2022年內(nèi)容電商考試卷及答案

《內(nèi)容電商》試卷班級(jí)：________________姓名：________________一、填空題(共5題，每題1分。)1．創(chuàng)作者可通過(guò)__________功能對(duì)淘寶PID（淘寶聯(lián)盟賬號(hào)）、京東PID（京東聯(lián)盟賬號(hào)）和洋碼頭PID（洋碼頭聯(lián)盟賬號(hào)）進(jìn)行綁定。2．__________是指包括直播內(nèi)容、直播時(shí)間、優(yōu)惠策略和營(yíng)銷策略的視頻內(nèi)容。3．常見(jiàn)的直播互動(dòng)方式包括彈幕互動(dòng)、__________、__________、發(fā)起任務(wù)、商品講解和發(fā)放優(yōu)惠券。4．不同于以“流量”為主導(dǎo)的傳統(tǒng)電商平臺(tái)，__________是內(nèi)容電商的關(guān)鍵。5．根據(jù)創(chuàng)作內(nèi)容主體的不同，可以將內(nèi)容生產(chǎn)者分為__________、__________、____________________3種類型。二、單項(xiàng)選擇題(共25題，每題1分。)1．在今日頭條的賬號(hào)首頁(yè)中，商品可以展現(xiàn)在首頁(yè)（）和“店鋪”頁(yè)面中。A．“店鋪”選項(xiàng)卡B．“商品”選項(xiàng)卡C．“訂單”選項(xiàng)卡D．“賬號(hào)”選項(xiàng)卡2．內(nèi)容策劃包括哪些要素（）。A．吸引、引導(dǎo)、表達(dá)B．吸引、引導(dǎo)、表現(xiàn)C．吸引、促成、認(rèn)知D．吸引、認(rèn)知、轉(zhuǎn)化3．下面不屬于商品賣點(diǎn)提煉和篩選方法的是（）。A．找出商品優(yōu)勢(shì)B．分析目標(biāo)消費(fèi)人群心理C．對(duì)賣點(diǎn)進(jìn)行包裝D．找出商品缺點(diǎn)4．下面說(shuō)法不正確的是（）。A．消費(fèi)者是否點(diǎn)擊并閱讀很大程度上受文章標(biāo)題的影響B(tài)．智能推薦技術(shù)能更精準(zhǔn)地將文章推送給對(duì)此感興趣的消費(fèi)者C．無(wú)論是主動(dòng)搜索，還是接受推薦，消費(fèi)者都會(huì)第一時(shí)間看到自己感興趣的文章D．正文是推廣商品的主要陣地，是吸引消費(fèi)者閱讀和購(gòu)買的關(guān)鍵5．下面不屬于今日頭條中“傭金收入”頁(yè)面可查看的是（）。A．結(jié)算規(guī)則B．推廣明細(xì)C．?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)D．添加商品6．關(guān)于內(nèi)容投放，以下說(shuō)法正確的是（）。A．內(nèi)容投放主要包括投放的內(nèi)容、頻率及渠道。B．內(nèi)容投放主要包括投放的時(shí)間、頻率及渠道。C．內(nèi)容投放主要包括投放的頻率、對(duì)象及渠道。D．內(nèi)容投放主要包括投放的時(shí)間、頻率及版面。7．以下不屬于視頻電商模式的代表性平臺(tái)的是（）。A．快手B．抖音C．芒果TVD．淘寶網(wǎng)8．售后客服在處理交易糾紛時(shí)，做法錯(cuò)誤的是（）。A．當(dāng)消費(fèi)者抱怨時(shí)，客服不要急著去辯解，要仔細(xì)聆聽(tīng)，了解清楚消費(fèi)者遇到的問(wèn)題B．認(rèn)真傾聽(tīng)消費(fèi)者的抱怨后，需要對(duì)消費(fèi)者所抱怨的內(nèi)容進(jìn)行分析、歸納，然后找出消費(fèi)者抱怨的原因C．當(dāng)消費(fèi)者向客服抱怨商品受損時(shí)，客服只需要讓消費(fèi)者聯(lián)系快遞公司即可D．由于商家或客服在銷售商品或服務(wù)環(huán)節(jié)的疏忽而造成消費(fèi)者精神財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，商家應(yīng)該承擔(dān)主要責(zé)任，主動(dòng)解決相關(guān)糾紛9．今日頭條（）的商品卡功能，僅支持創(chuàng)作者在發(fā)微頭條和回答問(wèn)題時(shí)使用。A．電腦端B．移動(dòng)端C．手機(jī)端D．個(gè)人端10．內(nèi)容策劃包括哪些要素（）A．吸引、引導(dǎo)、表達(dá)B．吸引、引導(dǎo)、表現(xiàn)C．吸引、促成、認(rèn)知D．吸引、認(rèn)知、轉(zhuǎn)化11．廣告投放功能搭載于（）平臺(tái)，主要用于對(duì)廣告頁(yè)的投放數(shù)據(jù)進(jìn)行顯示和管理。A．營(yíng)銷B．魯班C．后臺(tái)D．廣告12．（）是指產(chǎn)生實(shí)際消費(fèi)的客戶和來(lái)到店鋪的總客戶數(shù)量的比值，是將流量轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷售額的衡量方式。A．訪客數(shù)B．轉(zhuǎn)化率C．平均客單價(jià)D．回購(gòu)率13．下面不屬于直播必備的要素的是（）。A．優(yōu)秀的主播B．合適的商品C．恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)景搭建D．優(yōu)惠的價(jià)格14．（）主要回答消費(fèi)者為什么要買這件商品的問(wèn)題。A．差異性B．關(guān)聯(lián)性C．競(jìng)爭(zhēng)性D．合并性15．內(nèi)容電商是繼傳統(tǒng)（）電商陷入瓶頸期后，發(fā)展起來(lái)的新的營(yíng)銷模式。A．交易型B．購(gòu)物型C．交流型D．社交型16．（）用于展示來(lái)源于頭條小店、京東、考拉海購(gòu)等電商平臺(tái)的商品。A．精選聯(lián)盟B．個(gè)人主頁(yè)展示C．櫥窗D．商品卡17．內(nèi)容電商常見(jiàn)的一種表現(xiàn)形式，也是出現(xiàn)比較早的一種表現(xiàn)形式，就是（）。A．QQB．微博C．美麗說(shuō)、蘑菇街等購(gòu)物分享類網(wǎng)站D．微信18．基于電商平臺(tái)的內(nèi)容電商模式是指（）。A．傳統(tǒng)電商平臺(tái)主動(dòng)進(jìn)行內(nèi)容化戰(zhàn)略調(diào)整后，在新的內(nèi)容化電商平臺(tái)開展電商業(yè)務(wù)的模式B．內(nèi)容平臺(tái)通過(guò)各種分成或者激勵(lì)政策吸納內(nèi)容創(chuàng)作者加入、并不斷積極進(jìn)行內(nèi)容原創(chuàng)，使用戶在閱讀內(nèi)容的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)C．通過(guò)提供更高質(zhì)量的，具有品牌調(diào)性的，人格化的內(nèi)容，與消費(fèi)者建立情感連接，以用戶運(yùn)營(yíng)為中心的內(nèi)容電商模式D．通過(guò)提供物美價(jià)廉的，具有品牌調(diào)性的，人格化的內(nèi)容，與消費(fèi)者建立情感連接，以用戶運(yùn)營(yíng)為中心的內(nèi)容電商模式19．在內(nèi)容電商環(huán)境下，（）是核心。A．內(nèi)容B．細(xì)節(jié)C．?dāng)?shù)據(jù)D．客戶自證20．以下不屬于綜合類電商平臺(tái)的是（）。A．京東B．淘寶C．蘇寧易購(gòu)D．唯品會(huì)21．內(nèi)容電商選品的新“三高一低”分別是（）。A．高曝光性、高相關(guān)性、高內(nèi)容性和低毛利率B．高毛利率、高曝光性、高內(nèi)容性和低相關(guān)性C．高毛利率、高相關(guān)性、高內(nèi)容性和低曝光性D．高毛利率、高相關(guān)性、高曝光性和低內(nèi)容性22．今日頭條App中的（）為創(chuàng)作者提供了櫥窗管理、傭金收入、賬號(hào)綁定、個(gè)人主頁(yè)展示內(nèi)容等管理功能。A．電商工具箱B．商品卡C．櫥窗管理D．賬號(hào)綁定23．關(guān)于微商的正確解釋是（）A．是一群有相互關(guān)系的人形成的網(wǎng)絡(luò)，其中人與人產(chǎn)生交叉關(guān)系，通常形成了深入的情感鏈接B．通常大家會(huì)把它理解為傳統(tǒng)的交易型電商，即以淘寶、天貓、京東、蘇寧易購(gòu)、一號(hào)店、唯品會(huì)等為代表，以商品運(yùn)營(yíng)為核心，以倉(cāng)儲(chǔ)物流配送為基礎(chǔ)的電商模式C．即前端通過(guò)網(wǎng)紅吸引流量，后端對(duì)接供應(yīng)鏈的電商模式D．基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的空間，借助于社交軟件為工具，以人為中心，社交為紐帶的新商業(yè)，通常理解為基于微信生態(tài)的社會(huì)化分銷模式24．關(guān)鍵詞設(shè)置應(yīng)該的原則有（）。A．符合用戶搜索習(xí)慣B．關(guān)鍵詞曝光量大C．與產(chǎn)品相關(guān)D．以上皆是25．以下不屬于訂單部分功能的是（）。A．商品管理B．批量發(fā)貨C．評(píng)價(jià)管理D．違規(guī)處理三、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。)1．內(nèi)容電商選品方法有（）A．根據(jù)內(nèi)容細(xì)分領(lǐng)域確定產(chǎn)品類型，B．根據(jù)用戶特性確定意向產(chǎn)品C．借助評(píng)估模型確定具體產(chǎn)品D．根據(jù)用戶使用習(xí)慣確定意向產(chǎn)品2．常見(jiàn)的品牌造勢(shì)方式有（）。A．名人營(yíng)銷B．事件營(yíng)銷C．話題營(yíng)銷D．懸念營(yíng)銷3．目前國(guó)內(nèi)小眾品牌的類型主要有（）A．進(jìn)口品牌B．自有品牌C．傳統(tǒng)品牌復(fù)興D．國(guó)產(chǎn)品牌4．內(nèi)容推廣的方式主要分為（）兩種。A．造勢(shì)B．順勢(shì)C．借勢(shì)D．逆勢(shì)5．加油包推廣目前支持（）內(nèi)容類型。A．微頭條B．西瓜視頻C．小視頻D．專欄6．下面屬于電商平臺(tái)內(nèi)容化的是（）。A．淘寶B．淘寶頭條C．微淘D．淘寶直播7．根據(jù)內(nèi)容生產(chǎn)主體不同，有人把內(nèi)容電商分為（）A．用戶生產(chǎn)內(nèi)容的內(nèi)容電商B．專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容的內(nèi)容電商C．聯(lián)合生產(chǎn)內(nèi)容的內(nèi)容電商AB8．UGC內(nèi)容生產(chǎn)要點(diǎn)有（）。A．跟著用戶需求走，不要自嗨B．堅(jiān)持原創(chuàng)，走出同質(zhì)化C．打造個(gè)人IP，形成獨(dú)特標(biāo)簽D．展示個(gè)性9．抖音設(shè)置的特色的互動(dòng)玩法有（）。A．合拍B．搶鏡C．收藏D．店主10．商品圖片可以分為（）。A．主圖B．長(zhǎng)圖C．焦點(diǎn)圖D．配圖11．內(nèi)容電商通過(guò)（）形式將銷售場(chǎng)景內(nèi)嵌到信息閱讀過(guò)程中，與核心目標(biāo)群體建立情感連接。A．圖片B．文字C．音視頻D．直播12．內(nèi)容電商具體的互動(dòng)形式主要包括（）。A．關(guān)注B．點(diǎn)贊C．評(píng)論D．轉(zhuǎn)發(fā)13．在添加商品時(shí)，商家需注意（）。A．商品和頭條內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性B．頭條文章與微頭條的配合C．控制添加商品的數(shù)量D．商品的展現(xiàn)14．農(nóng)產(chǎn)品的商品來(lái)源管理可以從（）方面切入。A．地頭品控B．代辦品控C．和運(yùn)營(yíng)品控D．源頭品控15．建立統(tǒng)一的銷售承接平臺(tái)的原因是（）。A．提高內(nèi)容生產(chǎn)效率B．保證內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量C．保證銷售轉(zhuǎn)化率D．提升客戶滿意度16．內(nèi)容電商選品的必要性有（）A．內(nèi)容電商的用戶屬性要求進(jìn)行嚴(yán)格選品B．內(nèi)容電商商品數(shù)量限制要求精致選品C．內(nèi)容電商消費(fèi)者決策模式變化要求專業(yè)選品D．基于消費(fèi)升級(jí)的需求17．PCC模式內(nèi)容電商的特點(diǎn)（）.A．以專業(yè)的態(tài)度生產(chǎn)內(nèi)容B．直接與用戶進(jìn)行情感連接C．探索適合自已的商業(yè)模式D．搭建靈活多變的組織模式18．內(nèi)容電商與傳統(tǒng)電商的區(qū)別主要體現(xiàn)在（）等方面。A．運(yùn)營(yíng)邏輯B．流量來(lái)源C．消費(fèi)心理D．消費(fèi)場(chǎng)景19．直播的知識(shí)儲(chǔ)備包括（）。A．了解社區(qū)規(guī)范B．準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案C．了解所有商品D．熟悉智能推薦20．測(cè)評(píng)/推薦商品常見(jiàn)的方法有（）。A．測(cè)評(píng)B．開箱C．直播剪輯D．導(dǎo)購(gòu)展示四、判斷題(共10題，每題1分。)1．不論是什么模式的內(nèi)容營(yíng)銷，只要是通過(guò)內(nèi)容使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為的商業(yè)模式，均可稱為廣義上的“內(nèi)容電商”。（）2．創(chuàng)作者可以通過(guò)模特向消費(fèi)者介紹不同服裝類商品之間的搭配技巧。（）3．裝飾直播間按鈕位于直播頁(yè)面右下方、“玩法”按鈕右側(cè)。（）4．第一張主圖應(yīng)呈現(xiàn)商品側(cè)面、背面、平鋪及細(xì)節(jié)等。（）5．不得在商品詳情頁(yè)中發(fā)布虛假庫(kù)存，商品庫(kù)存發(fā)生變化后，商家應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更改。（）6．通過(guò)造勢(shì)的方式進(jìn)行推廣時(shí)，如果造勢(shì)的話題比較熱門，有了廣泛的關(guān)注度，則很容易加深大眾對(duì)商品或品牌的記憶和認(rèn)知。（）7．KOC能夠影響消費(fèi)者決策及名人或社群領(lǐng)袖對(duì)商品的良好評(píng)價(jià)，但不能提高商品的銷售效果。（）8．農(nóng)產(chǎn)品類商品可以選擇夜間直播，海鮮類商品可以選擇白天直播，服裝類商品則可以選擇從下午直播到深夜。（）9．在內(nèi)容電商環(huán)境下，消費(fèi)者往往處于瀏覽信息的場(chǎng)景中，沒(méi)有強(qiáng)烈的消費(fèi)心理，只有當(dāng)內(nèi)容能夠觸及消費(fèi)者的性能需求或情感需求時(shí)，消費(fèi)者才會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買行為。（）10．內(nèi)容電商的實(shí)質(zhì)就是依靠信息吸引消費(fèi)者。（）五、問(wèn)答題(共2題，每題10分。)1．抖音火山版如何進(jìn)行商品展現(xiàn)？2．圖文內(nèi)容有哪些創(chuàng)作規(guī)范？試卷答案打印生成Word試卷《內(nèi)容電商》試卷班級(jí)：________________姓名：________________一、填空題(共5題，每題1分。)1．賬號(hào)綁定2．預(yù)熱視頻3．參與劇情直播紅包4．交互5．消費(fèi)者行業(yè)專家職業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者二、單項(xiàng)選擇題(共25題，每題1分。)1．A2．D3．D4．C5．D6．B7．D8．C9．B10．B11．B12．B13．D14．B15．A16．A17．C18．A19．A20．D21．C22．