網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：理論、方法與實(shí)務(wù)（微課版）-教學(xué)大綱

PAGEPAGE1《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)大綱課程編號(hào)：課程性質(zhì)：必修課程名稱(chēng)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)時(shí)/學(xué)分：36/2英文名稱(chēng)：Internetmarketing考核方式：期末閉卷選用教材：李東進(jìn)，秦勇.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：理論、方法與實(shí)務(wù)，人民郵電出版社，2024年大綱執(zhí)筆人：先修課程：大綱審核人：適用專(zhuān)業(yè)：延伸閱讀一、教學(xué)基本目標(biāo)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》是面向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、工商管理等專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程。1.課程地位本課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程，其設(shè)立目的在于通過(guò)學(xué)習(xí)和研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論與實(shí)踐，分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)和原理，進(jìn)而提升學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論素養(yǎng)和實(shí)際工作能力。2.課程作用本課程的學(xué)習(xí)將使學(xué)生系統(tǒng)、全面地了解和掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念和內(nèi)容，提高其分析、判斷和解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力，并能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，為今后從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3.擬達(dá)到的教學(xué)目的(1)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論和方法；(2)通過(guò)講授和學(xué)習(xí)部分重點(diǎn)內(nèi)容，要求學(xué)生能夠熟悉或掌握相關(guān)知識(shí)，并能將相關(guān)理論和方法應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中。二、教學(xué)基本內(nèi)容第1章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論（1）了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念；（2）了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)；（3）熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容；（4）了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的演進(jìn)（5）掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略；（6）熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃。第2章網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析（1）理解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的含義；（2）了解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的演變與現(xiàn)狀；（3）了解我國(guó)網(wǎng)上用戶(hù)現(xiàn)狀；（4）掌握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特點(diǎn)和趨勢(shì)；（5）掌握影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策因素；（6）掌握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。第3章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研（1）了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念；（2）認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)與不足；（3）掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的過(guò)程；（4）學(xué)會(huì)撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告（5）掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法；（6）掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的策略。第4章搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（1）掌握搜索引擎的含義與分類(lèi)；（2）熟悉搜索引擎的工作流程；（3）掌握搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的含義與特點(diǎn)；（4）熟悉搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的模式第5章網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)（1）掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的概念與特點(diǎn)；（2）熟悉網(wǎng)絡(luò)廣告的類(lèi)型；（3）了解網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式；（4）掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃流程；（5）了解網(wǎng)絡(luò)廣告的預(yù)算與效果評(píng)估。第6章網(wǎng)絡(luò)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)（1）理解網(wǎng)絡(luò)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的含義；（2）了解APP營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)；（3）掌握社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的策略；（4）掌握微信營(yíng)銷(xiāo)的方法；（5）掌握博客營(yíng)銷(xiāo)的方法；（6）掌握微博營(yíng)銷(xiāo)的方法；（7）熟悉網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)。第7章網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)（1）了解網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)的含義；（2）掌握網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)的特征；（3）了解網(wǎng)絡(luò)時(shí)間營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型；（4）掌握網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)的策劃；（5）了解網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)的傳播；（6）掌握網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵因素；（7）了解網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意的問(wèn)題。第8章網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷(xiāo)（1）熟悉軟文的含義及作用；（2）理解軟文營(yíng)銷(xiāo)的含義；（3）掌握網(wǎng)絡(luò)軟文寫(xiě)作的要求；（4）熟悉網(wǎng)絡(luò)軟文寫(xiě)作的形式；（5）掌握網(wǎng)絡(luò)軟文的寫(xiě)作技巧。第9章短視頻營(yíng)銷(xiāo)（1）熟悉短視頻的含義與特點(diǎn)；（2）了解短視頻的發(fā)展歷程；（3）熟悉短視頻營(yíng)銷(xiāo)的概念與興起條件；（4）熟悉短視頻營(yíng)銷(xiāo)的模式與形式；（5）熟悉短視頻平臺(tái)的含義與類(lèi)型；（6）了解主要的短視頻平臺(tái)；（7）掌握短視頻平臺(tái)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)；（8）掌握短視頻營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施流程；（9）掌握短視頻營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施策略；（10）掌握短視頻營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施技巧。第10章直播營(yíng)銷(xiāo)（1）熟悉直播營(yíng)銷(xiāo)的含義與發(fā)展歷程；（2）了解直播營(yíng)銷(xiāo)的含義、優(yōu)勢(shì)與不足；（3）熟悉直播營(yíng)銷(xiāo)的方式；（4）了解直播營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)業(yè)鏈與收益分配模式；（5）熟悉短視頻平臺(tái)的含義與類(lèi)型；（6）掌握直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)；第11章APP營(yíng)銷(xiāo)（1）了解APP營(yíng)銷(xiāo)的概念；（2）了解APP營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)；（3）掌握APP營(yíng)銷(xiāo)模式分類(lèi)；（4）掌握APP營(yíng)銷(xiāo)的技巧；（5）熟悉APP營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用實(shí)例。第12章大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)（1）掌握大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的概念；（2）了解大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的特征；（3）了解大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)；（4）掌握大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的策略與方法；（5）熟悉開(kāi)展大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意的問(wèn)題。第13章O2O營(yíng)銷(xiāo)（1）了解O2O營(yíng)銷(xiāo)的含義；（2）了解O2O營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)；（3）掌握O2O營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi)；（4）掌握O2O營(yíng)銷(xiāo)的策略與方法；（5）熟悉O2O營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用實(shí)例。第14章其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具與方法（1）熟悉論壇營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)；（2）掌握病毒營(yíng)銷(xiāo)的概念；（3）掌握病毒營(yíng)銷(xiāo)的策劃與實(shí)施；（4）了解許可E＿mail營(yíng)銷(xiāo)的概念；（5）掌握許可E＿mail營(yíng)銷(xiāo)的主題與內(nèi)容設(shè)計(jì)技巧；（6）了解小程序營(yíng)銷(xiāo)的含義、特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)；（7）熟悉小程序的接入流程；（8）熟悉小程序營(yíng)銷(xiāo)的模式；（9）熟悉新媒體營(yíng)銷(xiāo)的概念與特征；（10）掌握新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃；（11）了解二維碼營(yíng)銷(xiāo)的概念及優(yōu)勢(shì)；（12）掌握二維碼營(yíng)銷(xiāo)的方式與渠道。第15章網(wǎng)店開(kāi)設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)（1）掌握網(wǎng)上開(kāi)店的選擇；（2）了解網(wǎng)上開(kāi)店的前期準(zhǔn)備與流程；（3）掌握網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)要領(lǐng)；（4）掌握網(wǎng)店的售后服務(wù)。三、建議教學(xué)/學(xué)習(xí)進(jìn)度各章的建議教學(xué)/學(xué)習(xí)進(jìn)度如下表所示：序號(hào)內(nèi)容教學(xué)時(shí)數(shù)自學(xué)時(shí)數(shù)實(shí)訓(xùn)時(shí)數(shù)1第1章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論2112第2章網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析3213第3章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研3114第4章搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)2115第5章網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)2116第6章網(wǎng)絡(luò)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)2117第7章網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)2118第8章軟文營(yíng)銷(xiāo)2119第9章短視頻營(yíng)銷(xiāo)22110第10章直播營(yíng)銷(xiāo)32111第11章APP營(yíng)銷(xiāo)21112第12章大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)22113第13章O2O營(yíng)銷(xiāo)21114第14章其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具與方法42115第15章網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)321總計(jì)=SUM(ABOVE)36=SUM(ABOVE)2115四、教學(xué)方法1.主要教學(xué)方法：本課程以課堂講授為主，同時(shí)結(jié)合案例分析、課堂討論、課程實(shí)訓(xùn)等多種教學(xué)方法，采用啟發(fā)式教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)各知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行深入理解、體會(huì)和思考，并將所學(xué)知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中遇到的問(wèn)題進(jìn)