物業(yè)移交管理流程

第第頁(yè)物業(yè)移交管理流程目的規(guī)范工程竣工驗(yàn)收及備案后移交物業(yè)公司管理的工作流程。適用范圍適用于本項(xiàng)目。術(shù)語(yǔ)和定義移交：指公司開(kāi)發(fā)的工程，通過(guò)竣工驗(yàn)收和備案后，并經(jīng)物業(yè)公司確認(rèn)達(dá)到可移交標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)交給物業(yè)公司進(jìn)行管理的過(guò)程。職責(zé)項(xiàng)目部編寫(xiě)工程竣工移交計(jì)劃。組成移交小組，組織相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)移交前的工作。作為檢查小組對(duì)細(xì)部檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，落實(shí)并督促承包商進(jìn)行整改，確保工程達(dá)到移交的標(biāo)準(zhǔn)。組織工程移交驗(yàn)收并辦理移交手續(xù)。組織編制工程竣工圖、竣工檔案，并辦理相關(guān)資料的移交。負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司相關(guān)人員進(jìn)行移交后的工作交底，對(duì)重要設(shè)備的使用進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。物業(yè)公司成立物業(yè)接管小組，配合項(xiàng)目部進(jìn)行移交驗(yàn)收，并辦理移交手續(xù)。工程移交后，安排相關(guān)人員進(jìn)場(chǎng)并對(duì)其進(jìn)行管理和維護(hù)。對(duì)移交的檔案資料進(jìn)行歸檔保管。總承包商成立整改小組，參加物業(yè)移交驗(yàn)收。對(duì)細(xì)部檢查驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，嚴(yán)格按照限定日期組織施工人員進(jìn)行整改，并進(jìn)行復(fù)查，確保工程質(zhì)量達(dá)到竣工移交驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，保證工程順利移交。在通過(guò)移交驗(yàn)收后，對(duì)工程實(shí)體進(jìn)行清潔、封閉，整理和完善工程竣工資料，保證工程移交的順利進(jìn)行。配合項(xiàng)目部將工程實(shí)體移交物業(yè)公司進(jìn)行管理。監(jiān)理單位參加物業(yè)移交驗(yàn)收，參與移交檢查。負(fù)責(zé)監(jiān)督總承包商的整改。工作程序細(xì)部檢查驗(yàn)收項(xiàng)目部組織成立檢查小組（項(xiàng)目部、、營(yíng)銷策劃部、物業(yè)公司、承包商以及監(jiān)理單位相關(guān)人員組成），根據(jù)國(guó)家規(guī)范和細(xì)部檢查驗(yàn)收方案對(duì)工程進(jìn)行細(xì)部檢查驗(yàn)收；檢查小組對(duì)驗(yàn)收過(guò)程發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分類匯總，提交項(xiàng)目部主管工程師。全部問(wèn)題整改完成后，必須由項(xiàng)目部主管工程師進(jìn)行20%的抽查復(fù)驗(yàn)確認(rèn)。監(jiān)理公司監(jiān)督總承包商的整改。細(xì)部檢查驗(yàn)收過(guò)程中，由監(jiān)理公司根據(jù)實(shí)際情況組織例會(huì)，對(duì)工程中存在的問(wèn)題及時(shí)予以協(xié)調(diào)解決。整改完畢后，由項(xiàng)目部組織檢查小組進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，復(fù)驗(yàn)合格后進(jìn)入移交環(huán)節(jié)。移交準(zhǔn)備項(xiàng)目部應(yīng)組織工程移交小組在細(xì)部檢查即將驗(yàn)收結(jié)束前召開(kāi)專題會(huì)議，確定工程移交時(shí)間，并書(shū)面向物業(yè)公司提供以下資料：a) 工程中存在的無(wú)法由施工解決的問(wèn)題。b)物業(yè)公司接收工程時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。c)接收工程設(shè)備的物業(yè)管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃。d)要求物業(yè)公司派駐保安進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間。物業(yè)公司對(duì)工程是否滿足物業(yè)管理要求和業(yè)主使用要求進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)面反饋?lái)?xiàng)目部。項(xiàng)目部應(yīng)協(xié)調(diào)各部門對(duì)物業(yè)公司的驗(yàn)收意見(jiàn)進(jìn)行整改并書(shū)面回復(fù)。組織工程實(shí)體移交在移交驗(yàn)收及整改完成后，項(xiàng)目部提前通知物業(yè)公司工程移交的日期，并組織召開(kāi)工程移交專題會(huì)議。物業(yè)公司安排人員按項(xiàng)目部通知時(shí)間參加工程移交，項(xiàng)目部將所有鑰匙整理并標(biāo)識(shí)后，移交給物業(yè)相關(guān)人員。（項(xiàng)目部在將工程移交物業(yè)公司前，應(yīng)將工程清掃干凈，并全部鎖門封閉）在移交過(guò)程中，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)辦理書(shū)面移交手續(xù)，在簽收后，全面接收和開(kāi)始管理所接收的工程資料移交項(xiàng)目部應(yīng)將以下的工程竣工資料移交物業(yè)公司：工程所有的承包商和供應(yīng)商的工作范圍和保修聯(lián)系電話清單。工程所有的承包商和供應(yīng)商的合同復(fù)印件。工程竣工資料和竣工圖。工程驗(yàn)收通過(guò)文件及工程的前期資料。工程交房標(biāo)準(zhǔn)。所有的設(shè)備清單和使用說(shuō)明。工程質(zhì)量保修卡。營(yíng)銷策劃部應(yīng)將業(yè)主資料移交物業(yè)公司。物業(yè)公司在收