職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)（彈性制）人才培養(yǎng)方案

電子商務專業(yè)（彈性制）人才培養(yǎng)方案一、專業(yè)名稱及代碼專業(yè)名稱：電子商務專業(yè)代碼：630801二、入學要求入學要求：具有高中階段學歷或同等學歷（初中畢業(yè)滿三年以上）的退役軍人、下崗職工、農民工、新型職業(yè)農民、企業(yè)在職職工、村兩委干部。三、修業(yè)年限修業(yè)年限：2-6年職業(yè)面向所屬專業(yè)大類（代碼）所屬專業(yè)類（代碼）對應行業(yè)（代碼）主要職業(yè)類別（代碼）主要崗位類別（或技術領域）職業(yè)資格證書或技能等級證書舉例財經商貿大類（63）電子商務類（6308）互聯(lián)網和相關服務（64）；批發(fā)業(yè)（51）；零售業(yè)（52）銷售人員（4-01-02）；商務咨詢服務人員（4-07-02）營銷推廣；運營管理；客戶服務電子商務師；網店運營推廣等級證書；商務數(shù)據(jù)分析等級證書五、培養(yǎng)目標與培養(yǎng)規(guī)格（一）培養(yǎng)目標本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，掌握本專業(yè)知識和技術技能，面向互聯(lián)網和相關服務業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)的銷售人員、商務咨詢服務人員等職業(yè)群，能夠從事營銷推廣、運營管理、客戶服務等工作的復合型技術技能人才。（二）培養(yǎng)規(guī)格1、素質（1）堅定擁護中國共產黨領導和我國社會主義制度，在習近平新時代中國特色社會主義思想指引下，踐行社會主義核心價值觀，具有深厚的愛國情感和中華民族自豪感。（2）崇尚憲法、遵法守紀、崇德向善、誠實守信、尊重生命、熱愛勞動，履行道德準則和行為規(guī)范，具有社會責任感和社會參與意識。（3）具有質量意識、環(huán)保意識、安全意識、信息素養(yǎng)、工匠精神、創(chuàng)新思維。（4）勇于奮斗、樂觀向上，具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識，有較強的集體意識和團隊合作精神。（5）具有健康的休魄、心理和健全的人格，養(yǎng)成良好的健身與衛(wèi)生習慣，以及良好的行為習慣。（6）具有一定的審美和人文素養(yǎng)，能夠形成1～2項藝術特長或愛好。2、知識（1）掌握必備的思想政治理論、科學文化基礎知識和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識。（2）熟悉與本專業(yè)相關的法律法規(guī)以及環(huán)境保護、安全消防等知識。（3）掌握計算機應用、網絡技術的基本理論，電子商務的基本理論以及新技術、新業(yè)態(tài)、新模式、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關知識。（4）掌握互聯(lián)網資料查詢、調研及撰寫調研報告的方法。（5）掌握市場分析、消費者行為分析及營銷策劃的方法。（6）掌握商品拍攝、圖形圖像處理和網絡文案寫作的方法。（7）掌握電子商務數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和報告撰寫以及客戶服務與管理的相關知識。（8）掌握主流電子商務平臺的運營規(guī)則和推廣方式，跨境電子商務平臺和新媒休運營與管理的方法。（9）掌握網店運營規(guī)范與流程以及供應鏈與供應商管理的相關知識。3、能力（1）具有探究學習、終身學習、分析問題和解決問題的能力。（2）具有良好的語言、文字表達能力和溝通能力。（3）具有一定的哲學、美學、倫理、計算、數(shù)據(jù)、交互、互聯(lián)網思維能力。（4）能夠熟練應用辦公軟件，進行文檔排版、方案演示、簡單的數(shù)據(jù)分析等。（5）能夠根據(jù)攝影色彩、構圖策略進行創(chuàng)意拍攝，制作突出商品賣點的商品照片；能夠運相關軟件對圖片進行處理，提高戶關注度。（6）具備網絡信息采集、篩選和編輯的能力，能夠根據(jù)要求進行網站內容更新、策劃與制作。（7）具備網店設計與裝修的能力，能夠根據(jù)產品頁面需求，進行頁面設計、布局、美化和制作。（8）能夠根據(jù)網站（店）推廣目標，選擇合理的推廣方式，進行策劃、實施和效果評估與優(yōu)化。（9）能夠根據(jù)不同商品類型進行產品策劃、分類管理。（10）能夠根據(jù)運營目標采集電子商務平臺數(shù)據(jù)，并依據(jù)店鋪、產品和客戶等各類數(shù)據(jù)，對其進行分析與預測。（11）能夠正確進行網絡營銷，應對客戶咨詢、異議，處理客戶投訴，進行客戶個性化服務等。（12）能夠運用移動商務平臺進行活動策劃、營銷推廣、移動店鋪的運營與管理。六、課程設置及要求（一）公共基礎課程本專業(yè)共開設18門公共基礎課程，分別是思想道德修養(yǎng)與法律基礎、毛澤東思想與中國特色社會主義理論體系概論、形勢與政策、大學生心理健康教育、軍事理論、大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育、公共英語、體育健康教育、勞動教育、大學語文、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、大數(shù)據(jù)與統(tǒng)計思維導論、高等數(shù)學、計算機應用基礎、積極心理學、就業(yè)心理學（網絡課程）、藝術欣賞。具體課程設置及要求見學院人才培養(yǎng)方案總綱。（二）專業(yè)課程本專業(yè)共開設13門專業(yè)課程。其中專業(yè)基礎課程有市場營銷、經濟學基礎、電子商務基礎、管理學基礎；專業(yè)核心課程有電子商務法律法規(guī)、營銷調研與分析、網絡營銷、商務數(shù)據(jù)分析與應用、網店運營推廣；專業(yè)拓展課程有供應鏈管理實務、跨境電子商務、新媒體營銷、圖形圖像處理。課程體系設置說明如下：1、市場營銷（1）課程目標：通過課程學習，使學生了解并掌握市場營銷的知識體系與研究方法，樹立以顧客為中心的市場營銷觀念。（2）課程內容：主要內容包括市場營銷概述、市場分析、購買者分析、營銷組合策略等市場營銷學的基本原理和方法。（3）教學要求：課程實施任務驅動型項目化教學改革，采用情景模擬教學、實踐教學等多種形式開展互動式教學，注重在課程教學中進行專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的滲透。2、經濟學基礎（1）課程目標：通過課程學習，使學生了解和掌握經濟學的知識和分析方法，理解社會經濟運轉和干預，培養(yǎng)經濟思維能力。（2）課程內容：主要包括導論、價格理論、消費者行為理論、生產與成本理論、市場結構理論、市場失靈與微觀政策、國民收入的核算與決定、宏觀經濟政策、通貨膨脹與失業(yè)理論、經濟增長與周期理論。（3）教學要求：要求強調經濟學的實用性和與生活的貼近性，利用信息化教學手段，挖掘當前經濟學的熱點話題與時事新聞，結合多媒體輔助教學手段，提高學生課堂學習興趣。3、電子商務基礎（1）課程目標：通過課程學習，使學生掌握企業(yè)電子商務運營與管理的相關知識，并通過相關的實踐和訓練，使學生認識電子業(yè)務的流程，能夠運用所學知識與技能進行電子商務活動。（2）課程內容：主要包括電子商務運作體系、電子商務的安全、電子支付、網絡營銷、電子商務與物流管理、電子商務法律規(guī)范、電子商務實踐應用。（3）教學要求：要求按照“以能力為本位，以應用為主線，以項目課程為主體的模塊化課程體系”的總體設計要求，以任務驅動、項目教學、分層指導、綜合評價的方式組織和開展教學。4、管理學基礎（1）課程目標：通過課程學習，使學生掌握管理思想和管理理論兩大基礎知識，具備四大關鍵能力，培養(yǎng)有基層崗位綜合管理技能的中基層崗位管理者。（2）課程內容：主要包括管理總論、管理理論演進、道德與社會責任、決策、計劃、組織、人員配備、領導、激勵、溝通、控制。（3）教學要求：建議使用案例教學法、啟發(fā)式教學法、管理故事法、討論教學法結合講授法，豐富教學內容，注意鍛煉和提高學生的思考能力，發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力。5、電子商務法律法規(guī)（1）課程目標：通過課程學習，讓學生掌握電子商務法律法規(guī)（電子商務法）相關理論知識，并能運用所學理論分析案例，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力。（2）課程內容：電子商務法概述、電子商務主體認定的法律制度、電子簽名法律制度、電子支付法律制度、電子商務安全保障與爭議解決法律制度，以及其他相關電子商務法律制度。（3）教學要求：要求以案例分析、課堂討論為主，生動化、實踐化法律條文，并結合最新相關法律動態(tài)，采用科學合理的教學方法和手段，提高教學效果。6、營銷調研與分析（1）課程目標：通過本課程學習，培養(yǎng)學生較好的開展調研、分析、解決企業(yè)相關市場問題的能力，從而具備市場營銷專業(yè)職業(yè)崗位的所要求的職業(yè)能力。（2）課程內容：課程內容包括營銷調研的工作流程，營銷調研的基本理論與方法。（3）教學要求：課程注重學生學習能力和職業(yè)素質的培養(yǎng)，以教學內容以崗位和工作過程為出發(fā)點，以市場調查理論為指導設計教學情境；教學方法充分發(fā)揮學生的主題作用和教師的引導作用，做到“教、學、做一體化”，從而實現(xiàn)該課程培養(yǎng)目標。7、網絡營銷（1）課程目標：通過本課程的學習，使學生了解網絡營銷的基本理論和方法；通過對部分重點內容的講授和學習，要求學生能熟悉或掌握有關的知識，并能將有關理論和方法應用于網絡營銷實踐。（2）課程內容：內容包括網絡營銷概述、網絡消費行為分析、網絡營銷調研、網絡營銷全體系運營、搜索引擎營銷、新媒體文案寫作與優(yōu)化、微信營銷、自媒體矩陣、短視頻媒體營銷、網絡營銷軟件實訓。（3）教學要求：要求結合案例分析、課堂討論等方法，采用啟法式教學，引導學生對各知識點的理解、體會和思考，將所學的知識與網絡營銷實踐中遇到的問題進行有機地聯(lián)系。8、商務數(shù)據(jù)分析與應用（1）課程目標：通過課程學習，使學生掌握調查方案設計、數(shù)據(jù)資料的收集、整理、分析和數(shù)據(jù)分析報告的撰寫方法和思路，以及運用有關數(shù)據(jù)處理工具進行數(shù)據(jù)分析的能力。（2）課程內容：包括數(shù)據(jù)分析工具、數(shù)據(jù)類型與結構、數(shù)據(jù)的輸入和輸出、數(shù)據(jù)可視化、統(tǒng)計推斷、非參數(shù)檢驗、回歸分析、方差分析、聚類與分類分析、預測分析、分析報告撰寫。（3）教學要求：主要內容要求實施“教學做一體化”教學方法，根據(jù)典型工作任務，采取項目導向、任務驅動、案例引導的教學方式，適應基于工作過程系統(tǒng)化的課程教學要求。9、網店運營推廣（1）課程目標：通過課程學習，使學生掌握網店運營推廣基礎理論知識與工作技能，培養(yǎng)學生網店運營的實踐操作能力，增強學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。（2）課程內容：主要包括網店開設、店鋪裝修、網店選品與定價、網店推廣、網店運營。（3）教學要求：要求以網店運營實操為基線，結合電子商務企業(yè)企業(yè)典型工作任務，將理論教學與實踐教學相結合，并融合相關職業(yè)技能證書對知識和技能的要求開展教學。10、供應鏈管理實務（1）課程目標：通過本門課程的學習，使學生熟練掌握編制單項材料的采購計劃，參與編制采購預算，參與供應商信息的分析，參與供應商的選擇與評估，掌握供應鏈管理理論在采購、生產、物流和庫存控制等領域的運用，掌握在網絡環(huán)境下構建供應鏈管理平臺所需的理論知識，積極配合倉儲部保質、保量地完成貨物的出入庫，物流配送的分析總結報告。（2）課程內容：編制單項材料的采購計劃、參與編制采購預算，參與供應商信息的分析，參與供應商的選擇與評估、供應鏈管理理論在采購、生產、物流和庫存控制、網絡環(huán)境下構建供應鏈管理平臺的理論方法。（3）教學要求：運用現(xiàn)代多媒體技術和信息化教學手段，改變原有單向的傳統(tǒng)灌輸式方法，采用專題教學、案例教學、情景模擬教學、實踐教學等多種形式開展互動式教學，反客為主。探索教學與實踐一體化，拓展實踐教學，并注重在課程教學中進行專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的滲透。11、跨境電子商務（1）課程目標：通過課程學習，使學生全面理解跨境電子商務的基本概念、基本政策，熟悉跨境平臺操作基本流程，具備跨境店鋪運營管理、客服服務和電商操作技術等業(yè)務能力，培養(yǎng)掌握外語基本技能、國際商務知識與電子商務平臺操作與運營的復合型涉外商務人才。（2）課程內容：主要包括跨境電子商務基礎操作、跨境電子商務平臺規(guī)則、跨境電子商務市場選品、跨境電子商務市場營銷、跨境電子商務數(shù)據(jù)分析、跨境電子商務客服服務。（3）教學要求：建議融合“教、學、做、考、創(chuàng)業(yè)”為一體，根據(jù)跨境電子商務職業(yè)標準與能力要求，以工作任務驅動開展項目教學。12、新媒體營銷（1）課程目標：通過本課程的學習，使學生了解新媒體營銷的基本理論和方法；通過對部分重點內容的講授和學習，要求學生能熟悉或掌握有關的知識，并能將有關理論和方法應用于新媒體營銷實踐。（2）課程內容：內容包括新媒體營銷概述、搜索引擎營銷、新媒體文案寫作與優(yōu)化、微信營銷、自媒體矩陣、短視頻媒體營銷、網絡營銷軟件實訓。（3）教學要求：要求結合案例分析、課堂討論等方法，采用啟法式教學，引導學生對各知識點的理解、體會和思考，將所學的知識與新媒體營銷實踐中遇到的問題進行有機聯(lián)系。13、圖形圖像處理（1）課程目標：通過Photoshop軟件的講授與學習，能夠讓學生達到熟練操作圖像處理的方法與靈活運用設計創(chuàng)作的基本要求。（2）課程內容：主要包括Photoshop基礎理論、Photoshop選區(qū)的選取與編輯、Photoshop圖像編輯、Photoshop圖像的工具與繪圖、Photoshop圖層的應用與編輯、Photoshop的通道與蒙板、Photoshop的路徑、文字工具、Photoshop的圖像色彩和色調調整、Photoshop的濾鏡特效、ImageReady、圖像的輸入與打印。（3）教學要求：要求模塊教學與項目驅動相結合，通過實例教學和項目制作,培養(yǎng)學生創(chuàng)造性思維的能力,激發(fā)學生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新欲望,培養(yǎng)學生的賞析審美能力。（三）實踐性教學實踐性教學環(huán)節(jié)主要包括軍事訓練、課內實踐實訓、校內外專業(yè)實習、撰寫畢業(yè)論文等。實踐性教學旨在讓學生認識社會、深入實踐，使學生嘗試運用所學知識解決實踐問題，培養(yǎng)學生的動手能力，提高學生的綜合素質。本著與社會相結合、開放辦學的原則，對實踐性教學的內容、時間和方式等作出了具體規(guī)定。1、軍事理論與軍事技能（1）目的：使學生得到必要的軍事訓練，增強國防意識，增強體質，學習軍人的吃苦耐勞與奉獻精神。（2）要求：完成指定的軍事動作的訓練，遵守紀律，按軍事化作息制度活動。（3）內容：軍事訓練科目、革命傳統(tǒng)教育、愛國主義教育、軍事動作訓練。（4）時間安排：在新生入校正式上課前，集中軍事訓練兩周，由學校統(tǒng)一安排。（5）考核：教官打分和輔導員打分相結合。2、課程實踐教學安排（1）目的：理論知識和實踐相結合，更好的融會貫通所學的知識。（2）要求：實行嚴格的考勤和考核制度，并在實訓結束后提交實訓報告。（3）內容：根據(jù)各課程的實訓教學大綱安排確定。包括課堂案例分析、課堂實訓、學生討論、情景模擬、觀看錄像、校內實訓、校外實訓等。（4）時間安排：校內實訓穿插在第一、二、三、四四個學期，由任課老師結合課程教學內容安排實踐實訓，并提交實訓方案。（5）考核制度：實行實訓小組、指導老師和學生自我評價相結合的考核原則?？己顺煽冇浫雽W生平時成績。3、頂崗實習和畢業(yè)實習（1）目的：全面考核、培養(yǎng)學生的社會適應能力、專業(yè)綜合能力，使學生深入地觀察、體驗社會生活，為最終走入社會、服務區(qū)域經濟發(fā)展做畢業(yè)前的最后準備。（2）要求：嚴格考核和考勤，在專業(yè)教師的指導下有組織的進行，學生在實習結束時須提交實習報告，并提供實習單位出具的實習鑒定。（3）內容：頂崗實習、畢業(yè)實習。（4）時間安排：第五、六學期。（5）考核制度：實行實習單位、指導老師和學生自評相結合，由實習指導老師進行總評，考核以評語和意見方式記入學生檔案。4、畢業(yè)論文（1）目的：使學生掌握基本的科學研究方法和論文的撰寫方法，考察學生運用專業(yè)知識解決有關理論和實際問題的能力。（2）內容和要求：在專業(yè)指導教師的指導下，選定題目撰寫，在規(guī)定時間內完成，字數(shù)不少于3000字。（3）時間安排：安排在第6學期。（4）考核制度：由指導老師按優(yōu)秀、良好、及格、不及格四個等級評定，鑒定結果記入學生檔案。5、畢業(yè)教育（1）目的：對學生進行安全、法制和職業(yè)道德等方面教育。（2）要求：由系部組織，每位畢業(yè)生必須參加。（3）內容：法制教育、職業(yè)道德教育、就業(yè)教育等。（4）時間安排：畢業(yè)離校前2周。（5）考核：由系部負責，成績不計入檔案。七、教學進程總體安排（一）教育教學時間分配表電子商務專業(yè)（彈性制）教育教學時間分配表（單位：周）學年學期教學與實驗入學教育軍訓第二課堂階段實訓認知實習跟崗實習頂崗實習畢業(yè)論文社會實踐畢業(yè)教育期末考試勞動周（寒暑假）合計一1151211202151121020二319112141621019三5021601196081120021合計6512112224112243120（二）教學進程表電子商務專業(yè)（彈性制）2020級教學進程表課程類別序號課程名稱課程編碼課程性質考核方式學分授課學時授課學時分配學期與周授課學時分配理論實踐一二三四五六151519161821公共基礎課程（25%）1思想道德修養(yǎng)與法律基礎130001必修考試4604515222毛澤東思想與中國特色社會主義理論體系概論130002必修考試470700223形勢與政策130003必修考試46565011114大學生心理健康教育170001必修考試230255115軍事理論140002必修考試236360▲▲▲▲6大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導160001必修考試232320▲▲▲▲7創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育160002必修考試232320▲▲▲▲8公共英語150004必修考試360600229體育健康教育140001必修考試3608522210勞動教育160003必修考查116160▲▲▲▲11大學語文150001必修考試230300212中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化150002選修考查230300213大數(shù)據(jù)與統(tǒng)計思維導論020001必修考試230300214高等數(shù)學150003必修考試3606002215計算機應用基礎040001必修考試2301515216積極心理學170002選修考查2353051117就業(yè)心理學（網絡課程）170003選修考查110100▲▲18藝術欣賞120001選修考查23222102小計4371861610214144600課程類別序號課程名稱課程編碼課程性質考核方式學分授課學時授課學時分配學期與周授課學時分配理論實踐一二三四五六151519161821專業(yè)（技能）課程（75%）專業(yè)基礎課18市場營銷060102必修考試3603030419經濟學基礎060101必修考試2302010220電子商務基礎060107必修考試2302010221管理學基礎050101必修考試36030304專業(yè)核心課22電子商務法律法規(guī)060101必修考試2302010223營銷調研與分析050107必修考試4763838424網絡營銷050102必修考試4763838425商務數(shù)據(jù)分析與應用060104必修考試4643232426網店運營推廣060106必修考試46438264專業(yè)拓展課27供應鏈管理實務060302必修考試4763244428跨境電子商務060201選修考試4643232429新媒體營銷050105選修考試4763838430圖形圖形處理060105選修考試46432324實踐教學環(huán)節(jié)31軍訓必修過程性評價2112112▲32第二課堂必修過程性評價11616▲33認知實習必修過程性評價26060▲34跟崗實習必修過程性評價26060▲35頂崗實習必修過程性評價24720720▲▲36社會實踐必修過程性評價23232▲37職業(yè)資格證選修結果性評價50038畢業(yè)論文（設計）必修結果性評價11176176▲小計931834400143486161600選修課程所占課程學時比例12.19%總計1362552101615362220202200八、實施保障（一）師資隊伍該專業(yè)具有專兼職教師16人，其中專任教師11人，兼職教師5人；副高級以上職稱2人，講師9人，助理講師5人，師資結構配備合理，師生比符合要求；研究生以上學歷9人，具有扎實的本專業(yè)相關理論功底、研究能力和實踐能力。80%的教師參加過國家、省、企業(yè)組織的“雙師型”教師培訓，其中60%的專業(yè)教師通過學院雙師認定，具有較強的社會實踐經驗，完全可以滿足本專業(yè)師資隊伍建設需求。專業(yè)負責人能較好的把握國內外電子商務行業(yè)、專業(yè)發(fā)展，積極深入進行人才培養(yǎng)方案調研，加強專業(yè)建設，對專業(yè)人才需求、基于實際工作流程的崗位技能要求，有著深刻的理解。（二）教學設施該專業(yè)教學設施能夠充分滿足本專業(yè)人才培養(yǎng)實施需要。專業(yè)擁有營銷綜合實訓室、物流實訓室、電子商務實訓室等三個校內實訓室，實訓場地近280平方，完全可以滿足該專業(yè)電子商務運營、電子商務數(shù)據(jù)分析、跨境電子商務實務、電子商務物流及供應鏈管理實務等課程的教學與實訓需求；專業(yè)多媒體教室10個，用于該專業(yè)基礎課程教學需求。同時，教室全部裝有信息化設備，如投影儀、無線網絡等，從而保證了專業(yè)建設、教學管理、信息化教學和學生自主學習需要。另外，該專業(yè)擁有校外實習實訓基地4家，實訓設備齊備，相關制度齊全規(guī)范，可以滿足本專業(yè)校外網絡營銷推廣、網店運營管理、美工設計、電商客服等實訓、實習需求。（三）教