物業(yè)管理公司人事定編管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

物業(yè)管理公司人事定編管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0 目的規(guī)范人事定編管理工作，確保公司人力資源的合理配置。2.0 適用范圍適用于物業(yè)管理公司人事定編的管理，3.0 職責(zé)3.l 總經(jīng)理負(fù)責(zé)人事定編計劃的審批。人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)人事定編計劃的審核。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人事定編計劃的制定。程序要點人事定編計劃的制定與審批。公機(jī)關(guān)各部門經(jīng)理每年年初于公司組織架構(gòu)確定后，依據(jù)部門崗位工作勞動定額制定出人事定編計劃報人事部審核。管處經(jīng)理組織各部門主管依據(jù)管理處組織架構(gòu)及本部門工作勞動定額制定出人事定編計劃報人事部審核。人事定編計劃包括以下內(nèi)容：各崗位人員的配置數(shù)額；各崗位人員負(fù)責(zé)的區(qū)域工作；有關(guān)定額的依據(jù)。人事部經(jīng)理給出審核意見后報總經(jīng)理審批：經(jīng)總經(jīng)理審批的人事定編計劃由人事部監(jiān)督執(zhí)行。人事定編的調(diào)整。人事定編調(diào)整的依據(jù)：公司業(yè)務(wù)發(fā)展與變化；員工的工作水平發(fā)生變化；勞動定額的調(diào)整；作業(yè)規(guī)程發(fā)生政變。調(diào)整的時間：每半年調(diào)整一次，時間分別為1月中旬和7月中旬。由各部門負(fù)責(zé)人提出調(diào)整的申請，報人事部經(jīng)理復(fù)核后報總經(jīng)理審批。超編與缺編情況的處理。超編。有下列情況之～時，管理處可申請臨時超編：——物業(yè)接管處于過度期；——員工培訓(xùn)技能尚未達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)要求；——作業(yè)規(guī)程以外的工作出現(xiàn)。超編時，由部門負(fù)責(zé)人填寫《人員增補(bǔ)申請表》報人事部審核登記后，報總經(jīng)理審批，欄目包括部門、定編人數(shù)、擬增加崗位、人數(shù)、超編原因、備注等。對超編的員工一般按臨時工對待（公司另有安排的除外。部門超編人數(shù)達(dá)到本部門人數(shù)25%以上時，必須書面寫出超編說明報人事部備案并報總經(jīng)理審批。內(nèi)容包括：超編的理由、超編人員的處理。缺編正常情況下，部門缺編由部門負(fù)責(zé)人及時填寫《人員增補(bǔ)申請表》報人事部審核；人事部審核編制無誤后，應(yīng)優(yōu)先進(jìn)行內(nèi)部調(diào)配，調(diào)配不了的，再行對外公開招聘；部門缺編人數(shù)達(dá)到部門寫編人數(shù)的10%時或本部門全年員工流失率達(dá)到30%時部門負(fù)責(zé)人應(yīng)做出缺編專題報告，報人事部備案。超編缺編的有關(guān)數(shù)據(jù)作為各部門負(fù)責(zé)人目標(biāo)管理完成情況的考評依據(jù)之一。5.0 記錄《人員增補(bǔ)申請表》相關(guān)支持文件《織架構(gòu)與崗位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程?！稑?biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。7.0 附錄《管理處勞動定額。人員增補(bǔ)申請表部門申請日期部門編制人序號增補(bǔ)職位原編制人員擬增補(bǔ)人數(shù)增補(bǔ)原因備 注職位描述：部門負(fù)責(zé)人管理處負(fù)責(zé)人人事部意見總經(jīng)理意見物業(yè)管理處勞動定額（僅供參考）序號部門職位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)備注01公共事務(wù)部住戶服務(wù)中心管理員5員150設(shè)2；10萬-15萬平方米設(shè)3人；以后每增加10萬平方米，增設(shè)1個樓宇巡查組管理員15萬平方米以下不設(shè)樓宇巡查組；15萬平方米以上設(shè)置樓宇巡查組。巡樓組管理員每增加5萬平方米，增設(shè)1人干部配置15萬平方米以下設(shè)置主管1人，不設(shè)班（組）長；15萬平方米以上，設(shè)置主管1人（可由管理處副經(jīng)理兼，住戶務(wù)中心班長1人，巡樓班（組）長1人02保安、消防管理中心保安、消防員1．固定崗保安員每人當(dāng)值時可監(jiān)護(hù)面積約為5000-10000平方米2．全封閉小區(qū)每入口需設(shè)置3人（三班倒）3．巡邏保安員每組（二人一組）可監(jiān)護(hù)面積為5萬平方米左右4．封閉停車場出入口處應(yīng)設(shè)置3人5．智能化小區(qū)（大廈）已設(shè)置治安、消防監(jiān)控系統(tǒng)時，可適當(dāng)減少保安人數(shù)，但每個消防、保安監(jiān)控中心應(yīng)至少配置屏幕監(jiān)控保安員3人保安消防人員綜合勞動定額：4000-6000平方米配置1人干部配置30萬平方米以下保安干部的配置為主管1人、班長3-4人。30萬平方米以上可增加組長一級干部，平均按每5萬-8萬平方米配置組長1人序號部門職位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)備注1．每個高壓配電房值班電工3人機(jī)電2．水工每10萬平方米配置1人機(jī)電維維修3．中央空調(diào)系統(tǒng)每10萬平方米配置1人修人員人員4．專職電梯工每10部電梯配置1人綜合勞機(jī)電5．維修電工每10萬平方米配置3人動 定03維修1．30萬平方米以下配置主管1人，不設(shè)班組長額：每部2．30萬-80萬平方米以下，配置主管1人，運(yùn)行班（組）長110萬平干部人，維修班長（組長）1人方 米配置3．80萬平方米以上，可考慮配置主管1人，運(yùn)行班（組）長110-12人，機(jī)電維修班（組）長1人，綜合維修班（組）長1人人4．綜合維修工每10萬平方米配置2人04環(huán)境清潔部保潔人員1．梯級清掃：14層/小時/人（一梯四戶）2．地面清掃：300平方米/小時/人3．拖樓梯：13層/小時/人（一梯四戶）4．擦樓梯扶手、鐵欄、地腳線：12層/小時/人5．洗地毯：360平方米/小時/人6．刮玻璃：4平方米/分鐘/人7．清潔電轎箱（抹鋼油1/08清潔8以下樓（無電梯1梯0棟//天9層以上樓房（帶電梯：1梯8棟/人/天保潔人員綜合勞動定額：每800-12000平方米，配置1人干部配置101萬-50萬平方112平方米以上，每增加20萬平方米增設(shè)班（組）長1人05園林綠化部綠化人員1．綠籬及灌木修剪：墻狀綠籬（人工：20米/小時；機(jī)剪：50米/小時叢生或塊狀綠籬（人工：25平方米/小時；機(jī)剪：50平方米/小時；直徑大于1米的適當(dāng)降低平均數(shù)）2．大樹修剪：冠徑15米以上，需3人配合。1棵/8小時/3人，平均0.05棵/人/小時；冠徑10-15米，需3人配合。3棵/8小時/3人，平均0.125棵/人/小時；冠徑5-10米，需二個配合。12棵/8小時/20.7553米以下，單人操作，平均2-5棵/人/小時60平方米/小時；四級草坪：用割灌機(jī)剪，40平方米/小時平方米/小時；點施灌木：240棵/小時；點施盆花：900盆/小時；點施小喬木：50/小時液肥250平方米/人/小時；手噴：室內(nèi)大盆植物15棵/小時，室外大棵植物24棵/小時；手淋：200棵/人/小時）5．噴藥：機(jī)噴，平均350平方米/人/小時；壹噴，室內(nèi)大植物1525200棵/小時人員綜合勞動定額：1按綠地面積計，每6000平方米綠化室外綠化面積需綠化工1人每5畝花木產(chǎn)地需工人4人序號部門職位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)備注05園林綠化部綠化人員6．淋水：自動噴淋平均8000平方米/人/小時；人工淋平均2000平方米/人/小時250盆/人/小時，苗木平均200盆/小時8．花木出圃質(zhì)量修整：時花平均500盆/人/小時，小盆觀葉植物150盆/人/小時；大型觀葉植物平均10盆/人/小時10盆/小時，中盆平均5均2換泥轉(zhuǎn)（小盆平均8/小中盆平均2盆/小時，大盆需兩個人以上配合，平均1盆/人/小時）10．插花：一般插花（盆花：小盆8分鐘，中盆20分鐘，大盆35分鐘；花束：小束15分鐘，中束25分鐘，大束35分鐘；花藍(lán)0籃5籃0創(chuàng)意插（盆盆花：小盆20分鐘，中盆40分鐘，大盆90分鐘；花束：小束25分鐘，中束40分鐘，大束60分鐘；花藍(lán)：小籃20分鐘，中籃40分鐘，大籃80分鐘）11．機(jī)械檢修：正常的周期性檢修每月2天/人，突發(fā)性檢修按機(jī)械故障的修理難度而定400用殘花的處理平均300盆/小時13．雜物清除：人工除雜草密度平均每小時20-50平方米/人不等；化學(xué)除草平均每小時700平方米/人2建筑內(nèi)綠化管理：按每200平方米建筑用地面積（或每200戶業(yè)主）配1名綠化工3每10萬平方米3-4人，花木基地工人每5畝配置4人干部配置30萬平方米以下，高主管1人，園藝人2人，不設(shè)班（組）長；30萬平方米以上，設(shè)主管1人，班組長2人，園藝師每10萬平方米配置1人；如有花木基地時，可增設(shè)花木基地主管1人06管理處員工綜合配置52500-3