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文檔簡介

?影樓圣誕促銷方案一、主題定位1.圣誕主題拍攝:以圣誕為主題,設(shè)計一系列獨具特色的拍攝場景,如雪景、麋鹿、圣誕樹等,讓顧客在拍攝過程中感受到濃厚的節(jié)日氛圍。2.家庭圣誕照:針對家庭客戶,推出家庭圣誕照套餐,增進家庭成員間的感情,傳遞溫馨的家庭氛圍。二、活動策劃1.“圣誕老人送福利”:在活動期間,邀請一位扮演圣誕老人的工作人員,為前來拍攝的顧客送上小禮物,如圣誕帽、糖果等,增加活動趣味性。2.“圣誕抽獎”:設(shè)置抽獎環(huán)節(jié),獎品包括優(yōu)惠券、免費拍攝等,讓顧客在參與過程中感受到實惠。3.“圣誕親子活動”:邀請家長和孩子們一起參與圣誕主題的游戲,如制作圣誕卡片、裝飾圣誕樹等,增進親子關(guān)系,同時為影樓帶來潛在客戶。三、價格策略1.“圣誕特惠”:在活動期間,推出圣誕特惠套餐,價格優(yōu)惠,吸引顧客前來拍攝。2.“家庭套餐”:針對家庭客戶,推出家庭套餐,價格合理,滿足不同家庭的需求。3.“團購優(yōu)惠”:鼓勵顧客發(fā)起團購,享受更低的價格,同時擴大影樓的影響力。四、宣傳推廣1.社交媒體:利用、微博等社交媒體平臺,發(fā)布圣誕活動信息,吸引潛在客戶關(guān)注。2.線下宣傳:在商場、超市等地方設(shè)立宣傳展臺,發(fā)放宣傳單頁,擴大活動影響力。3.合作推廣:與周邊商家合作,如婚紗店、糖果店等,共同舉辦活動,互相推廣。五、售后服務(wù)1.“照片滿意度保障”:承諾在拍攝完成后,如顧客對照片不滿意,可免費重拍,確保顧客滿意度。3.“會員福利”:建立會員制度,為會員提供優(yōu)惠、優(yōu)先拍攝等福利,提高客戶粘性。1.活動準備:提前一個月開始籌備活動,包括場景布置、道具準備、人員培訓(xùn)等。2.活動啟動:在圣誕前夕舉行活動啟動儀式,邀請媒體、客戶代表等參加,提高活動知名度。3.活動進行:在活動期間,按照策劃方案執(zhí)行各項活動,確?;顒禹樌M行。注意這些小細節(jié),能讓圣誕促銷方案更加完美哦:1.場景安全隱患:圣誕樹、麋鹿等裝飾物要確保安全穩(wěn)固,避免顧客在拍攝過程中發(fā)生意外。解決辦法:提前對所有裝飾進行安全檢查,必要時固定好每個角落,確保萬無一失。3.活動現(xiàn)場秩序:抽獎、親子活動等環(huán)節(jié)要確?,F(xiàn)場秩序井然,避免混亂。解決辦法:安排足夠的工作人員現(xiàn)場引導(dǎo),提前規(guī)劃好活動流程和區(qū)域劃分。4.客戶隱私保護:在社交媒體上發(fā)布活動照片時,要征得顧客的同意,保護他們的隱私。解決辦法:在拍攝前與顧客溝通,明確告知照片用途,并提供書面同意書。5.價格策略透明:特惠套餐和團購優(yōu)惠要清晰明確,避免顧客在價格上產(chǎn)生誤解。解決辦法:在宣傳材料和現(xiàn)場明確標注價格詳情,如有疑問及時解答。6.員工服務(wù)態(tài)度:員工在活動期間要保持熱情周到的服務(wù),不能因為忙碌而影響服務(wù)質(zhì)量。解決辦法:提前對員工進行服務(wù)態(tài)度培訓(xùn),強調(diào)顧客至上,確保服務(wù)質(zhì)量。7.應(yīng)對突發(fā)情況:活動期間可能會遇到各種突發(fā)狀況,如天氣變化、設(shè)備故障等。解決辦法:準備應(yīng)急預(yù)案,如備用設(shè)備、雨傘等,確?;顒幽軌蝽樌M行。8.活動后續(xù)跟進:活動結(jié)束后,要對顧客進行回訪,了解他們的反饋,不斷優(yōu)化服務(wù)。解決辦法:設(shè)立客戶服務(wù),定期回訪顧客,收集意見建議,及時改進。要讓圣誕促銷方案更上一層樓,這幾個要點可不能忽視:1.營銷氛圍營造:要用燈光、裝飾品把影樓打扮得充滿節(jié)日氣氛,讓顧客一進門就能感受到圣誕的快樂。解決辦法:提前規(guī)劃好裝飾布局,用霓虹燈、彩球、圣誕花環(huán)等打造夢幻效果。2.個性化服務(wù):提供定制化的拍攝方案,滿足顧客不同的需求,比如提供個性化圣誕服裝、妝容等。解決辦法:與顧客充分溝通,了解他們的拍攝意愿,提供個性化的拍攝建議。3.跨界合作:與其他行業(yè)如餐飲、娛樂等合作,提供聯(lián)票服務(wù),吸引更多顧客。解決辦法:尋找有共同顧客群體的商家,商討合作細節(jié),共同推出優(yōu)惠套餐。4.互動環(huán)節(jié)設(shè)計:在活動現(xiàn)場設(shè)置互動游戲,比如圣誕知識問答、猜禮物等,增加顧客參與感。解決辦法:設(shè)計簡單有趣的游戲,準備好小獎品,讓顧客在游戲中增進樂趣。5.社群營銷:利用已有的客戶社群,比如群、QQ群等,發(fā)布活動信息,利用口碑傳播。解決辦法:提前在社群內(nèi)預(yù)熱活動,鼓勵客戶轉(zhuǎn)發(fā)分享,擴大活動影響力。6.節(jié)后促銷延續(xù):圣誕過后,可以推出節(jié)后促銷活動,比如新年套餐、春節(jié)優(yōu)惠等,延長促銷周期。解決辦法:規(guī)劃好節(jié)后促銷方案,提前準備好宣傳資料,確保節(jié)后活動無縫銜接。7.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控:活動期間,要加強對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,確保每個環(huán)節(jié)都能達到顧客的期望。解決辦法:設(shè)置服務(wù)質(zhì)量反饋渠道,及時收集顧客意見

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