1維護(hù)服務(wù)11.1.1乙方在售后服務(wù)期滿后，提供有償?shù)木S護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用雙方協(xié)商確定。11.1.2維護(hù)服務(wù)包括系統(tǒng)故障排除、功能優(yōu)化、系統(tǒng)升級(jí)等。11.2升級(jí)服務(wù)11.2.1乙方根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況及市場發(fā)展需求，定期提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。11.2.2甲方有權(quán)選擇是否采用乙方提供的系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，如采用，雙方應(yīng)簽訂升級(jí)服務(wù)協(xié)議。12.1信息反饋12.1.1甲方應(yīng)定期向乙方提供系統(tǒng)運(yùn)行情況、用戶反饋等信息，以利于乙方進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化。12.1.2乙方在收到甲方反饋信息后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析并采取相應(yīng)措施。12.2改進(jìn)建議12.2.1雙方均可對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過程中發(fā)覺的問題提出改進(jìn)建議。12.2.2改進(jìn)建議經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可納入系統(tǒng)維護(hù)或升級(jí)計(jì)劃。第十二章系統(tǒng)安全與穩(wěn)定性12.1系統(tǒng)安全12.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段，保證系統(tǒng)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、惡意攻擊等安全風(fēng)險(xiǎn)。12.1.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)安全防護(hù)，及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，加強(qiáng)內(nèi)部人員管理。12.2系統(tǒng)穩(wěn)定性12.2.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)在高并發(fā)、大數(shù)據(jù)量等極端情況下的穩(wěn)定性。12.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能優(yōu)化，保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。第十三章人員配備與管理13.1人員配備13.1.1乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求，合理配置項(xiàng)目開發(fā)、測試、維護(hù)等人員。13.1.2乙方應(yīng)保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。13.2人員管理13.2.1乙方應(yīng)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。13.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。第十四章合同解除與終止14.1合同解除14.1.1在合同履行過程中，如發(fā)生以下情況，任何一方均有權(quán)解除合同：（1）對(duì)方嚴(yán)重違約，經(jīng)協(xié)商未能達(dá)成一致；（2）對(duì)方發(fā)生重大經(jīng)營困難，無法繼續(xù)履行合同；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。14.2合同終止14.2.1合同解除后，雙方應(yīng)終止合同履行，已履行部分按照實(shí)際完成情況結(jié)算。14.2.2合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理與合同有關(guān)的事宜，包括但不限于項(xiàng)目交付、文檔交付、費(fèi)用結(jié)算等。第十五章其他事項(xiàng)15.1合同修改與補(bǔ)充15.1.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.1.2本合同修改或補(bǔ)充，需雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議。15.2通知與送達(dá)15.2.1雙方在履行合同過程中的通知、函件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。15.2.2通知、函件送達(dá)后，視為對(duì)方已收到。15.3合同生效15.3.1