護理管理學(xué)-控制

護理管理學(xué)-控制匯報人：xxx20xx-04-12CATALOGUE目錄控制概述護理質(zhì)量控制護士行為規(guī)范控制患者安全風(fēng)險控制成本控制與預(yù)算管理信息系統(tǒng)在護理控制中應(yīng)用控制概述01定義控制是為了確保zu織內(nèi)各項計劃按規(guī)定完成而進行的監(jiān)督和糾偏的過程，旨在保證zu織目標的實現(xiàn)。目的通過控制，可以及時發(fā)現(xiàn)和糾正計劃執(zhí)行中的偏差，確保zu織活動符合預(yù)定目標的要求；同時，控制還可以根據(jù)環(huán)境變化對計劃進行適當調(diào)整，提高zu織的適應(yīng)性和靈活性?？刂贫x與目的通過控制可以監(jiān)督和評估護理工作的質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，提高護理服務(wù)的水平和質(zhì)量。保證護理質(zhì)量控制有助于優(yōu)化護理工作流程，合理配置資源，提高護理工作的效率和效益。提高護理效率控制在護理管理中可以確保各項安全措施得到有效執(zhí)行，降低醫(yī)療風(fēng)險，保障患者的安全和權(quán)益。保障患者安全控制在護理管理中重要性標準化原則適時性原則靈活性原則人本原則控制基本原則01020304建立明確的護理標準和規(guī)范，使控制工作有章可循，確保控制的客觀性和公正性?？刂茟?yīng)及時進行，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，避免問題擴大或惡化。控制應(yīng)具有一定的靈活性，以適應(yīng)不同情況和環(huán)境的變化，確?？刂频挠行??？刂圃谧o理管理中應(yīng)以人為本，關(guān)注護士的需求和感受，提高護士的積極性和參與度。護理質(zhì)量控制02根據(jù)護理實踐和患者需求，制定科學(xué)、合理、可操作的護理質(zhì)量標準。確立護理質(zhì)量標準明確質(zhì)量標準內(nèi)容定期修訂標準包括護理技術(shù)操作、護理文書書寫、基礎(chǔ)護理、病房管理等多個方面。隨著醫(yī)學(xué)發(fā)展和患者需求的變化，不斷修訂和完善護理質(zhì)量標準。030201護理質(zhì)量標準制定通過定期檢查、考核、評價等方式，對護理質(zhì)量進行全面、客觀的評估。定期評估針對特定問題或突發(fā)事件，進行不定期的專項評估。不定期評估通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解患者對護理服務(wù)的滿意度和意見反饋?；颊邼M意度調(diào)查護理質(zhì)量評估方法護理質(zhì)量改進措施針對評估中發(fā)現(xiàn)的問題，深入分析原因，明確責(zé)任人和改進措施。根據(jù)問題原因，制定具體的改進計劃，明確時間節(jié)點和責(zé)任人。按照改進計劃，全面落實各項改進措施，確保問題得到解決。對改進措施的實施效果進行跟蹤和評估，確保問題得到持續(xù)改進。分析問題原因制定改進計劃實施改進措施跟蹤改進效果護士行為規(guī)范控制03遵守職業(yè)道德執(zhí)行醫(yī)囑嚴謹工作態(tài)度良好的溝通技巧護士行為規(guī)范內(nèi)容護士應(yīng)秉持人道zhu義精神，關(guān)心、愛護、尊重患者，保護患者隱私。護士應(yīng)保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認真核對患者信息、藥物劑量等，確保醫(yī)療安全。護士應(yīng)準確、及時地執(zhí)行醫(yī)囑，確?；颊叩玫秸_的治療。護士應(yīng)具備良好的溝通技巧，與患者及其家屬進行有效溝通，解答疑問，提供心理支持。護士應(yīng)嚴格遵守行為規(guī)范，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。嚴格執(zhí)行行為規(guī)范定期培訓(xùn)與考核監(jiān)督檢查機制獎懲措施醫(yī)院應(yīng)定期對護士進行行為規(guī)范培訓(xùn)和考核，確保行為規(guī)范得到有效執(zhí)行。醫(yī)院應(yīng)建立完善的監(jiān)督檢查機制，對護士行為規(guī)范執(zhí)行情況進行定期檢查和隨機抽查。醫(yī)院應(yīng)制定獎懲措施，對執(zhí)行行為規(guī)范優(yōu)秀的護士給予表彰和獎勵，對違規(guī)行為進行嚴肅處理。行為規(guī)范執(zhí)行與監(jiān)督醫(yī)院應(yīng)明確違規(guī)行為的認定標準和程序，確保違規(guī)行為的及時處理。違規(guī)行為認定對違規(guī)行為，醫(yī)院應(yīng)采取有效的糾正措施，包括批評教育、責(zé)令改正、暫停執(zhí)業(yè)等，確?；颊甙踩＜m正措施對嚴重違規(guī)行為，醫(yī)院應(yīng)依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，維護醫(yī)療秩序和患者權(quán)益。追究責(zé)任醫(yī)院應(yīng)定期對違規(guī)行為進行總結(jié)分析，查找原因，制定改進措施，持續(xù)提高護理質(zhì)量和安全水平。持續(xù)改進違規(guī)行為處理與糾正患者安全風(fēng)險控制04患者安全風(fēng)險識別與評估風(fēng)險識別通過系統(tǒng)方法，識別患者可能面臨的各種安全風(fēng)險，如跌倒、墜床、壓瘡、誤吸、導(dǎo)管滑脫等。風(fēng)險評估對識別出的風(fēng)險進行量化或定性評估，確定風(fēng)險等級，為制定防范措施提供依據(jù)。高危患者篩查針對特定風(fēng)險，如跌倒高風(fēng)險患者，進行篩查和重點關(guān)注。措施落實與監(jiān)督確保防范措施得到有效執(zhí)行，定期對落實情況進行監(jiān)督和檢查。制定防范措施根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，制定針對性的防范措施，如加強患者教育、改善環(huán)境設(shè)施、優(yōu)化護理流程等。持續(xù)改進根據(jù)實際效果和反饋，對防范措施進行持續(xù)改進和優(yōu)化。安全風(fēng)險防范措施制定ABCD安全風(fēng)險事件處理與報告風(fēng)險事件處理一旦發(fā)生安全風(fēng)險事件，立即采取應(yīng)急處理措施，確?；颊甙踩Ｔ蚍治雠c整改對風(fēng)險事件進行深入分析，找出根本原因，制定整改措施并落實。事件報告與記錄按照醫(yī)院規(guī)定，及時報告風(fēng)險事件，并詳細記錄事件經(jīng)過和處理結(jié)果。經(jīng)驗總結(jié)與分享總結(jié)風(fēng)險事件處理經(jīng)驗，通過案例分享等方式，提高全院護理人員的風(fēng)險防范意識和能力。成本控制與預(yù)算管理05目標降低護理成本，提高經(jīng)濟效益和社會效益，確保醫(yī)院或護理機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。原則全面控制、預(yù)防為主、動態(tài)管理、責(zé)權(quán)利相結(jié)合。全面控制對護理過程中發(fā)生的所有費用進行全方位、全過程的控制。預(yù)防為主在成本發(fā)生前進行預(yù)測、決策和規(guī)劃，以預(yù)防可能的浪費。動態(tài)管理根據(jù)護理工作的變化和成本信息的反饋，及時調(diào)整成本控制策略。責(zé)權(quán)利相結(jié)合明確各部門和人員的成本控制責(zé)任，賦予相應(yīng)的權(quán)利，并與利益掛鉤。成本控制目標與原則增量預(yù)算以基期成本費用水平為基礎(chǔ)，結(jié)合預(yù)算期業(yè)務(wù)量水平及有關(guān)降低成本的措施，調(diào)整有關(guān)費用項目而編制預(yù)算。零基預(yù)算不考慮以往會計期間所發(fā)生的費用項目或費用數(shù)額，以所有的預(yù)算支出為零作為出發(fā)點，一切從實際需要與可能出發(fā)，逐項審議預(yù)算期內(nèi)各項費用的內(nèi)容及其開支標準是否合理，在綜合平衡的基礎(chǔ)上編制費用預(yù)算。預(yù)算編制方法與審批流程審批流程護理部門提交預(yù)算草案給財務(wù)部門。財務(wù)部門對預(yù)算草案進行審核、匯總和平衡，提出調(diào)整建議并反饋給護理部門。預(yù)算編制方法與審批流程0102預(yù)算編制方法與審批流程財務(wù)部門將最終預(yù)算方案上報給醫(yī)院或護理機構(gòu)的管理層進行審批。護理部門根據(jù)財務(wù)部門的反饋意見對預(yù)算草案進行修改和完善，再次提交給財務(wù)部門。預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控建立預(yù)算執(zhí)行責(zé)任制，明確各部門和人員的預(yù)算執(zhí)行責(zé)任。定期對預(yù)算執(zhí)行情況進行檢查和分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決預(yù)算執(zhí)行中的問題。預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控與調(diào)整策略建立預(yù)算執(zhí)行情況反饋機制，及時將預(yù)算執(zhí)行進度和結(jié)果反饋給相關(guān)部門和人員。預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控與調(diào)整策略調(diào)整策略對于因客觀環(huán)境或條件變化導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行出現(xiàn)重大偏差的情況，應(yīng)及時調(diào)整預(yù)算方案。對于預(yù)算執(zhí)行中出現(xiàn)的臨時性或突發(fā)性支出，應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)算調(diào)整方案。建立預(yù)算調(diào)整審批制度，對預(yù)算調(diào)整方案進行嚴格的審批和管理。01020304預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控與調(diào)整策略信息系統(tǒng)在護理控制中應(yīng)用06信息系統(tǒng)是一個以處理信息流為目的的人機一體化系統(tǒng)，涉及計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、通信設(shè)備等多個組成部分。信息系統(tǒng)定義信息系統(tǒng)具備對信息的輸入、存儲、處理、輸出和控制等五個基本功能，能夠高效、準確地處理各種數(shù)據(jù)和信息。信息系統(tǒng)功能信息系統(tǒng)簡介及功能介紹通過信息系統(tǒng)，護理人員可以快速獲取患者信息、護理計劃、藥品庫存等數(shù)據(jù)，減少查找和手工記錄的時間，從而提高護理效率。提高護理效率信息系統(tǒng)可以規(guī)范護理流程，確保每一步操作都符合標準和規(guī)范，減少人為錯誤和疏漏，提高護理質(zhì)量。優(yōu)化護理流程通過信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控功能，護理管理者可以實時了解護理工作的進展和存在的問題，及時進行調(diào)整和改進。加強護理監(jiān)控信息系統(tǒng)在護理控制中作用完善系統(tǒng)功能01根據(jù)護理工作的實際需求，不斷完善信息系統(tǒng)的各項功能，如增加移動護理、智能提醒、數(shù)據(jù)分析等模塊，