商場(chǎng)感恩節(jié)活動(dòng)策劃書(shū)方案

?商場(chǎng)感恩節(jié)活動(dòng)策劃書(shū)方案一、活動(dòng)主題：感恩有您，溫暖同行二、活動(dòng)目標(biāo)：1.提高商場(chǎng)品牌形象，增強(qiáng)顧客粘性。2.創(chuàng)造溫馨、和諧的購(gòu)物氛圍。3.提升商場(chǎng)銷(xiāo)售額，促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。三、活動(dòng)時(shí)間：感恩節(jié)當(dāng)天（11月第四個(gè)星期四）四、活動(dòng)地點(diǎn)：商場(chǎng)一層中庭五、活動(dòng)內(nèi)容：1.活動(dòng)一：感恩簽名墻在商場(chǎng)一層中庭設(shè)置一面巨大的感恩簽名墻，邀請(qǐng)顧客在墻上留下自己的名字和祝福語(yǔ)。同時(shí)，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的攝影師為顧客拍照留念，并將照片至商場(chǎng)官方公眾號(hào)，讓更多人分享這份溫馨。2.活動(dòng)二：感恩心愿箱在商場(chǎng)各樓層設(shè)置感恩心愿箱，顧客可以將自己對(duì)家人、朋友、同事的祝福寫(xiě)在紙條上，投入心愿箱?；顒?dòng)結(jié)束后，商場(chǎng)將選取部分心愿進(jìn)行展示，并邀請(qǐng)顧客現(xiàn)場(chǎng)抽取心愿，實(shí)現(xiàn)他人的愿望。3.活動(dòng)三：感恩抽獎(jiǎng)感恩節(jié)當(dāng)天，商場(chǎng)將舉行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品包括購(gòu)物券、精美禮品等。顧客只需憑購(gòu)物小票即可參與抽獎(jiǎng)，增加顧客購(gòu)物的積極性。4.活動(dòng)四：感恩音樂(lè)會(huì)邀請(qǐng)知名樂(lè)隊(duì)或歌手在商場(chǎng)一層中庭舉行感恩音樂(lè)會(huì)，為顧客帶來(lái)一場(chǎng)視聽(tīng)盛宴。同時(shí)，設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)顧客上臺(tái)獻(xiàn)唱，共同傳遞感恩之情。5.活動(dòng)五：感恩主題展覽在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置感恩主題展覽，展示顧客與商場(chǎng)的故事、感恩的瞬間等。展覽期間，顧客可以留言互動(dòng)，分享自己的感恩故事。6.活動(dòng)六：感恩特賣(mài)感恩節(jié)當(dāng)天，商場(chǎng)將推出感恩特賣(mài)活動(dòng)，部分商品折扣力度加大，讓顧客在享受優(yōu)惠的同時(shí)，感受到商場(chǎng)的誠(chéng)意。六、活動(dòng)宣傳：1.制作活動(dòng)海報(bào)，放置在商場(chǎng)顯眼位置。2.利用商場(chǎng)官方公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳。3.合作媒體進(jìn)行活動(dòng)報(bào)道，提高活動(dòng)知名度。4.邀請(qǐng)網(wǎng)紅、KOL進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。七、活動(dòng)預(yù)算：1.感恩簽名墻：5000元2.感恩心愿箱：3000元3.感恩抽獎(jiǎng)：10000元4.感恩音樂(lè)會(huì)：20000元5.感恩主題展覽：5000元6.感恩特賣(mài)：30000元總計(jì)：80000元八、活動(dòng)效果評(píng)估：1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參與人數(shù)。2.活動(dòng)結(jié)束后，商場(chǎng)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)情況。3.顧客滿(mǎn)意度調(diào)查。4.活動(dòng)在社交媒體上的傳播效果。注意事項(xiàng)一：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)人流擁擠的情況，需要提前規(guī)劃好顧客的流動(dòng)線路，確保安全有序。解決辦法就是設(shè)置專(zhuān)門(mén)的導(dǎo)購(gòu)人員和安保人員，他們要分布在關(guān)鍵位置，及時(shí)疏導(dǎo)人流，防止發(fā)生意外。注意事項(xiàng)二：活動(dòng)參與度擔(dān)心活動(dòng)參與度不高，顧客不買(mǎi)賬。這時(shí)候可以設(shè)置一些互動(dòng)性強(qiáng)的環(huán)節(jié)，比如現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲或者抽獎(jiǎng)，讓顧客覺(jué)得參與進(jìn)來(lái)有實(shí)實(shí)在在的好處。注意事項(xiàng)三：天氣影響感恩節(jié)當(dāng)天天氣變幻莫測(cè)，室外活動(dòng)可能受影響。因此，需要提前準(zhǔn)備好備選方案，比如把室外活動(dòng)轉(zhuǎn)移到室內(nèi)進(jìn)行，或者準(zhǔn)備遮陽(yáng)和防雨設(shè)施。注意事項(xiàng)四：活動(dòng)宣傳效果如果宣傳不到位，活動(dòng)效果可能大打折扣。這就要求我們利用各種渠道廣泛宣傳，除了傳統(tǒng)的海報(bào)、廣播，還要利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等新媒體手段，增加活動(dòng)的曝光率。注意事項(xiàng)五：現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍很重要，要確?；顒?dòng)氛圍熱烈、溫馨。解決辦法是精心布置現(xiàn)場(chǎng)，使用溫暖的色調(diào)，播放應(yīng)景的音樂(lè)，還可以安排志愿者現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)小禮品，增加節(jié)日氛圍。注意事項(xiàng)六：后期服務(wù)注意事項(xiàng)七：成本控制活動(dòng)預(yù)算有限，要控制成本。這時(shí)候就需要精打細(xì)算，比如通過(guò)談判降低場(chǎng)地租賃費(fèi)、物品采購(gòu)成本，或者尋找贊助商來(lái)分擔(dān)費(fèi)用。注意事項(xiàng)八：應(yīng)急預(yù)案活動(dòng)過(guò)程中總有可能出現(xiàn)預(yù)料之外的情況。所以，制定應(yīng)急預(yù)案非常重要，比如設(shè)備故障、突發(fā)事件等，都要有應(yīng)對(duì)措施，確?；顒?dòng)能夠順利進(jìn)行。要點(diǎn)一：個(gè)性化體驗(yàn)為了讓顧客感受到獨(dú)一無(wú)二的關(guān)懷，可以提供個(gè)性化的服務(wù)。比如，根據(jù)顧客的購(gòu)物習(xí)慣和喜好，定制專(zhuān)屬的購(gòu)物指南或者優(yōu)惠方案，這樣不僅提升了購(gòu)物體驗(yàn)，也能讓顧客覺(jué)得被重視。要點(diǎn)二：親子互動(dòng)感恩節(jié)是家人團(tuán)聚的時(shí)刻，可以特別設(shè)計(jì)一些親子活動(dòng)，讓家長(zhǎng)和孩子一起參與，增進(jìn)家庭成員間的感情。設(shè)置親子手工制作區(qū)或者親子游戲環(huán)節(jié)，既溫馨又有教育意義。要點(diǎn)三：綠色環(huán)保在活動(dòng)中融入綠色環(huán)保的理念，比如使用環(huán)保材料，鼓勵(lì)顧客使用環(huán)保購(gòu)物袋，或者設(shè)置回收點(diǎn)回收活動(dòng)后的廢棄物。這樣既能體現(xiàn)商場(chǎng)的責(zé)任感，也能提升品牌形象。要點(diǎn)四：?jiǎn)T工培訓(xùn)員工是活動(dòng)順利進(jìn)行的保障，所以要對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，確保他們熟悉活動(dòng)流程，能夠熱情、專(zhuān)業(yè)地服務(wù)顧客。員工的言行代表了商場(chǎng)的形象，培訓(xùn)不能馬虎。要點(diǎn)五：實(shí)時(shí)反饋活動(dòng)進(jìn)行中，實(shí)時(shí)收集顧客的反饋非常重要。可以設(shè)置專(zhuān)門(mén)的反饋渠道，比如在線問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)意見(jiàn)箱等，及時(shí)了解顧客的需求和意見(jiàn)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行必要的調(diào)整。要點(diǎn)六：安全預(yù)案考慮到活動(dòng)的安全性，要制定詳細(xì)的安全預(yù)案，包括食品安全、人員安全、設(shè)施安全等。同時(shí)，要確保安全標(biāo)識(shí)清晰可見(jiàn)，安全通道暢通無(wú)阻。要點(diǎn)七：社會(huì)責(zé)任商場(chǎng)作為社會(huì)的一份子，在活動(dòng)中體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任也很重要。可以攜手慈善機(jī)構(gòu)，比如將部分銷(xiāo)售