人力資源的實習(xí)報告

人力資源的實習(xí)報告隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告對我們來說并不陌生，報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？以下是小編幫大家整理的人力資源的實習(xí)報告，希望對大家有所幫助。人力資源的實習(xí)報告1我來到xx公司進(jìn)行人力資源專業(yè)的畢業(yè)實習(xí)，本次實習(xí)經(jīng)歷對我的畢業(yè)論文設(shè)計和實習(xí)報告的完成有著很重要的作用。一、實習(xí)時間20xx年x月x日二、實習(xí)地點xx市xx路xx號xx大廈xx層三、實習(xí)單位xx人才市場的人事檔案管理中心崗位：信息員助理四、實習(xí)主要內(nèi)容1、掃描人事檔案材料，把紙質(zhì)材料轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮硬牧希苑奖闳耸聶n案的查閱和流轉(zhuǎn)，主要掃描人事檔案中的各學(xué)歷畢業(yè)生登記表、各學(xué)歷學(xué)習(xí)成績單、各學(xué)歷學(xué)生學(xué)籍、高中會考成績證明、高招報名表、外語口試記錄表等比較重要的材料。2、登記和整理退檔的人事檔案材料。五、實習(xí)體會時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼，我在xx人才市場人事檔案管理中心的實習(xí)已經(jīng)一個月了?，F(xiàn)在回頭看看，就好像昨天剛發(fā)生的事情的。實習(xí)生活是每個畢業(yè)生都要經(jīng)歷過的一段人生經(jīng)歷，它是畢業(yè)生實現(xiàn)人生角色轉(zhuǎn)變過程的過渡階段。實習(xí)生活讓我從一個涉世未深、缺乏工作經(jīng)驗的大學(xué)生角色開始接觸社會這個真正的大熔爐，從而實現(xiàn)一個社會職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變過程。社會是一個大染缸，充滿各種各樣的誘惑，我們要提高自己的鑒別能力，分辨好與壞，堅持原則，堅守信念，增強人生修養(yǎng)，克制欲望，學(xué)會抵御各種誘惑，這一點很重要。而且社會中充滿各種困難和挫折，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生還不太懂，涉世未深，很容易陷入失敗感之中，迷失自己的方向，增加自己的心理負(fù)擔(dān)，所以我們要懂得增強自信心，相信自己，學(xué)會與各種不同類型的人打交道，積累好人脈關(guān)系。學(xué)會給自己釋放來自各方面工作的壓力，保持積極向上的工作熱情和態(tài)度，我們不要為了生活而工作，是要為了工作而生活，把工作當(dāng)成是一種事業(yè)，這樣我們就能夠保持工作激情和熱忱，這樣就不會覺得工作是我們的一種負(fù)擔(dān)，這才是樂觀的工作觀。同時，我們要增強責(zé)任感和使命感，勇敢承擔(dān)起自己工作范圍內(nèi)的任何義務(wù)和責(zé)任，挑起擔(dān)子，勇往直前。我們要永遠(yuǎn)堅信“我的未來不是夢！”永遠(yuǎn)堅信“陽光總在風(fēng)雨后，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么能見到彩虹！”永遠(yuǎn)堅信“我們的付出總會有回報，我們的明天會更加的美好！”所以畢業(yè)實習(xí)生活給予我們一個鍛煉的機會，讓我們能夠真正的適應(yīng)這個現(xiàn)實社會，為我們今天的工作奠定良好的基礎(chǔ)。六、實習(xí)總結(jié)我們在校園生活中的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，接觸到的社會實踐不多，有的話也是很少的。雖然我們的校園里有社會兼職和社會志愿服務(wù)活動，但這些都不及我們到現(xiàn)實社會這個大練場中來歷練，所以畢業(yè)實習(xí)給了我們一次不錯的機會，對于我們這些職場新手，畢業(yè)實習(xí)就是一場實戰(zhàn)演練，我們要把它看成是一種機遇和挑戰(zhàn)，好好把握機會，磨練自己，提升自己，使自己盡快成長起來。人力資源的實習(xí)報告2時光飛逝，我們已邁進(jìn)大學(xué)生活的第三個年頭，為了更好的了解所學(xué)專業(yè)的情況，所以我在20xx年x月x號結(jié)合自身專業(yè)在xx人力資源部進(jìn)行兩周的專業(yè)調(diào)查和專業(yè)實踐，現(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實習(xí)經(jīng)歷，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。一、人力資源部門了解概況：人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)和實施，中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理，勞動、人事、工資、保險、專業(yè)技術(shù)職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓(xùn)、人事檔案、勞動保護(hù)、離退休管理等方面的工作。人力資源部設(shè)置正副主任各一名，其職業(yè)道德的基本要求：一要有愛心：愛職業(yè)，愛員工、敬重領(lǐng)導(dǎo)。二要有責(zé)任心：認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細(xì)，事事重要，事事都是責(zé)任。三要業(yè)務(wù)精益求精：時時、事事尋求合理化，精通人力資源管理業(yè)務(wù)，知人善任，用人有方，追求人與事結(jié)合的最佳點。四要具有探索、創(chuàng)新、團結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。由于人的工作是最復(fù)雜微妙的工作，企業(yè)對人力資源管理部門員工的能力和素質(zhì)要求是很高的，人力資源主任這個職位更是對個人品性要求很高的一個職位，需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優(yōu)秀的人力資源主任具備以下方面的素質(zhì)：具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。對于人力資源主任來說，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀地對人力進(jìn)行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時堅持＂唯才是用＂的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源的構(gòu)造過程和開展自己的工作中，承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅持公正、忠信的原則。具備廣博的社會科學(xué)知識。一方面可充分利用各種社會科學(xué)知識或方法，對人性的分析判別提供技術(shù)保證。另一方面，一個人力資源的負(fù)責(zé)人同時要和不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會科學(xué)知識有助于提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進(jìn)行驗核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會關(guān)系，為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。具備實現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識和職業(yè)能力。這些知識和能力包括：人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計的能力；職位分析和績效考核管理能力；薪酬與福利管理能力。人力資源開發(fā)、培訓(xùn)能力；人事制度管理能力。當(dāng)然，作為人力資源經(jīng)理還應(yīng)具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力（以及對人力資源管理工作的興趣或愛好）等其它素質(zhì)能力。當(dāng)前寧夏東方鉭業(yè)集團公司正在進(jìn)行深化改革，以強化科學(xué)管理，提高工作質(zhì)量和辦事效率，提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目的，以企業(yè)實施公司化改組、商業(yè)化運營、法制化管理為取向，按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度特征，依據(jù)“精簡、效能、統(tǒng)一”的原則，強化綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督保證職能，真正建立起符合市場經(jīng)濟規(guī)律的、規(guī)范合理的、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的組織管理體系。為此正在認(rèn)真搞好自身定機構(gòu)、定員、定崗、定責(zé)工作，規(guī)范內(nèi)部機構(gòu)、崗位設(shè)置。設(shè)置了局長工作部、生技部，財務(wù)部、營銷部、人力資源部、安全監(jiān)察部等機構(gòu)，其中人力資源部在進(jìn)行有效的人員配置和崗位設(shè)置，對內(nèi)部人力資源合理組織，采取了一系列的措施和途徑，以較少的人員創(chuàng)造出較大的經(jīng)濟效益：加快發(fā)展步伐，創(chuàng)造更多的餓就業(yè)崗位；清退臨時工，安置富余人員；控制新增人員，把好人員“入口關(guān)”；嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的退休政策，凡達(dá)到法定退休年齡的員工，一律按時辦理退休手續(xù)；規(guī)范崗位條件，各類人員必須具備以下學(xué)歷或職稱：主要生產(chǎn)崗位上的中、高級工崗位人員必須具備技校、中專及以上學(xué)歷或取得國家職業(yè)技能鑒定本崗位高級工以上證書；管理和專業(yè)技術(shù)崗位上的人員，必須具備中專及以上學(xué)歷或中級以上職稱；后勤服務(wù)崗位上人員必須具有初中及以上學(xué)歷。引入人才競爭機制，即競爭上崗為核心，打破崗位人員聘用上干部和工人身份界限；加強對勞動合同的管理，嚴(yán)格考核。同時在工資制度方面實行崗位技能工資制，規(guī)范工資分配體系，加強崗位技能工資制的管理。技能工資制有基本工資和輔助工資組成，基本工資由技能工資和崗位工資組成，技能工資根據(jù)上級有關(guān)文件規(guī)定，實行過渡技能工資標(biāo)準(zhǔn)，即以員工現(xiàn)行工資標(biāo)準(zhǔn)扣除后，暫就靠入技能工資標(biāo)準(zhǔn)，作為其過渡技能工資。崗位工資是員工所在崗位勞動責(zé)任輕重，技能要求高低，勞動強度大小和勞動條件好差，通過科學(xué)評價而確定的工資，由于東方鉭業(yè)把崗位劃分為生產(chǎn)崗位、管理及專業(yè)技術(shù)崗位兩大類，分別按照“崗位勞動評價結(jié)果”確定各崗位的崗級，確定相應(yīng)崗位工資。輔助工資由年功工資、暫未列入基本工資的國家規(guī)定的各種津貼補貼、各種獎金、浮動升級工資各項補貼組成。崗位技能工資制的實施是與靈活多樣的具體分配形式結(jié)合，把崗位、技能工資的一部分和獎金、津貼捆在一起，實行一崗一薪，在崗人員易崗易薪，崗位工資實行動態(tài)管理。人力資源部除了負(fù)責(zé)工資薪酬事務(wù)，還要對中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理負(fù)責(zé)，比如局長工作部主任、生技部主任，財務(wù)部主任、營銷部主任、安全監(jiān)察部主任等職的上崗條件、崗級、職數(shù)都作出了明確的規(guī)定，例如對財務(wù)部主任的上崗條件要求大專以上學(xué)歷，具有會計師以上職稱，必須是財會、經(jīng)濟類專業(yè)，崗級17級，職數(shù)為1，并要求從事有色金屬相關(guān)管理及專業(yè)技術(shù)工作5年以上。由以上幾方面可以看出，人力資源部的職責(zé)工作及對主任的要求是全面的，在整個單位中發(fā)揮著重要的作用。這幾天專業(yè)調(diào)查和專業(yè)實踐，所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對我們這些在校大學(xué)生，對以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解，不僅是接觸了解社會，更是提高自身的好機會，對適應(yīng)社會是很有裨益的。二、實習(xí)內(nèi)容由于我學(xué)的是人力資源管理專業(yè)，所以在公司人力資源部進(jìn)行人力資源實習(xí)。在這期間配合人力資源工作人員工作，了解了公司的運營管理的基本概況和整體發(fā)展?fàn)顩r，特別對人力資源管理體制有了深入地了解和進(jìn)行相關(guān)機構(gòu)設(shè)置和人員配備的調(diào)查。熟悉了業(yè)務(wù)流程，提高了工作意識，增強了責(zé)任感。三、實習(xí)成果通過兩個星期的實習(xí)，我基本上掌握了公司的工作流程，對人力資源管理的體制有了一定的了解，并且能夠獨立的完成一定的工作。樹立了團隊意識，和工作人員之間也增強了協(xié)作能力，改變了時間觀念，養(yǎng)成了按時上下班的守時習(xí)慣并且提高了解決問題的能力，可以對問題進(jìn)行全面考慮，和他人溝通能力也有大幅度的提高。四、問題的提出及建議1、公司內(nèi)部分工不明確：現(xiàn)在是人才競爭激烈的市場經(jīng)濟時代，作為一個成功的企業(yè)的人力資源部門，管理不是很專業(yè)獨立，是存在極大的不方便的，可能導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理混亂、人浮于事等狀況的出現(xiàn)。員工的職稱評定、薪酬問題的解決、年度獎金的發(fā)放等問題，都需要人力資源部的調(diào)整和指導(dǎo)。如果只為了減少部分支出而不積極改革人力資源部門，顯然是得不償失。所以公司急需人力資源部門的改革。2、明確人力資源管理的地目標(biāo)：1、充分調(diào)動員工的積極性：據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在自然狀態(tài)下，員工只能發(fā)揮20%~30%的能力，如果充分調(diào)動員工的積極性，其潛力可發(fā)揮到80%~90%。所以，為了充分、全面、有效地開發(fā)人力資源，應(yīng)該積極調(diào)動員工的積極性。而員工的積極性常受到員工在企業(yè)中的發(fā)展空間、自我實現(xiàn)機會、薪酬福利狀況和人際關(guān)系等因素的影響，企業(yè)應(yīng)盡力對這些因素進(jìn)行調(diào)整，使之有利于充分調(diào)動員工的積極性，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。2、擴展企業(yè)的人力資本：擴展企業(yè)人力資本、增加人力資本的存量，成為人力資源管理的一大目標(biāo)。3、實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化：在企業(yè)的日常管理中，只有使人力資源的使用效率最大化才能實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化?？杀硎鰹椋喝说淖畲笫褂脙r值=最大限度地發(fā)揮人的有效技能人的有效技能=人的勞動技能×適用率×發(fā)揮率×有效率。人力資源管理就是通過提高人的技能的適用率、發(fā)揮率和有效率，達(dá)到人盡其才、人盡其能，最大限度地發(fā)揮人的潛能，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目標(biāo)。3、轉(zhuǎn)變觀念，更新管理理念：要從傳統(tǒng)的人事管理觀念、方式、方法轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)上來，從傳統(tǒng)的注重事務(wù)管理向“人本主義”管理轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的對人事分散性、事務(wù)性管理向現(xiàn)代的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)與管理轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代人力資源管理不僅強調(diào)人是投入到生產(chǎn)中的一種要素，而對其進(jìn)行控制和使用，更強調(diào)人是企業(yè)擁有的一種寶貴資源，個別員工所擁有的專長可能是企業(yè)核心競爭力的組成部分，企業(yè)應(yīng)把主要工作轉(zhuǎn)移到對員工的激勵和培訓(xùn)上來，以提高員工適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭所需要的主動性和創(chuàng)造性。4、構(gòu)建多元化薪酬分配機制，發(fā)揮薪酬的激勵調(diào)節(jié)作用企業(yè)的薪酬體系過于單一，過分強調(diào)了其保障能，導(dǎo)致其激勵性、調(diào)節(jié)性減弱，致使對企業(yè)作出重大貢獻(xiàn)的經(jīng)營管理者、專業(yè)技術(shù)人員的積極性得不到充分發(fā)揮，導(dǎo)致人才流失。薪酬分配上要向?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展起到關(guān)鍵作用的經(jīng)營管理者、專業(yè)技術(shù)人員和科技人才傾斜，將管理、技術(shù)、知識等人力資本作為重要的生產(chǎn)要素納入薪酬分配體制，以建立有效的分配激勵機制。5、建立科學(xué)有效的人力資源配置機制，實現(xiàn)人力資源資本價值的最大化企業(yè)在選人、用人等人力資源配置方面應(yīng)打破人員身份、地域界限，實現(xiàn)人力資源市場化配置。特別是對企業(yè)發(fā)展急需的高級經(jīng)營管理人才和高級技術(shù)人才，應(yīng)不拘一格，大膽引進(jìn)，同時采取競聘上崗等方式對企業(yè)內(nèi)部人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置。6、建立學(xué)習(xí)型組織，開展個人職業(yè)生涯規(guī)劃隨著經(jīng)濟全球化的到來，“哪個組織學(xué)習(xí)的快，哪個組織就能生存，哪個組織就能贏得競爭優(yōu)勢。”美國學(xué)者指出，未來最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織，因為未來唯一持久的優(yōu)勢是比你的競爭對手學(xué)得更快的能力。只有把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，才能充分體現(xiàn)“以人為本”的管理理念；提高員工創(chuàng)新能力，為員工發(fā)展自我提供廣闊的空間，實現(xiàn)知識共享，提高企業(yè)的整體人力資源管理水平。五、實習(xí)心得在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當(dāng)我離開校園，真的進(jìn)入社會實習(xí)后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床，坐車去上班，到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。一開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看看簡單，其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什么事情都不會，工作不知道怎么展開。后來還是通過自己的觀察和模仿，才慢慢上手的。經(jīng)過兩個星期的實習(xí)，我有以下體會：首先，在沒進(jìn)入公司之前，就要認(rèn)真了解公司的制度和總體情況，這樣才可以在工作起來得心應(yīng)手！其次，要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。再次，要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。最后，要學(xué)會虛心，因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。總得來說在實習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。人力資源的實習(xí)報告3XX年年4月1日晴今天是南京移動實習(xí)培訓(xùn)的第一天，大家都是帶著一種對移動的好奇坐到這個教室里。移動公司一直就是每一個南郵學(xué)子向往的地方，作為中國乃至亞洲第一大運營商，移動公司帶給人太多神秘感，一個擁有上億用戶的公司到底是如何運作保證人們的信息通信的？移動公司是如何保證在任何地方都能提供優(yōu)質(zhì)的通話的？移動公司究竟是怎樣一步步成為第一大運營商的？帶著許許多多疑問，我們開始了第一堂實習(xí)培訓(xùn)課。這一堂課是由南京移動綜合服務(wù)部的簡老師給我講的，主題是“企業(yè)文化”。三流企業(yè)作產(chǎn)品二流企業(yè)做品牌一流企業(yè)做文化移動這個中國一流企業(yè)做的正是文化！“正德厚生臻于至善”便是中國移動的價值觀。企業(yè)使命：“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”；中國移動的愿景:“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者！”1997年，廣東移動和浙江移動資產(chǎn)上市，融資42億美元在香港和美國上市，短短8年時間，中國移動通信集團公司于XX年4月20日成立，注冊資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過4000億元。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內(nèi)31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。目前，中國移動有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運營公司。近日，美國《財富》雜志XX年度世界500強公司名單出爐，中國移動名列202位。中國移動通信是國內(nèi)唯一專注移動通信發(fā)展的通信運營公司，主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。中國移動通信擁有“全球通”、“動感地帶”、“神州行”三大著名客戶品牌。三個不同的品牌面向三種不同的人群，“全球通”面向的是大客戶，雖然只有不到20%的用戶卻貢獻(xiàn)了50%以上的營業(yè)額?！皠痈械貛А敝饕嫦蚰贻p人，大部分是學(xué)生，“神州行”面向的是大眾，根據(jù)不同的需要制定了不同的服務(wù)和資費標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在的移動公司已經(jīng)不再僅僅滿足于做“移動通信專家”，而是做“移動信息專家”。隨著3G的到來，未來移動將推出更多的服務(wù)，比如，可視電話，高速上網(wǎng)等?？梢钥闯鰜硪苿庸菊诓粩喟l(fā)展，立志為客戶提供更好更多的服務(wù)。XX年年4月2日晴今天是實習(xí)培訓(xùn)的第二天，早上第一節(jié)課是由肖老師給我們上的移動通信基礎(chǔ)知識。詳細(xì)地介紹了移動通信技術(shù)的發(fā)展，主要有三代：第一代是模擬技術(shù)和頻分多址（FDMA），雖然模擬蜂窩網(wǎng)絡(luò)取得了很大的成功，但也逐漸暴露不少問題，如：安全保密性差，數(shù)據(jù)承載業(yè)務(wù)難開展，特別是隨著用戶數(shù)增加，其容量已無法適應(yīng)市場需求，因此模擬蜂窩系統(tǒng)已逐漸被數(shù)字蜂窩移動通信所取代。第二代是數(shù)字時分多址（TDMA）和碼分多址（CDMA）。由于數(shù)字通信系統(tǒng)的優(yōu)點，如：頻譜效率高、容量大、業(yè)務(wù)種類多、保密性好、話音質(zhì)量好、網(wǎng)絡(luò)管理能力強等，使得數(shù)字通信網(wǎng)得到迅猛發(fā)展。特別是GSM系統(tǒng)，技術(shù)成熟、管理靈活、有完善的技術(shù)規(guī)范，在泛歐取得很大的成功之后，在世界許多國家更是得到廣泛的應(yīng)用，已成為陸地公用移動通信的主要系統(tǒng)。第三代就是現(xiàn)在最熱門的話題“3G”，現(xiàn)在的歐洲的制式是（WCDMA），美國的（CDMAXX）還有我們正在研發(fā)的（TD-SCDMA）。3G它能夠處理多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù)，無線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps(兆字節(jié)/每秒)、384kbps(千字節(jié)/每秒)以及144kbps的傳輸速度。未來的移動市場將是數(shù)據(jù)信息代替?zhèn)鹘y(tǒng)話音服務(wù)。我們期待這一天的到來。下午的課程老師給我們講述了人際交流的技巧，從性格上可以把人劃分為支配型，分析型，表現(xiàn)型和平和型四種類型，與這四種人交流的方式個不相同，所要注意的事項也不相同。這堂課對我們的幫助很大，不光是在工作中，在人與人溝通的每一個方面都可以派上用場。也讓我知道一名合格的員工不僅要有技術(shù)，專業(yè)知識，更重要的是與人溝通和合作的能力。交流其實也是一門很深奧的學(xué)問，如何把你想要標(biāo)答的觀點較為容易的人別人接受是我們溝通的目的。接下來的一節(jié)課姜華老師給我們介紹了移動營銷的渠道，包括自辦營業(yè)廳，合作營業(yè)廳和代理營業(yè)廳等?，F(xiàn)在南京市場上代理營業(yè)廳占了絕大多數(shù)，目前移動正在過大自辦營業(yè)廳的數(shù)量同是突出品牌，開設(shè)了全球通營業(yè)廳，動感體驗廳，滿意100營業(yè)廳等等，給用戶提供了更方便更全面的服務(wù)。同時移動還有自己的網(wǎng)站實施自助式的服務(wù)，然用戶足不出戶就能夠辦理所需的業(yè)務(wù)，隨著3G的到來，不久我們將可以同過手機直接辦理業(yè)務(wù)。XX年年4月3日晴天氣越來越熱，課還是得上，雖然人越來越少，不過我還是堅持的熬著生活。第一天對移動的好奇心轉(zhuǎn)變?yōu)榈诙鞂σ苿邮谡n的無奈，轉(zhuǎn)化到今天對他的徹底失望。**，絕對是**，第一堂該死的課講的是集團數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，從頭到尾聽完一堂課，回頭想想，也沒搞懂什么是集團數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，我在那做初中一年級的暑假作業(yè)！我發(fā)現(xiàn)進(jìn)移動上班只要不搞技術(shù)，初一的水平綽綽有余了，也不知道是我老了還是現(xiàn)在教育太發(fā)達(dá)了，我居然有幾題想了幾分鐘才做出來，我來氣恨不得用積分作。好了原歸正傳。第一堂課是介紹集團數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的，集團數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括了VOIP專線接入服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)虛擬專線接入服務(wù)，移動辦公助理，移動會議通，企業(yè)短信應(yīng)用系統(tǒng)，LCS車輛定位業(yè)務(wù)，GPRS專網(wǎng)接入服務(wù)，小區(qū)廣播，企業(yè)移動熱線等等。移動現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅滿足于做話音業(yè)務(wù)，隨著技術(shù)的不斷改進(jìn)，3G的到來，更多的業(yè)務(wù)可以通過現(xiàn)有的平臺實現(xiàn)。移動的客戶服務(wù)理念是4P+4C，即：產(chǎn)品（product）+消費者（consumer）=實施以消費者為導(dǎo)向的產(chǎn)品策略價格（price）+成本（cost）=實施以滿足消費者需要雖付出的成本為導(dǎo)向的價格策略渠道（place）+便利性（convenience）=實施以提高消費者購物便利性為導(dǎo)向的渠道策略促銷（promotion）+溝通（communication）=實施以溝通為導(dǎo)向的促銷策略移動強調(diào)服務(wù)的質(zhì)量，從每一個細(xì)小的地方做起，下午的營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范課上，許老師示范了作為一名合格的移動營業(yè)廳服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)，雖然很多細(xì)微的動作我們平時去營業(yè)廳都沒有認(rèn)真地注意到，但是它們確實都一絲不茍的按照標(biāo)準(zhǔn)作的，比如當(dāng)用戶進(jìn)門時，營業(yè)員（前臺無用戶）起立迎候（站姿：眼平、頜收，頸直、肩松平、收腹、挺胸、垂臂、腿直、跟攏，尖分、V/丁字），雙手自然疊放于小腹前，右手疊加在左手上，面帶微笑，點頭示意。在崗工作時，不得擅自相互串崗、脫崗或離崗，不得從事與客戶服務(wù)無關(guān)的事情，不得放下手上工作，撥打和接聽私人電話，業(yè)務(wù)辦理過程中不得與其他營業(yè)員閑聊，不可攜帶私人移動電話上崗；其他人員不得私自打斷受理人員與客戶之間的談話，務(wù)必做到先外后內(nèi)；嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制；沒有客戶時，不得相互聊天或交頭接耳；不得利用工作之便私自查看、更改客戶檔案資料、索要或接受客戶饋贈或做違反正常操作規(guī)程的事；下班時若未辦理完客戶的業(yè)務(wù)需繼續(xù)將業(yè)務(wù)辦理完畢或交待接班人員辦理，不可推諉、拒辦業(yè)務(wù)；在接待用戶過程中，務(wù)必做到始終保持微笑?！罢居舅汀保俺粘丁钡鹊?。我想到了培訓(xùn)第一天老師說的話，移動不是賣手機的，是賣服務(wù)的！確實，從它們的服務(wù)態(tài)度能夠看得出來，移動之所以能夠發(fā)展到今天這一步，離不開嚴(yán)格的規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。XX年年4月4日陣雨雨下了一夜，一直沒有停過，南京的交通異常的擁擠，許多地方積水很深車輛無法通過，等了半個小時車才等到，路上又用去四十五分鐘，到學(xué)校已經(jīng)快上課了，發(fā)現(xiàn)移動老師還沒來，等了一會在被告知在路上了，后來才知道是一處的網(wǎng)絡(luò)壞了需要他去處理一下，可以理解。第一堂是“網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及發(fā)展規(guī)劃”，聽這個名字完全不明白。所謂網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，就是在一定的成本下，在滿足網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的前提下，建設(shè)一個用量和覆蓋范圍都足夠大無線網(wǎng)絡(luò)，并能適應(yīng)未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的和擴容的要求。通過網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃可以使網(wǎng)絡(luò)在覆蓋，容量，質(zhì)量，成本等發(fā)面實現(xiàn)良好平衡。現(xiàn)在雖然移動的網(wǎng)絡(luò)覆蓋到全國，但是還是有許多不足之處需要改善：1．少說覆蓋地區(qū)卻站，覆蓋類投訴熱居高不下2．網(wǎng)絡(luò)話務(wù)快速增長?，F(xiàn)網(wǎng)話務(wù)比年初增長超過100%3．話務(wù)不均衡，只要體現(xiàn)在地理位置，時間區(qū)域上4．高校站稀缺，迫切需要增加站址解決容量問題5．由于地勢原因，少數(shù)丘陵地區(qū)農(nóng)村仍存在弱覆蓋甚至盲區(qū)成本和技術(shù)是成正比的，移動公司要在其中找到一個很好的平衡點恐怕還需要一段時間，不過相信3G的到來可以加快技術(shù)的發(fā)展，但時候成本也會降下來。我一直以為移動公司只做技術(shù)不需要做上門推銷的事，可是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我錯了，移動公司還是有相當(dāng)多的人從事的是市場銷售，把自己的服務(wù)推銷給別人，當(dāng)然這里的別人通常是大客戶或企業(yè)，所以銷售的技巧也就顯得尤為重要?？蛻艨梢允褂媚愕漠a(chǎn)品也可以使用別人的產(chǎn)品，那他為什么要選擇你的產(chǎn)品？質(zhì)量固然很重要，但是更重要的還是銷售人員的服務(wù)態(tài)度和技巧。我們可以把客戶分為四種類型：演員型性格的客戶，結(jié)果型性格的客戶，學(xué)者型性格的客戶還有老好人型性格的客戶。但從這些名字上就能看出來他們身上所具有的特質(zhì)，對付不同的客戶要用不同的方法。其實銷售是一門很深的學(xué)問，而不是別人所說的靠一張嘴吃飯，一個好的銷售人員不但口才要好，要能把活得說死咯死得說活了還要有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，不然別人也不會信服。下午的課教會我們?nèi)绾稳谌雸F隊，所謂團隊就是由員工和管理層制成的一個共同體。該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題實現(xiàn)共同目標(biāo)。團隊的五個要素是：目標(biāo)(purpose)，人員(people)，定位(place)，權(quán)限(power)，計劃(plane)這就是所謂的5P。人力資源的實習(xí)報告4在20xx年x月x日我們來到了xx公司實習(xí)，在這之前我們通過基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課上的學(xué)習(xí)，對人力資源管理的相關(guān)知識有了一個初步的認(rèn)識和了解，在接下來進(jìn)一步學(xué)習(xí)工作開展之前，我們需要對不同類型的企業(yè)人力資源管理的工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)牧私獠⑶疫€要對相關(guān)行業(yè)的從業(yè)者有一個初步的接觸以便我們在以后的學(xué)習(xí)中更具有目的性。一、實習(xí)目的與市場中的HR從業(yè)者進(jìn)行面對面的接觸也會對我們自身的未來成長有所幫助和啟發(fā)。加強我們以后走上社會之后將理論和社會實際聯(lián)系的能力。1、了解中國特色國情下的HRM現(xiàn)狀、各大中小企業(yè)的HRM現(xiàn)狀。2、了解當(dāng)下企業(yè)內(nèi)部HRM情況以及HRM從業(yè)人員的現(xiàn)狀分析。3、了解人力資源管理相關(guān)行業(yè)就業(yè)從業(yè)情況。二、實習(xí)方式1、人力資源專家講座。講座一：中國情境下的HRM研究。講座二：公務(wù)員招聘中的人才測評方法。講座三：HRM專業(yè)的進(jìn)階之路。講座四：企業(yè)人力資源管理的法律邊界和案例解析。講座五：HRM從業(yè)人員的職業(yè)成長。2、HRM沙盤介紹與實操。3、考察招聘會。去招聘會現(xiàn)場實地考察并具體了解HRM職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及就業(yè)前景。三、實習(xí)過程第一周周一：第一天我們簡單的聽取了xx老師對實習(xí)周的介紹和任務(wù)安排。第一周周三：我們有幸聽到了xx大學(xué)xx博士給我們帶來的講座：中國情境下的HRM現(xiàn)狀研究，我們知道了當(dāng)前中國HRM行業(yè)一些存在的問題以及一些值得反思的地方。中國是一個講究人情關(guān)系的國家，在中國有不少企業(yè)并沒有像西方企業(yè)那樣完善的人力資源管理制度，這些現(xiàn)象產(chǎn)生的原因一方面是由于中國人更講究人情世故，另一方面則是由于中國企業(yè)沒有一套完整的制度來約束和管理企業(yè)內(nèi)部的人力資源工作，這導(dǎo)致的結(jié)果就是企業(yè)不能有效并且客觀公正的進(jìn)行人力資源相關(guān)的工作。我們在以后的就業(yè)和從業(yè)中應(yīng)當(dāng)摒棄這種陳舊的觀念，努力與國際接軌，為中國企業(yè)的良好發(fā)展貢獻(xiàn)力量。第二周周一：本次為我們帶來講座：HRM專業(yè)的進(jìn)階之路的是來自南京xx咨詢公司的副總經(jīng)理xx博士。x博士形象而深刻的給我們介紹了一個管理咨詢公司業(yè)內(nèi)的職責(zé)和相關(guān)工作情況。他給我們詳細(xì)分析了“為什么企業(yè)本身可以自己解決的內(nèi)部管理工作會到外面去找咨詢公司來做呢?”這一問題。企業(yè)的良好運營和發(fā)展需要一個制度來約束，任何企業(yè)都不能保證自己的制度是完美的是沒有缺陷的，管理咨詢公司存在的意義就是不定時的發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題并幫助企業(yè)解決這些問題，雖然有時候企業(yè)自身能夠發(fā)現(xiàn)這些問題并且有能力解決，但是從企業(yè)的角度出發(fā)，企業(yè)要解決這些問題所需要花費的人力物力財力要遠(yuǎn)高于從外面聘請管理咨詢公司來做這項工作，所以往往大多數(shù)企業(yè)也是愿意聘請管理咨詢公司來進(jìn)行這項工作的。這也是人力資源管理的一個發(fā)展方向，有時候從事HRM相關(guān)工作并非是要到企業(yè)中去，管理咨詢公司也是一個不錯的選擇。第二周周三：第四個講座：企業(yè)人力資源管理的法律邊界和案例解析是由江蘇振澤律師事務(wù)所徐廣明律師帶來的。徐律師就人力資源工作中會遇到的較多的勞動法進(jìn)行了簡明扼要的闡述，人力資源從業(yè)者在工作中遇到的較多的法律相關(guān)的知識基本都跟勞動法有關(guān)系，而且上學(xué)期我們也有進(jìn)行過這門課的教授工作，所以徐律師所介紹和解釋的內(nèi)容相對來說就不會那么難懂。我們在從事人力資源相關(guān)工作時首先一定要對相關(guān)法律有所了解進(jìn)行工作時也不能違反法律，當(dāng)然，這些還是和要靠我們自己自覺在先，如果單單只靠法律來約束的話相信不管是誰都不能很好的完成工作。而我們學(xué)生作為學(xué)員，在模擬經(jīng)營的過程真正體會到了管理的重要性，人力資源管理作為企業(yè)中“承上啟下”的重要環(huán)節(jié)，它是書本上體現(xiàn)不出來的科學(xué)。企業(yè)經(jīng)營的好壞，是各部門相互協(xié)作的后果，HRM在企業(yè)內(nèi)外部“環(huán)境”分析，人員的招聘，培訓(xùn)，調(diào)配和薪酬管理不再那么抽象，在沙盤中我們自己就在做，能感悟到業(yè)務(wù)經(jīng)理在人力資源管理上的作用，也能摸索到一些HRM中實物性的規(guī)律，很受啟發(fā)。另外，我們還利用周末的時間實地參觀了一次附近的招聘會，詳細(xì)情況將會在以小組為單位的人才市場調(diào)研報告中做具體說明。四、實習(xí)總結(jié)時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間三周實習(xí)的時間就過去了。這豐富而又緊張的三周實習(xí)生活讓我對我們專業(yè)有了一個更深刻的認(rèn)識以及一個更深入的了解。實習(xí)周開始之前，我就有一種“實習(xí)就是放假”的感覺，但是真正進(jìn)入實習(xí)周之后，我卻不這么想了。人力資源管理作為一門理論與實踐密切結(jié)合的學(xué)科，與之相關(guān)的專業(yè)實習(xí)是鞏固我們的人力資源管理理論，強化我們對各項人力資源管理技術(shù)熟練程度的一項基本的培訓(xùn)實踐環(huán)節(jié)。盡管受專業(yè)特質(zhì)本身的影響，認(rèn)識實習(xí)并沒有安排參觀企業(yè)人事運作，但是通過講座交流活動的方式各位老師給我們的答疑解惑，也能讓我們這些在校學(xué)生真實地感受一下HRM在企業(yè)實際運營中所發(fā)揮的各項作用。在經(jīng)過了兩個學(xué)年的基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)之后，雖然我們已經(jīng)對HRM相關(guān)知識有了一定的了解，但是通過兩周的實習(xí)生活我發(fā)現(xiàn)理論與實踐其實還是有差距的，各位前輩講座中提到的專業(yè)術(shù)語有很多根本就是書本上所沒有的，而且也是學(xué)不到的，這讓我受益匪淺。如果單單想靠書本上學(xué)到的理論知識就想做好企業(yè)的管理工作實在是癡人說夢，做好管理工作是靠一點一滴的經(jīng)驗積累而來。雖然說只有理論知識是不夠的，但我們也不能完全摒棄理論，理論是前人在實踐的基礎(chǔ)上總結(jié)而來的，我們要將理論與實踐結(jié)合起來，為HRM的學(xué)科發(fā)展貢獻(xiàn)微薄的力量，在今后的從業(yè)生活中讓人力資源管理在企業(yè)中能夠更多的發(fā)揮作用。在20xx年為期半月的寒假實踐，我非常重視，也很認(rèn)真。因為我們平時只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識，能有這樣的實踐機會，當(dāng)然就格外珍惜，希望能夠通過實踐學(xué)習(xí)一些書本學(xué)習(xí)不到是知識，積累實踐經(jīng)驗，為日后參加工作打下基礎(chǔ)。由于缺乏實踐經(jīng)驗，我對民營企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多，認(rèn)識不深。為了能更快適應(yīng)環(huán)境，更好的開展工作，我特別注重加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，堅持“向同事學(xué)、向書本學(xué)”的思路，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以彌補自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限?！叭诵?，必有我?guī)煛?，企業(yè)中的每一位和同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。為此，我積極向身邊的、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理、民營企業(yè)黨務(wù)管理實務(wù)等業(yè)務(wù)知識，努力掌握與企業(yè)主橋梁工程有關(guān)的工作內(nèi)容，熟悉工作流程。這次實踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)，理論與實際的差距：剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因為我平時學(xué)的知識終于可以派上用場了。但后來實踐發(fā)現(xiàn)實際上我看的只是基本理論學(xué)，尚未具有發(fā)展?jié)摿?，沒有容入企業(yè)。學(xué)校主要是通過學(xué)習(xí)，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進(jìn)企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規(guī)政策，二要掌握最新的人力資源理論和技術(shù)，三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì)，最重要的是能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)實際把學(xué)到的知識具體化。因為知識老化速度以加快企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜，到社會上繼續(xù)學(xué)習(xí)才是理論與實際的最佳結(jié)合辦法，大學(xué)課堂上學(xué)的都是理論知識，很多案例的分析其實也都不夠真實，而且還會失去現(xiàn)實意義。工作中的人力資源管理工作，很多方案如果用大學(xué)的理論知識來做，最后都實行不通的，甚至?xí)蝗P否定掉。要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在工作上爭創(chuàng)佳績。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對于我來說，首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，始終一積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，踏踏實實的做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上作出優(yōu)異的成績在。要揚長避短，不斷完善自己。要正確的認(rèn)識自己，在工作中不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，更進(jìn)一步注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)進(jìn)取。人力資源其職業(yè)道德的基本要求以及對我的影響：一要有愛心：愛職業(yè)，愛員工，敬重領(lǐng)導(dǎo)。二要有責(zé)任心：認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細(xì)，事事重要，事事都是責(zé)任。三要業(yè)務(wù)精益求精：時時、事事尋求合理化，精通人力資源業(yè)務(wù)，知人善任，用人有方，追求人與事結(jié)合的最佳點。四要有探索、創(chuàng)新、團結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。由于人的工作是最復(fù)雜微妙的工作，人力資源主任這個職位是對個人品性要求很高的一個職位，需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優(yōu)秀的人力資源員工具備以下方面的素質(zhì)：(1)具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。相對來說，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀地對人力進(jìn)行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源構(gòu)造過程和開展自己的工作中，承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅持公正、忠信的原則。(2)具備廣博的社會科學(xué)知識。一方面可充分利用各種社科學(xué)知識或方法。另一方面，一個人力資源的負(fù)責(zé)人同時要和不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會科學(xué)知識有住與提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進(jìn)行驗核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會關(guān)系，為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。(3)具備實現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識和職業(yè)能力。這些知識和能力包括：人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計的能力職位分析和績效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發(fā)、培訓(xùn)能力;人事制度管理能力。當(dāng)然，作為人力資源經(jīng)理還具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質(zhì)能力。當(dāng)前針尖內(nèi)燃部件制造有限公司正在深化改革，以強化科學(xué)管理，提高工作質(zhì)量和辦事效率，提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目的，真正建立起符合市場經(jīng)濟規(guī)律的、規(guī)范合理的、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的組織管理體系。同時在工作制度方面實行崗位技能工資制，規(guī)范工資分配體系，加強崗位技能工資制的管理。以上幾方面可以看出，人力資源部的職責(zé)工作及對員工的要求是全面的，在整個單位中發(fā)揮著重要的作用。我國熱力資源非常豐富，這是建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國的寶貴財富，但是我國的人力資源管理狀況，尤其是企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達(dá)國家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理，充分發(fā)揮人力資源的使用效益，從而實現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展，已成為每一個企業(yè)所面臨的重要課題。因此我在針尖公司學(xué)到的不僅僅是職業(yè)技能，更可貴的是學(xué)到如何先去做個正直、無私、博學(xué)的人。也為我今后的學(xué)習(xí)指明了方向。以下是我對人力資源管理提出的幾點建議：1、在激烈競爭的現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)如果沒有創(chuàng)新，就很難發(fā)展，即使生存也會面臨危機在管理上也是如此，企業(yè)通過不斷地自我否定、自我超越，不斷楊棄來提高管理水平，提高人力資源的利用效率。2、首先我們企業(yè)應(yīng)該要樹立人力資源管理的觀念，將人力資源管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。3、人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)濟掛鉤，建立多種形式的系統(tǒng)化的激勵機制，重視精神激勵。1)目標(biāo)設(shè)定方面不僅要體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求，還必須要滿足職工個人發(fā)展的需求2)物質(zhì)激勵是基礎(chǔ)，但不是萬能的，精神激勵是根本，二者的完美結(jié)合才能使企業(yè)真正留住人才4、要充分利用外部資源為企業(yè)人力資源發(fā)展服務(wù)。不知不覺一個月結(jié)束了，在這段時間真的很高興，身上學(xué)了還多有關(guān)人力資源的知識，課外的知識。這一個過程是值得我回憶的。這幾天專業(yè)調(diào)查和楂樹冷夜實踐，所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對我們這些在校大學(xué)生，對以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解，不僅是接觸了解社會，更是提高自身的好機會，對適應(yīng)社會是很有裨益的。人力資源的實習(xí)報告5今天是實習(xí)培訓(xùn)的最后一天，今天的課是職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)。授課的是人力資源部的孫蜀老師。職業(yè)生涯規(guī)劃的階段可以分為職業(yè)前期，職業(yè)中期和職業(yè)晚期。在職業(yè)前期，我們要學(xué)會自己做事，被同時認(rèn)可，獲得成功和失敗的經(jīng)驗，正確認(rèn)識自我。這個階段的任務(wù)是工作的挑戰(zhàn)性，在某個領(lǐng)域形成技能，開發(fā)創(chuàng)造力和革新精神。這就要求我們要學(xué)會面對失敗，處理混亂和競爭，處理工作和家庭的沖突，學(xué)習(xí)自助，準(zhǔn)確的自我定位。職業(yè)中期，一般是在30~50歲之間，個人及小可能提高也可能不變或者降低。這階段的任務(wù)是技術(shù)更新，培訓(xùn)和指導(dǎo)的能力，轉(zhuǎn)入需要新技能的新工作，開發(fā)更廣闊的工作視野。要求我們表達(dá)中年的感受，重新思考自我與工作，家庭，社會的關(guān)系，減少陶醉。在每個人職業(yè)生涯中，公司扮演了一個很重要的角色，公司提供信息和制度，信息方面包括工作職業(yè)說明書，人才需求狀況內(nèi)訓(xùn)師的選拔。制度方面，規(guī)定不同職位的培訓(xùn)制度，內(nèi)訓(xùn)師制度。開放崗位競爭制度，公司轉(zhuǎn)崗制度，公司績效考核制度。公司還為員工創(chuàng)造環(huán)境和效率，大量的培訓(xùn)機會，有助于個人能力的擴展。公平的競爭機制是能者上，庸者下。雙向調(diào)動，部門內(nèi)部崗位輪調(diào)。現(xiàn)在的企業(yè)需要的是職業(yè)化的員工：1。責(zé)任為中心2。結(jié)果為導(dǎo)向3。工作為首選4。理性為基礎(chǔ)5。服務(wù)為靈魂6。品質(zhì)為保障而員工也需要職業(yè)化的前程：即，最小成本，最大效益；以此為生，精于此道；細(xì)微之處，做的專業(yè)；勤勉太多，竭力付出；核心能力；難以取代。最后老師給我們每個人一個忠告，做事要先做人。永遠(yuǎn)自信的人執(zhí)著成就未來必不可少的人展現(xiàn)你的價值有影響力的人改變從我開始值得信賴的人堅持誠信為先受人尊重的人自尊緣于贊美青春常駐的人奉行終生學(xué)習(xí)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜素?zé)任賦予使命一生幸福的人態(tài)度決定一生人力資源的實習(xí)報告6經(jīng)過這次實習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)自己還有一些不足，比如人力資源管理專業(yè)知識不夠扎實，實際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提高，應(yīng)對復(fù)雜現(xiàn)實的能力還比較欠缺。當(dāng)然，我在工作中也犯過錯誤。闡述了xxx公司人力資源管理過程中存在的一些問題、改善當(dāng)前問題的建議和措施、實踐經(jīng)驗和幾個方面，其中實踐的目的是講述未來的學(xué)習(xí)重點和發(fā)展方向，實踐的內(nèi)容是講述日常人事變動程序和招聘。從現(xiàn)代人力資源管理體系不完善、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理、人員選拔任用不利、員工缺乏培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃、現(xiàn)代人力資源管理工具使用不足、日常人事管理流程不規(guī)范等方面闡述了xx公司人力資源管理過程中存在的一些問題。從人力資源管理體系建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置、人員選拔與任用、員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃、xx系統(tǒng)開發(fā)與利用、人員管理流程等方面闡述了改進(jìn)當(dāng)前問題的建議和措施。實習(xí)感悟從堅持與實踐相結(jié)合，為以后的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)來描述。本文對人力資源部的實習(xí)工作具有借鑒和指導(dǎo)意義。一、實習(xí)目的熟悉真實企業(yè)人力資源管理的運行體系和管理流程，將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐，鍛煉社會實踐能力，在工作中學(xué)習(xí)新知識，對所學(xué)知識進(jìn)行總結(jié)和提升，以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點和發(fā)展方向。二、實習(xí)時間20xx-x-xx——20xx-x-xx三、實習(xí)單位xx服裝(xxx)有限公司(以下簡稱xxx公司)人力資源部四、實習(xí)內(nèi)容(一)日常人事變動的程序日常人事變動主要包括員工入職、離職、轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)正。這些工作是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，也是在xx公司實習(xí)期間必須做的日常工作。根據(jù)工作職責(zé)和工作流程，可以概括為以下主要內(nèi)容:1、條目(1)核實參賽人員身份，檢查其是否攜帶身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)學(xué)歷或資格證明。如果他們沒有攜帶身份證或照片，就不會辦理入境手續(xù)。(2)收集參賽者的身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證等相關(guān)資格證書復(fù)印件，無復(fù)印件的提供復(fù)印件。同時向進(jìn)入者提供《新員工指引》試用版，并簡單介紹操作流程。(3)將《錄用審批表》提供給入職人員，讓其帶到工作部門，并請部門領(lǐng)導(dǎo)審批。(4)經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，收回《錄用審批表》，檢查是否規(guī)范、完整。(5)指導(dǎo)進(jìn)入者簽訂《勞動合同》，對于需要簽訂保密協(xié)議的崗位，簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理標(biāo)簽和工作證。(6)簽約完成后，再次核對材料(申請登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊全。(7)將新入職人員的資料提交招聘主管和經(jīng)理審批，如有疑問，與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。(8)經(jīng)批準(zhǔn)后，應(yīng)及時記入本月人事報告中的新員工名單，并將此人添加到員工名冊中，并用紅色標(biāo)記，以表示本月的新員工。然后將新員工的基本信息和合同信息錄入k3系統(tǒng)，完成后新員工的所有信息都要存檔。2、辭職(1)申請辭職的員工應(yīng)收到人力資源部的《辭職申請書》。(2)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)簽字后，收回《離職申請書》，提供《離職交接表》和離職員工，簡單說明去各部門辦理工作交接。(3)離職員工提交《離職交接表》時，檢查交接工作是否全部完成，相關(guān)部門是否簽字確認(rèn)。確認(rèn)完成后，收回其標(biāo)簽和工作許可證，并簽字確認(rèn)。(4)將離職人員信息提交經(jīng)理審批，審批后錄入本月人事報表的離職人員列表，并在員工花名冊中刪除。同時刪除k3系統(tǒng)中的離職人員信息，完成后將離職人員信息歸檔。3、轉(zhuǎn)正(1)合同約定的轉(zhuǎn)正時間已滿或提前轉(zhuǎn)正申請的，到人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，本人寫出書面轉(zhuǎn)正申請，報部門領(lǐng)導(dǎo)審批。(2)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，對《正式員工轉(zhuǎn)正考核表》進(jìn)行評估，并給出相關(guān)意見。(3)已簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將《評估表》和《轉(zhuǎn)正申請表》提交人力資源部審批。(4)檢查上交的評估表和轉(zhuǎn)正申請是否規(guī)范完整，轉(zhuǎn)正時間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的及時請示領(lǐng)導(dǎo)，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。(5)將確認(rèn)申請?zhí)峤唤?jīng)理審批，將審批通過的申請錄入本月人事報表的確認(rèn)人員列表，并在xx系統(tǒng)中做相應(yīng)修改。完成后，將確認(rèn)人員的確認(rèn)信息歸檔。4、轉(zhuǎn)移(1)相關(guān)部門提出人員需求，員工提出調(diào)動申請。部門同意調(diào)出，接收部門同意接收后，到人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動申請表》。(2)申請人填寫崗位調(diào)動申請表，提交調(diào)動部門和接收部門審批，兩個部門明確調(diào)動時間、調(diào)動前后工資和考察時間。(3)轉(zhuǎn)崗申請表經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后，提交人力資源部，核實轉(zhuǎn)崗是否符合要求，相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后，提交給人力資源經(jīng)理審批。審核通過后，錄入本月人事報表的轉(zhuǎn)崗人員列表中，調(diào)整該人員在xx系統(tǒng)中的部門和崗位。錄入后，將轉(zhuǎn)崗人員信息歸檔。(2)招聘1、在線篩選簡歷xx公司目前招聘需求很大。招聘網(wǎng)站上發(fā)布了大量的工作崗位和需求，每天都會收到大量的簡歷(包括直接發(fā)到郵箱的簡歷)。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項關(guān)鍵而重要的任務(wù)。主要是一些不是很關(guān)鍵很重要的崗位，可以嘗試篩選一下。篩選簡歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)工作職責(zé)和工作要求，如相關(guān)工作經(jīng)歷、年齡、專業(yè)等關(guān)鍵因素，初步篩選出符合要求的候選人，然后進(jìn)行進(jìn)一步的選拔和面試。2、電話預(yù)約面試第一輪網(wǎng)上簡歷篩選完畢，接下來的重要任務(wù)就是電話預(yù)約進(jìn)一步面試。符合工作要求的應(yīng)聘者簡歷先下載打印整理，然后根據(jù)主管要求電話預(yù)約下次面試。電話溝通中主要介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、工資待遇、面試時間地點、公交路線。3、接收候選人的人每天來公司面試的人很多，有篩選簡歷后電話預(yù)約的，有看到招聘信息直接過來的，有我們員工推薦的。接待工作主要是詢問來訪者的來歷，同時提供相應(yīng)的申請登記表和考生。對于學(xué)歷較高的崗位，必須提供簡單考試的初試試題，并指導(dǎo)其如何填表，這就需要及時提供茶水。一些需要用人部門現(xiàn)場考核或復(fù)試的工作，應(yīng)帶到相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。4、采訪對一些不重要的崗位進(jìn)行初步面試，主要是簡單了解工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)、溝通等方面的信息。xx公司人力資源管理過程中的幾個問題：通過一個多月的實習(xí)，對xx公司有了一定的了解，對人力資源管理體系的現(xiàn)狀有了全面的了解。從這段時間接觸的工作內(nèi)容、日常工作中的遭遇以及觀察來看，感覺xx公司在人力資源管理方面還存在一些問題，日常人事管理流程比較混亂，傳統(tǒng)的人事管理仍然占據(jù)主流地位，還有招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計、績效考核等幾大人力資源管理模塊。，還沒有科學(xué)規(guī)范地建立起來。根據(jù)工作實踐和研究分析，可以總結(jié)如下:(一)現(xiàn)代人力資源管理制度不完善在xx公司，人力資源管理的許多環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，沒有規(guī)范化制度化。職能多為員工考勤、薪酬制定與核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同與保險管理以及部分基礎(chǔ)人事檔案管理。沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，對員工和管理進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，沒有制定出符合企業(yè)人才需求的選拔、任用和激勵的制度規(guī)定，做到人盡其才。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)難以做到人盡其才、人盡其才、人盡其崗，人員編制手段薄弱，無法形成合理流動的優(yōu)化配置機制。企業(yè)的人事安排往往是為人而不是為物而設(shè)，重情輕法的人事管理仍然普遍存在。(二)組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理目前xx公司有大大小小xx多個部門，相互交錯。有些部門是獨立半獨立的，造成雙重領(lǐng)導(dǎo)的局面，對公司的執(zhí)行力和效率有一定的影響，相關(guān)的責(zé)任和職責(zé)難以區(qū)分。另外，在崗位設(shè)置和人員配備上，有嚴(yán)重的定人崗，不符合公司發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃。很多帖子沒有經(jīng)過分析研究，直接命名設(shè)置，簡單隨意。需求、不合理性、工作職責(zé)、人員配備等。沒有經(jīng)過認(rèn)真和嚴(yán)格的.研究。大多是拍腦袋決定的，沒有考慮到人力成本和人力資源的優(yōu)化配置，不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。(三)選拔任用人員存在不良情況目前，xx公司主要有兩種招聘渠道，一種是內(nèi)部員工的推薦，另一種是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行外部招聘等。但是內(nèi)部招聘很少，限制了內(nèi)部員工的流動，缺乏員工施展才華和晉升的舞臺，從而在一定程度上埋沒了潛在的人才，影響了員工的積極性。同時，過于依賴內(nèi)部員工的推薦，會出現(xiàn)這樣一個問題，內(nèi)部員工推薦成功應(yīng)聘的幾率比外部員工招聘的幾率大，以至于內(nèi)部員工大多在公司有親戚朋友。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦固然重要，但必然會導(dǎo)致公司內(nèi)部復(fù)雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。在人事任免方面，必然是關(guān)系至上，情大于法，給制度化管理帶來不便，難以任人唯賢，難以把握公平正義，影響企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。(四)缺乏員工培訓(xùn)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃可能會有一種感覺，新員工對自己未來的發(fā)展前景或者在公司的晉升路徑不是很清楚，以至于看不到自己未來要努力的方向和目標(biāo)，自然對工作缺乏工作熱情和積極的信心，從而導(dǎo)致離職率上升，員工對企業(yè)的忠誠度下降。主要原因是公司重管理輕發(fā)展，沒有為員工制定明確的職業(yè)規(guī)劃，對員工的發(fā)展和培訓(xùn)不夠重視。對于大多數(shù)員工來說，企業(yè)的培訓(xùn)可能只停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、企業(yè)制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面，缺乏后續(xù)培訓(xùn)和提升的空間。應(yīng)該說目前企業(yè)并不缺人才和能人，但是企業(yè)給員工提供的基本都是單一的工作和專業(yè)提升，走的是單一的發(fā)展渠道。這或多或少減少了員工的職業(yè)機會，特別是使一些行政人員、技術(shù)熟練的一線工人等專業(yè)技術(shù)人員難以有大的發(fā)展前途，進(jìn)而影響員工對企業(yè)的忠誠度，也造成了人才難招難留的困境。人力資源的實習(xí)報告7今天工作的任務(wù)很簡單，也很有趣，主要是陪王經(jīng)理和部門的其他同事一起去參觀工地，做一下調(diào)查。公司的工地位于xx鎮(zhèn)的一個郊區(qū)，承建的是居民住宅樓的建筑安裝工作，我們每個人都帶著安全帽，進(jìn)入了工地，工地上幾百名的工人正干得熱火朝天，轟隆隆的機器響徹整個工地。工地主任看到王經(jīng)理來，緊過來握手、寒暄，我作為一名實習(xí)人員對車間充滿了好奇，東看看、西看看，像是在探秘似的。主任把工地員工的考核表拿給王經(jīng)理看，我看看密密麻麻的上面記錄著許多的東西。上班，休息···好多的東西，李主任順勢讓我把考核表拿著，這張績效考核表一下子吸引了我的興趣，讓我聯(lián)想起了人力資源管理中的績效考核這一部分，這次是我脫離書本后第一次接觸到實際公司的績效考核制度，和我學(xué)的有很多相同，也有略微的差異，這讓我異常興奮。參觀了一會，我們就回辦公室了?；丶液笪矣职讶肆Y源六大模塊中的績效考核這一塊大概地看了一下，收益匪淺。人力資源的實習(xí)報告8不知不覺一個月結(jié)束了，在這段時間真的很高興，身上學(xué)了還多有關(guān)人力資源的知識，課外的知識。這一個過程是值得我回憶的。這幾天專業(yè)調(diào)查和楂樹冷夜實踐，所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對我們這些在校大學(xué)生，對以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解，不僅是接觸了解社會，更是提高自身的好機會，對適應(yīng)社會是很有裨益的。一、實習(xí)目的揩學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。讓我們對本專業(yè)知識形成一個客觀，理性的認(rèn)識，從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對企業(yè)管理活動的感性和理性認(rèn)識，并通過實習(xí)調(diào)研活動，鍛煉分析實際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。二、實習(xí)時間20xx年x月x日至20xx年x月x日三、實習(xí)地點xx四、實習(xí)單位概況xx市xx文化發(fā)展有限公司始于20xx年，主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動的策劃，是國內(nèi)最有朝氣、最具實力的品牌文化公司。公司主營旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作，景區(qū)演藝管理，景區(qū)活動項目策劃。公司在實踐中形成了“創(chuàng)想、娛樂”的核心價值觀，堅持以做“歡樂旅游的播種人”為定位，倡導(dǎo)“以智慧創(chuàng)造演藝，以激情傳遞歡樂”的品牌理念，為客戶提供以旅游文化娛樂活動為核心的歡樂產(chǎn)品，打造成為中國最具實力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。靖年來，始終堅持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神，竭誠為xx市錦繡中華、xx民俗文化村、xx歡樂谷、xx宮國家遺址公園、xx世界之窗、xx美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌，提供專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果，鼎彝也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗，形成了一套成熟的國際化服務(wù)體系。xx始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿，樹立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿，引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。我們的實習(xí)主要分為三個階段：第一階段：我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn)，辦理了相關(guān)的入司手續(xù)，對工作做了簡單的學(xué)習(xí)很認(rèn)識。第二階段：主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下對公司的人事激勵計劃、員工手冊、還有招聘計劃做了修改和完善等。第三個階段：我們是在大明宮遺址公園度過的，在這里，我們遵循公司的安排，和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個攤點檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等，此外，我們還充當(dāng)銷售人員，親自和顧客面對面交流。五、實習(xí)心得首先，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?、為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。其次，我想我在學(xué)習(xí)和工作我還有以下問題需要解決：1、缺乏工作經(jīng)驗。因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。2、工作態(tài)度不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。3、工作時仍需追求完美。在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。我堅信通過這一段時間的實習(xí)，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我以后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。六、實習(xí)意義實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員（如實習(xí)生）了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽，對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置。為期半月的寒假實踐，我非常重視，也很認(rèn)真。因為我們平時只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識，能有這樣的實踐機會，當(dāng)然就格外珍惜，希望能夠通過實踐學(xué)習(xí)一些書本學(xué)習(xí)不到是知識，積累實踐經(jīng)驗，為日后參加工作打下基礎(chǔ)。由于缺乏實踐經(jīng)驗，我對民營企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多，認(rèn)識不深。為了能更快適應(yīng)環(huán)境，更好的開展工作，我特別注重加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，堅持“向同事學(xué)、向書本學(xué)”的思路，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以彌補自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限?！叭诵校赜形?guī)煛?，企業(yè)中的每一位和同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。為此，我積極向身邊的、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理、民營企業(yè)黨務(wù)管理實務(wù)等業(yè)務(wù)知識，努力掌握與企業(yè)主橋梁工程有關(guān)的工作內(nèi)容，熟悉工作流程。這次實踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)，理論與實際的差距：剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因為我平時學(xué)的知識終于可以派上用場了。但后來實踐發(fā)現(xiàn)實際上我看的只是基本理論學(xué)，尚未具有發(fā)展?jié)摿?，沒有容入企業(yè)。學(xué)校主要是通過學(xué)習(xí)，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進(jìn)企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規(guī)政策，二要掌握最新的人力資源理論和技術(shù)，三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì)，最重要的是能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)實際把學(xué)到的知識具體化。因為知識老化速度以加快企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜，到社會上繼續(xù)學(xué)習(xí)才是理論與實際的最佳結(jié)合辦法，大學(xué)課堂上學(xué)的都是理論知識，很多案例的分析其實也都不夠真實，而且還會失去現(xiàn)實意義。工作中的人力資源管理工作，很多方案如果用大學(xué)的理論知識來做，最后都實行不通的，甚至?xí)蝗P否定掉。要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在工作上爭創(chuàng)佳績。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對于我來說，首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，始終一積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，踏踏實實的做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上作出優(yōu)異的成績在。要揚長避短，不斷完善自己。要正確的認(rèn)識自己，在工作中不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，更進(jìn)一步注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)進(jìn)取。人力資源的實習(xí)報告9一、實習(xí)目的：通過實習(xí)，將所學(xué)的人力資源理論知識應(yīng)用于實踐，了解現(xiàn)代企業(yè)中人力資源狀況，熟悉企業(yè)中人力資源運作體系和流程，形成自身對人力資源工作的認(rèn)識。鍛煉自身的社會實踐能力，為步入社會工作崗位積累經(jīng)驗。二、實習(xí)時間：20xx。02——20xx。05三、實習(xí)單位：濟南重卡至尊潤滑油有限公司（中外合資）濟南重卡至尊潤滑油有限公司成立于20xx年，其前身為濟南重卡超能潤滑油制造有限公司，是現(xiàn)代高科技潤滑油專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，是集潤滑油產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)加工、銷售服務(wù)于一體的綜合性實體。公司占地4萬平方米，年生產(chǎn)能力5萬余噸。主要產(chǎn)品有汽車用發(fā)動機油、齒輪油、液壓油、防凍液、制動液、發(fā)動機養(yǎng)護(hù)劑及工業(yè)潤滑油品。四．實習(xí)部門與崗位：人力資源部人事專員五、實習(xí)內(nèi)容（一）招聘面試招聘與面試是招聘工作的主要內(nèi)容，也是人力資源部最基礎(chǔ)的工作之一，根據(jù)崗位職責(zé)與工作流程，招聘與面試的工作內(nèi)容和流程可以總結(jié)為以下幾點：1、招聘網(wǎng)站的刷新與維護(hù)目前公司以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，開通了智聯(lián)招聘，前程無憂及百姓網(wǎng)，58，趕集網(wǎng)，公司根據(jù)這些網(wǎng)站不同的特點發(fā)布不同的招聘信息，因此每天需要對這些網(wǎng)站的招聘信息進(jìn)行更新和維護(hù)。2、網(wǎng)上篩選簡歷每年的3、4月份是招聘的黃金季節(jié)，招聘網(wǎng)站上每天都會收到大量的應(yīng)聘簡歷。根據(jù)招聘崗位的職責(zé)和任職資格，初步篩選出比較符合要求的簡歷，并記錄下求職者的信息，然后再面試甄選。3、電話邀約面試經(jīng)過初步的簡歷篩選之后，接下來就是根據(jù)記錄的求職者信息進(jìn)行電話預(yù)約邀請面試。在電話邀約面試溝通中需要對應(yīng)聘者講清楚公司的名稱、面試時間、面試地點、以及乘車路線等內(nèi)容。4、面試面試是招聘工作的另一個重要的環(huán)節(jié)，也是決定是否錄用應(yīng)聘者的一個重要依據(jù)。在面試過程中需要了解應(yīng)聘者的背景資料，包括個人基本信息、工作經(jīng)歷、離職原因、薪資要求、職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容；同時還要考察應(yīng)聘者與招聘崗位的匹配度，例如：應(yīng)聘者的性格、工作技能等是否與崗位要求相匹配；最后根據(jù)面試結(jié)果決定是否錄用應(yīng)聘者。5、面試結(jié)果通知應(yīng)聘者的面試結(jié)果會在三天內(nèi)以電話的形式通知應(yīng)聘者。電話通知應(yīng)聘者面試結(jié)果時需要向應(yīng)聘者落實好兩個問題：什么時候能夠到剛?cè)肼?，是否需要公司提供住宿。同時還要向應(yīng)聘者講明白入職報道時需要攜帶哪些資料和證件。（二）日常人事變動手續(xù)辦理1、入職為新員工辦理入職需要以下步驟：（1）核實報道者身份，檢查其身份證。（2）提供入職協(xié)議，指導(dǎo)入職者簽訂入職協(xié)議。（3）收取應(yīng)聘者身份證復(fù)印件、2張兩寸照片、畢業(yè)證書及相關(guān)材料復(fù)印件。（4）檢查應(yīng)聘者簡歷、入職協(xié)議、身份證復(fù)印件照片及相關(guān)材料是否齊備，整理歸檔管理。（5）為新員工安排宿舍。2、離職員工提交《辭職申請》30天后，為其辦理辭職手續(xù)（1）員工提交辭職申請。（2）核對員工當(dāng)月出勤，填寫離職結(jié)算單。（3）員工、部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，轉(zhuǎn)至人力資源部簽字。（4）將員工《辭職申請》《離職結(jié)算單》整理歸檔。（三）新員工培訓(xùn)新員工是企業(yè)的新鮮血液，為使新員工盡快融入企業(yè)文化，明確工作崗位職責(zé)規(guī)范，更好更快的為企業(yè)創(chuàng)造效益，需要根據(jù)公司的招聘計劃和培訓(xùn)需求，對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：企業(yè)文化、公司架構(gòu)及各部門職能、公司規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、崗位職責(zé)等。根據(jù)工作安排，新員工培訓(xùn)的工作內(nèi)容和流程可歸結(jié)為以下幾點：1、擬定培訓(xùn)方案根據(jù)對企業(yè)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)組成要素分析，培訓(xùn)方案的內(nèi)容需要確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、及培訓(xùn)的對象、方法、時間地點、部門等基本要素。2、備課根據(jù)培訓(xùn)方案中的培訓(xùn)內(nèi)容，需要提前準(zhǔn)備相關(guān)材料，并做成相應(yīng)的PPT以備培訓(xùn)中使用；同時需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)過程中將會遇到的問題答案，備課工作準(zhǔn)備的充分與否將會決定培訓(xùn)效果的質(zhì)量。3、培訓(xùn)這一環(huán)節(jié)是培訓(xùn)工作的重點環(huán)節(jié)，需要明確以什么樣的方式，什么時間將培訓(xùn)內(nèi)容讓培訓(xùn)對象所接受，同時也需要學(xué)會處理培訓(xùn)過程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。4、培訓(xùn)方案評估完善培訓(xùn)實施完培訓(xùn)工作并沒有結(jié)束，需要對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。評估的主要方式包括培訓(xùn)結(jié)果考核，培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查等方式，然后依據(jù)培訓(xùn)評估反饋結(jié)果和征集培訓(xùn)對象的建議，對培訓(xùn)方案進(jìn)行調(diào)整，以提高下次培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。（四）其他日常人事工作1、考勤工作公司的考勤與薪酬是相掛鉤的，是公司一項重要的工作，也是人力資源部的一項基本工作，其重要工作可以分為：（1）晨會點名，下午檢查辦公區(qū)域及車間人員考勤情況。（2）假條管理，做好請、銷假人員的登記，并及時修改考勤。（3）做出月末考勤報表，傳至財務(wù)部一份，并做好歸檔保存。2、車輛調(diào)度管理公司有貨用車和商務(wù)用車兩種，車輛的出入時間，出車地點，用途及人員需要做好登記管理，工作主要內(nèi)容為：（1）公司有訂單需要發(fā)貨時，安排車輛發(fā)貨并做好登記工作。（2）公司商務(wù)用車出入登記及鑰匙管理。（3）公司車輛的維護(hù)管理與衛(wèi)生管理。六、實習(xí)感悟（一）對濟南重卡至尊潤滑油有限公司人力資源部的建議：1、建立健全人力資源部門職能。人力資源招聘、培訓(xùn)、績效、勞動關(guān)系、薪酬、戰(zhàn)略管理六大模塊是緊密聯(lián)系，不可分割的，更不是單獨存在的。2、將人力資源管理納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中。人力資源部作為企業(yè)重要部門之一，并不是傳統(tǒng)的人事部門可以比擬的，人力資源部門的發(fā)展可以折射出企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)應(yīng)重視人力資源部門的職能與存在。3、建立科學(xué)化、系統(tǒng)化的人力資源體系。（二）畢業(yè)了，再也不是學(xué)生，再也不能拿著學(xué)生的身份有恃無恐了。還記得當(dāng)初邁著稚嫩的步伐，帶著初生牛犢不怕虎的無畏，雄心壯志的踏向社會的心情；還記得當(dāng)初天南地北的找工作，天天投簡歷的忙碌；還記得當(dāng)初一次次被現(xiàn)實、被社會打擊的如喪家犬般的頹敗。當(dāng)我第一次一個人走進(jìn)校園去做校招的時候，看著一個個迷茫的眼神，才發(fā)現(xiàn)我早已不是他們中的一員，當(dāng)我再次回到我的學(xué)校的時候，惹來一個個異樣的眼光，才發(fā)現(xiàn)我再也不是學(xué)生。。。。。。兩個月的工作讓我蛻變了很多，學(xué)會很多，同時也讓我看到自身很大的欠缺，也為我這張白紙斑斕的色彩。1、學(xué)無止境，學(xué)習(xí)是第一位。走向工作崗位后，最大的感受是后悔當(dāng)初在校沒有好好學(xué)習(xí)。工作后才發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)一度被貶低成一文不值的理論知識，原來是一處巨大的寶藏，只可惜當(dāng)初沒有把握住擁有寶藏的鑰匙。隨著時間的流逝，越發(fā)的發(fā)現(xiàn)自身所需要學(xué)習(xí)的東西就像一座山，而自己就是在山腳下啃噬的螞蟻。不僅僅是理論知識的學(xué)習(xí)，抑或是崗位技能、工作經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，而且還要學(xué)習(xí)怎么融入社會、企業(yè)、同事等等。學(xué)習(xí)無處不在、無時不在，而自己就像是一塊干燥的海綿，在泥窩子里瘋狂的汲取著水分，汲取著自身的所需。2、工作沒有適合與不適合之分。我很慶幸我過早的結(jié)束了我的迷茫期。兩個月前我還和眾多的求職者一樣到處找工作，而沒有給自己一個很好的定位，不知道自己該干什么，能干什么。我也很慶幸我過早的扼殺了我的浮躁期。剛開始工作，我和其他應(yīng)屆生一樣一副浮躁的心態(tài)，自己的工作和同學(xué)的工作一比，各種差，總想著換份工作，找個更適合自己的。從剛開始被人面試到現(xiàn)在面試別人，通過接觸各種各樣的人，我發(fā)現(xiàn)找工作首先要給自己一個定位，弄明白自己想做什么；其實工作沒有適合不適合之分，只是看你愿不愿意為當(dāng)前的崗位改變自己，變則適合，不變則不適合；工作了不要攀比公司，當(dāng)前缺乏的是經(jīng)驗，而當(dāng)前最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，而我所需要做的就是堵起耳朵，低下頭做好本職工作。3、心態(tài)，成熟起來！當(dāng)邁出校門第一步的時候也就意味著再也邁不進(jìn)去了，意味著以后所有的風(fēng)雨都需要自己來抵擋。為了更好的融入社會這個大戲臺，需要改變自己的心態(tài)，讓自己的心態(tài)成熟起來，只有這樣才能夠克服將要遇到的各種各樣的挫折。學(xué)生和社會工作者最大的區(qū)別就是在于心態(tài)，一個人若想改變自己，則需先改變自己的內(nèi)心，從心里改變自己這也是從學(xué)校到社會個人轉(zhuǎn)變的需要。經(jīng)歷了曲曲折折或明或暗的歷程，我才懂得，內(nèi)心需要強大起來，心態(tài)需要成熟起來！兩個月的工作是我踏入社會所上的第一堂課，也是我人生事業(yè)的啟蒙課。我不知道我會在人力資源這條路上會走多遠(yuǎn)，我只知道我開始了我人生事業(yè)的征程?；钤诿魈欤肋h(yuǎn)就有希望。人力資源的實習(xí)報告10一、前言1、實習(xí)目的熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識，對所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點和發(fā)展方向。2、實習(xí)時間20xx。03、013、實習(xí)單位二、實習(xí)內(nèi)容(一)日常人事變動的手續(xù)辦理日常人事變動主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容:1、入職(1)核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證，學(xué)歷證書，身份證。(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時向入職者提供試用版的<新員工入職指引>并簡單介紹操作流程。(3)提供<錄用審批表>給入職者，讓其拿到所入部門請部門領(lǐng)導(dǎo)審批。(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回<