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文檔簡介
34Constructionandoperationspecificationof7×24hoursadministrativeI本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分:標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定17×24小時政務服務大廳建設與運行規(guī)范本文件規(guī)定了全省7×24小時政務服務大廳的建設GB15630消防安全標志設置要求GB/T32169.1政務服務中心運行規(guī)范第1部分:基本GB/T36112政務服務中心服務現(xiàn)場管理GB/T36710公共機構辦公區(qū)節(jié)能運行管理規(guī)范通過觸摸等操作實現(xiàn)人機交互,使申請人在新可視化環(huán)境中與政務服務實體大廳互動的系統(tǒng)。專項業(yè)務自助終端specialbusinessself-servi4.1.1應選擇視覺導向明確,申請人能快速、方便到達的位置作為場地。省、市大廳面積一般不少于260m2,縣(區(qū))大廳面積一般不少于40m2。4.4導向標識3智能導覽系統(tǒng)虛擬展示政務服務大廳外景、內景、布局。提供虛擬講解與智能引導服務。政務服務虛擬館為智能導覽系統(tǒng)子功能項目,可實現(xiàn)政務服務政策、法規(guī)等內容的線上宣傳大廳入口等處可布置宣傳展架,放置宣傳手冊、自助終端操作指南、4.5.3智能自助辦事區(qū)為申請人提供表單輔助填寫、辦事查詢、自助辦理等服務。智能自助終端(辦事)區(qū)應設置智能門禁和專門通道,支持身份證、掃描二維碼、掃描人體——提供掃描識別、申請材料指南、查詢功能。一體化綜合自助終端可實現(xiàn)辦事引導、身份核驗、材料智審、在線咨詢、高頻事項辦理等功智能文件柜可實現(xiàn)身份驗證后申請材料和辦理結果物的存入和取出。智能自助辦事區(qū)與區(qū)域周邊應布置一套完整的4.5.4休息等待區(qū)4DB34/T3887—2021填表機終端565.6.1監(jiān)督、評價7
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