售后合同模板版

售后合同模板版這是小編精心編寫的合同文檔，其中清晰明確的闡述了合同的各項重要內(nèi)容與條款，請基于您自己的需求，在此基礎上再修改以得到最終合同版本，謝謝！

售后合同模板版

甲方：

乙方：

鑒于甲乙雙方在商品（或服務）交易中形成了售后服務需求，為了明確雙方的權利義務，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。

第一條合同標的

本合同所述的售后服務內(nèi)容包括：

1.商品（或服務）的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務；

2.商品（或服務）的技術支持、咨詢、培訓等服務；

3.商品（或服務）的質(zhì)保期內(nèi)免費維修、更換零部件等服務；

4.商品（或服務）的質(zhì)保期外的有償維修、更換零部件等服務；

5.其他雙方約定的售后服務內(nèi)容。

第二條服務期限

本合同所述的售后服務期限為：自商品（或服務）交付之日起至質(zhì)保期滿之日止。

第三條服務質(zhì)量和標準

乙方應按照甲方的要求和國家相關標準，提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務。具體服務質(zhì)量和標準如下：

1.服務響應時間：乙方在接到甲方售后服務請求后，應在4小時內(nèi)給予答復，并在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行服務；

2.服務完成時間：乙方應在約定的服務時間內(nèi)完成售后服務，如遇特殊情況，應及時通知甲方并協(xié)商延長服務時間；

3.服務效果：乙方應確保提供的售后服務達到甲方的滿意程度，如甲方對服務效果有異議，乙方應立即進行整改；

4.服務質(zhì)量保證：乙方應對提供的售后服務承擔質(zhì)量保證責任，如因乙方原因?qū)е律唐罚ɑ蚍眨┏霈F(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應負責免費維修或更換零部件。

第四條服務費用

1.質(zhì)保期內(nèi)免費服務：乙方在質(zhì)保期內(nèi)提供的免費售后服務，包括但不限于維修、更換零部件等；

2.質(zhì)保期外有償服務：乙方在質(zhì)保期外提供的有償售后服務，雙方應協(xié)商確定服務費用，并在合同中明確；

3.乙方應向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付服務費用。

第五條違約責任

1.如乙方未按照本合同約定的服務質(zhì)量和標準提供售后服務，甲方有權要求乙方改正，并按照違約程度要求乙方承擔相應的賠償責任；

2.如甲方未按照本合同約定的時間支付服務費用，乙方有權要求甲方支付，并按照逾期程度要求甲方支付相應的違約金。

第六條其他約定

1.本合同的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效；

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；

3.本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年，期滿后自動失效。

甲方（簽字/蓋章）：______________

乙方（簽字/蓋章）：______________

簽訂日期：____