《新媒體營(yíng)銷》課件-項(xiàng)目二 走進(jìn)新媒體營(yíng)銷

新媒體營(yíng)銷項(xiàng)目二

走進(jìn)新媒體營(yíng)銷目錄123什么是新媒體營(yíng)銷新媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)新媒體營(yíng)銷的核心法則4新媒體營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)思維知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)1.了解新媒體營(yíng)銷的概念。2.了解新媒體的特點(diǎn)。3.掌握新媒體的核心法則。4.了解新媒體營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)思維。能運(yùn)用新媒體營(yíng)銷思路開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。什么是新媒體營(yíng)銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，新媒體營(yíng)銷深入各行各業(yè)，并逐步成為企業(yè)營(yíng)銷的新方式。新媒體營(yíng)銷是指企業(yè)或個(gè)人利用新媒體平臺(tái)的功能、特性，精心策劃具有高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng)，通過(guò)向用戶廣泛、精準(zhǔn)地推送消息，以提高品牌知名度和用戶參與度，從而達(dá)到相應(yīng)的營(yíng)銷目的的活動(dòng)。1.0新媒體營(yíng)銷

新媒體營(yíng)銷不僅能夠精確地獲取訪問(wèn)量，還能夠收集整理訪問(wèn)的來(lái)源，訪問(wèn)的時(shí)間，用戶的年齡、地域及其生活方式、消費(fèi)習(xí)慣等信息。而且事實(shí)表明，新媒體營(yíng)銷使企業(yè)能夠由單極向多極發(fā)展，擁有更多選擇;企業(yè)能夠更有效地收集用戶資料，針對(duì)目標(biāo)用戶開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng);企業(yè)還可以降低成本、提高效率，從而更快、更好地進(jìn)行品牌宣傳。1.0新媒體營(yíng)銷

新媒體營(yíng)銷是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問(wèn)題分析，對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的心理引導(dǎo)的一種營(yíng)銷模式。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在新媒體形式上的實(shí)施，通常借助媒體表達(dá)與輿論傳播使用戶認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)，從而達(dá)到宣傳企業(yè)品牌、促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的。1.0新媒體營(yíng)銷新媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)2.1互動(dòng)性強(qiáng)2.0新媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)

新媒體營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷不同，傳統(tǒng)營(yíng)銷屬于硬性推廣，而新媒體營(yíng)銷使企業(yè)與用戶溝通的互動(dòng)性增強(qiáng)，有利于取得更有效的傳播效果。企業(yè)要做的就是讓目標(biāo)用戶參與新媒體營(yíng)銷活動(dòng)，將品牌融入與用戶互動(dòng)的活動(dòng)中，使品牌在用戶之中形成良好的口碑，形成另一種傳播源并使用戶不斷傳播相關(guān)信息。在新媒體營(yíng)銷活動(dòng)中，用戶可以對(duì)營(yíng)銷信息進(jìn)行傳播、討論并形成反饋，甚至還能參與營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與改進(jìn)，因此新媒體營(yíng)銷具有非常強(qiáng)的互動(dòng)性。這也是新媒體營(yíng)銷如此火爆的主要原因。2.2營(yíng)銷更精準(zhǔn)2.0新媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)

在新媒體時(shí)代，企業(yè)可以借助各種工具輕而易舉地得到數(shù)量巨大的用戶信息，通過(guò)數(shù)據(jù)分析清楚地了解并掌握不同用戶的不同需求。利用這些基礎(chǔ)信息，企業(yè)可以繪制用戶畫(huà)像，精準(zhǔn)地找到自己的目標(biāo)用戶，推算用戶在哪些方面有消費(fèi)需求或有消費(fèi)潛力，從而使?fàn)I銷更加精準(zhǔn)。2.3傳播速度快2.0新媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)

新媒體營(yíng)銷的傳播速度快主要體現(xiàn)在傳播途徑和自身特點(diǎn)兩個(gè)方面。從傳播途徑來(lái)看，新媒體營(yíng)銷更注重信息的傳播，通常會(huì)發(fā)布符合用戶需求的信息，用戶因此更愿意主動(dòng)傳播這類信息，從而加快了信息傳播的速度;從自身特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，新媒體平臺(tái)本身就具有信息發(fā)布便捷、快速等優(yōu)點(diǎn)，用戶可以隨時(shí)隨地接收信息。2.4成本更低2.0新媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)

新媒體營(yíng)銷是基于新媒體平臺(tái)、依托互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)，例如，企業(yè)可以在微信上開(kāi)通微信公眾號(hào)，在微博上建立官方微博，在百度百科上建立品牌詞條，在抖音、快手上開(kāi)通企業(yè)的短視頻賬號(hào)，在自己的官方網(wǎng)站上設(shè)立互動(dòng)欄目等。新媒體營(yíng)銷不僅有低成本的平臺(tái)可以利用，而且提供了低成本的傳播方式。2.5廣告創(chuàng)意

空間更大2.0新媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)

新媒體的快速發(fā)展催生出病毒式營(yíng)銷、社群營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷等不同的營(yíng)銷方法，企業(yè)在運(yùn)用這些方法的過(guò)程中，可以與用戶互動(dòng)、溝通的同時(shí)實(shí)現(xiàn)廣告的焦點(diǎn)滲透與精準(zhǔn)營(yíng)銷。新媒體營(yíng)銷具有更大的廣告創(chuàng)意空間，企業(yè)能借助新媒體平臺(tái)充分發(fā)揮廣告創(chuàng)意，策劃營(yíng)銷活動(dòng)，引導(dǎo)用戶參與，增強(qiáng)營(yíng)銷效果。新媒體營(yíng)銷的核心法則志邦家具案例

志邦家居利用社交化的微博平臺(tái)為用戶搭建了輕松愉悅、暢所欲言的分享“家”與“愛(ài)”的生活舞臺(tái)，此話題“接地氣”，趣味性強(qiáng)，迅速傳播開(kāi)來(lái)，成為各地的公共話題。此話題閱讀量過(guò)億，成為定制家居行業(yè)在微博平臺(tái)的又一個(gè)輿論高峰。

志邦家具案例個(gè)性法則(Individuality)互動(dòng)法則(Interaction)

利益法則(Interests)趣味法則(Interesting)3.0“4I”理論作為核心法則3.1趣味法則3.0“4I”理論作為核心法則

互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)屬性是娛樂(lè)性，只有飽含趣味、創(chuàng)意獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷或互動(dòng)廣告，才能吸引更多的目標(biāo)用戶，才能更好地進(jìn)行品牌宣傳。所以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的新媒體營(yíng)銷需要遵循趣味法則，只有既有趣又好玩的營(yíng)銷內(nèi)容，才能有效促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行品牌傳播與擴(kuò)散。為策劃更有趣的營(yíng)銷內(nèi)容，企業(yè)正努力構(gòu)建以下發(fā)展空間:展現(xiàn)自身的企業(yè)文化和專業(yè)知識(shí)信息的專家空間;激起用戶共鳴，并給他們以鼓舞的激發(fā)空間;授權(quán)用戶自己創(chuàng)造有趣內(nèi)容的空間。3.0“4I”理論作為核心法則

隨著新媒體與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多企業(yè)不再尋找適合投放廣告的媒體，而是尋求新的營(yíng)銷方式，開(kāi)辟自己的媒體空間。為策劃更有趣的營(yíng)銷內(nèi)容，企業(yè)正努力構(gòu)建以下發(fā)展空間：專家空間激發(fā)空間內(nèi)容空間3.2利益法則3.0“4I”理論作為核心法則

營(yíng)銷活動(dòng)要以為用戶提供實(shí)際的利益為基礎(chǔ)。企業(yè)策劃任何營(yíng)銷活動(dòng)都必須站在用戶的角度思考問(wèn)題，想一想活動(dòng)能為用戶帶來(lái)什么好處，用戶為什么要參加營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)或品牌商要多力分析用戶的消費(fèi)心理，結(jié)合營(yíng)銷方式和技巧，設(shè)法激發(fā)用戶參與營(yíng)銷活動(dòng)的欲望，最終引導(dǎo)用戶產(chǎn)生進(jìn)一步的行動(dòng)。新媒體營(yíng)銷中，企業(yè)能夠提供給用戶的“利益”的外延變得更加廣泛，如信息、資訊，功能或服務(wù)，心理滿足或者某種榮譽(yù)，以及實(shí)際的物質(zhì)利益等。對(duì)于新媒體廣告來(lái)說(shuō)，利益原則產(chǎn)生的效果是非常明顯的。3.3互動(dòng)法則3.0“4I”理論作為核心法則

新媒體與傳統(tǒng)媒體的一個(gè)重要區(qū)別就是新媒體具有互動(dòng)性。新媒體時(shí)代的用戶不再單純被動(dòng)地接受信息，還會(huì)主動(dòng)進(jìn)行互動(dòng)并發(fā)布信息。新媒體營(yíng)銷中雙向甚至多向的互動(dòng)傳播可以促進(jìn)企業(yè)與用戶平等交流，為營(yíng)銷帶來(lái)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，在新媒體營(yíng)銷中，企業(yè)或品牌商要高度重視互動(dòng)法則，若能在營(yíng)銷活動(dòng)中做到與用戶高頻互動(dòng)，將會(huì)產(chǎn)生意想不到的營(yíng)銷效果。3.4個(gè)性法則3.0“4I”理論作為核心法則

傳統(tǒng)營(yíng)銷環(huán)境下，個(gè)性化營(yíng)銷難度大、成本高，但在新媒體時(shí)代，個(gè)性化營(yíng)銷變得成本低廉、簡(jiǎn)單便捷。

新媒體營(yíng)銷注重個(gè)性化，將會(huì)使用戶產(chǎn)生被關(guān)注、被重視的滿足感，不僅可以增加互動(dòng)，還能夠有效提高消費(fèi)行為發(fā)生的概率。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨，細(xì)分用戶群體變得越來(lái)越精準(zhǔn)，因此企業(yè)可以有效實(shí)施有針對(duì)性的營(yíng)銷方案，從而使得營(yíng)銷活動(dòng)趨于個(gè)性化。

新媒體營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)思維案例導(dǎo)入微博粉絲2000萬(wàn)，YouTube粉絲突破600萬(wàn)，抖音粉絲2824萬(wàn)，視頻累計(jì)播放量超過(guò)30億次，四川女孩李子柒在近幾年逐漸走進(jìn)大眾視野，成為正能量成功網(wǎng)紅的代表。各大社交平臺(tái)美食博主、旅游博主、美妝博主不計(jì)其數(shù)，她為何能夠脫穎而出呢?自媒體運(yùn)營(yíng)者又能從中吸取哪些經(jīng)驗(yàn)?我們先從她的成名歷程談起。案例導(dǎo)入

案例導(dǎo)入

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)和新媒體技術(shù)的發(fā)展，自媒體運(yùn)營(yíng)成為社交平臺(tái)的大熱趨勢(shì)，從其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)看，各大媒介平臺(tái)及媒體機(jī)構(gòu)的目標(biāo)都是吸引粉絲關(guān)注以增加瀏覽量，但想在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，便需要形成自身獨(dú)特風(fēng)格，內(nèi)容為王是自媒體運(yùn)營(yíng)者都明白的道理。李子柒最初定位本是美食博主，但隨著人氣的不斷積累，加以其敢于嘗試，視頻內(nèi)容便不再局限于做美食，而是輔之以優(yōu)雅的漢服裝扮和精巧的中國(guó)傳統(tǒng)工藝，讓觀眾沉醉于她鏡頭下優(yōu)美的桃源意境和古樸的生活方式。鄉(xiāng)村生活并不比精致有趣的都市生活吸引人，但她卻用鏡頭把這種生活方式演繹得頗具魅力，這當(dāng)然得益于李子柒的創(chuàng)新和堅(jiān)守，但也離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)可取的新媒體運(yùn)營(yíng)策略。案例導(dǎo)入

首先，“李子柒”代表中國(guó)古風(fēng)田園生活，她古風(fēng)韻味的品牌形象非常突出:身著自制紗衣，婉約恬靜又清新淡雅的外形。她的個(gè)人形象對(duì)建立品牌有著重要的影響，能上山、下田、入廚房，個(gè)人識(shí)別度高，返璞歸真的生活方式為品牌賦予了獨(dú)特的魅力。再者，垂直精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像也是該團(tuán)隊(duì)的用戶思維運(yùn)營(yíng)策略體現(xiàn)。李子柒的粉絲人群主要集中在一二線發(fā)達(dá)城市，生活節(jié)奏快、生活壓力大，使得李子柒這樣傳遞慢生活節(jié)奏理念的視頻受到青睞。另外，多平臺(tái)投放，建立傳播矩陣。除了抖音、快手、淘寶和微博，李子柒運(yùn)營(yíng)遍布B站、美拍、秒拍、微信公眾號(hào)和小紅書(shū)。微信公眾號(hào)內(nèi)容為圖文+視頻，其余平臺(tái)是短視頻形式。案例導(dǎo)入

快速更新自然更能滿足觀眾需求，也有利于保持穩(wěn)定流量，但一味追求速度而忽視質(zhì)量，千篇一律的同質(zhì)化內(nèi)容遲早會(huì)使觀眾感到厭倦。李子柒的視頻播放量如此之高，但其微博更新速度并不快，無(wú)數(shù)網(wǎng)友評(píng)論催更，但她依舊不緊不慢，而是把每個(gè)視頻展現(xiàn)到極致。之所以不會(huì)因?yàn)楦虏患皶r(shí)而掉粉，則是其充分掌握了與粉絲的互動(dòng)之道，視頻中展示的美食進(jìn)行微博抽獎(jiǎng)，淘寶店鋪及時(shí)更新產(chǎn)品，公益助學(xué)、慈善捐助，她是人們眼中最有人情味的李子柒。案例導(dǎo)入

李子柒的短視頻以中國(guó)傳統(tǒng)手工為主，桃花釀、秋梨膏、造紙、木屋等。各大平臺(tái)的內(nèi)容基本都有六大特點(diǎn):簡(jiǎn)單、具體、意外、情感、故事、共鳴。短視頻形式讓用戶獲取信息極為簡(jiǎn)單，內(nèi)容也簡(jiǎn)單，短視頻沒(méi)有對(duì)話、沒(méi)有反轉(zhuǎn)情節(jié)，不用動(dòng)腦動(dòng)手，粉絲只需安靜欣賞就行，且都是實(shí)實(shí)在在的日常生活，很具體;李子柒一波三折的經(jīng)歷，每一段都是生命的意外，這在當(dāng)代城市化的潮流下顯得逆流而上的與眾不同很具吸引力;李子柒的作品引發(fā)的情感是“真善美”，處處充滿詩(shī)意的構(gòu)圖和流暢的剪輯;視頻以與奶奶生活的親情為情感線，配合生活的時(shí)間線，拉近了我們和傳統(tǒng)工藝間的距離，帶我們回味中國(guó)傳統(tǒng)文化;李子柒重現(xiàn)了陶淵明的田園生活，緩解了現(xiàn)代都市人的焦慮，滿足了人們?cè)诳焖侔l(fā)展時(shí)代中渴望慢生活的精神需求。4.0新媒體營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)思維

4.1用戶思維和免費(fèi)思維

用戶思維是指在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)中都要以用戶為中心考慮問(wèn)題。

新媒體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，用戶思維可以與免費(fèi)思維結(jié)合利用?；ヂ?lián)網(wǎng)給用戶帶去的好處不僅僅是便利，還有實(shí)惠。

案例：海底撈4.0新媒體營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)思維

4.2品質(zhì)思維和品牌思維

任何營(yíng)銷模式或環(huán)境下，品質(zhì)永遠(yuǎn)是產(chǎn)品的核心價(jià)值，尤其是在將產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到極致的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只有產(chǎn)品品質(zhì)超出用戶預(yù)期，企業(yè)才能保持持久競(jìng)爭(zhēng)力。品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是產(chǎn)品的附加價(jià)值，也是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素，很多企