旅游酒店客房服務(wù)合同

旅游酒店客房服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：名稱：____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________乙方（服務(wù)方）：名稱：____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________第一章：定義與解釋1.1本合同以下術(shù)語具有以下含義：“客房服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方提供的酒店住宿及相關(guān)服務(wù)。“旅客”指甲方指定的入住乙方的酒店客房的自然人?！昂贤陂g”指甲方預(yù)訂的入住日期至退房日期的期間。1.2本合同中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響條款的解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方同意向甲方提供以下服務(wù)：（1）為旅客提供合同期間內(nèi)的客房住宿；（2）提供日?？头壳鍧嵎?wù)；（3）提供酒店內(nèi)餐飲、康樂等設(shè)施的服務(wù)（如有）；（4）其他與客房服務(wù)相關(guān)的附加服務(wù)（如有）。2.2甲方應(yīng)保證旅客遵守乙方的酒店規(guī)定，并按照約定時(shí)間辦理入住和退房手續(xù)。第三章：費(fèi)用與付款3.1甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付以下費(fèi)用：（1）客房住宿費(fèi)；（2）客房?jī)?nèi)消費(fèi)（如有）；（3）其他乙方提供的服務(wù)費(fèi)用（如有）。3.2付款方式：甲方應(yīng)在合同期間結(jié)束后的五個(gè)工作日內(nèi)，按照以下賬號(hào)信息支付全部費(fèi)用。賬號(hào)信息：開戶行：____________________賬戶名：____________________賬號(hào)：____________________3.3如甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)按照逾期天數(shù)加收滯納金。第四章：預(yù)訂與取消4.1甲方應(yīng)至少提前三個(gè)工作日向乙方預(yù)訂客房，并提供旅客的入住和退房日期、房型等信息。4.2甲方如需取消預(yù)訂，應(yīng)至少提前三個(gè)工作日通知乙方。如未能按時(shí)通知，乙方有權(quán)扣除甲方已支付的預(yù)訂費(fèi)用。第五章：乙方責(zé)任與保證5.1乙方保證提供的客房服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2乙方承諾保證旅客的住宿安全，如發(fā)生意外，乙方應(yīng)積極配合甲方處理。5.3乙方應(yīng)保證酒店設(shè)施的正常運(yùn)行，如因設(shè)施故障導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六章：甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方有權(quán)按照本合同的約定享受乙方提供的客房服務(wù)。6.1.1甲方應(yīng)在入住時(shí)出示有效身份證件，并按照乙方的規(guī)定辦理入住手續(xù)。6.1.2甲方有權(quán)要求乙方按照約定的標(biāo)準(zhǔn)提供客房服務(wù)，并對(duì)服務(wù)中的問題提出投訴。6.2甲方應(yīng)遵守以下義務(wù)：6.2.1遵守乙方的酒店規(guī)章制度，維護(hù)酒店秩序和環(huán)境衛(wèi)生。6.2.2未經(jīng)乙方同意，不得將客房轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租他人使用。6.2.3愛護(hù)乙方提供的設(shè)施設(shè)備，如有損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七章：乙方服務(wù)變更與中斷7.1乙方在以下情況下有權(quán)變更或中斷服務(wù)：7.1.1因不可抗力因素導(dǎo)致無法提供服務(wù)；7.1.2甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)；7.1.3為保障酒店安全、衛(wèi)生及正常經(jīng)營(yíng)秩序，乙方需要進(jìn)行設(shè)施維修或改造。7.2乙方在變更或中斷服務(wù)前，應(yīng)提前通知甲方，并采取合理措施減輕對(duì)甲方的影響。第八章：隱私保護(hù)與信息安全8.1乙方承諾對(duì)甲方的個(gè)人信息和住宿情況進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。8.1.1乙方應(yīng)建立健全信息管理制度，保證甲方信息的安全。8.1.2乙方因業(yè)務(wù)需要使用甲方信息時(shí)，應(yīng)征得甲方同意。8.2甲方同意乙方在以下范圍內(nèi)使用其個(gè)人信息：8.2.1為提供客房服務(wù)，與甲方進(jìn)行必要的信息溝通；8.2.2為提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查及市場(chǎng)研究；8.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他用途。第九章：違約責(zé)任9.1任何一方違反本合同的約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.1甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)按照逾期天數(shù)加收滯納金；9.1.2甲方違反乙方酒店規(guī)定，造成損失或不良影響的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；9.1.3乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)存在瑕疵，應(yīng)采取補(bǔ)救措施或給予甲方適當(dāng)賠償。9.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章：其他約定10.1本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后生效。10.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，至合同約定的服務(wù)期滿之日終止。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章：不可抗力11.1若因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同的義務(wù)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。11.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、行為、社會(huì)異常事件等。11.1.2受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力采取合理措施減輕損失，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。第十二章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1乙方對(duì)其提供的客房服務(wù)中涉及的商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)。12.1.1甲方在使用乙方服務(wù)時(shí)，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.1.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得以任何形式復(fù)制、傳播乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容。第十三章：合同的轉(zhuǎn)讓13.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四章：爭(zhēng)議解決14.1雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。14.1.1若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。14.1.2爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的其他義務(wù)。第十五章：合同的終止15.1本合同在以下情況下終止：15.1.1合同約定的服務(wù)期滿或雙方提前終止；15.1.2雙方達(dá)成書面一致同意終止；15.1.3一方因不可抗力事件持續(xù)發(fā)生無法履行合同義務(wù)，且雙方無法達(dá)成一致延期；15.1.4一方依法破產(chǎn)、解散或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的情況。簽字部分：甲方（委托方）：__________